Puderete avè intesu u terminu spedizione senza cuntattu più spessu in questi ghjorni. L'annu 2020 ùn hè micca bonu per l'affari, è parechji sò stati affettati da a pandemia di COVID-19. Questa pandemia di COVID-19 hà cambiatu u modu chì a cumpagnia usava per interagisce cù i clienti. Cù u focusu aumentatu nantu à a misura di distanzamentu suciale, era difficiule per l'impresa di spedizione per affruntà i prucessi di consegna.
A causa di sta pandemia è a misura di distanzamentu fisicu, a consegna senza cuntattu o senza cuntattu hà pigliatu a metodulugia tradiziunale di brique è mortar. L'impresa di consegna a casa hà avutu difficultà per risponde à i so clienti. È cù preoccupazioni per a salute è l'igiene aumentate, a dumanda di consegna senza cuntattu hà cuntinuatu à cresce.
Avemu una bona quantità di clienti chì sò in l'affari di consegna in casa, è alcuni di elli si sò uniti à a nostra famiglia appena dopu chì a pandemia hà colpitu e so operazioni di consegna. Semu fieri di dì chì l'avemu aiutatu cù successu à ritruvà in pista cù e spedizioni senza cuntattu. Noi di Zeo Route Planner sempre pruvate d'aiutà i nostri clienti cù u megliu, è sempre pruvate d'introduce queste caratteristiche in l'app, chì ponu facilità u prucessu di sistemi di consegna.
Fighjemu ciò chì hè a spedizione senza cuntattu è cumu Zeo Route Planner pò aiutà vi à ottene.
Chì significà a consegna senza cuntattu
Per mantene assai simplice, senza cunsegna di cuntattu o spedizione senza contactu hè un prucessu in u quale consegnate merchenzie à i vostri clienti senza scambià fisicamente l'articuli cun elli. Pò sembrà stranu à sente à una volta, ma tutte l'affari di spedizione operanu cusì solu. Per esempiu, se ordinate cibo da Swiggy, Zomato, o Uber Eats, a persona di consegna lascia u vostru alimentu à a vostra porta è sona a campana per voi per piglià.
Mentre u cuncettu hè simplice, presenta sfide chì l'imprese di spedizione in casa scopre è naviganu in tempu reale. I prublemi maiò chì i nostri clienti anu dettu ch'elli anu affruntatu sò i seguenti:
- Di genere, era difficiule per i clienti per sapè se a so spedizione hè cumpleta o micca.
- I cunduttori sò spessu usati per lascià i pacchetti in u locu o indirizzu sbagliatu.
- I clienti anu dettu chì u so pacchettu era mancante o in mala cundizione quandu anu apertu.
Sè site in l'affari di spedizione, sapete cumu si sente quandu un cliente ti chjama chì a consegna ùn hè micca fatta o ùn sò micca cuntenti di a cundizione chì anu ricevutu u so pacchettu. Hè dura per rinvià e merchenzie, è dannu ancu a vostra relazione cù u cliente.
Ognunu di sti scenarii hè abbastanza cumuni quandu si tratta di spedizione senza cuntattu. Per furtuna, noi di Zeo Route Planner avemu aiutatu i nostri clienti à ottene spedizioni senza cuntattu, è anu aumentatu i so prufitti in mezzu di a pandemia, trasmettendu merchenzie à i clienti in modu sicuru.
Cumu Zeo Route Planner pò aiutà vi cù a spedizione senza cuntattu
Un sistema di consegna senza cuntattu richiede un pocu di pianificazione. Avete da furmà i vostri cunduttori cumu lascià u pacchettu à a porta di u cliente è appruvà chì u cliente riceve u pacchettu appena l'abbanduneghja. Inoltre, avete da assicurà chì i vostri clienti ricevenu tutte e notifiche impurtanti per i so bè.
Fighjeremu ciò chì offre Zeo Route Planner è cumu queste caratteristiche ponu aiutà à ottene nisun cuntattu o consegna senza cuntattu per a vostra attività.
Notificazioni di i clienti
A cumunicazione cù u vostru cliente hè vitale. Siccomu a consegna senza cuntattu significa chì ùn ci hè micca un trasferimentu fisicu di pacchetti, i vostri cunduttori anu da esse capace di cumunicà cù i clienti nantu à induve u so ordine serà abbandunatu o ripigliatu.
Notificazioni di i clienti mandate da u vostru software di gestione di spedizione ponu aiutà à risolve stu prublema. L'applicazioni cum'è Zeo Route Planner mandanu messagi automatizati in forma di SMS, email, o dui, chì permettenu à i clienti di sapè quandu u so pacchettu hè ghjuntu o induve hè statu abbandunatu.
Zeo Route Planner vi permette di mantene i vostri clienti infurmati nantu à a so spedizione. Inoltre, cù u so messagiu di consegna, ricevenu un ligame à u dashboard di Zeo Route Planner per vede u locu in diretta è i pacchetti di u cunduttore di consegna.
