Tingali nakadungog ka sa termino nga wala’y kontak nga pagpadala nga mas kanunay karong mga adlawa. Ang tuig 2020 dili maayo alang sa negosyo, ug daghan ang naapektuhan sa pandemya sa COVID-19. Kini nga pandemya sa COVID-19 nagbag-o sa paagi nga gigamit sa kompanya sa pagpakig-uban sa mga kostumer. Uban sa dugang nga pagtuon sa lakang sa paglayo sa sosyal, lisud alang sa negosyo sa paghatud sa pagsagubang sa mga proseso sa paghatud.
Tungod sa kini nga pandemya ug ang lakang sa paglayo sa lawas, ang wala’y kontak o wala’y paghatud sa kontak mipuli sa tradisyonal nga pamaagi sa brick ug mortar. Ang negosyo sa paghatod sa balay naglisud sa pag-atiman sa ilang mga kustomer. Ug sa gipataas nga mga kabalaka sa kahimsog ug kahinlo, ang panginahanglan alang sa wala’y paghatud sa kontak nagpadayon sa balon.
Kami adunay patas nga gidaghanon sa mga kostumer nga naa sa negosyo sa paghatud sa balay, ug ang uban kanila miapil sa among pamilya pagkahuman sa pandemya sa ilang mga operasyon sa paghatud. Mapasigarbuhon kami nga isulti nga malampuson namon silang natabangan nga makabalik sa agianan sa mga wala’y kontak nga paghatud. Kami sa Zeo Route Planner kanunay nga naningkamot sa pagtabang sa among mga kustomer sa pinakamaayo, ug kami kanunay nga naningkamot sa pagpaila sa mga feature sa app, nga makapadali sa proseso sa mga sistema sa paghatod.
Atong tan-awon kung unsa ang wala’y kontak nga pagpadala ug kung giunsa ang Zeo Route Planner makatabang kanimo nga makab-ot kini.
Unsa ang gipasabot sa contactless delivery
Aron mapadayon kini nga yano kaayo, wala’y paghatud sa kontak o wala’y kontak nga paghatud usa ka proseso diin naghatud ka mga butang sa imong mga kostumer nga wala’y pisikal nga pagbinayloay sa mga butang uban kanila. Morag katingad-an nga makadungog dayon, apan ang tanan nga negosyo sa pagpadala naglihok nga sama niini. Pananglitan, kung mo-order ka ug pagkaon gikan sa Swiggy, Zomato, o Uber Eats, ibilin sa tighatud ang imong pagkaon sa imong pultahan ug i-ring ang kampana aron makuha nimo kini.
Samtang ang konsepto yano ra, nagpresentar kini og mga hagit nga madiskubre ug ma-navigate sa mga negosyo sa paghatud sa balay sa tinuud nga oras. Ang mga dagkong problema nga gisulti sa among mga kustomer nga ilang giatubang mao ang mga musunud:
- Kasagaran lisud alang sa mga kostumer nga mahibal-an kung nahuman ba ang ilang pagpadala o wala.
- Ang mga drayber usahay gigamit sa pagbiya sa mga pakete sa sayup nga lugar o adres.
- Gi-report sa mga kustomer nga nawala ang ilang pakete o dili maayo ang kahimtang sa pag-abli niini.
Kung naa ka sa negosyo sa paghatud, mahibal-an nimo kung unsa ang gibati kung tawagan ka sa usa ka kostumer nga wala gihimo ang paghatud o wala sila nalipay sa kondisyon nga nadawat nila ang ilang pakete. Lisud ang paghatud pag-usab sa mga butang, ug makadaot usab kini sa imong relasyon sa kustomer.
Ang matag usa niini nga mga senaryo komon kaayo kung bahin sa wala’y kontak nga pagpadala. Maayo na lang, kami sa Zeo Route Planner nakatabang sa among mga kostumer nga makab-ot ang wala’y kontak nga paghatud, ug gipataas nila ang ilang kita taliwala sa pandemya, luwas nga naghatud sa mga produkto sa mga kustomer.
