Karon ang pag-uswag sa teknolohiya naghimo sa mga tawo nga dili mapailubon. Ang on-time delivery importante karon kay wala nay ganahan maghulat. Ang matam-is nga pagpaabut sa paghulat alang sa usa ka pakete gikan sa usa ka online shopping spree nawad-an sa iyang kaanyag. Bisan pila ka tuig na ang milabay, giisip gihapon nga normal ang paghulat sa pito ka adlaw sa negosyo alang sa usa ka online nga order nga moabut, apan, salamat sa teknolohiya, ang parehas nga adlaw ug sunod nga adlaw nga paghatud nahimo’g kasagaran.
Mao nga gusto sa mga tawo ang mas paspas nga serbisyo karon, ug andam pa sila nga mobayad og dugang alang niini. Sumala sa usa ka bag-o nga pagtuon, nakit-an nga 80% sa mga mamalitay sa online sa US gusto ang parehas nga adlaw nga mga kapilian sa pagpadala. Ang tanan niini nagpasabut nga kung dili ka molapas sa gipaabut sa imong kustomer pinaagi sa paghatud sa ilang mga order sa oras, magkalot ka usa ka lubnganan alang sa imong negosyo sa pagpadala sa katapusan nga milya.
Naghimo kami og pipila ka mga punto kon sa unsang paagi kini nga sayop mahimong gasto kanimo:
Dili maayo nga pagsusi sa kustomer
Sa negosyo, ang kustomer giisip sunod sa Diyos. Kung ang imong kustomer dili malipayon kanimo, kini adunay dako nga epekto sa imong negosyo. Ang mga kustomer kanunay nga makadala sa ilang negosyo sa ubang lugar kung dili nila madawat ang ilang mga paghatud sa oras. Mahimong moadto sila sa imong mga kakompetensya.
Mahimong biyaan nila ang imong negosyo nga dili maayo nga pagrepaso online. Bisan ang usa ka dili maayo nga pagrepaso makadaut sa imong dungog ug makadala ug dakong kapildihan sa imong bililhong negosyo. Sa usa ka taho, dul-an sa 40% sa mga konsumedor nagbasa lang sa usa ngadto sa tulo ka mga rebyu sa wala pa maghimo usa ka opinyon, ug 88% sa mga konsumedor nagsalig sa online nga mga pagsusi sama sa ilang gusto sa usa ka personal nga rekomendasyon. Ang mga tawo dili na mangutana sa ilang mga higala ug pamilya alang sa mga rekomendasyon. Hinuon, nag-online sila ug naggamit sa mga search engine aron makapangita mga review. Girekomenda nga dili ikompromiso ang usa ka dako nga base sa kostumer pinaagi sa pagkuha sa imong on-time nga performance sa pagpadala nga wala’y bayad.
Pagkawala sa maunongon nga mga kustomer
Nahibal-an sa tanan ang kamahinungdanon sa maunongon nga mga kustomer. Gisubli usab nila ang ilang mga mando gikan kanimo. Nagdala sila og bag-ong mga kustomer kanimo pinaagi sa mga referral. Kung huptan nimo nga malipayon ang imong mga kostumer, irekomenda nila ang imong mga serbisyo sa tanan nilang mga higala ug pamilya. Ang ingon nga pulong-sa-baba nga pagpamaligya hinungdanon alang sa mga negosyo. Ang Wharton School of Business nag-ingon nga ang tibuok kinabuhi nga bili sa bag-ong kustomer nga moabut pinaagi sa referral maoy 16% nga labaw pa sa usa ka kustomer nga nakuha nga walay usa.
Bag-ohay lang nahibal-an sa Oracle nga 86% sa mga konsumedor andam nga mobayad og dugang alang sa maayong kasinatian. Pinaagi sa pagtuman sa imong saad sa on-time nga paghatod, makaangkon ka ug labaw pa sa usa ka malipayong kustomer. Makuha nimo ang pagkamaunongon, mga referral sa daghang mga kostumer, ug tingali maayo pa nga mga pagsusi sa online. Bisan kung ang imong mga bayranan mas taas kaysa sa imong mga kakompetensya, makasalig ka nga ang imong mga kustomer dili mobalhin.
