Karon sa 2021, ang paghatag sa husto nga kasinatian sa pagpadala sa imong mga kustomer hinungdanon. Kung naa ka sa negosyo sa pagpadala, kinahanglan nimong hinumdoman ang usa ka butang nga ang kustomer mao ang Diyos. Kung ang imong kustomer dili malipayon sa kasinatian sa pagpadala nga imong gihatag, kini usa ka hinungdanon nga kapildihan alang sa imong negosyo.
Atong kuhaon ang usa ka pananglitan aron masabtan kini nga senaryo. Ibutang ta nga nag-order ka og pipila ka produkto online, ug nakadawat ka og pahibalo nga ang imong produkto ipadala pagkasunod adlaw. Nagpadayon ka nga naghulat sa imong produkto sa sunod nga adlaw, ug nakadawat ka usab usa ka mensahe nga "Gikansela ang pagpadala sa produkto, tungod kay ang nakadawat wala sa balay."
Kung ang mga kompanya naggasto og milyon-milyon sa pag-maximize sa usa ka positibo nga kasinatian sa tiggamit sa kini nga edad ug panahon, dili nimo madawat ang imong mga konsumedor. Kung nagpadagan ka usa ka negosyo sa pagpadala sa katapusan nga milya, kinahanglan nimo nga i-buckle ug pauswagon ang kasinatian sa paghatud.
Atong tan-awon kon sa unsang paagi routing software sama sa Zeo nga Plano sa Ruta makatabang kanimo sa paghatag og mas paspas nga paghatod ug paghatag ug angay nga kasinatian sa paghatod sa imong mga kustomer.
Komunikasyon sa imong mga kustomer
Nilabay ang mga adlaw nga ang mga kustomer naghuwat sa ilang mga paghatod. Karong panahona gusto sa tanan nga ang ilang mga paghatod mahimong dali kutob sa mahimo. Ang mga gilauman sa mga kustomer nausab sa daghang mga tuig. Salamat sa mga kompanya sa eCommerce sama sa Amazon, Walmart, ug Flipkart, nga nagdala niini nga uso sa merkado, nagpataas sa bar sa kasinatian sa kustomer.
Gi-survey sa KPMG ang performance sa mga online shoppers, ug nahibal-an nila nga 43% sa mga kostumer ang nagpili sa sunod nga adlaw nga mga kapilian sa pagpadala sa 2020. Usab, sa 2021, dili na nimo mapaabut ang mga kostumer nga maghulat hangtod sa hangtod alang sa ilang mga pakete kung nangayo sila sa parehas nga adlaw nga paghatud.
Aron malikayan ang mga negasyon sa kustomer kanimo, kinahanglan nimong sulayan nga mahatagan sila sa gibanabana nga petsa nga posible alang sa ilang mga paghatod. Ug unya kinahanglan nimong sulayan nga magpabilin sa mga petsa sa paghatud aron mahatagan usa ka positibo nga kasinatian sa paghatud. Labing maayo kung nagtanyag ka usa ka piho nga bintana sa oras kung kanus-a makuha sa imong mga kostumer ang pagpadala. Ang paglabaw sa petsa sa paghatud o bintana sa oras bisan sa usa ka adlaw o oras makagasto kanimo sa pagsalig sa imong mga kostumer.
Ang pag-analisar sa pagkaanaa ug katakus sa naglungtad nga mga kapanguhaan samtang ang pag-factor sa mga pagpugong mahimong mahagiton. Daghang mga negosyo ang misulay sa pagbuhat niini nga mga proseso nga mano-mano, ug sa ingon sila nag-antos pag-ayo. Busa, kinahanglan nimong gamiton ang software sa pagdumala sa ruta aron masulbad kini nga problema.
ang labing maayo nga delivery route planner apps alang sa delivery drivers moabut uban ang limitasyon sa oras sa paghatud nga awtomatiko nga hinungdan sa bisan unsang detalye nga imong gi-input samtang nagplano sa mga ruta. Ang paghisgot bahin sa Zeo Route Planner, naghatag kini kanimo nga maayo nga na-optimize nga mga ruta sa sulod sa usa ka minuto. Niining paagiha, dili ka kinahanglan mabalaka bahin sa pagkalkula o pagtagbo sa mga bintana sa oras pag-usab. Ingon usab, naghatag kini daghang daghang mga bahin, nga gihisgutan sa ulahi sa kini nga post.
Mga pahibalo sa kustomer
Maghimo kita og senaryo aron masabtan ang kahinungdanon sa mga pahibalo sa kustomer. Ibutang ang imong kaugalingon sa sapatos sa kostumer ug hunahunaa nga adunay gi-order ka ug karon naghulat ka nga moabut ang imong package. Kini nga hunahuna makapahimo kanimo nga mobati nga naghinam-hinam. Apan ang tanan nimong kahinam mahimong hasol ug kasagmuyo kung wala ka makadawat bisan unsang mga pahibalo bahin sa imong pagpadala.
Wala kami nagrekomendar sa bisan unsang negosyo aron ang imong mga kustomer makaagi niining matang sa kasinatian. Usa ka higayon nga pagpadala Ang pagkapopular karon, apan parehas nga hinungdanon ang paghatag mga pahibalo sa mga kustomer bahin sa ilang mga pakete. Ang pagpamuhunan sa husto nga software sa pagplano sa ruta makatabang kanimo sa pagsulbad sa problema sa pagpahibalo sa mga kustomer.
Ang Zeo Route Planner adunay mga abiso sa kostumer ug portal sa kustomer, nga makahimo sa imong trabaho nga hapsay. Uban sa tabang sa among bahin sa pagpahibalo sa kustomer, mahimo nimong ipahibalo ang imong mga kostumer bahin sa ilang pakete. Ang among maayo kaayo nga mga sistema nagpadala mga pahibalo nga wala’y pakyas sa imong mga kostumer, nga nagsulti kanila bahin sa ilang kahimtang sa package.