Sa unsang paagi ang Zeo Route Planner makatabang kanimo sa walay kontak nga pagpadala
Ang usa ka sistema nga walay paghatud sa kontak nagkinahanglan og gamay nga pagplano. Kinahanglan nimong bansayon ang imong mga drayber kung giunsa ibilin ang pakete sa pultahan sa kustomer ug aprobahan nga makuha sa kustomer ang parsela sa diha nga ihulog nila kini. Usab, kinahanglan nimong sigurohon nga ang imong mga kustomer makadawat sa tanan nga hinungdanon nga mga pahibalo alang sa ilang mga butang.
Atong tan-awon kung unsa ang gitanyag sa Zeo Route Planner ug kung giunsa kini nga mga bahin makatabang kanimo nga wala’y kontak o wala’y kontak nga pagpadala alang sa imong negosyo.
Mga pahibalo sa kustomer
Ang komunikasyon sa imong kustomer hinungdanon. Tungod kay ang walay kontak nga pagpadala nagpasabot nga walay pisikal nga pagbalhin sa mga pakete, ang imong mga drayber kinahanglan nga makahimo sa pagpakigsulti sa mga kustomer kon asa ihulog o kuhaon ang ilang order.
Ang mga pahibalo sa kustomer nga gipadala gikan sa imong software sa pagdumala sa pagpadala makatabang kanimo sa pagsulbad niini nga isyu. Ang mga aplikasyon sama sa Zeo Route Planner nagpadala ug mga awtomatikong mensahe sa porma sa SMS, email, o pareho, nga nagtugot sa mga kustomer nga mahibal-an kung kanus-a moabot ang ilang pakete o kung diin kini nahulog.
Gitugotan ka sa Zeo Route Planner nga ipahibalo kanimo ang imong mga kostumer bahin sa ilang paghatud. Usab, uban sa ilang mensahe sa paghatud, nakakuha sila usa ka link sa dashboard sa Zeo Route Planner aron makita ang live nga lokasyon ug mga pakete sa drayber sa pagpadala.
Sayon nga gamiton ang driver app
Tungod kay gipadala nimo ang imong mga drayber aron ipahigayon ang wala’y kontak nga paghatud, kinahanglan nimo nga hatagan sila usa ka app nga adunay tanan nga kinahanglan nga kasayuran alang sa paghatud. Labaw sa tanan, kana nga mga panudlo kinahanglan nga dali nga makuha sa mga drayber.
Ang usa ka dedikado nga app naghatag sa mga drayber og access sa kana nga kasayuran ug usa ka tonelada nga kombenyente nga mga bahin aron mapadali ang paghatud. Uban sa tabang sa Zeo Route Planner driver app, ang imong mga drayber adunay access sa pinakamaayo sa klase nga mga feature, nga ilang magamit sa pagkompleto sa ilang mga paghatod. (Ang Zeo Route Planner anaa sa Android ug iOS nga plataporma)
Sa tabang sa Zeo Route Planner driver app, ang imong mga drayber dali nga maka-access sa na-optimize nga ruta sa pagpadala. Nakuha usab nila ang tanan nga mga panudlo sa paghatud sa ilang mga tudlo ug gibag-o ang mga ruta ug mga panudlo sa paghatud kung adunay moabut sa katapusan nga higayon. Nakuha usab nila ang labing kaayo nga pruweba sa paghatud nga gisagol sa app, ug sa diha nga makompleto nila ang bisan unsang paghatud ma-update kini sa among web app, ug masubay nimo o ang imong dispatcher sa tinuud nga oras.
Dugang nga mga detalye alang sa pagpadala
Kung mobalhin ka sa paghatud nga wala’y kontak, adunay usa ka dinaliang panginahanglan alang sa mga nota sa pagpadala alang sa imong mga drayber. Usahay ang kustomer adunay ilang gusto kung giunsa ipadala ang package. Ang abilidad sa pagbilin sa mga mensahe ug mga instruksyon sa pagpadala makatabang sa paglikay sa bisan unsang kalibog o kasagmuyo sa imong mga drayber.