Pagkawala sa bililhong negosyo
Usa ka surbey ang gihimo sa US, ug kini nagpadayag nga dul-an sa 59% sa mga kompanya sa US nagtuo nga ang paghatud sa katapusang milya mao ang labing dili maayo nga proseso sa tibuuk nga kadena sa suplay. Bisan kung tinuod nga ang komplikado nga pagmapa sa ruta, gipahiangay nga mga serbisyo sama sa paghatud sa mga order sa usa ka partikular nga oras, ug uban pang mga hinungdan, sama sa panahon, naghimo sa paghingpit sa katapusan nga milya nga paghatud nga usa ka hagit. Usab, ang imong mga suppliers moputol sa mga relasyon uban kanimo kung ikaw usa ka katapusang milya nga kauban sa pagpadala ug sila makadawat og dili maayo nga mga review o mga reklamo gikan sa ilang mga kustomer tungod kay dili ka makahatag sa on-time nga delivery.
Mobalhin sila ug dad-on ang ilang negosyo sa imong mga kakompetensya, nga usa ka damgo sa imong negosyo. Ang pagkahimong kauban sa pagpadala sa usa ka supplier usa ka dako nga deal tungod kay naghatag sila kanunay nga daghang negosyo. Bisan pa, kung sila mahulog tungod kanimo, mapildi ka niining padayon nga dagan sa negosyo. Ang imong reputasyon mag-antus usab, ug maglisud ka sa paghimo sa ubang mga supplier nga mosalig kanimo pag-usab.
Nagkataas nga gasto
Kung ang imong mga drayber dili makahimo sa paghatud sa oras, nan kinahanglan nila nga buhaton ang kalainan sa bisan unsang paagi aron mahimo ang tanan nga paghatud. Pananglitan, ang mga drayber mahimo’g kusog, nga nagbutang kanila sa peligro nga hinungdan sa mga disgrasya sa dalan. Dili kana maayo alang sa imong negosyo o sa imong mga drayber tungod kay kinahanglan ka nga mobayad og dako nga kantidad sa pag-ayo, gasto sa medikal, ug legal nga gasto. Ang ingon nga mga gasto makaguba sa imong negosyo.
Kung ang imong mga drayber dili makahimo sa paghatud sa oras, ang mga kostumer mahimong dili magamit sa pagkolekta sa mga pakete. Mao nga, ang imong mga drayber kinahanglan nga maghimo usa ka hugna aron mahimo ang parehas nga paghatud, nga makaapekto sa ubang mga paghatud. Madugangan usab ang imong gasto sa gasolina ingon man ang ubang mga gasto sa drayber ug kauban. Dugang pa, kung ang imong mga drayber padayon nga dili makahimo sa paghatud sa oras, kinahanglan ka nga mag-hire og dugang nga mga drayber ug mopalit og bag-ong mga sakyanan aron makompleto ang tanan nga mga paghatod.
Kini mas makita kung daghang mga paghatod ang gihimo, labi na sa panahon sa holiday o panahon sa kapistahan. Kini sa katapusan makadaot sa imong bulsa ug ipaubos ang imong ganansya. Dili ka na usab makakuha og daghang mga order sa pagpadala, nga nagpasabut nga mawad-an ka sa dugang nga mga oportunidad sa pagkita.
Sa unsang paagi ang Zeo Route Planner makatabang kanimo nga makab-ot ang on-time nga paghatod
Usa sa labing praktikal nga paagi aron makab-ot ang on-time nga mga paghatud mao ang pagpamuhunan sa labing kaayo nga tigplano sa ruta nga app alang sa mga drayber sa paghatud. Giisip sa mga tigplano sa ruta ang tanan nga mga matang sa mga hinungdan ug gihatagan ka sa labing maayo nga na-optimize nga mga ruta. Ang tigplano sa ruta maghatag usab kanimo sa ubang mga kapilian sama sa pamatuod sa pagpadala ug pag-monitor sa ruta, nga makatabang kanimo sa paghatag usa ka walay problema nga kasinatian sa kustomer. Uban sa ingon ka maayo nga ruta nga app, imong masiguro nga ang imong mga drayber sa pagpadala magpakita sa mga order sa pultahan sa imong mga kostumer sa tukma sa oras, matag oras.
Ang Zeo Route Planner naghatag usab kanimo og live nga pagsubay sa ruta aron masubay nimo ang tanan nimong mga drayber. Kini nga bahin makatabang kanimo sa pagpadayon sa imong kustomer nga updated bahin sa ilang package. Naghatag usab kami og 24 × 7 nga suporta sa kustomer aron mapadagan nimo ang imong mga serbisyo sa paghatud nga wala’y problema. Ang Zeo Route Planner naghatag kanimo sa tanan nga mga pasilidad nga imong gikinahanglan sa katapusan nga milya nga mga serbisyo sa pagpadala. Uban sa tabang sa Zeo Route Planner, makahatud ka sa imong mga kostumer sa oras ug mapalapdan ang imong negosyo sa labi ka daghan.
