COVID-19 pandemiak gauza asko irakatsi dizkigu, eta gauza garrantzitsu bat autodependentzia da. Azken hilabeteotan ikusi dugu nola aldatu den mundua pandemia honen ondorioz. Ohartu beharreko beste gauza garrantzitsu bat da COVID-19aren krisiak negozio txikien eta enpresa ertainen kopurua bizkortu duela beren entregak egiteko. Aldaketa hau, batez ere, tokiko eta gero nazioko blokeoaren ondorioz gertatzen da. Beste arrazoi bat da kontsumitzaileek zalantzan jartzen zutela erosketak egiteko, jan eta edateko herri eta hiri lanpetuetan.
Zeo Route Planner-en, handitu egin da merkatarien kopurua beren entrega-eragiketak abiarazten dituztenak. Gure erabiltzaileekin izandako elkarrizketetatik, % 50ek bezeroei saltzeko modua aldatu dutela dio. Bidalketa gehitu dute existitzen ez baziren edo lehen atzeko erregailuan zegoen lekuan bidalketara bideratzen ari dira. Aldi berean, horrek lehendik gertatzen ari zen aldaketa bultzatu berri du. Esaterako, merkataritza elektronikoaren hazkundeak ETE gehiago bultzatu zituen bidalketa-talde bat abian jartzera edo hirugarrenen bidalketa-zerbitzuekin lanean hastera euren bezeroetara iristeko.
Zeo Route Planner-ek zure ETEen bidalketak egitearen zamak nola arindu ditzakeen aztertuko dugu. Zeo Route Planner-ek zure ETEa hazten lagunduko dizuten funtzioak eskaintzen dizkizu, eta horietako batzuk hauek dira:
- Handitu entrega-zerbitzuak egun batetik bestera.
- Saihestu hirugarrenen bidalketa-zerbitzu garestiak.
- Hartu negozio-eredu errentagarri berri bat.
- Kostuak eta nomina-gastuak murriztea.
- Hobetu bezeroaren esperientzia.
Enpresa txikiek behar dutena
Gure bezeroekin egindako inkesta txiki batean oinarrituta, negozio txikien itxura duten ezaugarriak zein diren esango duten puntu batzuk planteatu ditugu. Zeo Route Planner-ek bezeroen eskakizunak nola bete dituen eta bezeroei eginbide berriak eskaintzera dedikatzen diren ulertzen lagunduko dizu.
- Zuzeneko ibilbidearen aurrerapena: Bidalketa egoitzan, beti ikus dezakezu non dauden une jakin batean zure gidariak. Horrek esan nahi du hartzaileei erraz jakinarazi diezaiekezula deitzen badute eskaerari buruz galdetzeko, eta gidarien jarraipena denbora errealean kudeatu dezakezu.
- Kalkulu-orriaren inportazioa: inportatu eskaeren eta helbideen kalkulu-orri bat, eta Zeo Routek zure bidalketa gidarientzako ibilbiderik onena sortuko du. Ez dago eskuzko ibilbidearen planifikazio gehiago, zu eta zure gidarien orduak aurreztuko dituzu egunero.
- Proof of Delivery (PoD): Zeo Route Planner bidalketa aplikazioa erabiliz, zure gidariek argazkiak edo sinadura frogak atera ditzakete. Hau automatikoki kargatzen da sistemara, salgaiak non utzi diren zehatz-mehatz jakin dezazun.
- Hartzailearen jakinarazpenak: Eman bezeroen egoeraren eguneraketak SMS edo posta elektroniko bidez ETA zehatz batekin, eta murrizten galdutako bidalketen eragozpenak, hartzaileak begizta mantenduz.
Zeo Routek nola lagundu die benetan enpresa txikiei hazten
Ikus dezagun nola Zeo Route Planner-ek bere bezeroei eguneroko helburua lortzen laguntzen dien eta, azkenean, beren negozioari hazkundea ematen.
Bidalketa zerbitzuak handitzea
Zure negozioak bidalketen kopurua azkar handitu behar duenean, zure prozesuak ezinbesteko presioa jasango du, eta hori beti da kudeatzeko erronka. Baina horixe da, hain zuzen, bidalketak kudeatzeko softwareak denbora eta dirua aurrezten lagun dezakeen. Blokeo neurriak indarrean jarri ziren heinean, eguneroko funtsezko produktuen eskaera handia zegoen. Blokeoak tokiko ahotsa irakatsi zigun bezala, presio handia zegoen farmazia eta eguneroko etxeko saltzaileek produktuak kontsumitzaileei entregatzeko.
