Пандемията от COVID-19 ни научи на много неща и едно толкова важно нещо е самозависимостта. През последните няколко месеца видяхме как светът се промени поради тази пандемия. Друго важно нещо, което трябва да се отбележи, е, че кризата с COVID-19 ускори броя на малките и средните предприятия, които извършват собствена доставка. Тази промяна се дължи основно на местното, а след това и на националното блокиране. Друга причина е, че потребителите се колебаят да пазаруват, да ядат и да пият в оживените градове.
В Zeo Route Planner забелязахме увеличаване на броя на търговците на дребно, които започват свои собствени операции за доставка. От разговори с нашите потребители над 50% казват, че са променили начина, по който продават на клиентите. Те или са добавили доставка, ако не съществуват, или се фокусират повече върху доставката, където преди това беше на заден план. В същото време това просто засили промяна, която вече се случваше. Например растежът на електронната търговия накара повече МСП да създадат екип за доставка или да започнат да работят с услуги за доставка на трети страни, за да достигнат до своите клиенти.
Ще разгледаме как софтуерът за доставка – Zeo Route Planner може да облекчи тежестта на управлението на вашите собствени доставки за МСП. Zeo Route Planner ви предоставя функции, които ви помагат да развиете вашето МСП, а някои от тях са:
- Разширете услугите за доставка за една нощ.
- Избягвайте скъпите услуги за доставка на трети страни.
- Прегърнете нов печеливш бизнес модел.
- Намалете разходите и разходите за заплати.
- Подобрете изживяването на клиентите.
От какво се нуждаят малките предприятия
Въз основа на малко проучване, направено с нашите клиенти, формулирахме някои точки, които ще ви кажат какви са характеристиките, които изглеждат малките предприятия. Ще ви помогне да разберете как Zeo Route Planner е изпълнил изискванията на своите клиенти и винаги е посветен на предоставянето на нови функции за своите клиенти.
- Напредък на маршрута на живо: Обратно в диспечерския щаб, винаги можете да видите къде са вашите шофьори в определен момент. Това означава, че можете лесно да информирате получателите, ако се обадят, за да попитат за поръчката си, и можете да управлявате проследяването на водача в реално време.
- Импортиране на електронна таблица: Импортирайте електронна таблица с поръчки и адреси и Zeo Route ще създаде най-добрия маршрут за вашите шофьори за доставка. Край на ръчното планиране на маршрута, което спестява на вас и вашите шофьори часове всеки ден.
- Доказателство за доставка (PoD): Използвайки приложението за доставка Zeo Route Planner, вашите шофьори могат да заснемат фотографски или подписани доказателства за доставка. Това автоматично се качва в системата, така че да знаете точно къде са оставени стоките.
- Известия за получатели: Предоставяйте на клиентите актуализации за състоянието с точен ETA чрез SMS или имейл и намалете проблемите с пропуснатите доставки, като държите получателите в течение.
Как Zeo Route наистина помогна на малките предприятия да растат
Нека да видим как Zeo Route Planner помага на своите клиенти да постигнат ежедневните си цели и в крайна сметка осигурява растеж на техния бизнес.
Разширяване на услугите за доставка
Когато вашият бизнес трябва бързо да увеличи броя на доставките, вашите процеси ще бъдат под неизбежен натиск, който винаги е предизвикателство за справяне. Но това е точно мястото, където софтуерът за управление на доставките може да ви помогне да спестите време и пари. Тъй като мерките за блокиране влязоха в сила, имаше огромно търсене на продукти от първа необходимост. Тъй като блокирането ни научи да говорим за местните, имаше голям натиск върху фармацевтичните продукти и ежедневните доставчици на домакинствата да доставят продуктите на потребителите.
