Със Zeo като ваш плановик на маршрута можете да се свържете с вашия клиент, който получава вашите доставки до крайната точка. Това подобрява удовлетвореността на клиентите и добавя по-голяма стойност към вашата услуга.
За да имате възможността да се обадите с едно докосване на клиентите си, Zeo ви помага да добавите „Данни за клиента“ предварително, както когато спирките са въведени ръчно и от Опция „Редактиране на маршрут“. след създаване на маршрута от: При пътуване—->Бутон плюс.
Дори когато маршрутът е създаден или дори когато някои от спирките са завършени от вас, пак можете да се обадите директно на вашите клиенти.
Но как?
В оптимизирания маршрут всяка спирка има икона като „стек“, намираща се точно до бутона „Навигиране“. Когато щракнете върху тази икона, ще се отвори набор от функции под „Действия за спиране“, който включва: Редактиране на стоп и Добавяне на информация за клиента.
Редактиране Стоп
Когато изберете тази функция, тя ще ви отведе до страница, където отново можете да получите възможност да редактирате вашите детайли за спиране и по този начин можете да добавите „Данни за клиента“ по име, телефонен номер или имейл адрес и да запазите информация за клиента. Можете също да импортирате телефонния номер от вашите запазени контакти на вашето устройство.
Добавете информация за клиента
Този метод ви дава възможност да запазите данните за клиента по сравнително по-прост начин, за да осигурите бързо обаждане до вашия клиент. Когато изберете тази опция, ще се появи поле, което ще ви попита за име, телефонен номер и имейл. Можете просто да дадете телефонния номер и да „Запази информация за клиента“.
Тук се случва магията
Следвайки и двата метода, номерът/името, запаметено като детайли, ще се появи за тази конкретна спирка на страницата „На пътуване“. Може да се види и зелена икона за повикване. Докосвайки тази икона, можете директно да се обадите на вашия клиент.
Стенографски операции, които можете да следвате
По време на ръчно въвеждане на спирки:
Търсете и изберете спирка—>Щракнете върху Данни за клиента—>Добавяне на подробности—>Запазване на информация за клиента
След оптимизиране/създаване на маршрута
При пътуване—>Бутон плюс—>Редактиране на маршрут—>Избор на спирка—>Данни за клиента—>Добавяне на подробности—->Запазване на информация за клиента—->Актуализиране на спирка—>Актуализиране и оптимизиране на маршрут
По време на пътуването
Щракнете върху икона, подобна на стек—>Спиране на действия—>Редактиране на спиране—>Подробности за клиента—>Добавяне на подробности—->Запазване на информация за клиента
OR
Кликнете върху икона, подобна на стек—>Спиране на действия—>Добавяне на информация за клиента—>Добавяне на подробностите—->Запазване на информация за клиента
