La atendoj de klientoj rilate al liveraĵoj pliiĝas tago post tago. Por resti rilataj, entreprenoj devas akomodi klientajn postulojn. Dum klientoj volas pli rapidaj liveroj, ili ankaŭ volas, ke la liveraĵoj okazu je la tempo, kiu estas por ili plej oportuna. Administrado de tempoperiodo venas al la savo por renkonti tiajn klientajn atendojn.
Se via komerco ne ofertas al klientoj la eblon elekti livertempon laŭ ilia havebleco, tiam vi povas perdi pro maltrafitaj liveroj. Maltrafitaj liveroj ne nur malfeliĉigas viajn klientojn, sed ankaŭ influas vian fundon. La graveco de administrado de tempoperiodo ne povas esti ignorita.
En ĉi tiu blogo, ni helpos vin kompreni administradon de tempoperiodo kaj kiel ĝi povas profitigi vian komercon.
Kio estas administrado de tempoperiodo?
Administrado de tempoperiodo ebligas al la klientoj elektu la tempofenestron kaj la dato, kiu taŭgas por ili por ricevi ajnan liveraĵon. Estas tiam certigite ke la livero estas efektivigita en la elektita temponiĉo de la kliento. Ĉar konkurenco kreskas, proponante al klientoj la flekseblo elekti la tempon oportunan al ili helpas entreprenojn elstari.
Kiel administrado de tempoperiodo helpas vian komercon?
- Plibonigas la unuan liveran indicon
Unua liveroprocento estas la nombro da sukcesaj liveraĵoj faritaj de komerco dum la unua provo. Ĉar la klientoj elektas la livertempon kaj daton, la ŝancoj ke ili estu disponeblaj en la momento de la livero estas pli altaj. Ĉi tio helpas en sukcesaj liveroj en la unua provo mem, tiel plibonigante la unuan liveran indicon. - Fluliniigas sendon
Forsendaj administrantoj povas plani la sendojn pli efike, eĉ ĉiuhora bazo. Ili povas plani sekvencon por la liveraĵoj kaj havi la personaron kaj veturilojn pretaj laŭ la tempokadroj menditaj de la klientoj. - Pli bona planado de rimedoj
Administrado de livera tempoperiodo helpas anticipe plani la rimedojn. Komprenante la ŝablonojn en la preferataj temponiĉoj, la liveraĵestroj povas eviti troon aŭ mankon de dungitaro. - Spurado de videbleco
Ĝi ebligis al la administrantoj havi pli da kontrolo de la liveraj operacioj. Kun la panela vido de la liverprocezo, liveraj administrantoj ricevas pli altan videblecon en la viva loko de la ŝoforoj, spurante la mendajn statusajn ĝisdatigojn kaj precizajn ETAojn. En kazo de prokrastoj pro neantaŭviditaj kialoj, la liverestro povas kontakti la ŝoforojn kaj ankaŭ la klientojn por certigi, ke la livero estas farita ĝustatempe. - Ŝparas kostojn
Ĉar la nombro da malsukcesaj aŭ maltrafitaj liveraĵoj estas reduktita, ĝi helpas ŝpari la kostojn de inversa loĝistiko. Ĝi ankaŭ reduktas la inventan koston de sopiritaj liveraĵoj kaj la koston de reliverado de ili al la kliento. - Plibonigas klientan kontenton
Klientoj preferas havi la flekseblecon elekti temponiĉon, kiu taŭgas por ili. Sen administrado de tempoperiodo, malsukcesaj aŭ maltrafitaj liveroj povas lasi viajn klientojn frustritajn ĉar ili devas denove kunordigi por certigi sukcesan liveron. Tamen, kun administrado de tempoperiodo ĉar la kliento mem elektas preferatan temponiĉon, la ŝancoj ke ili estu disponeblaj por ricevi la liveraĵon estas pli altaj. Akurataj kaj sukcesaj liveroj plibonigas klientan sperton.
Legu pli: Kiel Itinera Optimumigo-Programaro Helpas Vin Ŝpari Monon?
Legu pli: Plibonigu Klientservon Uzante la Itineran Planilon de Zeo
Kiel Zeo helpas vin plenumi mendojn kun limoj de tempoperiodo?
Dum optimumigante itineron per Zeo-vojplanisto, vi povas aldoni la preferatajn livertemponojn de la kliento. La plej efika itinero tiam estos kreita konsiderante la temponiĉlimojn.
Paŝoj por krei itineron kun livertempofenestroj:
Paŝo 1 - En la panelo de Zeo, alklaku '+ Itinero' por komenci krei novan itineron. Aldonu la titolon de la itinero, la komencan lokon, la daton de la komenco kaj la horon de la itinero.
Paŝo 2 - Aldonu haltojn aŭ per mana eniro aŭ per importado de Excel-kalkultabelo aŭ Guglo-folio.
Paŝo 3 - La Excel-ŝablono havas kolumnojn por aldoni la komencan tempon kaj fintempon por ĉiu halto, kiu indikas la livertempofenestron. Se vi ne aldonis la livertempon en Excel, vi ankaŭ povas fari tion en la panelo post importi la haltojn.
Paŝo 4 - Post kiam la haltoj estas aldonitaj, alklaku 'Konservi kaj optimumigi' por akiri optimumigitan itineron.
Zeo helpas certigi, ke klientoj ricevas siajn pakaĵojn en la temponiĉo provizita de ili, kio aldonas al kliento kontento. Ĝi ankaŭ donas al vi kompletan videblecon pri la progreso de liveroj kune kun precizaj ETA-oj.
Saltu sur a 30-minuta voko or aliĝu al senpaga provo de Zeo-vojplanisto tuj!
konkludo
Efika administrado de tempoperiodo estas decida por atingi klientan ĝojon. Priorigante klientajn bezonojn kaj preferojn, entreprenoj povas plibonigi sian klientan sperton, konstrui lojalecon kaj konduki enspezojn!
