Получаването на доказателство за доставка защитава вашия екип за доставка от риска от неправилно поставени пакети, измамни искове и грешки при доставката. Традиционно доказателството за доставка се получава с подпис върху хартиен формуляр. Все пак екипите за управление на доставката все повече търсят софтуерни инструменти и електронно доказателство за доставка (известен още като ePOD).
Ще проучим защо хартиеното доказателство за доставка вече няма смисъл и ще разгледаме как можете да добавите електронен POD към вашите съществуващи операции за доставка и да направите бизнеса си с доставки по-надежден.
С помощта на тази публикация ще ви дадем насоки кой тип ePOD решение може да подхожда на вашия бизнес с доставки и ще подчертаем предимствата от избора Планиране на маршрут Zeo за заснемане на цифрови подписи и снимки като доказателство за доставка.
Забележка: Zeo Route Planner предлага доказателство за доставка в приложението на нашите екипи и приложението за индивидуален шофьор. Предлагаме и доказателство за доставка в нашия безплатна услуга на ниво.
Защо е доказателство за доставка на хартиен носител остарял
Има няколко причини, поради които хартиеното доказателство за доставка вече няма смисъл за шофьори или диспечери. По-долу сме изброили няколко от тези причини:
Съхранение и сигурност
Шофьорите трябва да пазят физическите документи от загуба или повреда през целия ден, а диспечерите трябва да ги съхраняват в централата. Или трябва да бъдат сканирани във вашата система и унищожени или сигурно съхранявани в шкафове. Ако някои документи бъдат загубени, същото се отнася и за подписите на POD, което отваря потенциал за болезнени спорове при доставката.
Ръчно въвеждане на данни
Съпоставянето и обединяването на хартиени записи в края на всеки ден изисква много време и енергия. Всички знаем, че работата с много документи и записи създава огромен шанс за загуба и грешки и по този начин това е още една причина, поради която POD е старомоден.
Липса на видимост в реално време
Ако шофьорът събере подпис на хартия, диспечерът не знае, докато шофьорът не се върне от маршрута си или докато не се обади и не накара шофьора да прегледа папка. Това означава, че информацията се знае само по-късно и диспечерът не може да актуализира получателите в реално време, ако поискат пакет. А без доказателство със снимки водачът не винаги може точно да обясни къде е оставил пакет на сигурно място. Бележките са субективни и могат да бъдат неясни и без контекста на изображение може да е трудно да се съобщи местоположение на получателя.
Въздействие върху околната среда
Използването на купища хартия всеки ден не ви помага да намалите въглеродния си отпечатък, това е сигурно. Колкото повече доставки правите, толкова по-силно е въздействието.
Накратко, доказателството за доставка на хартиен носител е остаряло, неефективно (т.е. обработва се бавно) и не е от полза за опита на получателите, шофьорите за доставка или мениджърите по изпращане. Може да е имало смисъл, когато не е имало осъществима алтернатива, но в наши дни можете да избирате от редица електронни решения за доказателство за доставка, за да подобрите услугите за доставка.
Какви опции са налични за електронно доказателство за доставка
Когато става въпрос за добавяне на безхартиено електронно доказателство за доставка към вашите съществуващи операции за доставка, имате две възможности:
- Специален софтуер за доказателство за доставка: Самостоятелното ePOD решение предлага само функционалност за доказателство за доставка, обикновено чрез API, включен в другите ви вътрешни системи. А някои специално създадени ePOD инструменти са част от пакет, работещ независимо от другата функционалност, и трябва да закупите поддържащите функции срещу допълнителна цена.
- Решения за управление на доставките: С помощта на приложението Zeo Route Planner, електронното доказателство за доставка е включено в нашите безплатни и премиум планове. Освен ePOD, вие получавате планиране и оптимизиране на маршрута (за множество шофьори), проследяване на водача в реално време, автоматизирани ETA, актуализации на получателите и др.
В зависимост от вашата ситуация една опция може да ви подхожда по-добре от другата.
Например, ако имате малък или среден екип за доставка, има смисъл да консолидирате вашите операции за доставка (включително POD) в една унифицирана платформа, като използвате Планиране на маршрут Zeo.
Но ако сте физическо лице или микробизнес (без амбиция за мащабиране), извършващ едноцифрени спирания за доставка всеки ден, и искате допълнително спокойствие с POD, но не се нуждаете от функции за управление на доставката, самостоятелно приложение може да е по-привлекателно .
