Amazon sendas milionojn da mendoj en jaro!
Ĝi estas heroaĵo por administri kaj nur eblas per ampleksaj loĝistikaj sistemoj kaj procezoj.
En ĉi tiu blogo, ni komprenos la plenuman reton kreitan de Amazon, kiel Amazon administras liveraĵojn kun Amazona Loĝistiko, kaj kiel iu ajn komerco povas provizi rapidajn liveraĵojn al siaj klientoj sen fidi Amazonon.
Komencu!
La Plenuma Reto de Amazon
La plenuma reto de Amazon konsistas el konstruaĵoj de malsamaj grandecoj, kiuj servas malsamajn celojn por prilaborado de mendoj.
- Ordeblaj Plenumcentroj: Ĉi tiuj plenumaj centroj estas por elekti, paki kaj sendi pli malgrandajn aĵojn kiel ludiloj, domvaroj, libroj ktp. Ĉirkaŭ 1500 homoj povas esti dungitaj en ĉiu centro. Robotoj, kiuj estas novigado de Amazon Robotics, ankaŭ estas uzataj por alporti pli altan efikecon al operacioj.
- Ne-ordigeblaj Plenumcentroj: Ĉi tiuj plenumaj centroj povas dungi pli ol 1000 homojn. Ĉi tiuj centroj estas por elekti, paki kaj sendi pezajn aŭ grandajn klientajn aĵojn kiel mebloj, tapiŝoj, ktp.
- Ordigaj Centroj: Ĉi tiuj centroj servas al la celo ordigi kaj plifirmigi klientajn mendojn laŭ fina celloko. La mendoj tiam estas ŝarĝitaj sur la kamionojn por liveraĵo. Ordigaj centroj ebligas al Amazon provizi ĉiutagajn liveraĵojn, inkluzive dimanĉojn.
- Ricevaj Centroj: Ĉi tiuj centroj prenas grandajn ordojn de specoj de inventaro, kiuj estas atenditaj rapide venditaj. Ĉi tiu stokregistro tiam estas asignita al malsamaj plenumcentroj.
- Prime Now Hubs: Ĉi tiuj naboj estas pli malgrandaj stokejoj intencitaj plenumi samtagajn, 1-tagajn kaj 2-tagajn liveraĵojn. La programara sistemo de skaniloj kaj strekkodoj ebligas al la dungitoj rapide trovi la lokon de la aĵoj kaj preni ilin.
- Amazon Fresh: Ĉi tiuj estas fizikaj kaj interretaj nutraĵvendejoj kun ĉiutagaj aĵoj. Ĝi ofertas samtagajn liveraĵojn kaj kolektadon en elektitaj lokoj.
Kio estas Amazon Logistics?
Amazon liveras produktojn al siaj klientoj per sia propra liverservo nomata Amazon Logistics. Amazon ligas kun triaj entreprenistoj kaj vokas ilin Liverservo Partnero (DSP). Ĉi tiuj DSP-oj estas aspirantaj entreprenistoj, kiuj traktas ĝin kiel komercan ŝancon kaj fariĝas partneroj de Amazon.
La posedantoj de DSP administras la dungitojn kaj la liverveturilojn. Ili estas implikitaj en ĉiutagaj liveraj operacioj. Ĉiumatene la DSP revizias kaj asignas la itineron al liverŝoforoj. La ŝoforoj ankaŭ ricevas la aparatojn por esti uzataj por fari liveraĵojn. La DSP monitoras la progreson de la liveraĵoj dum la tago kaj estas disponebla por helpi solvi ajnajn problemojn.
Por administri ĉiutagajn operaciojn kaj fari pli rapidajn liveraĵojn, kiujn Amazon provizas al ili vojigo kaj planado teknologio kaj porteblaj aparatoj. Amazon ankaŭ disponigas survojan subtenon.
Amazon-loĝistiko faras liveraĵojn en ĉiuj tagoj de la semajno de 8 am ĝis 8 pm. Se pakaĵo havas 'AMZL_US' menciitan sur ĝi, tio signifas, ke la livero estas farita de Amazona Loĝistiko.
Por konservi la klientojn ĝisdatigitaj pri la progreso de la livero, Amazon ofertas spuran ligon al la klientoj. La kliento povas spuri la alvenon kaj foriron de sia mendo de diversaj instalaĵoj. Ili ankaŭ povas registriĝi por tekstaj aŭ retpoŝtaj sciigoj de Amazon pri sia sendostaso.
Amazon-Loĝistiko por Triaj Vendistoj
Kiel vendisto listigita sur Amazon, se vi fidas je livero farita de Amazon, tiam vi devas esti iom singarda. Ĉar ekzistas multaj malsamaj DSPoj, la kvalito de servo povas malsami de unu DSP al alia. Vi ne havos neniun kontrolon pri la livera sperto, kiun via kliento ricevas. Ĝi povas rezultigi negativajn rimarkojn por via marko.
Por mildigi ĉi tion, vi devas esti iniciatema serĉante komentojn de la klientoj. Vi povas peti komentojn tuj kiam la pako estas liverita al la kliento. Kunhavigu viajn kontaktinformojn kun la kliento por ke ili povu kontakti vin en kazo de iuj problemoj.
Kiel vi povas konkuri kun Amazon Logistics?
Se vi mem plenumas viajn Amazon-mendojn aŭ se vi ne estas listigita en Amazon sed volas oferti rapidan liveron al viaj klientoj - uzu itinero-optimumigo!
Programo pri optimumigo de itineroj helpas la flotmanaĝeron plani kaj optimumigi la itinerojn por maksimuma efikeco. Necesas nur kelkaj sekundoj por plani la itineron. Vi povas eĉ plani la itinerojn anticipe.
Ĝi konsideras la haveblecon de ŝoforo, la prioritaton de halto, la daŭro de la halto, la fenestro de livertempo kaj la kapacito de la veturilo dum optimiza la itinero. Kiam viaj ŝoforoj sekvas efikajn itinerojn, ili povas fari pli da liveraĵoj en tago. La flotadministrantoj povas spuri la viva loko de la liverveturiloj kaj fari necesajn agojn se necese.
Itinera optimumigo ankaŭ helpas plibonigi Klienta sperto kiel spura ligilo povas esti dividita kun la kliento por konservi ilin en la buklo. Ankaŭ nenio pli feliĉas klienton ol rapida liverado!
Saltu rapide 30-minuta demovoko kun Zeo Itinerplanisto por komenci optimumigi viajn itinerojn tuj!
Legu pli: La Rolo de Itinera Optimumigo en E-Komerca Livero
konkludo
Estas multe por lerni de Amazon rilate al administrado de ĝiaj operacioj. Ĝi konstruis solidan reton de plenumaj centroj kaj utiligis la potencon de Amazon Logistics por administri grandegan kvanton da mendoj. Tamen, komerco de ajna skalo povas fari glatajn liverajn operaciojn helpe de itinero-optimumigo kaj provizi bonegan klientan sperton!
