Negozio arrakastatsu bat izateko, pertsona hau pozik mantendu behar duzu: zure bezeroa!
Ez duzu zure bezeroaren poztasuna gehitzeko aukerarik alde batera utzi nahi. Zure negozioak azken kilometroko bidalketak egin behar baditu edo bezeroarentzako zerbitzu-eskaerak bete behar baditu, horixe da aprobetxatu beharko zenukeen ukipen-puntua bezeroarentzako arreta berezia eskaintzeko.
Pozik dauden bezeroen iritziak eta gomendioak salmentak areagotzen laguntzen dute. Gainera, errentagarriagoa da bezeroak mantentzea berriak eskuratzen jarraitzea baino. Bezeroarentzako arreta bikainak lehiatik bereizten laguntzen dizu.
Zure bezeroak pozik mantentzeko, erreserbatu demo-deia orain or izena eman doako proban Zeo Route Planner-en!
Ezagutu Zeo Route Planner bezalako ibilbideak optimizatzeko softwareak nola lagun diezaiokeen zure negozioari bezeroarentzako zerbitzua hobetzen.
1. Gehitu bezeroaren nahiago diren denbora tarteak
Baliteke zure bezeroek entrega/zerbitzuaren eskaera ordu-tarte zehatz batean betetzea nahi izatea, euren ordutegi lanpetuak kontuan hartuta. Bezeroarengana beste edozein momentutan heltzeak bidalketak galdu eta pozik ez dauden bezeroak ekar ditzake. Ibilbidea planifikatzen duzun bitartean bezeroaren hobetsitako denbora tartea gehi dezakezu.
2. Partekatu bidaiaren xehetasunak bezeroarekin
Gure gidariaren aplikazioak gidariei bidaiaren xehetasunak zuzenean bezeroarekin partekatzeko aukera ematen die. Hau erabil daiteke zuzeneko kokapena eta gidariaren harremanetarako datuak bezeroari bidaltzeko. Zuzeneko kokapenak bezeroak entrega-denbora zehatza eguneratzen laguntzen du. Begiratu gure bloga bezeroekin bidaiaren xehetasunak nola partekatzen ikasteko.
3. Gehitu bidaia-oharrak bezeroen eskaerei egokitzeko
Batzuetan, bezeroek eskaera zehatzak izan ditzakete, esate baterako, bidaltzaileak txirrina jo behar duela deitu beharrean edo kutxa atean gorde. Gidarientzako bidaia oharrak gehi ditzakezu bezeroaren xehetasunak gehitzen dituzun bitartean. Horrek entrega-esperientzia bezeroen eskakizunen arabera egokitzen laguntzen du.
4. Entregatzearen egiaztagiria
Gidariaren aplikazioa erabiliz, gidariak bi modutara bildu ditzake entregaren froga: bezeroaren sinadura digitala bilduz eta bezeroa erabilgarri ez badago, paketearen argazki batean klik eginez leku seguru batean utzi ondoren. Argazkia bezeroarekin partekatzen da. Horrek bezeroaren eta negozioaren arteko komunikazioa murrizten laguntzen du, bezeroak entregari buruzko kezkaren bat izanez gero.
5. Ibilbidearen denbora errealeko eguneraketak
Demagun zure gidaria entrega edo bezeroarentzako arreta eskaera egiteko bidean dagoela. Aurreikusi gabeko trafikoaren igoera dago istripu baten ondorioz edo gidariaren ibilbidean egiten ari diren obrak direla eta. Ibilbide-planifikatzaileak ibilbidea denbora errealean eguneratzen laguntzen du gidariari ibilbide optimizatu alternatibo bat eskaintzeko eta bezeroen entrega ez dela atzeratuko ziurtatzen du.
6. Trebetasunetan oinarritutako gidariaren esleipena
Ibilbide-planifikatzailea oso erabilgarria da trebetasun-maila ezberdineko pertsonek sekuentzia batean egin behar duten negozio batean bazaude (adibidez, eraikuntza eta mantentze-lanak) edo zerbitzuen multzoak hainbat lan eskatzen dituen pertsona ezberdinek. gaitasunak (adibidez, osasun-laguntza). Trebetasun espezifikoak mapa diezaiekezu gidariei. Geldialdiak gehitzen diren bitartean, geldialdi batean dagoen trebetasun-eskakizuna gehi daiteke. Zeo Route Planner-ek ibilbidea optimizatuko du gidaria behar den trebetasuna duen geltoki egokira bidaliz eta bezeroaren gogobetetasuna hobetuko du. Irakurri gure bloga trebetasunetan oinarritutako optimizazioari buruz gehiago jakiteko.
Laburbildu
Bezeroaren gogobetetzea funtsezkoa da zure negoziorako eta Zeo ibilbide-antolatzailea aprobetxatu beharko zenuke bezeroarentzako arreta hobetzeko. Gure ibilbide-planifikatzaileak bezeroek nahiago duten denbora-tarteen arabera bidalketak egiten laguntzen du, bidaiaren xehetasunak bezeroarekin partekatzen, bidaia-oharrak gehitzen, entregaren frogak grabatzen, trebetasunetan oinarritutako optimizazioan eta ibilbideak denbora errealean eguneratzen laguntzen du.
