У адпаведнасці з Апытанне "Апошняя міля дастаўкі"..
Цяпер гэта велізарны працэнт, і вы заўсёды хочаце быць у добрых кнігах кліентаў. The дастаўка ў апошнюю мілю вопыт, які вы даяце сваім кліентам, можа дапамагчы вам вылучыцца сярод канкурэнтаў.
Што такое дастаўка ў апошнюю мілю?
Дастаўка ў апошнюю мілю гэта апошняя частка ланцужка паставак, якая дастаўляе пасылкі са склада канчатковаму пакупніку. Гэта самая адказная частка працэсу дастаўкі. Дастаўка ў апошнюю мілю павінна быць надзвычай эфектыўнай, бо кліенты чакаюць больш хуткай дастаўкі. Аднак дастаўка ў апошнюю мілю можа апынуцца дарагой, і вам варта прыняць меры для яе аптымізацыі, каб таксама зэканоміць выдаткі.
Скакаць на a 30-хвілінны дэма-званок каб зразумець, як Zeo можа дапамагчы вам з дастаўкай у апошнюю мілю!
Лепшыя практыкі аптымізацыі для кампаній, якія займаюцца дастаўкай на апошняй мілі:
Аптымізацыя маршруту
Такія праграмы для аптымізацыі маршрутаў Планавальнік маршруту Zeo вельмі карысныя для кампаній, якія займаюцца дастаўкай грузаў у апошнюю мілю. Калі пакеты павінны быць дастаўлены на некалькіх прыпынках на маршруце, праграмнае забеспячэнне для аптымізацыі маршруту забяспечвае найбольш эфектыўны маршрут з пункту гледжання часу і выдаткаў. Вашы транспартныя сродкі, якія рухаюцца па аптымальным маршруце, прывядуць да зніжэння выдаткаў на тэхнічнае абслугоўванне і паліва. Акрамя таго, гэта прыводзіць да большай задаволенасці кліентаў, паколькі забяспечвае больш хуткія і своечасовыя пастаўкі.
Выкарыстанне аўтаматызаванага працэсу забяспечвае маштабаванасць, памяншае магчымасць памылак і эканоміць гадзіны часу на планаванне.
Чытайце таксама: Выбар правільнага праграмнага забеспячэння для аптымізацыі маршруту
Доказ дастаўкі
Пацвярджэнне дастаўкі можна атрымаць у электронным выглядзе, атрымаўшы лічбавы подпіс кліента ў дадатку або націснуўшы на выяву пасылкі, якая дастаўляецца. Электронны спосаб нашмат больш эфектыўны ў параўнанні са зборам подпісаў кліентаў на паперы. Электронны доказ можна лёгка і хутка атрымаць у выпадку, калі кліент сцвярджае, што пастаўка не была зроблена.
Калі кліент не можа прыняць дастаўку, то дастаўшчык таксама можа націснуць на малюнак у якасці доказу таго, што была спроба дастаўкі. Гэта дапамагае больш эфектыўна вырашаць скаргі кліентаў.
Чытайце таксама: Як электроннае пацвярджэнне дастаўкі можа дапамагчы вам у надзейнасці вашага бізнесу па дастаўцы?
Адсочванне драйвераў
Адсочванне месцазнаходжання кіроўцаў у рэальным часе вельмі важна для дастаўкі ў апошнюю мілю. Бачнасць месцазнаходжання пакета патрабуецца для прадастаўлення кліенту дакладнага ETA. У выпадку якіх-небудзь затрымак, кліент можа быць абноўлены задоўга да таго, каб пераканацца, што кліент задаволены. Адсочванне кіроўцаў таксама дапамагае гарантаваць, што кіроўцы не выкарыстоўваюць аб'езды, якія прыводзяць да затрымак і павелічэння выдаткаў.
аналіз дадзеных
Аналіз даных з'яўляецца абавязковым для паляпшэння аперацый дастаўкі на апошняй мілі. Справаздачы, даступныя ў планавальніку маршруту, даюць каштоўную інфармацыю аб паездках. Вы можаце не толькі праверыць статус дастаўкі (паспяховая, няўдалая або адкладзеная), але і вывучыць прычыны няўдалых або затрыманых даставак, названыя драйверамі.
Вы таксама можаце праверыць працягласць затрымкі, паглядзеўшы фактычны час прыбыцця і ETA, даступныя ў справаздачы. Адпаведныя меры могуць быць прыняты, калі маршрут рэгулярна прыводзіць да затрымак. Іншыя карысныя даныя, такія як час пачатку навігацыі, абноўлены час прыбыцця і доказы дастаўкі, таксама даступныя ў справаздачах.
Вы абавязкова павінны выкарыстоўваць дадзеныя, даступныя ў справаздачах, для аптымізацыі дастаўкі ў апошнюю мілю.
Адсочванне запасаў
Праграмнае забеспячэнне для аптымізацыі маршруту забяспечвае тэхналогію адсочвання інвентара да моманту перадачы пасылкі кліенту. Кожнаму прыпынку на маршруце прысвойваецца ўнікальны ідэнтыфікатар. Правільны статус пасылкі можна адсочваць па ўнікальным id. Гэта дае вам поўную бачнасць руху запасаў. Калі кліент таксама хоча даведацца статус пасылкі, яе можна хутка азнаёміцца з дапамогай унікальнага ідэнтыфікатара.
Падпішыцеся на бясплатную пробную версію Zeo Route Planner зараз!
заключэнне
Дастаўка ў апошнюю мілю гуляе важную ролю ў павышэнні задаволенасці і ўтрымання кліентаў. Выкарыстанне праграмнага забеспячэння для аптымізацыі маршрутаў дапамагае зрабіць пастаўкі больш хуткімі і своечасовымі. Атрыманне доказаў дастаўкі, адсочванне кіроўцаў, адсочванне запасаў і аналіз дадзеных робяць працэс дастаўкі больш эфектыўным. Вось табе! Выконвайце гэтыя практыкі аптымізацыі для дастаўкі ў апошнюю мілю, каб атрымаць станоўчы ўплыў на ваш бізнес!
