Тъй като потребителите се чувстват комфортно с идеята за онлайн пазаруване, доставка в същия ден става все по-важна услуга за клиентите. Очаква се пазарът на услуги за доставка в същия ден да нарасне 6.43 милиарда долара през 2022 г. до 13.32 милиарда долара през 2026 г на глобално ниво.
С подобни на Amazon, Walmart и Target предлагайки услуга за доставка в същия ден, за местните фирми стана важно да изследват доставката в същия ден, за да останат конкурентоспособни. Това означава, че мениджърите на автопаркове, отговорни за доставката на продукти до клиентите, имат решаваща роля за гарантиране, че доставките се извършват навреме.
Предоставянето на доставка в същия ден не е лесен подвиг и идва със своите предизвикателства. В този блог ще разгледаме подробно предизвикателствата и ще обсъдим как да управляваме ефикасно доставките в същия ден за успешен бизнес.
Какво е доставка в същия ден?
Доставка в същия ден означава, че поръчката е доставена на клиента В рамките на 24 часа на поставянето му. Клиентът ще получи поръчката на същия ден, ако поръчката е направена през първата половина на деня. Въпреки това, ако поръчката е направена вечерта, тя може да бъде доставена на следващия ден. Предоставянето на доставка в същия ден предлага конкурентно предимство за бизнеса.
Предизвикателства при доставката в същия ден:
- Неефективно планиране на маршрута – Обещанието за доставка в същия ден оказва огромен натиск върху бизнеса. Няма достатъчно време за правилно планиране на маршрутите. Още по-трудно е, ако обемът на поръчките е голям. Планиране на маршрута ще бъде предразположен към грешки, ако се извършва ръчно или чрез използване на остарял софтуер за изпращане. Скочи на а 30-минутен демонстрационен разговор за да разберете как Zeo може да опрости планирането на маршрута за вашия бизнес!
- Ограничен персонал и превозни средства за доставка - Има толкова много персонал за доставка можете да наемате и добавяте превозни средства към вашия автопарк, като същевременно поддържате стабилна печалба. Трябва да гарантирате, че поръчките се изпълняват, като използвате ефективно наличния персонал и превозни средства. В такава среда, където бързината на доставката е от ключово значение, е изключително важно да се наемат квалифицирани служители за доставка, както и персонал за управление на автопарка.
- Високи разходи - Разходите за изработка доставки до последната миля добавя, тъй като включва разходи за труд, разходи за гориво, разходи за софтуер, разходи за обратна логистика и разходи за оборудване за доставка. Формуляр за разходите за доставка до последната миля 53% от общите разходи за доставка. Чети повече: Как софтуерът за оптимизиране на маршрути ви помага да спестите пари
- Координация между различни системи – За да бъде доставката в същия ден успешна, точната и бърза координация между различните системи е от съществено значение. Когато клиентът е готов да направи поръчка, системата за управление на инвентара ще провери дали продуктът е наличен, а софтуерът за планиране на маршрут ще провери наличието на драйвери за изпълнение на поръчката. Съответно правилното време за доставка ще бъде показано на клиента.
- Проследяване на видимостта – Клиентите очакват видимост за движението на техните поръчки. При ръчно планиране проследяването на автопарка е досадно и не можете да предоставяте актуализации в реално време на клиентите. Без проследяване на доставката, трудно е да се избегнат закъснения поради неочаквани причини.
Как да управляваме доставките в същия ден?
Инвестирайте в софтуер за планиране и оптимизация на маршрути
Инвестиране в планиране на маршрута намлява софтуер за оптимизация ще ви донесе дивиденти по отношение на ефективност и точност. Само с 24 часа за доставка, плановият маршрут ще ви спести време, като създаде най-ефективния маршрут в рамките на няколко секунди. Освен това ще осигури ефективно използване на шофьорите и превозните средства, така че поръчката да стигне до клиента навреме.
Регистрирайте се за безплатен пробен период of Zeo планиране на маршрути и се уверете сами в неговата сила!
Чети повече: 7 функции, които да търсите в софтуера за планиране на маршрут
Партидна доставка
Има крайно време за извършване на доставките в същия ден и да е прозрачно за клиента. Това помага при определянето на правилните очаквания както за клиентите, така и за шофьорите. Можете да покажете на страницата за плащане, че само поръчките, получени до 3:3 часа (например), ще бъдат доставени същия ден. Поръчки направени след XNUMX часа се доставят на следващия ден.
Крайно време за поръчка за доставка в същия ден
Има крайно време за извършване на доставките в същия ден и да е прозрачно за клиента. Това помага при определянето на правилните очаквания както за клиентите, така и за шофьорите. Можете да покажете на страницата за плащане, че само поръчките, получени до 3:3 часа (например), ще бъдат доставени същия ден. Поръчки направени след XNUMX часа се доставят на следващия ден.
Стратегическо местоположение на складове или магазини
Изберете стратегически местоположението на склада или тъмните магазини. Местоположението трябва да е такова, че множество зони, от които се получават по-висок процент от поръчките, да могат да се обслужват лесно. Можете също така да ограничите доставката в същия ден до пощенски кодове в рамките на определен радиус от склада, което е икономически осъществимо.
Обучение на водачите
За доставки, които трябва да бъдат извършени за толкова кратък период от време, шофьорите трябва да са умели да следват маршрута и да обработват доставките. Наличието на обучен екип от шофьори гарантира, че последната стъпка от доставката може да бъде завършена успешно.
Заключение
Бизнесът вече не може да си позволи да игнорира услугата за доставка в същия ден, ако иска да задържи клиентите си. Въпреки че предоставянето на доставка в същия ден е трудно за малкия и средния бизнес, то е постижимо с правилните стратегии и технология.