Kini nga mga nota mahimong bisan unsa gikan sa mga numero sa pultahan hangtod sa mga numero sa buzzer o bisan unsang espesyal nga panudlo. Ang imong software sa pagdumala sa paghatud kinahanglan maghatag kanimo ug kapilian nga idugang ang mga piho nga panudlo aron mahibal-an sa imong drayber sa paghatud ang eksaktong lugar nga biyaan ang parsela.
Uban sa tabang sa Zeo Route Planner, mahimo nimong makuha ang kapilian sa pagdugang dugang nga mga panudlo sa pagpadala sa app, ug kana nga mga nota gikonsiderar sa app. Mahimo nimong idugang ang mga detalye sa kustomer, sekondaryang numero sa cell, o bisan unsang hangyo sa kustomer. Uban sa tabang sa kini nga mga bahin, mahimo nimong ihatud ang parsela sa imong mga kostumer nga luwas ug mahatagan sila usa ka maayong kasinatian sa kustomer.
Pamatuod sa Paghatud
Ang Proof of Delivery nahimong usa ka mahinungdanong isyu sa dihang ang tanan mibalhin ngadto sa contactless delivery tungod kay ang mga delivery driver kay tradisyonal nga nagkuha og mga pirma sa mga papel. Ang Zeo Route Planner naghatag kanimo og electronic POD diin makakuha ka og opsyon sa pagkuha og digital signature o pagkuha og litrato isip pamatuod sa pagpadala.
Tungod kay dili mahimo ang mga wala’y kontak nga paghatud nga nagkuha mga digital nga pirma sa usa ka smartphone, ang among pagkuha sa litrato nga POD nakatabang sa mga drayber nga makompleto ang paghatod ug mahatagan ang mga kostumer og maayong kasinatian. Uban sa pagkuha sa litrato sa Zeo Route Planner, ang mga drayber sa paghatod mahimong makakuha sa litrato sa dapit diin sila mibiya sa package.
Uban sa pagkuha sa litrato nga pruweba sa pagpadala, ang mga drayber makompleto ang tanan nga mga paghatod nga dali ug dali. Makuha usab sa imong mga kostumer ang ilang mga pakete sa oras nga wala’y kahadlok sa pisikal nga pakig-uban sa imong mga drayber.
Katapusan nga mga hunahuna
Sa atong pag-adto sa usa ka post-pandemic nga kalibutan, daghang mga industriya ang nakakita sa pagkapilit sa uso nga wala’y paghatud sa kontak, labi na ang mga sektor nga naghisgot sa pagkaon ug mga produkto sama sa pag-andam sa pagkaon, paghatud sa pagkaon, ug grocery. Sumala sa Statista, ang online nga bahin sa paghatod sa pagkaon sa Estados Unidos gilauman nga motubo ngadto sa $24 bilyon sa 2023. Ang online nga pag-order ug paghatod sa balay nahimong bag-ong normal, ug ang mga negosyo kinahanglang mopahiangay niana nga kamatuoran.
Tungod kay wala na ang mga bakuna, ang mga lakang sa kahimsog ug kaluwasan lagmit magpadayon sa tibuuk nga 2021, nga ang mga negosyo sa paghatud nagpunting sa pagpanalipod sa ilang mga drayber ug ilang mga kostumer. Tungod niini, maglakip kini sa pagtutok sa walay paghatud sa kontak ug dugang nga mga lakang sa sanitization.
Naghunahuna kami karon nga mahimo nimong masabtan kung unsa ang wala’y kontak nga pagpadala, mga benepisyo niini, mga kaso sa paggamit, ug mga uso sa merkado. Ang labing kaayo nga paagi sa pagsugod nga wala’y paghatud sa kontak alang sa imong negosyo o pagdugang sa imong pagkaepektibo nga wala’y paghatud sa kontak mao ang pagsugod sa paggamit sa mga himan nga husto nga nagsangkap sa imong mga drayber.
Gitugotan sa Zeo Route Planner ang imong mga tim sa paghatod sa pag-access sa mga himan nga ilang gikinahanglan aron dili makontak ang paghatud nga walay kontak. Kung ang mga pahibalo sa kostumer, pagkuha sa litrato, o pag-access sa usa ka mobile driver app, ang Zeo Route Planner nagtakda sa imong team alang sa kalampusan sa negosyo sa paghatud.
