81% de jarmiloj kaj 86% de GenZ rekonsiderus butikumado de marko post malbona livera sperto laŭ Enketo pri Last Mile Delivery.
Nun tio estas grandega procento kaj vi ĉiam volas esti en la bonaj libroj de viaj klientoj. La lastmejla livero sperto, kiun vi provizas al viaj klientoj, povas helpi vin elstari de la konkurado.
Kio estas lasta mejla livero?
Lasta-mejla livero estas la lasta etapo de la provizoĉeno tio liveras la pakaĵojn de la magazeno al la fina kliento. Ĝi estas la plej grava parto de la livera procezo. Lasta-mejla livero devas esti ekstreme efika ĉar la klientoj atendas pli rapidajn liveraĵojn. Tamen, lasta mejla livero povas rezulti esti multekosta kaj vi devus preni paŝojn por optimumigi ĝin por ŝpari kostojn ankaŭ.
Saltu sur a 30-minuta demovoko por kompreni kiel Zeo povas helpi vin kun lastmejlaj liveroj!
Plej bonaj optimumigaj praktikoj por lastmejlaj liveraj entreprenoj:
Itinera optimumigo
Itineraj optimumigo-programaroj kiel Zeo Itinerplanisto estas ekstreme helpemaj por lastmejlaj liverkomercoj. Kiam pakaĵoj devas esti liveritaj ĉe pluraj haltoj en itinero, itinera optimumiga programaro disponigas la plej efikan itineron laŭ tempo kaj kostoj. Viaj liverveturiloj sekvante optimuman itineron kondukos al pli malaltaj prizorgado kaj fuelkostoj. Ankaŭ, ĝi rezultigas pli altan klientkontenton ĉar ĝi ebligas pli rapidajn kaj ĝustatempajn liveraĵojn.
Uzado de aŭtomata procezo certigas skaleblon, reduktas la eblecon de eraroj kaj ŝparas horojn da planado.
Legu pli: Elektante la ĝustan programon pri optimumigo de itinero
Provo de transdono
La pruvo de livero povas esti kaptita elektronike ricevante la ciferecan subskribon de la kliento en la apo aŭ alklakante bildon de la pakaĵo liverata. La elektronika metodo estas multe pli efika kompare kun kolektado de la subskribo de la klientoj sur fizika papero. La elektronika pruvo alireblas facile kaj rapide, se la kliento asertas, ke la livero ne estis farita.
Se la kliento ne estas disponebla por preni la liveraĵon, tiam ankaŭ la liveranto povas alklaki bildon kiel pruvo, ke la livero estis provita. Ĝi helpas solvi klientajn plendojn kun pli alta efikeco.
Legu pli: Kiel elektronika Pruvo de Livero povas helpi vin pri la fidindeco de via liverkomerco?
Spurado de ŝoforo
Spuri la vivan lokon de la ŝoforoj estas esenca por lastmejlaj liveroj. Videbleco de pakaĵloko estas postulata por provizi precizajn ETAojn al la kliento. En kazo de prokrastoj, la kliento povas esti ĝisdatigita multe anticipe por certigi klientan kontenton. Spurado de ŝoforoj ankaŭ helpas certigi, ke ŝoforoj ne faras iun ajn kromvojojn, kiuj kondukas al prokrastoj kaj pliigitaj kostoj.
Datumoj analitiko
Analizo de datumoj estas nepra por plibonigi liverajn operaciojn de lasta mejlo. La raportoj haveblaj en la itinerplanisto provizas valorajn datumojn pri la vojaĝoj. Vi ne nur povas kontroli la liveran staton (sukcesa, malsukcesa aŭ prokrastita), sed ankaŭ rigardi la kialojn provizitajn de la ŝoforoj por malsukcesaj aŭ prokrastitaj liveroj.
Vi ankaŭ povas kontroli la daŭron de la prokrasto rigardante la realan alventempon kaj ETA disponeblajn en la raporto. Taŭga ago povas esti prenita se itinero regule kondukas al prokrastoj. Aliaj utilaj datumoj kiel navigado komenca tempo, ĝisdatigita ETA kaj pruvo de livero ankaŭ estas facile haveblaj en la raportoj.
Vi certe devus uzi la disponeblajn datumojn en la raportoj por optimumigi la lastmejlan liveron.
Inventado sekvado
Itinera optimumiga programaro provizas la teknologion por spuri la inventaron ĝis la pakaĵo estas transdonita al la kliento. Ĉiu halto en la itinero ricevas unikan identigilon. La ĝusta stato de la pakaĵo povas esti spurita uzante la unikan identigilon. Ĝi donas al vi kompletan videblecon pri la movado de inventaro. Se kliento ankaŭ volas scii la staton de la pakaĵo, ĝi povas esti rapide esplorita helpe de ĝia unika identigilo.
Enskribiĝu por senpaga elprovo de Zeo Route Planner nun!
konkludo
Lasta-mejla livero ludas signifan rolon en plibonigado de kliento kontento kaj reteno. Uzado de programaro pri optimumigo de itineroj helpas fari pli rapidajn kaj ĝustatempajn liveraĵojn. Kaptado de pruvo de livero, spurado de ŝoforoj, spurado de inventaro kaj analizo de datumoj faras la liverprocezon pli efika. Jen vi ekas! Sekvu ĉi tiujn optimumigajn praktikojn por lastmejlaj liveroj por akiri pozitivan efikon al via komerco!
