В тази публикация ще разгледаме как вашите малки фирми могат да подобрят крайния резултат (т.е. да намалят разходите и да увеличат приходите), използвайки нашия софтуер за управление на маршрути, Планиране на маршрут Zeo, специално съсредоточен върху създаването на най-добрите маршрути за доставка, наблюдение на напредъка на шофьорите и използване на доказателство за доставка.
През последните години повече малки предприятия добавиха местна доставка към услугите, които предлагат по различни причини, не всички от които са свързани с ограниченията за блокиране на COVID-19. Някои ресторанти са се отказали от услуги като Postmates, Uber Eats и DoorDash поради високите такси, които се отразяват дълбоко в печалбата им. Бизнесът извън ресторантьорската индустрия също се отдалечи от използването на услуги за доставка на трети страни. Вместо това те създават свои собствени вътрешни екипи за доставка с помощта на софтуер за планиране на маршрути. Това позволи на компаниите да държат вратите си отворени и да задържат служителите си по време на заповедите за оставане у дома поради COVID-19.
Плюс това, вътрешен екип за доставка позволява на компаниите да поддържат същото ниво на обслужване на клиентите, което са усъвършенствали в своите физически местоположения, вместо да го възлагат на доставчици извън тяхната организация, които може да нямат същите стандарти. И накрая, за да се справят с COVID-19, проактивните B2B и фирми за търговия на едро добавиха опция директно към потребителя (D2C) към своя онлайн магазин, за да помогнат за компенсиране на загубите на приходи от повечето от техните дистрибутори, намалявайки поръчките. Докато малките предприятия се ориентират в свят, променен от COVID-19, където клиентите са по-мотивирани да пазаруват от вкъщи, предлагането на местна доставка вероятно ще остане ключова част от управлението на печеливш бизнес.
Ако управлявате екип от шофьори или сте индивидуален шофьор и искате прост, рентабилен начин да ги следите (като същевременно правите маршрутите им по-ефективни), изтеглете и изпробвайте Zeo Route Planner безплатно
Как софтуерът за управление на маршрути може да помогне на вашия бизнес
На пръв поглед собствениците на малък бизнес може да си помислят, че софтуерът за управление на маршрути вероятно е пресилен за техните нужди, сякаш е нещо, което е необходимо изключително за управление на автопаркове и диспечери на ниво предприятие, а не нещо, което може да бъде от полза за местния бизнес.
Но въз основа на разговорите, които сме имали с действителни собственици на бизнес, е ясно, че използването на решение за планиране на маршрут и система за управление на доставките е увеличило рентабилността по най-малко три начина:
- Чрез оптимизиране на маршрутите за доставка: Сега предприятията могат да спестят от разходи за гориво и разходи за труд. Освен това те могат да направят повече доставки за даден ден.
- Чрез наблюдение на текущи маршрути: Мониторингът на маршрута ви спестява време, като улеснява актуализирането на клиент за последния ETA на поръчката му. По този начин не е необходимо да се обаждате на шофьорите си, за да получите актуална информация за техния напредък, спестявайки време на вас и вашия шофьор.
- Чрез заснемане на доказателство за доставка: Доказателството за доставка помага за рационализиране на комуникацията между вас, вашия шофьор за доставка и вашия клиент. Използвайки доказателство за доставка, можете да подпишете клиент за доставката им или вашият шофьор може да направи снимка на мястото, където е оставил пакета.
Как оптимизираните маршрути за доставка могат да ви помогнат да спестите време и пари
Едно от най-големите предизвикателства при добавянето на местна доставка към вашия бизнес е да разберете как да планирате доставките си. Повечето от фирмите, с които работим, в момента виждат увеличение в доставките директно до потребителите, което означава, че доставят нови адреси всеки ден.
Поради това те не могат да създадат един маршрут и да се придържат към него. Те се нуждаят от гъвкав начин за обработка на доставки до всеки адрес. Това изисква инструмент за оптимизиране на маршрута.
Без оптимизация на маршрута ще видите, че вашият нов процес на доставка се отразява на крайния ви резултат поради две конкретни причини:
- От страната на планиращия маршрут: Самостоятелното планиране на маршрут отнема време и никога не сте напълно сигурни дали маршрутът, който сте планирали, всъщност е най-добрият маршрут (т.е. може да има по-бърз маршрут, който не виждате). Колкото по-дълго планирате ефективен маршрут, толкова по-малко време можете да отделите за управление на бизнеса си.
- От страна на изпълнението на доставката: Колкото по-малко оптимизиран е маршрутът, толкова по-дълго е времето за шофиране по маршрута. Ако вашите шофьори са почасови, това означава, че плащате на шофьорите си повече на поръчка. Като създадете оптимален маршрут, можете да увеличите честотната лента на водача.
