За да управлявате ефективен бизнес, винаги трябва да се опитвате да намалите разходите си. Колкото по-ниски са вашите разходи за всичко оперативно, толкова по-голяма стойност можете да предоставите на вашия клиент по отношение на време и качество. Това понятие е от съществено значение за бизнеса с доставки.
Намаляването на разходите за доставка до последната миля е от изключително значение. Той може също така да осигури отлично изживяване при доставка за всички участници в процеса, като вас, собственика на бизнеса, вашия мениджър на автопарк, вашите шофьори за доставка и вашите клиенти.
Екипът на Zeo Route Planner има доста голям опит с услугите за доставка до последната миля. Ние работим със стотици собственици на фирми за доставка, мениджъри на автопаркове, малки и средни предприятия и индивидуални шофьори. Интервюирахме всички наши клиенти, за да разберем по-добре техните най-добри практики. Ние формулирахме някои точки, които могат да помогнат за намаляване на тези разходи:
- Правилно планиране
- Подобрено планиране на маршрута и картографиране
- Способност за ефективен избор на превозни средства
- Обучение на водачите да бъдат по-ефективни
- Автоматизиране на ръчни процеси
- Инвестиране в комуникация
Нека се потопим във всеки от тях малко по-подробно.
Намаляване на разходите за доставка чрез правилно планиране
Намаляването на разходите за доставка до последната миля започва с правилното планиране. Всяка секунда, която спестите, може да има голям ефект във времето, което води до много по-ниска цена. Например, можете да планирате разполагането на продукти в склад, за да насърчите ефективен работен процес.
Един пример е настройването на пакети, така че да са готови да бъдат получени и опаковани в микробуси за доставка от вашите шофьори. Има по-малко объркване и триене по време на тази стъпка от процеса; толкова по-бързо продуктите излизат от вратата. А когато става въпрос за намаляване на разходите за доставка, скоростта е от съществено значение.
Използване на планиране на маршрута за намаляване на разходите за доставка
Планирането на оптимизирани маршрути за доставка е един от най-добрите начини за намаляване на разходите за доставка. Всеки ще се съгласи, че карането на допълнителни километри може да ви струва гориво и може да забави времето за доставка. Предлагаме ви да използвате решение за маршрутизиране, което може да ви помогне да гарантирате, че вашите шофьори използват възможно най-ефективния маршрут между множество спирки, спестявайки гориво и време на вашия бизнес.
Алгоритмите за маршрутизиране могат да правят много сложна математика, която е трудна за изчисляване от хората. Например, алгоритмите за маршрутизиране могат да вземат под внимание различни работни ограничения като времеви прозорци за доставка, капацитет на камионите за доставка и дори скорости на водача и да вземат предвид това в решение за маршрут, което минимизира времето за шофиране и разхода на гориво.
Избор на правилните превозни средства за постигане на ниски разходи за доставка
Трябва да се уверите, че инвестирате подходящо време, за да намерите правилното превозно средство за вашия автопарк и вашите специфични нужди. Би било най-добре, ако сами си задавате следните въпроси:
- Вашите камиони за доставка постоянно ли превишават капацитета си?
- Вашите шофьори правят ли няколко пътувания, за да завършат доставката на всичко за деня?
Започнете да отговаряте на тези въпроси, за да определите дали имате правилните превозни средства за вашия екип или не. Може би си мислите, че да имате по-голяма кола има най-голям смисъл, защото ви дава пространство за мащабиране. Но това също може да ви струва. Например, превозни средства, които са твърде големи за площите, които доставят, ще губят време в намиране на паркинг или ще поемат по алтернативни маршрути, за да избегнат тесни улици или мостове с ниско разстояние.
Обучение на водачите да бъдат по-ефективни
В бизнеса ние вярваме, че трябва да поддържате служителите си щастливи, защото щастливите служители работят по-ефективно. Несъмнено такъв е случаят и с вашия автопарк за доставка. Подобряването на техните условия на труд и вашия подход към управлението им може да намали вашите допълнителни разходи.
