Операциите по доставка на последната миля са една от най-забързаните задачи на пазара днес
Операциите по доставка на последната миля са една от най-забързаните задачи на пазара днес. Потребителското търсене на изключителни изживявания при доставка е по-високо от всякога и само расте с изминаването на деня. Според проучване, потребителите искат доставката им да е бърза, и това също казва 13% от потребителите никога не се връщат ако доставката им не е навреме. В резултат на това предприятията трябва да променят начина си на работа, за да посрещнат и да се приспособят към новия пазарен начин на мислене.
Интелигентните бизнеси се развиват, за да отговорят на непрекъснато нарастващите изисквания на потребителите, особено след като броят на пазаруващите онлайн продължава да се увеличава всяка година. Това е мястото, където доставката до последната миля или логистиката до последната миля влизат в действие.
Какво е доставка до последната миля и защо е важна
В пътуването на продукта от рафта на склада, до задната част на камиона, до прага на клиента, „последната миля“ на доставката е последната стъпка от процеса: точката, в която пакетът най-накрая пристига до вратата на купувача. Логистичната част се отнася до физическите пространства, софтуера, парковете за доставка, персонала за доставка и шофьорите за доставка и всичко останало, което е необходимо за правенето на пратката възможна.
Последната миля е съществена част от процеса на доставка и обикновено прави повече от половината от общите разходи за пратката. Следователно това е нещо, което си струва да се оптимизира.
Съвети за подобряване на вашата доставка до последната миля
Вече разбрахте какво е доставка до последната миля и защо тя е неразделна част от цялата система за доставка. За да управлявате всички тези сложни процеси на доставката на последната миля, трябва да имате софтуер за управление на доставката на последната миля, като Zeo Route Planner, който да ви помогне да управлявате бизнеса си безпроблемно.
Нека да разгледаме как Zeo Route Planner може да ви помогне да управлявате сложния процес на бизнеса с доставки до последната миля и как можете да използвате приложението Zeo Route Planner, за да увеличите печалбите си.
Управление на всички адреси
Без значение колко данни имате за вашите автопаркове, агрегаторни сайтове, външни превозвачи и много повече. Ако тези данни не са организирани правилно, ще имате много проблеми с извършването на доставката. Поставяйки всички тези данни на едно централизирано място, фирмите могат да разберат по-добре тънкостите на своя процес на доставка до последната миля и да направят необходимите корекции, за да го подобряват непрекъснато.
С помощта на Zeo Route Planner можете да управлявате ефективно всичките си адреси. Получавате възможност да импортирайте електронната таблицаи приложението ще зареди всички адреси за доставка. Можете също да добавите адреси, като използвате заснемане на изображение/OCR, сканиране на бар/QR код, пин пускане на картии дори да импортирате адреси от Google Maps.
С тази функция на Zeo Route Planner можете да централизирате целия си адрес за доставка на едно място, спестявайки много време. Можете обаче да добавите адресите и чрез ръчно въвеждане. (Zeo Route Planner използва същата функция за автоматично довършване, която Google Maps използва), Препоръчваме да използвате ръчно въвеждане, ако трябва да добавите адреса по средата на пътя.
Оптимизиране на маршрута
Тъй като индустрията се движи към автоматизация, можете също така да намалите времето за обслужване и разходите за труд, като автоматизирате управлението на маршрута. С други думи, като оставите софтуера да свърши работата вместо вас. С помощта на софтуера за оптимизиране на маршрут Zeo Route Planner можете да оставите алгоритъма да изпълнява всички сложни задачи.
Много фирми за доставки все още използват Google Maps за оптимизиране на маршрути, но те от своя страна губят много време и труд в това. Ако искате да прочетете проблема с Google Maps оптимизация на маршрута, можете да го прочетете тук.
Zeo Route Planner използва усъвършенствани алгоритми, за да оптимизира вашите маршрути и да ви предостави най-добрия път само за 30 секунди. Ефективността на алгоритъма е толкова добра, че може да оптимизира до 500 спирания наведнъж. По този начин можете да спестите значително време и труд, като просто автоматизирате процеса на оптимизиране на маршрута.
Проследяване на водача в реално време
Проследяването на вашите шофьори е една от основните функции при доставката до последната миля. Ще ви помогне да управлявате разходите си за гориво и труда на водача. Също така ще помогне на вашите шофьори, ако се сблъскат с произшествия или повреда по време на доставката.
С проследяването на маршрута на Zeo Route Planner вие получавате актуализации на живо за всичките си шофьори. С помощта на търсачката можете да информирате клиентите си, ако се обадят за доставка. Освен това можете да помогнете на шофьорите си в случай на злополука на пътя.
Известия за клиенти за по-добро обслужване на клиенти
Отличете бизнеса си от конкурентите, като предоставите на клиентите повече от просто статичен номер за проследяване. Вашите клиенти ще оценят превъзходното изживяване при проследяване с местоположения на водача на живо и точни ETAs, всичко това в удобно приложение.
Zeo Route Planner може да го направи, като не само позволи на клиентите ви да проследят поръчката си, но и да проследят превозното средство, в което е пратката им, и да говорят с шофьора чрез SMS. Zeo Route Planner предоставя известия на клиенти чрез имейл или SMS, или и двете.
С този вид известия за клиенти можете да осигурите по-добро изживяване на клиентите си и да задържите всичките си клиенти. Ако вашите клиенти са доволни, вие също ще изпитате увеличение на печалбите си.
Доказателство за доставка
Проследяването на завършената доставка също е от решаващо значение при доставката на последната миля, тъй като помага да се поддържа прозрачност в процеса на доставка с вашите клиенти. Ако вашият клиент твърди, че не е получил доставката в даден момент, можете да му покажете доказателството за доставка, за да разрешите проблема.
Zeo Route Planner ви помага да заснемете доказателство за доставка по два начина: заснемане на снимка и цифров подпис. С цифров подпис вашият шофьор може да използва своя смартфон и може да поиска от клиента да го подпише. Включихме и заснемане на снимки в доказателството за доставка. Ако клиентът не присъства, за да вземе доставката, вашият шофьор може да запази пакета на сигурно място и след това да го заснеме с помощта на своя смартфон.
Заключение
В заключение бихме искали да кажем, че с помощта на софтуера за доставка на последната миля можете да увеличите печалбите на вашия бизнес и да поддържате добро задържане на клиенти. С помощта на Zeo Route Planner можете лесно да управлявате сложните проблеми на бизнеса с доставки до последната миля.
Ние от Zeo Route Planner винаги се опитваме да изведем всички необходими функции, които могат да ви помогнат да управлявате всички процеси на доставка до последната миля. Можете да прочетете за нашия клиент прегледайте тук. Посетете страницата на нашия блог за да знаете как ние от Zeo Route Planner ви помагаме да управлявате бизнеса си с доставки.
Лин Кейсън
27, юли 2021 в 11: 06 ч.
Добре казано. Това е перфектна статия, базирана на урок, написана от автора. Заглавията са наистина важни и разбираеми. Благодаря за изясняването на идеите за подобряване на бизнеса с доставки до последната миля.