Pinakabag-o nga Delivery Tech Stack para sa 2023

Sa 2022, ang US e-commerce sales natandog $ 1.09 trilyon. Sa unang higayon kini milapas sa $1 trilyon nga marka. Kini dako!

Ingon nga komportable ang mga kostumer online nga pagpamalit, nagkadaghang mga negosyo ang nagbukas sa mga online store. Bisan pa, aron madumala ang panginahanglan, makontrol ang mga gasto, ug maghatag usa ka positibo nga kasinatian sa kostumer, ang mga negosyo kinahanglan adunay husto nga teknolohiya sa lugar.

Sa kini nga blog, atong maagian ang lainlaing mga hagit nga giatubang sa mga kompanya nga naghatag mga paghatod ug ang tech nga paghatud sa stack nga magamit sa pagbuntog kanila.

Mga hagit sa paghatud sa katapusan nga milya

Ang paghatud sa katapusan nga milya, nga mao ang katapusan nga lakang sa proseso sa paghatud diin ang mga butang ipadala sa katapusan nga kustomer, kanunay nga giisip nga labing mahagiton ug komplikado nga bahin sa proseso sa paghatud.

Ang mga gipaabut sa kustomer nagkataas tungod kay gipaabut nila ang mas paspas nga mga kapilian sa pagpadala. Naglaum sila nga makadawat sa ilang mga paghatud sa oras nga angay alang kanila. Gipangayo usab sa mga kustomer ang pagsubay sa visibility sa ilang mga order. Ang mga kompanya nga napakyas sa pagkab-ot sa gipaabut sa kustomer peligro nga mawad-an sa mga kustomer sa mga kakompetensya.

Basaha ang dugang pa: Pagpauswag sa Serbisyo sa Kustomer Gamit ang Plano sa Ruta ni Zeo

Ang paghatud sa katapusan nga milya mao ang labing mahal nga bahin sa proseso sa paghatud tungod kay naglambigit kini sa mga gasto sa drayber, gasto sa gasolina, gasto sa paghatud sa awto, gasto sa software, ug gasto sa mga kagamitan sa paghatud. Kini nga mga gasto mahimong mahagiton sa pagdumala, labi na alang sa gagmay nga mga negosyo ug mga startup.

Kinahanglan nga bantayan sa mga kompanya ang mga drayber aron masiguro nga naa sila sa giplano nga ruta ug nag-uswag ang mga paghatud sumala sa plano. Bisan pa, ang pagsubay sa drayber mahimong lisud kung wala ka sa husto nga mga teknolohiya aron mahimo kini.

Gikinahanglan ang software aron ma-set up ang delivery tech stack:

Kini nga software makatabang kanimo sa pagpahapsay sa proseso sa paghatud ug sa katapusan makadaginot kanimo sa oras ug salapi:

1. Software sa Pagdumala sa Order

   Ang software sa pagdumala sa order (OMS) usa ka hinungdanon nga himan alang sa mga kompanya sa paghatud sa 2023. Uban sa pagtaas sa gidaghanon sa mga order, mahimong lisud ang pagdumala sa tibuuk nga proseso nga mano-mano. Ang OMS nag-automate sa proseso sa pagdumala sa order, gikan sa pagdawat ug pagproseso sa mga order ngadto sa pagpadala ug pagsubay. Kini nga software mahimo usab nga mag-uban sa ubang mga sistema sama sa pagdumala sa imbentaryo ug accounting. Ang paggamit sa OMS makatabang sa mga negosyo sa paghatod sa pagpahapsay sa ilang mga operasyon, pagpakunhod sa mga sayop, ug pagpauswag sa pagkaepisyente. Ang popular nga software sa OMS naglakip Shopify ug WooCommerce.

2. Pagdumala sa Software sa Pagdala

   Aron madumala ang katapusan nga milya nga paghatud, kinahanglan nimo ang software sa pagdumala sa pagpadala. Ang tulo ka labing hinungdanon nga bahin nga kinahanglan ilakip niini mao ang:

   • Pagplano ug Pag-optimize sa Ruta

     Kinahanglan nga kini makapahimo kanimo sa pagplano ug pag-optimize sa ruta sulod sa mga segundo. Kung ang imong mga drayber sa paghatud nagsunod sa labing episyente nga mga ruta, makatabang kini sa imong negosyo nga makatipig oras ingon man mga gasto sa gasolina ug pagmentinar. Nakatabang usab kini sa pagdumala sa mga gilauman sa kostumer pinaagi sa paghatud sa ilang mga order nga mas paspas ug sa window sa oras sa pagpadala nga gihangyo nila. Pag-adto sa usa ka 30-minutos nga tawag sa demo aron masabtan kung giunsa ang Zeo mahimong perpekto nga software sa pag-optimize sa ruta alang sa imong negosyo!

