Mae disgwyliadau cwsmeriaid o ran danfoniadau yn cynyddu o ddydd i ddydd. Er mwyn aros yn berthnasol, mae'n rhaid i fusnesau fodloni gofynion cwsmeriaid. Tra bod cwsmeriaid eisiau danfoniadau cyflymach, maent hefyd am i'r danfoniadau ddigwydd ar yr amser sydd fwyaf cyfleus iddynt. Rheoli slot amser yn dod i'r adwy i fodloni disgwyliadau cwsmeriaid o'r fath.
Os nad yw'ch busnes yn cynnig yr opsiwn i gwsmeriaid ddewis amser dosbarthu yn unol â'u hargaeledd, yna efallai y byddwch ar eich colled oherwydd y cyflenwadau a fethwyd. Mae danfoniadau a fethwyd nid yn unig yn gwneud eich cwsmeriaid yn anhapus ond hefyd yn effeithio ar eich llinell waelod. Ni ellir anwybyddu pwysigrwydd rheoli slotiau amser.
Yn y blog hwn, byddwn yn eich helpu i ddeall rheoli slotiau amser a sut y gall fod o fudd i'ch busnes.
Beth yw rheoli slotiau amser?
Mae rheoli slotiau amser yn galluogi'r cwsmeriaid i wneud hynny dewiswch y ffenestr amser a'r dyddiad sy'n addas iddynt dderbyn unrhyw ddanfoniad. Sicrheir wedyn bod y danfoniad yn cael ei gyflawni yn y slot amser a ddewisir gan y cwsmer. Wrth i gystadleuaeth dyfu, mae cynnig y cwsmeriaid hyblygrwydd mae dewis y slot amser sy'n gyfleus iddynt yn helpu busnesau i sefyll allan.
Sut mae rheoli slotiau amser yn helpu eich busnes?
- Yn gwella'r gyfradd gyflenwi gyntaf
Cyfradd danfon gyntaf yw nifer y danfoniadau llwyddiannus a wneir gan fusnes ar yr ymgais gyntaf. Wrth i'r cwsmeriaid ddewis yr amser a'r dyddiad dosbarthu, mae'r siawns y byddant ar gael ar adeg eu danfon yn uwch. Mae hyn yn helpu mewn danfoniadau llwyddiannus yn yr ymgais gyntaf ei hun, gan wella'r gyfradd gyflenwi gyntaf. - Symleiddio anfon
Gall rheolwyr anfon gynllunio'r anfoniadau yn fwy effeithlon, hyd yn oed fesul awr. Gallant drefnu dilyniant ar gyfer y danfoniadau a chael y staff a'r cerbydau'n barod yn unol â'r amserlenni a archebwyd gan y cwsmeriaid. - Gwell cynllunio adnoddau
Mae rheoli slotiau amser cyflawni yn helpu i gynllunio ar gyfer yr adnoddau ymlaen llaw. Drwy ddeall y patrymau yn y slotiau amser a ffefrir gall y rheolwyr cyflawni osgoi gormodedd neu ddiffyg staff. - Olrhain gwelededd
Galluogodd y rheolwyr i gael mwy o reolaeth dros y gweithrediadau cyflenwi. Gyda golwg dangosfwrdd o'r broses ddosbarthu, mae rheolwyr dosbarthu yn cael gwelededd uwch i leoliad byw y gyrwyr, gan olrhain diweddariadau statws archeb ac ETAs cywir. Yn achos unrhyw oedi oherwydd rhesymau annisgwyl, gall y rheolwr danfon gysylltu â'r gyrwyr yn ogystal â'r cwsmeriaid i sicrhau bod y danfoniad yn cael ei wneud ar amser. - Yn arbed costau
Wrth i nifer y nwyddau a fethwyd neu a fethwyd gael eu lleihau, mae'n helpu i arbed costau logisteg gwrthdro. Mae hefyd yn lleihau cost stocrestr nwyddau a fethwyd a chost eu hailddosbarthu i'r cwsmer. - Yn gwella boddhad cwsmeriaid
Mae'n well gan gwsmeriaid gael yr hyblygrwydd i ddewis slot amser sy'n gyfleus iddynt. Heb reoli slotiau amser, gall cyflenwadau a fethwyd neu a fethwyd adael eich cwsmeriaid yn rhwystredig gan fod yn rhaid iddynt gydgysylltu eto i sicrhau eu bod yn cael eu danfon yn llwyddiannus. Fodd bynnag, gyda rheolaeth slot amser wrth i'r cwsmer eu hunain ddewis slot amser dewisol, mae'r siawns y byddant ar gael ar gyfer derbyn y dosbarthiad yn uwch. Mae danfoniadau ar amser a llwyddiannus yn gwella profiad cwsmeriaid.
Darllenwch fwy: Sut Mae Meddalwedd Optimeiddio Llwybrau yn Eich Helpu i Arbed Arian?
Darllenwch fwy: Gwella Gwasanaeth Cwsmeriaid Gan Ddefnyddio Cynlluniwr Llwybr Zeo
Sut mae Zeo yn eich helpu i gyflawni archebion gyda chyfyngiadau slot amser?
Wrth optimeiddio llwybr gyda chynlluniwr llwybr Zeo, gallwch ychwanegu slotiau amser dosbarthu dewisol y cwsmer. Yna bydd y llwybr mwyaf effeithlon yn cael ei greu gan ystyried y cyfyngiadau amser.
Camau i greu llwybr gyda ffenestri amser dosbarthu:
Cam 1 - Yn dangosfwrdd Zeo, cliciwch ar '+ Route' i ddechrau creu llwybr newydd. Ychwanegwch deitl y llwybr, lleoliad cychwyn, dyddiad cychwyn, ac amser y llwybr.
Cam 2 - Ychwanegu stopiau naill ai trwy fewnbynnu â llaw neu trwy fewnforio taenlen Excel neu ddalen Google.
Cam 3 - Mae gan dempled Excel golofnau ar gyfer ychwanegu'r amser cychwyn a'r amser gorffen ar gyfer pob stop sy'n nodi'r ffenestr amser dosbarthu. Os nad ydych wedi ychwanegu'r slot amser dosbarthu yn Excel, gallwch hefyd wneud hynny yn y dangosfwrdd ar ôl mewnforio'r arosfannau.
Cam 4 - Unwaith y bydd yr arosfannau yn cael eu hychwanegu, cliciwch ar 'Save & optimize' i gael llwybr optimized.
Mae Zeo yn helpu i sicrhau bod cwsmeriaid yn derbyn eu parseli o fewn y slot amser a ddarperir ganddynt sy'n ychwanegu at foddhad cwsmeriaid. Mae hefyd yn rhoi gwelededd cyflawn i chi o gynnydd danfoniadau ynghyd ag ETAs cywir.
Neidiwch ar a Galwad 30 munud or cofrestrwch ar gyfer treial am ddim o Zeo cynlluniwr llwybr ar unwaith!
Casgliad
Mae rheoli slotiau amser yn effeithiol yn hanfodol i sicrhau pleser cwsmeriaid. Trwy flaenoriaethu anghenion a dewisiadau cwsmeriaid, gall busnesau wella eu profiad cwsmeriaid, adeiladu teyrngarwch, a gyrru refeniw!
