Zeo Route Planner започна като софтуер за оптимизиране на маршрути с общо предназначение, за да помогне на всеки, който се нуждае от ефективен начин за шофиране до множество спирки. Но бързо разбрахме, че нашите най-ентусиазирани потребители са шофьорите за доставка. През последните години се потопихме в това, от което се нуждаеха и искаха тези драйвери, след което изградихме функционалност, която помага на целия екип да работи по-бързо и по-ефективно.
От самото начало нашият фокус е върху ефективността, т.е. опитвайки се да изградим приложението по такъв начин, че да може лесно да обработва всички функционалности на процеса на доставка и използваемостта, т.е. изграждането на инструмент, който ще бъде страхотно изживяване за както шофьори, така и диспечери. Докато други хора могат да използват и да се наслаждават на нашето приложение, продуктът ще се разраства, за да бъде по-пригоден за доставка.
Ако искате да изберете софтуер, който да държи всички на една и съща страница, смятаме, че има смисъл да изберете нещо, което върши работата и нещо, което диспечерите и шофьорите всъщност обичат да използват. И така, ето поглед върху това, което правим за всеки член на вашия екип за доставка.
Ако ще изберете софтуер за картографиране/мониторинг на маршрути, има смисъл да изберете нещо с ключови инструменти, които и диспечерите, и шофьорите обичат да използват. Изтеглете и изпробвайте Zeo Route Planner безплатно.
Какви функции предлага Zeo Route Planner
Софтуерът за картографиране на маршрути улеснява работата на шофьорите и диспечерите. Нека да разгледаме как Zeo Route Planner помага на шофьорите и диспечерите да завършат процеса на доставка.
Планиране и оптимизиране на маршрута
Много от диспечерите, от които сме чували, все още раздават доставки въз основа на пощенски код. Аргументът е, че ако шофьор прави една и съща зона постоянно, той ще научи „трудните“ спирания и ще върши по-бърза и по-добра работа с течение на времето. Недостатъкът е, че пакетите не винаги се разпространяват по най-добрия начин. Може да имате един шофьор, който получава 5-часов маршрут, и друг, който получава 12-часов маршрут в същия ден. Не получавате парите си от първия драйвер, а вторият ще бъде изчерпан.
Ето нашата препоръка за управление на флота: Вземете всички доставки, които трябва да бъдат направени за деня, и ги импортирайте в Zeo Route Planner с помощта на файл с електронна таблица (Vous използване pouvez aussi Бар/QR код, заснемане на изображение, щифт и ръчно въвеждане за импортиране на всички адреси). След това приложението Zeo Route автоматично създава оптимизирани маршрути, за да гарантира, че шофьорите са:
- Получаване на приблизително еднаква работа
- Способен да извършва тези доставки по възможно най-ефективния начин.
Когато сте доволни от генерираните маршрути, можете да стартирате своите навигационни услуги. (Zeo Route Planner ви предлага различни навигационни услуги като Google Maps, Waze, Yandex, Sygic Maps, TomTom Go и Apple Maps)
Планиране на маршрута в движение
Повечето софтуерни опции за планиране на маршрута карат диспечерите да изпълняват маршрута сутрин и да го изпращат на водачите във формат, който не може да се редактира. Така че, ако нещо се обърка, шофьорите вече не разполагат с оптимален маршрут.
Видяхме много причини шофьорите да оптимизират маршрутите си за доставка, като например:
- Когато клиент отмени своя планиран час за доставка
- Когато към маршрута се добави нов пикап
- Когато шофьорите закъсняват и трябва да направят отклонение, за да доставят пакет през планирания времеви прозорец
- Когато има промяна в условията на движение (злополуки, увеличаване на трафика в училище и т.н.)
Ако се появи нещо подобно, шофьорите могат да актуализират Zeo Route Planner с последната си доставка и да стартират отново алгоритъма. Те ще получат нов най-добър маршрут за актуализираните си обстоятелства.
Наблюдение на маршрута
Много решения за GPS проследяване ще ви кажат къде е камион, но не много ще ви кажат къде е шофьор в контекста на техния маршрут.