Прочетете повече за нашите функции и как помагаме на шофьорите и малкия бизнес да растат тук.
Как оптимизацията на маршрута на Zeo Route Planner може да ви помогне да спестите часове
Лесно е да се разбере защо местните фирми бързо осъзнават, че се нуждаят от нещо по-сложно от Google Maps, за да прецизират своите операции по доставка. Самостоятелното планиране на маршрут отнема твърде много време и е твърде неефективно, за да бъде устойчив процес.
Част от това, което прави планирането на маршрута толкова времеемко, е обработката на цялата подходяща информация за вашите поръчки, като име на клиента, адрес и закупени продукти.
Със Zeo Route Planner ние го настройваме за вас, така че можете да изтегляте поръчките на вашите клиенти от вашия онлайн магазин като Excel файл (или CSV файл) и след това качете този файл директно в Zeo Route Planner. Можете също да използвате Сканиране на QR код, заснемане на изображение за зареждане на адресите.
Но също така правим ръчното въвеждане бързо и ефективно, като използваме същата функция за автоматично попълване, която Google Maps използва, когато въвеждате адрес. Това улеснява шофьорите да добавят спирки за доставка в последния момент директно на своите мобилни устройства. Освен това мобилното приложение Zeo Route Planner работи както с iOS, така и с Android операционни системи.
Предимства на наблюдението на маршрута в софтуера за управление на маршрута
Софтуерът за управление на маршрути прави повече от оптимизиране на ежедневните ви маршрути. Бизнесът също се възползва от наблюдението на маршрута, което позволява на екипа на централата да проследява напредъка на шофьора в реално време по маршрута.
Когато изградихме нашата функция за наблюдение на маршрута, знаехме, че искаме да покажем къде е вашият шофьор в контекста на целия му маршрут. GPS проследяването не е толкова полезно само по себе си, когато се опитвате да разберете кога шофьорът ще завърши конкретно спиране.
Например, дори ако знаете пресечните улици на мястото, където в момента се намира шофьорът ви, не знаете дали е трябвало да пропусне спирка или да вземе отклонение поради трафика. Но като знаете къде е шофьорът в контекста на маршрута, вие знаете коя спирка е завършил току-що и накъде се насочва след това.
Този инструмент е полезен по различни причини. Ако клиент се свърже с вашия магазин и попита за доставката му, не е нужно да взимате информацията му, да затваряте и да се обаждате на шофьора. Вместо това, той може да спести време на вас и вашия водач, като гледа текущия маршрут на вашия работен плот.
Как да използвате Proof-of-Delivery, за да спестите пари
Нашето мобилно приложение позволява на шофьорите да получат доказателство за доставка. Клиентът може да подпише пакета с пръст върху смартфона на водача или, ако се фокусирате върху безконтактна доставка, водачът може да остави пакета на сигурно място и да направи снимка. Снимката автоматично се качва в уеб приложението Zeo Route Planner, откъдето можете да я прегледате обратно в централата.
По този начин, ако клиент се обади и каже, че не е получил доставката си, можете да посочите снимката и да насочите клиента къде може да намери пратката си.
Ако искате да управлявате бизнеса си и да използвате доставката като опция за увеличаване на приходите, а не да източвате ведомостта си, тогава, изтеглете и изпробвайте Zeo Route Planner безплатно.
Заключение
Към края бихме искали да кажем, че приложението за управление на маршрути може да ви помогне да увеличите печалбите във вашия бизнес, а с помощта на приложението Zeo Route Planner можете да постигнете по-големи висоти в бизнеса си с последната миля. Поради пандемията от COVID-19 станахме свидетели на внезапно преминаване към модела D2C и по този начин стана също толкова важно да използвате програмата за планиране на маршрути, която може да помогне на вашите шофьори.
С помощта на Zeo Route Planner ще получите предимството да заредите всичките си адреси чрез различни методи като ръчно въвеждане, импортиране на електронни таблици, Сканиране на QR код, заснемане на изображение. Получавате опцията да проследявате драйверите си с помощта на нашето уеб приложение и получавате функцията за известяване на получателя, чрез която можете да информирате клиентите си за пакетите. С нашето най-добро в класа доказателство за доставка можете да държите клиентите си информирани за доставката на пакетите и да следите извършените доставки.
Накратко, получавате пълния пакет със Zeo Route planner, за да управлявате процеса на доставка и с помощта на функциите, предоставени от нашето приложение, определено можете да увеличите приходите си.