И ако сте предприятие с голям автомобилен парк и сложна техническа инфраструктура, персонализирано ePOD решение, което се включва във вашите съществуващи системи, може да е по-подходящо за вашите нужди.
За дълбоко гмуркане в избора на най-доброто POD приложение вижте нашата публикация: Как да изберете най-доброто приложение за доказателство за доставка за вашия бизнес с доставки.
Доказателство за доставка в Zeo Route Planner
Със Zeo Route Planner като вашето електронно приложение за доказателство за доставка, вие получавате цялата функционалност, от която се нуждаете, комбинирайки се с други ключови функции, които рационализират процесите за вашия бизнес с доставки. Нека да разгледаме как можете да използвате приложението Zeo Route Planner за доказателство за доставка:
Заснемане на електронен подпис: Водачът може да използва собственото си мобилно устройство, за да улови електронни подписи, които след това автоматично се качват в облака. Това означава липса на допълнителен хардуер, намалено ръчно въвеждане на данни и точна видимост в реално време за мениджъри и диспечери обратно в централата.
Заснемане на цифрови снимки: Снимката на нашето приложение позволява на шофьора да направи снимка на пакета със смартфон, която след това се качва в записа и се вижда в уеб приложението на бек-офиса. Възможността за заснемане на фотографско доказателство за доставка означава, че шофьорите могат да правят повече доставки за първи път (намаляване на повторната доставка), тъй като могат да поставят пакета на сигурно място и да докажат къде са го оставили.
Тези функции се превръщат в осезаеми ползи за бизнеса, защото смекчават отнемащите време проблеми в процеса на доставка, разрешаване на спорове, повторно доставяне, комуникация с получателя и проследяване на изгубени пратки. Това означава, че можете да се съсредоточите върху подобряване на рентабилността.
Какво друго предлагаме освен доказателство за доставка, за да подобрим надеждността на вашия бизнес
Освен използването на нашето приложение като електронен инструмент за доказателство за доставка, имаме много други функции, които помагат на шофьорите и диспечерите да управляват по-добре своите маршрути за доставка. Наред със заснемането на снимки и електронните подписи, нашата платформа за доставка също така предоставя:
- Планиране и оптимизиране на маршрута:
Със Zeo Route Planner можете да планирате оптималния маршрут за множество шофьори в рамките на минути. Импортирайте електронната си таблица, оставете алгоритъма да свърши работата си автоматично и разполагайте с най-бързия маршрут в приложението, а водачът може да използва всяка от предпочитаните услуги за навигация.
Забележка: Нашето приложение ви дава неограничен брой спирки. Много други инструменти за оптимизиране на маршрути (или безплатни алтернативи като Google Maps) поставят ограничение на броя, който можете да въведете. - Проследяване на водача в реално време:
Със Zeo Route Planner можете да наблюдавате маршрута обратно в централата, проследявайки водачите в контекста на техния маршрут, като използвате данни в реално време. Това не само ви дава голямата картина, но също така ви позволява лесно да актуализирате клиентите, ако се обадят. - Динамични инструкции и промени:
Разменяйте маршрути между шофьорите в последната минута, актуализирайте текущите маршрути и отчитайте приоритетни спирки или клиентски времеви интервали.
Когато добавите функционалност за доказателство за доставка към комбинацията с всичко по-горе, Zeo Route Planner предлага на компаниите за доставка и малкия бизнес цялостна система за управление на доставките. И не се нуждае от сложна интеграция, допълнителен хардуер и много малко обучение за шофьори за доставка.
Заключение
Получаването на електронно доказателство за доставка променя играта за фирми, които се отдалечават от потвърждение на доставка на хартиен носител, и за екипи за доставка, които започват с POD от нулата.
Като позволите на шофьорите да заснемат снимки и електронни подписи на собствените си устройства, вие ще намалите споровете и повторните доставки и ще подобрите удовлетвореността на клиентите в процеса.
Използването на ePOD ще ви помогне да удовлетворите вашите клиенти и да ги държите информирани, че техните пакети са доставени, като по този начин ще увеличите надеждността на вашия бизнес.
Опитайте го сега
Нашият мотив е да направим живота по-лесен и удобен за малкия и среден бизнес. Така че сега сте само на една крачка, за да импортирате вашия Excel и да започнете.
Изтеглете Zeo Route Planner от Play Store
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zeoauto.zeocircuit
Изтеглете Zeo Route Planner от App Store
https://apps.apple.com/in/app/zeo-route-planner/id1525068524