Enpresa txiki hauek egun batetik bestera salmenten gorakada izan zuten jende askok eskaerak egiten ari zirelako. Zeo Route Planner-ek negozio hauei astean 5-6 ordu gutxi gorabehera aurrezten lagundu zien ibilbideen plangintzan. Zeo Routek bere bezeroei bidalketaren egoera zuzenean jarraitzen lagundu die eta bezeroei hobeto zerbitzatzen lagundu die. Zeo Routek inportazioa ere eskaintzen du excel eta irudi-harrapaketaren bidez, eta horrek negozio txikiaren hazkundean lagundu zuen.
Hirugarrenen bidalketa-zerbitzu garestiak saihestea
Hirugarrenen bidalketa-zerbitzuek zure marjinak kenduko dituzte. Esaterako, Uber Eats, DoorDash, Postmates, Grubhub edo Deliveroo bezalako janariak banatzeko enpresek %30-40 arteko komisioa jasoko dute eskaera bakoitzean. Eta hirugarrenen mezulari batekin zerbitzu hauetarako izena ematen duzunean, bezeroei begirako prozesuaren kontrola galdu ohi duzu txikizkako merkataritzan lan egiten baduzu. Beraz, negozio askorentzat zentzuzkoagoa da beren bidalketak egitea. Baina hau ez da erraza. Zeo Route Planner-ek zuri eta zure negozioari lagundu diezaiokezu.
Zeo Routek jatetxe negozio bat duten bezeroak ditu. Bezero hauek duten arazo nagusia bidalketa bideratzea eta planifikatzea da. Gidariak kudeatu eta tokiaren arabera banatu behar dituzte. Baina orain, Zeo Route Planner-ekin, ibilbidea optimizatzeko funtzioa lortzen dute, pakete guztiak bere bezeroei garaiz entregatzeko ibilbiderik onena lor dezaten.
Negozio eredu berri bat hartzea
Enpresa txikiek ere kendu ditzakete bitartekariak Zeo Route Planner erabiliz beren zuzeneko kontsumitzailera (D2C) entrega-eragiketak sustatzeko. Merkataritza elektronikoaren bidez zuzenean publikoari sal diezaiokete, salgaiak handizka saldu beharrean merkatariei.
Zeo Route Planner-ek horrelako bezero askori lagundu die negozioa zabaltzeko. Beren bezeroei D2C lortzen eta handizkako merkatutik kentzen lagundu die. Gure bezeroek jakinarazi ziguten Google Maps nabigaziorako, Shopify entrega-agirietarako eta hartzaileen eguneratzeetarako testua edo posta elektronikoa erabiliz bidalketa bakoitzak 7 minutu behar zituela. Baina Zeo Route Planner-ekin, hau 2 minutura murriztu da, eta astero 12.5 ordu baino gehiago aurrezten dira.
Bezeroaren esperientzia hobetzea
Bezeroaren esperientzia ezinbestekoa da negozio arloan. Zeo Routen beti saiatu gara bezeroaren esperientzia lehentasun nagusia ematen, eta gure aplikazioak bezeroaren esperientzia ere lehenetsi du. Eta etxeko jendeari bidaltzen ari zarenean, entrega-esperientzia funtsezkoa da bezeroarentzako zerbitzu hau lantzeko. Negozio onak ulertzen du zer esperientzia mota nahi duzun zure bezeroak izatea.
Zeo Route Planner-ek bere bezeroen ibilbide optimizatuak diseinatzen lagundu du eta produktua entregatu nahi duten moduan ematen lagundu du. Bezeroei dei diezaiekete aldez aurretik eta beren paketea iritsiko dela jakinarazten diete, ezustean atea jotzen duen norbait agertu eta esperientzia ikaragarria sortuz.
ETEentzako funtsezko funtzionaltasuna
Enpresa txikien jabeek gero eta tokiko bidalketa gehiago bilatzen dute inguruko bezeroei zerbitzatzeko. Hala ere, prozesuak erraztu eta gidariei herritik bizkorrago mugitzen lagundu behar diete, gailu mugikorretik haratago hardware gehigarririk behar izan gabe.
Zeo Route Planner bezalako bidalketak kudeatzeko soluzio batek ibilbidearen optimizazioan, gidarien GPS jarraipenarekin, bidalketaren frogak eta hartzailearen eguneraketak lagunduko du zure ETEei tradizioz erreserbatutako funtzionalitate askorako sarbidea emateko.
Saiatu orain
Gure arrazoia enpresa txiki eta ertainei bizitza erraztea eta erosoa egitea da. Beraz, orain urrats bakarrera geratzen zara zure excel inportatzeko eta kanpoan hasteko.
Deskargatu Zeo Route Planner Play Store-tik
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zeoauto.zeozirkuitua
Deskargatu Zeo Route Planner App Store-tik
https://apps.apple.com/in/app/zeo-route-planner/id1525068524