Тези малки предприятия отбелязаха ръст на продажбите си за една нощ, тъй като много хора правеха своите поръчки. Zeo Route Planner помогна на тези фирми да спестят приблизително 5-6 часа на седмица в планиране на маршрути. Zeo Route помогна на своите клиенти директно да проследят състоянието на доставката и да обслужват клиентите си по-добре. Zeo Route също така осигурява импортиране чрез Excel и заснемане на изображения, което помогна за растежа на малкия бизнес.
Избягване на скъпи услуги за доставка на трети страни
Услугите за доставка на трети страни ще намалят значително маржовете ви. Например компании за доставка на храна като Uber Eats, DoorDash, Postmates, Grubhub или Deliveroo ще грабнат някъде между 30-40% комисионна за всяка поръчка. И когато се регистрирате за тези услуги с куриер на трета страна, сте склонни да губите контрол върху процеса на обслужване на клиента, ако работите в търговията на дребно. Така че за много фирми е по-разумно да извършват собствени доставки. Но това не е лесно. Това е точно мястото, където Zeo Route Planner може да помогне на вас и вашия бизнес.
Zeo Route има клиенти, които имат ресторантьорски бизнес. Основният проблем, пред който са изправени тези клиенти, е маршрутизирането и планирането на доставката. Те трябва да управляват шофьорите си и да ги разделят според населеното място. Но сега, със Zeo Route Planner, те получават функцията да оптимизират своя маршрут, така че да могат да получат най-добрия маршрут, за да доставят всички пакети на своите клиенти навреме.
Възприемане на нов бизнес модел
Малките предприятия също могат да премахнат посредника, като използват Zeo Route Planner, за да захранват своите операции за доставка директно до потребителя (D2C). Те могат да продават чрез електронната търговия директно на обществеността, вместо да продават стоките си на едро на търговци.
Zeo Route Planner е помогнал на много такива клиенти да развият бизнеса си до широк диапазон. Помогна на клиентите им да постигнат D2C и да се отърват от пазара на едро. Нашите клиенти ни информираха, че с помощта на Google Maps за навигация, Shopify за бележки за доставка и текст или имейл за актуализации на получателите, всяка доставка отнема 7 минути. Но със Zeo Route Planner това е съкратено до 2 минути, добавяйки до над 12.5 часа, спестени всяка седмица.
Подобряване на клиентския опит
Клиентският опит е от съществено значение в бизнес сферата. В Zeo Route винаги сме се опитвали да предоставим изживяването на клиентите с най-висок приоритет и нашето приложение също е поставило изживяването на клиентите като приоритет. И когато доставяте на хора у дома, изживяването с доставката е ключова част от изработването на това обслужване на клиентите. Добрият бизнес разбира какъв опит искате да има вашият клиент.
Zeo Route Planner помогна на клиентите си да проектират оптимизирани маршрути и да доставят продукта така, както искат. Те могат да се обадят на клиентите предварително и да ги уведомят, че техният пакет идва, вместо просто да се появят и да създадат разтърсващо изживяване, когато някой неочаквано почука на вратата им.
Ключова функционалност за МСП
Собствениците на малък бизнес все повече търсят местна доставка, за да обслужват клиенти наблизо. Все пак те също трябва да рационализират процесите и да помогнат на шофьорите да се придвижват из града по-бързо, без да се нуждаят от допълнителен хардуер освен мобилното си устройство.
Решение за управление на доставка като Zeo Route Planner ще помогне с оптимизиране на маршрута, GPS проследяване на шофьори, доказателство за доставка и актуализации на получатели, давайки на вашето МСП достъп до много традиционно запазени функции за бизнес за доставка.
Опитайте го сега
Нашият мотив е да направим живота по-лесен и удобен за малкия и среден бизнес. Така че сега сте само на една крачка, за да импортирате вашия Excel и да започнете.
Изтеглете Zeo Route Planner от Play Store
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zeoauto.zeocircuit
Изтеглете Zeo Route Planner от App Store
https://apps.apple.com/in/app/zeo-route-planner/id1525068524
