L'aspettattivi di i clienti in quantu à e spedizioni aumentanu ogni ghjornu. Per esse pertinenti, l'imprese anu da accoglie e richieste di i clienti. Mentre i clienti volenu spedizioni più veloci, volenu ancu chì e spedizioni si fassi à l'ora chì hè più cunvene per elli. Gestione di slot di tempu vene in salvezza per risponde à tali aspettative di i clienti.
Se a vostra attività ùn offre micca à i clienti l'opzione di sceglie u tempu di consegna secondu a so dispunibilità, allora pudete perde per via di spedizioni mancate. I spedizioni mancate ùn solu rendenu i vostri clienti infelici, ma ancu impactanu u vostru fondu. L'impurtanza di a gestione di u slot di u tempu ùn pò esse ignorata.
In questu blog, vi aiuteremu à capisce a gestione di u slot di u tempu è cumu pò esse benefiziu di a vostra attività.
Chì ghjè a gestione di u tempu?
A gestione di u slot di u tempu permette à i clienti selezziunà a finestra di u tempu è a data chì hè adattatu per elli per riceve ogni spedizione. Allora hè assicuratu chì a consegna hè eseguita in u slot di tempu sceltu da u cliente. Cume a cumpetizione hè in crescita, offre à i clienti A flixibilità per sceglie u slot di u tempu cunvene per elli aiuta l'imprese à spiccà.
Cumu a gestione di u slot di u tempu aiuta a vostra attività?
- Migliura a prima rata di consegna
A prima rata di consegna hè u numeru di spedizioni riesciute fattu da una impresa in u primu tentativu. Cume i clienti sceglienu u tempu è a data di consegna, e probabilità di esse dispunibili à u mumentu di a consegna sò più alti. Questu aiuta in e spedizioni riesciute in u primu tentativu stessu, migliurà cusì a prima rata di consegna. - Razionalizza l'invio
I gestori di spedizioni ponu pianificà e spedizioni in modu più efficiente, ancu nantu à una basa di ora. Puderanu programà una sequenza per e spedizioni è avè u persunale è i veiculi pronti in quantu à i tempi riservati da i clienti. - Una megliu pianificazione di risorse
A gestione di u tempu di consegna aiuta à pianificà e risorse in anticipu. Per capiscenu i mudelli in i slot di tempu preferiti, i gestori di spedizione ponu evità l'eccessu o a mancanza di staff. - Visibilità di seguimentu
Hà permessu à i gestori di avè più cuntrollu di e operazioni di consegna. Cù a vista di u dashboard di u prucessu di consegna, i gestori di consegna uttene una visibilità più altu in u locu in diretta di i cunduttori, seguitendu l'aghjurnamenti di u statu di l'ordine è ETA precise. In casu di ritardi per ragioni impreviste, u gestore di consegna pò mette in cuntattu cù i cunduttori è i clienti per assicurà chì a consegna hè fatta à tempu. - Risparmi costi
Siccomu u numeru di spedizioni fallite o mancate hè ridutta, aiuta à salvà i costi di a logistica inversa. Reduce ancu u costu di l'inventariu di e spedizioni mancate è u costu di rinvià à u cliente. - Migliora a satisfaczione di i clienti
I clienti preferanu avè a flessibilità di sceglie un intervallu di tempu chì hè cunvenutu per elli. Senza gestione di u slot di tempu, e spedizioni fallite o mancate ponu lascià i vostri clienti frustrati postu chì anu da coordenà di novu per assicurà a consegna riescita. In ogni casu, cù a gestione di u slot di u tempu cum'è u cliente stessu selezziunate un slot di tempu preferitu, e probabilità di esse dispunibuli per riceve a consegna sò più alti. I spedizioni puntuali è riesciute migliurà l'esperienza di u cliente.
Leghje di più: Cumu u Software di Ottimizazione di Route vi aiuta à risparmià soldi?
Leghje di più: Migliurà u serviziu di u Cliente Utilizendu u Planificatore di Route di Zeo
Cumu Zeo vi aiuta à cumpiendu ordini cù limitazioni di slot di tempu?
Mentre ottimisate una strada cù u pianificatore di rotte Zeo, pudete aghjunghje i slot di tempu di consegna preferiti da u cliente. L'itinerariu più efficae serà dunque creatu tenendu in considerazione e restrizioni di slot di tempu.
Passi per creà un itinerariu cù finestre di tempu di consegna:
Passu 1 - In u dashboard di Zeo, cliccate nantu à '+ Route' per cumincià à creà una nova strada. Aghjunghjite u titulu di a strada, u locu di partenza, a data di partenza è l'ora di a strada.
Passu 2 - Aghjunghjite tappe sia per ingressu manuale sia impurtendu un fogliu di calculu Excel o fogliu di Google.
Passu 3 - U mudellu Excel hà colonne per aghjunghje l'ora di iniziu è l'ora di fine per ogni tappa chì indica a finestra di u tempu di consegna. Se ùn avete micca aghjustatu u slot di u tempu di consegna in Excel, pudete ancu fà cusì in u dashboard dopu avè impurtatu i stop.
Passu 4 - Una volta i tappe sò aghjuntu, cliccate nant'à 'Salvà & ottimisimu' pè ottene una strada ottimisata.
Zeo aiuta à assicurà chì i clienti ricevenu i so pacchi in u slot di tempu furnitu da elli chì aghjunghjenu a satisfaczione di u cliente. Vi furnisce ancu una visibilità cumpleta nantu à u prugressu di e spedizioni cù ETA precise.
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cunchiusioni
A gestione efficace di u tempu hè cruciale per ottene u piacè di i clienti. Priuritàndu i bisogni è e preferenze di i clienti, l'imprese ponu migliurà a so sperienza di u cliente, fidelizà è guadagnà entrate!