Ang Zeo Route Planner nagpadala sa mga pahibalo sa mga kustomer sa SMS o email, o pareho. Kini nga mga pahibalo naghatag sa imong mga kustomer sa live nga kahimtang sa ilang package. Nakakuha usab sila usa ka link sa mga mensahe diin makita nila ang live nga kahimtang sa ilang kaayohan sa among portal sa kustomer.
Pagplano sa ruta ug pag-optimize sa ruta
Kon kamo gusto nga paghatag sa on-time nga delivery sa imong mga kustomer, parehas ka importante ang pagplano og maayo nga mga ruta. Ang paggamit sa daan nga mga pamaagi sa pagplano sa ruta dili na magamit, ug ang mga modernong problema nanginahanglan mga modernong solusyon. Ang libre multi-stop nga mga serbisyo sama sa Google Maps wala maghatag kanimo sa bahin sa pag-optimize sa ruta, nga makatabang kanimo nga makab-ot ang on-time nga paghatud. Alang niini nga sitwasyon, kinahanglan nimo nga adunay husto nga software sa tigplano sa ruta.
Ang Zeo Route Planner naggamit ug advanced routing algorithm aron mahatagan ka sa labing maayo nga na-optimize nga mga ruta sa 20 segundos lang. Kini nga algorithm nagtabang kanimo sa paglikay sa daghang mga pagpugong, sama sa trapiko, kahimtang sa panahon, usa ka paagi, pagliko sa wala, wala pa matukod nga mga dalan, paglikay nga mga zone, ug mga bintana sa oras. Ang imong gikinahanglan mao ang pagdugang sa mga adres sa pagpadala gamit ang usa ka spreadsheet, pagkuha sa hulagway/OCR, bar/QR code scan, o bisan ang manwal nga pag-type sa app. Buhaton sa app ang nahabilin aron mahatagan ka usa ka 100% nga tukma nga na-optimize nga ruta.
Uban sa Zeo Route Planner, dili ka kinahanglan mabalaka bahin sa pagplano sa ruta. Ug kung adunay mahitabo samtang ang mga drayber anaa sa dalan, sama sa pagsugat sa usa ka aksidente sa dalan o pagkaguba sa sakyanan, sa maong kaso, mahimo dayon nimo nga i-optimize ang apektadong rota aron maabot ang deadline sa pagpadala.
Feedback sa mga kustomer
Sa pagtapos sa pagpadala, kinahanglan nimong sigurohon nga makuha ang feedback sa imong mga kostumer. Makatabang kini kanimo nga mapauswag ang imong negosyo, apan ipakita usab niini sa mga kostumer nga gipabilhan nimo ang imong negosyo ug gihatagan sila sa labing taas nga prayoridad.
Mahimo nimong gamiton ang bisan unsang online feedback system o magpadala usa ka email nga mangayo og feedback sa kasinatian sa paghatud sa mga kostumer pagkahuman nimo makompleto ang usa ka order. Kinahanglan nimong ilakip ang mga butang sama sa rating sa drayber ug kinatibuk-ang lebel sa katagbawan.
Ang importante mao ang pagtrabaho sa feedback nga imong nadawat. Kinahanglan nimo nga seryosohon ang tanan nga mga feedback kung gusto nimo nga mapaayo ang kita sa imong negosyo. Ang pagpaningkamot nga mapauswag ang kasinatian sa pagpadala sa imong mga kostumer mao ang una nga lakang sa pagpatuman niini.
Katapusan nga mga pulong
Namatikdan namon ang usa ka mahait nga pagtaas sa domain sa online shopping. Tungod sa lainlaing mga pasilidad sa mga higante sa eCommerce, ang mga kostumer nahimong labi ka gipangayo, ug sila miinsistir sa pagdawat sa mas maayo nga mga serbisyo.
Usa ka taho nag-ingon nga Ang 92% sa mga mamalitay sa online miingon nga ang katulin sa pagpadala hinungdanon kung nagpamalit. Sa nagkadaghang kompetisyon, ang bugtong paagi nga mabuhi ang bisan unsang negosyo sa pagpadala sa katapusan nga milya mao ang pagpunting sa labi sa mga kostumer ug pagtanyag sa taas nga kalidad nga mga kasinatian sa paghatud. Busa, sila kinahanglan nga mohatag og mas maayo nga mga serbisyo ug mas paspas nga pagpadala sa mas ubos nga gasto.
Girekomenda namon nga sundon nimo ang mga lakang nga gihisgutan sa kini nga post sa taas ug mangayo og tabang gikan sa aplikasyon sa ruta sama sa Zeo Route Planner. Sa tabang sa mga app sa pagdumala sa ruta, mahimo nimong madumala ang imong mga adres ug ruta sa pagpadala ug makahatag usa ka hapsay nga kasinatian sa pagpadala sa imong mga kostumer. Gawas sa kini nga mga bahin, nakakuha ka usab pag-monitor sa ruta, mga pahibalo sa kostumer, ug pamatuod sa paghatud, nga parehas nga hinungdanon alang sa katapusan nga negosyo sa paghatud sa milya sa 2021.
Sulayi kini karon
Ang among motibo mao ang paghimo sa kinabuhi nga mas sayon ug komportable alang sa gagmay ug medium nga negosyo. Busa karon usa na lang ka lakang aron ma-import ang imong excel ug magsugod na.
I-download ang Zeo Route Planner gikan sa Play Store
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zeoauto.zeocircuit
I-download ang Zeo Route Planner gikan sa App Store
https://apps.apple.com/in/app/zeo-route-planner/id1525068524