App di driver faciule d'utilizà
Siccomu mandate i vostri cunduttori per fà una spedizione senza cuntattu, duvete furnisce una app cù tutte l'infurmazioni necessarii per a consegna. Soprattuttu, sti struzzioni devenu esse facilmente accessibili à i cunduttori.
Una app dedicata dà à i cunduttori l'accessu à questa informazione è una tonna di funzioni convenienti per fà e spedizioni facili. Cù l'aiutu di l'app di driver di Zeo Route Planner, i vostri cunduttori anu accessu à e migliori funzioni di a classe, chì ponu aduprà per compie e so spedizioni. (Zeo Route Planner hè dispunibule in a piattaforma Android è iOS)
Cù l'aiutu di l'app di driver Zeo Route Planner, i vostri cunduttori anu accessu faciule à a strada di consegna ottimizzata. Anu ancu uttene tutte l'istruzzioni di consegna à a so manu è mudificà e rotte è l'istruzzioni di consegna se qualcosa vene à l'ultimu mumentu. Anu ancu uttene a megliu prova di consegna integrata in l'app, è appena cumpletanu ogni spedizione hè aghjurnata à a nostra app web, è voi o u vostru dispatcher pudete seguità in tempu reale.
Dettagli supplementari per a consegna
Quandu andate versu a consegna senza cuntattu, ci hè una necessità immediata di note di consegna per i vostri cunduttori. U Cliente qualchì volta hà e so preferenze nantu à cumu si deve esse furnitu u pacchettu. A capacità di lascià missaghji è struzzioni di spedizione aiutanu à evità ogni cunfusione o frustrazione per i vostri cunduttori.
Queste note pò esse qualcosa da numeri di porta à numeri di buzzer o qualsiasi struzzione speciale. U vostru software di gestione di spedizione deve furnisce l'opzione per aghjunghje queste struzzioni specifiche in modu chì u vostru cunduttore di consegna pò cunnosce u locu esatta per lascià u pacchettu.
Cù l'aiutu di Zeo Route Planner, pudete uttene l'opzione per aghjunghje struzzioni di spedizione supplementari in l'app, è queste note sò cunsiderate da l'app. Pudete aghjunghje i dettagli di i clienti, numeri di cellula secundaria, o qualsiasi dumanda da u cliente. Cù l'aiutu di queste funzioni, pudete furnisce u pacchettu à i vostri clienti in modu sicuru è furnisce una bona sperienza di u cliente.
Prova di Cunsegna
A prova di consegna hè diventata un prublema significativu quandu tutti si sò sposti versu e spedizioni senza cuntattu perchè i cunduttori di consegna usavanu tradizionalmente firmà nantu à i documenti. Zeo Route Planner vi furnisce POD elettronicu in quale avete l'opzione di piglià una firma digitale o una cattura di foto cum'è prova di consegna.
Siccomu e spedizioni senza cuntattu chì piglianu firme digitali nantu à un smartphone ùn sò micca pussibule, u nostru POD di cattura di foto hà aiutatu i cunduttori à compie a consegna è furnisce à i clienti una bona sperienza. Cù a cattura di foto di Zeo Route Planner, i cunduttori di spedizione ponu piglià a foto di u locu induve anu lasciatu u pacchettu.
Cù prova di cattura foto di consegna, i cunduttori ponu compie tutte e spedizioni rapidamente è facilmente. I vostri clienti riceveranu ancu i so pacchetti à tempu senza teme di l'interazzione fisica cù i vostri cunduttori.
pinsamenti Final
Mentre andemu versu un mondu post-pandemicu, parechje industrii vedenu una viscosità à a tendenza di a consegna senza cuntattu, in particulare i settori chì trattanu di l'alimentariu è di i prudutti cum'è a preparazione di pasti, a consegna di l'alimentu è l'alimentazione. Secondu Statista, U segmentu di consegna di l'alimentu in ligna in i Stati Uniti hè previstu di cresce à $ 24 billion by 2023. L'ordine in linea è a spedizione in casa sò diventate a nova normale, è l'imprese anu bisognu à adattà à quella realità.
Siccomu i vaccini sò avà fora, e misure di salute è di sicurezza prubabilmente cuntinueghjanu in tuttu u 2021, cù l'imprese di spedizione cuncentrate nantu à a prutezzione di i so cunduttori è i so clienti. A causa di questu, includerà un focusu nantu à a consegna senza cuntattu è e misure di sanitizazione aumentate.
Avà pensemu chì pudete capisce attualmente ciò chì hè a spedizione senza cuntattu, i so benefici, i casi d'usu è e tendenze di u mercatu. U megliu modu per inizià senza consegna di cuntattu per a vostra attività o aumentà a vostra efficacità senza consegna di cuntattu hè di cumincià à aduprà strumenti chì equipanu bè i vostri cunduttori.
Zeo Route Planner permette à e vostre squadre di spedizione di accede à l'arnesi chì anu bisognu per fà una spedizione senza cuntattu senza saldatura. Ch'ella sia notifiche di i clienti, cattura di foto, o accessu à una app di cunduttore mobile, Zeo Route Planner prepara a vostra squadra per u successu in l'affari di spedizione.