Използвайки уеб приложението за диспечер на Zeo Route Planner, можете да получавате актуализации в реално време за това къде се намира шофьор по ежедневния си маршрут (чрез карта, която се актуализира с информация на живо). Можете също така да увеличите мащаба на конкретен водач и да разширите неговия списък с предстоящи спирки. Ние също така проучваме функционалност, която позволява на диспечерите да влачат и пускат спирки.
ETA се актуализират автоматично през целия ден. Те вземат предвид средното време за доставка плюс времето за шофиране. ETA за следващата спирка обикновено е много точна; ако имате 10 минути път с кола до следващата спирка, например, тогава можете да очаквате пристигане в рамките на една или две минути от прогнозираното време.
ETA за последната спирка за деня нараства точно в зависимост от това как шофьорът завършва предишните доставки. Например, ETA за последното посещение трябва да бъде в рамките на +/-1.5 часа за 10-часов маршрут. Подлежи на несигурност (условия на движението и други метеорологични условия), но също така е толкова добър, колкото и информацията, която му предоставяте.
ETA разчитат на средно време за доставка, отчетено от шофьора или диспечера. Плюс това, B2B доставките могат да имат много повече променливост от B2C (в зависимост от индустрията, разбира се). Ако имате нужда от точни оценки, ще искате да актуализирате приложението със средни времена въз основа на всеки тип спиране.
Съвместимост с популярни приложения за навигация
Zeo Route Planner е съвместим с всички обичайни приложения за навигация, като Google Maps, Waze, Yandex, Sygic, Apple Maps, TomTom Go, Here We Go. Шофьорите могат да превключват между приложението за навигация и приложението Zeo Route, за да маркират своите спирки като завършени, след което да започнат да шофират до следващата спирка.
С интегрирането на тези популярни навигационни приложения човек може лесно да избере навигационната услуга, която смята за най-добра, и да завърши всички процеси на доставка. Това добавя повече мощност в ръцете на водачите.
Доказателство за доставка и известия за получателя
Zeo Route Planner винаги е вярвал във факта, че клиентът е Бог. По този начин нашето доказателство за доставка осигурява безпроблемна функция, чрез която клиентите получават цялата необходима информация за своя пакет.
Zeo Route Planner изпраща имейл или SMS известия до клиентите в контекста на тяхната доставка. Ние също така предоставяме най-доброто доказателство за доставка на пазара, чрез което шофьорите могат да следят завършените доставки.
Предоставяме подпис, както и фотографско доказателство за доставката. Можете или да вземете подписа на клиента на вашия смартфон след доставяне на пакета, или да направите снимка на пакета, ако клиентът не е наличен.
По този начин можете да следите завършения пакет и да информирате клиентите си за техните доставки. Това ще ви помогне да поддържате добра връзка с клиентите си и на свой ред ще ви помогне да развиете бизнеса си.
Струва ли си софтуерът за картографиране на маршрути?
Понякога шофьорите твърдят, че 15-те (или повече) минути, необходими за добавяне на адреси към мениджъра на маршрута сутрин, не си струват и че ще компенсират това, като интуитивно шофират до най-близките спирки. В действителност това сме го виждали шофьорите, които използват Zeo Route Planner, често завършват своите маршрути 15-20% по-рано всеки ден.
И това е само решението за планиране на маршрута. Диспечерите имат полза от това да знаят къде са техните шофьори и кога ще стигнат до следващата спирка. Ако клиентите се обадят, за да попитат за състоянието на доставката си, те не трябва да се обаждат на шофьора и допълнително да забавят напредъка си.
По-лесно е да планирате ефективни маршрути за всички, като използвате Zeo Route Planner. Всеки, който се надява да мащабира операциите за доставка и да постигне последователност (и подобрена способност за планиране за бъдещето), е безценен и приложението Zeo Route може да ви помогне да постигнете това.
Zeo Route Planner може да не е безупречно решение за всичките ви главоболия с доставка. Но ние работим усилено, за да осигурим единна платформа за диспечерите и шофьорите, за да работят по-ефективно, да стимулират по-висока удовлетвореност на клиентите и да се прибират по-рано през деня. Ние се стремим да бъдем най-добрите в бизнеса с доставка до последната миля.