   • Mobile app para sa mga drayber

     Ang software sa pagdumala sa pagpadala kinahanglan nga adunay usa ka mobile app alang sa mga drayber. Gipadali niini ang paghatod alang kanila pinaagi sa paghatag sa mga detalye sa kustomer ug ang na-optimize nga ruta sa usa ka lugar. Gipadali usab niini ang pagkuha sa pruweba sa paghatod kay mahimo usab kini sa digital pinaagi sa app, nga makaluwas kanila sa kahasol sa pagbuhat niini gamit ang pen ug papel.

   • Ang tinuod nga panahon nga pagsubay

     Ang mga tagdumala sa fleet kinahanglan nga makasubay sa live nga lokasyon sa mga drayber. Nakatabang kini kanila sa paghimo dayon nga aksyon kung adunay bisan unsang wala damhang mga paglangan sa ruta. Nakatabang usab kini sa pagpadayon sa mga kostumer sa sulud ingon usa ka link sa pagsubay mahimong ipaambit sa kanila. Gitugotan ni Zeo ang mga drayber nga direkta nga magpadala usa ka naandan nga mensahe sa kustomer kauban ang link sa pagsubay. Pag-sign up alang sa libre nga pagsulay of Zeo nga tigplano sa ruta dayon!

3. Navigation Apps

   Kung ang imong mga drayber adunay na-optimize nga ruta kauban nila, kinahanglan nila ang usa ka nabigasyon nga app aron maabot ang husto nga lokasyon. Bisan pa, mahimo’g lisud alang sa mga drayber ang pagbalhin tali sa app sa pag-optimize sa ruta ug sa app sa nabigasyon. Ang Zeo karon nagtanyag sa in-app navigation (para sa iOS users) aron ang imong mga driver dili na kinahanglang mobiya sa app. GPS apps nga magamit sa imong driver kay Google Maps, Waze, Ug Garmin Drive App.

Basaha ang dugang pa: Karon Pag-navigate gikan sa Zeo Mismo- Pagpaila sa In-App Navigation alang sa iOS Users

4. Sistema sa Komunikasyon

   Ang mga manedyer sa fleet kinahanglan nga magpadayon sa pagkontak sa mga drayber aron masiguro ang malampuson nga paghatud. Mahimo kang moadto alang sa mga kapilian sa plataporma sa komunikasyon sama sa nga tapulan, Pagsabut, Ug WhatsApp. Mahimo nimong gamiton kini sa paghimo og mga grupo o pag-organisar og mga diskusyon sumala sa matag grupo. Sayon ra kining gamiton ug mahimo nimong sulayan kini nga libre sa dili pa magdesisyon kung unsa ang labing maayo alang sa imong organisasyon.

5. Mobile POS Software

   Sa karon nga palibot sa negosyo, kinahanglan nimo nga itanyag ang nabag-o nga mga kapilian sa pagbayad sa mga kostumer lakip ang pagbayad sa pagpadala. Aron dali nga makolekta ang mga bayad bisan diin ang imong mga drayber magkinahanglan usa ka mobile/portable POS system. Makatabang kini sa pagsiguro nga ang imong mga pagbayad dili maipit sa mga kustomer. Mahimo nimong hunahunaon Square or MyMobileMoney ingon imong mobile POS software.

Panapos

Ang mga negosyo nga adunay mga operasyon sa pagpadala kinahanglan nga mamuhunan sa pinakabag-o nga delivery tech stack aron magpabilin sa unahan sa dula. Ang paggamit sa husto nga software makatabang sa pagpahapsay sa mga operasyon, pagpakunhod sa gasto, ug pagpalambo sa kasinatian sa kustomer. Gikan sa OMS hangtod sa software sa pagdumala sa pagpadala hangtod sa mga aplikasyon sa nabigasyon hangtod sa mga platform sa komunikasyon ug sa software sa POS - adunay daghang mga himan nga magamit aron makatabang sa proseso sa paghatud sa katapusan hangtod sa katapusan. Sa usa ka labi ka kompetisyon nga palibot sa negosyo, kinahanglan nimo nga pahimuslan ang husto nga teknolohiya kutob sa mahimo!