Често виждаме, че всеки доставчик на приложение за планиране на маршрут твърди, че предоставя най-доброто приложение за планиране на маршрут за малки и средни предприятия. Някои твърдят, че предоставят най-доброто безплатно планиране на маршрути за шофьори на доставки, докато други твърдят, че предоставят най-доброто приложение за планиране на маршрути с няколко спирки за шофьори на доставки.
Правенето на подобни твърдения затруднява работата ви. И така, как да разберете кое приложение е подходящо за вашия бизнес?
Преди да изберете планиране на маршрути за вашия бизнес, трябва да си зададете няколко въпроса:
- Каква е вашата компания и от какви функции се нуждаете?
- Кои са клиентите на вашите доставчици на планиране на маршрути?
- Какви са месечните такси от приложението за планиране на маршрут?
- Растат ли таксите с разрастването на вашия бизнес?
- Колко добро е обслужването на клиентите от доставчика на планиране на маршрути?
Получаването на отговорите на горните въпроси определено ще даде ясна картина на вашите нужди, но все още има много фактори, които трябва да разгледате, преди да получите най-доброто приложение за маршрутизиране за вашия бизнес.
Формулирахме някои точки, за да разберем какво трябва да разгледате в приложението за планиране на маршрути. Тези точки определено ще ви помогнат да изберете най-доброто приложение за планиране на маршрут с няколко спирки за вашите шофьори за доставка.
Оптимизиране на маршрута и проследяване в реално време
Може да се каже, че маршрутизаторът е най-добрият, ако предлага динамична оптимизация на маршрута. С помощта на динамична оптимизация на маршрута можете да покриете широк диапазон от адреси, като по този начин спестите много пари за гориво и труд. С динамичното маршрутизиране можете да управлявате изключително непредвидими операции и да гарантирате, че те отговарят на очакванията на клиентите, без да жертвате производителността.
Друга съществена характеристика, която е необходима в процеса на доставка, е проследяването в реално време. С помощта на проследяване в реално време можете да разберете накъде се насочват вашите шофьори. Вашите клиенти ще имат отрицателно изживяване, ако им обещаете доставки в определени часове, а след това вашият шофьор пристигне по-късно. С GPS проследяване ще получавате актуална информация за местоположението на шофьора си и след това можете да предоставите на клиентите си точни ETA, като по този начин изградите връзка на доверие с тях.
Би било най-добре да имате предвид, че вашето приложение за маршрутизиране не отнема много време за оптимизиране на маршрута. Трябва да може да оптимизира маршрута в рамките на минута. Приложението за маршрутизиране трябва също така да предоставя различни настройки/функции, които могат да се използват от шофьорите, когато са навън за доставка, защото това може да бъде черешката на тортата. Услугата за планиране на маршрути трябва да се предлага с мобилно приложение за Android и iOS, което да ви помогне да планирате маршрути и да наблюдавате дейностите по пътя, докато сте в движение. Приложението за планиране на маршрут за доставка трябва да има функция за електронен подпис, за да помогне на вашите шофьори да уловят и съхраняват подписите на клиенти в приложението и да улесни доказването на доставката.
Лесна употреба
Би помогнало, ако винаги се опитвате да не използвате това приложение за маршрутизиране, което прави работата ви и вашите водачи по-трудна, вместо да я опростява. Докато избирате приложението за маршрутизиране, трябва да видите, че то предоставя уроци и насоки, така че вашите шофьори да могат лесно да го използват, ако имат нужда от него, и да продължат процеса на доставка.
Софтуерът за планиране на доставки трябва да изисква малко обучение както за вашите шофьори, така и за вас, което означава, че трябва да бъде изключително лесен за използване. Освен това оптимизаторът на маршрута не трябва да изисква закупуване на нов хардуер. Той също така трябва да предлага задълбочени материали за обучение, които обясняват всяка функция и процес стъпка по стъпка с изображения и екранни снимки, които са лесни за разбиране.
Допълнителни функции
Може да помислите за плановик за пътуване с кола, който поддържа растежа на вашия бизнес и е мащабируем. Днес може да ви е добре да използвате приложение за планиране на маршрути с няколко спирки, което планира само определен брой маршрути, но какво се случва, когато бизнесът ви се разрасне и трябва да планирате хиляди маршрути за сто шофьори?
Така че би било полезно, ако потърсите приложения за маршрутизиране, които могат да осигурят мащабируемост и неограничено планиране на маршрути и запазени маршрути за бъдеща употреба. Също така помислете дали приложението за маршрутизиране може да се развива заедно с вашия бизнес, като премахва ненужните маршрути и шофьори, докато се движите. Това е възможно само когато програмата за планиране на маршрути с много спирки събира и използва информация от вашите операции по пътя, вместо да зависи от предварително компилирани данни. След това ще може да ви предостави най-доброто обслужване.
Поддържа се
Едно от най-важните неща, които трябва да разгледате в приложението за маршрутизиране, е поддръжката на клиенти. Той трябва да предлага лесен и бърз достъп до обслужващия персонал, така че да можете да се свържете с тях, когато имате нужда от помощ, вместо да губите часове в изчакване за отговори. Те трябва да предлагат множество опции за контакт, като имейл, телефонни обаждания и чат на живо.