با Zeo به عنوان برنامه ریز مسیر خود، می توانید با مشتری خود که تحویل نقطه پایانی شما را دریافت می کند، تماس بگیرید. این امر رضایت مشتری را بهبود می بخشد و به خدمات شما ارزش بیشتری می بخشد.
برای داشتن امکان برقراری تماس با یک ضربه با مشتریان خود، Zeo به شما کمک می کند تا "جزئیات مشتری" را از قبل اضافه کنید، هر دو در زمان توقف به صورت دستی وارد شده است و توسط گزینه “ویرایش مسیر” پس از ایجاد مسیر توسط: در سواری—-> دکمه پلاس.
حتی زمانی که مسیر ایجاد شده است یا حتی زمانی که برخی از توقف ها توسط شما تکمیل شده است، همچنان می توانید مستقیماً با مشتریان خود تماس بگیرید.
اما چگونه؟
در مسیر بهینه‌سازی شده، هر توقف دارای نمادی مانند پشته است که درست در کنار دکمه «پیمایش» وجود دارد. هنگامی که روی این نماد کلیک می کنید، مجموعه ای از عملکردها را در زیر "Stop Actions" باز می کند که شامل: ویرایش توقف و افزودن اطلاعات مشتری است.
ویرایش توقف
وقتی این عملکرد را انتخاب می‌کنید، به صفحه‌ای هدایت می‌شوید، جایی که می‌توانید مجدداً فرصتی برای ویرایش جزئیات توقف خود داشته باشید و از این رو می‌توانید «جزئیات مشتری» را با نام، شماره تلفن یا آدرس ایمیل اضافه کنید و اطلاعات مشتری را ذخیره کنید. همچنین می توانید شماره تلفن را از مخاطبین ذخیره شده خود در دستگاه خود وارد کنید.
اطلاعات مشتری را اضافه کنید
این روش به شما این امکان را می دهد که جزئیات مشتری را به روشی نسبتاً ساده تر ذخیره کنید تا یک تماس سریع با مشتری خود برقرار کنید. با انتخاب این گزینه، کادری ظاهر می شود که نام، شماره تلفن و ایمیل را از شما می خواهد. فقط می توانید شماره تلفن و "ذخیره اطلاعات مشتری" را بدهید.
اینجا جادو اتفاق می افتد
با پیروی از هر دو روش، شماره/نام ذخیره شده به عنوان جزئیات برای آن توقف خاص در صفحه "On Ride" ظاهر می شود. یک نماد تماس سبز رنگ نیز دیده می شود. با ضربه زدن بر روی این نماد، می توانید مستقیماً با مشتری خود تماس بگیرید.
عملیات کوتاه نویسی که می توانید دنبال کنید
در هنگام ورود دستی توقف ها:
جستجو و انتخاب یک توقف—>روی جزئیات مشتری—>افزودن جزئیات—>ذخیره اطلاعات مشتری کلیک کنید
پس از بهینه سازی/ایجاد مسیر
On Ride—>Plus Button—>Edit Route—>Stop—>جزئیات مشتری—>اضافه کردن جزئیات—->ذخیره اطلاعات مشتری—>Update Stop—>Update & Optimize Route
در طول سفر
روی نماد Stack-like->Stop Actions->Edit Stop->جزئیات مشتری->افزودن جزئیات-->ذخیره اطلاعات مشتری کلیک کنید
OR
روی نماد Stack-like کلیک کنید—>Stop Actions—>Add Customer info—>Add the details—->Save Customer info