Можете да намалите разходите за доставка, като обучите шофьорите си да бъдат по-ефективни и ефективни при шофирането. Ефективните практики за шофиране като намаляване на празния ход, шофиране с ограничение на скоростта и спазване на графика могат да помогнат на вашия екип да избегне загубата на време и усилия.
Оценката на желанието на работната сила да бъде обучена също е съществен фактор, който трябва да се има предвид, когато се мисли за разходите на водача. Някои фирми дори се уверяват, че получават този тип обучение по време на интервюто и процеса на адаптиране.
Автоматизиране на ръчни процеси
По-голямото участие в процеса на доставка на последната миля може да ви даде видимост за лостовете, които можете да привлечете, за да намалите в крайна сметка разходите и евентуално дори да развиете бизнеса си в процеса. Автоматизацията може да помогне за рационализиране на много функции във вашата индустрия.
Например, създаването на онлайн магазин с помощта на платформа за електронна търговия ще ви даде инструменти за управление на плащания, следене на инвентара и дори изпращане на автоматизирани имейл кампании до вашите клиенти. Ако вашият автопарк е малко по-сложен, свързаните с IoT устройства могат да ви помогнат да проследявате активи, да наблюдавате производителността на водача и да подобрите производителността на автопарка. И когато преобразувате ръчното си планиране на маршрута в автоматизиран процес, вие сте в състояние да съсредоточите усилията си върху разширяване на вашия бизнес с доставки.
По време на пандемичната ситуация с COVID-19 един от нашите клиенти увеличи доставката на хранителни стоки до семейства, останали у дома. Те използваха приложението Zeo Route Planner, за да увеличат своя доброволчески флот, за да направят повече от 9,000 доставки до дома.
Инвестиране в комуникация
Един от най-важните аспекти на успешния бизнес е наличието на ясни линии на комуникация. Помага ви да останете на същата страница, да избегнете недоразумения и на свой ред можете да спестите време и пари. От гледна точка на клиента поддържането на видим напредък и комуникацията с вашите клиенти ще им помогне да останат доволни и ще намали телефонните обаждания, питащи къде са стоките им.
Предоставянето на малко информация на клиентите е от ключово значение за доброто клиентско изживяване. Нашите клиенти използват известия за клиенти, за да изпращат автоматично имейл до клиентите, като им казват кога ще пристигнат техните доставки.
От гледна точка на водача можете да намалите многото стрес напред и назад, като гарантирате, че имате опции за проследяване и доказателство за доставка, вградени във вашите комуникационни системи. С това можете да защитите бизнеса си от проблеми, свързани със закъснели или загубени пакети.
Заключение
Когато става въпрос за справяне с проблема с последната миля, определени неща са извън вашите ръце. Ние не контролираме икономиката или светофарите; не можем да предвидим инциденти, екстремни метеорологични условия или глобална пандемия. Но има много неща, които можете да контролирате или да влияете. Имате отлична възможност да намалите разходите за доставка, като управлявате последната си миля по-добре днес, отколкото вчера.
Със Zeo Route Planner получавате най-оптимизираните маршрути и проследяване в реално време на вашите шофьори. Получавате опцията да импортирате адреси чрез a електронна таблица, изображение OCR, сканиране на бар/QR коди ръчно въвеждане. По този начин можете да автоматизирате процеса си. Освен това получавате най-доброто доказателство за доставка със Zeo Route Planner, чрез който можете да поддържате правилно проследяване на доставените стоки. Друго важно нещо, което ще получите със Zeo Route Planner, е да общувате с вашите клиенти и да ги държите информирани за техния пакет. Ако искате да намалите разходите си и да спечелите повече в бизнеса, Zeo Route Planner е най-доброто решение.
Започнете да разглеждате операциите си и вижте дали има начини да направите малки подобрения във всяка от тези категории. Всяко малко е от значение.
