Пандэмія COVID-19 навучыла нас шмат чаму, і адной з такіх важных рэчаў з'яўляецца самастойнасць. За апошнія некалькі месяцаў мы ўбачылі, як змяніўся свет з-за гэтай пандэміі. Яшчэ адна важная рэч, на якую варта звярнуць увагу, - гэта тое, што крызіс COVID-19 паскорыў колькасць малых і сярэдніх прадпрыемстваў, якія пачалі самастойна дастаўляць тавары. Гэты зрух у асноўным звязаны з мясцовым, а затым і нацыянальным блакаваннем. Яшчэ адна прычына ў тым, што спажыўцы не вырашаліся рабіць пакупкі, есці і піць у ажыўленых гарадах і гарадах.
У Zeo Route Planner мы заўважылі павелічэнне колькасці рознічных гандляроў, якія пачынаюць свае ўласныя аперацыі па дастаўцы. З размоў з нашымі карыстальнікамі больш за 50% кажуць, што яны змянілі спосаб продажу кліентам. Яны альбо дадалі дастаўку, калі іх не існавала, альбо больш засяроджваюцца на дастаўцы, калі раней яна была на другім плане. У той жа час гэта толькі паспрыяла зруху, які ўжо адбываўся. Напрыклад, рост электроннай камерцыі падштурхнуў больш малых і сярэдніх прадпрыемстваў стварыць каманду дастаўкі або пачаць працаваць са староннімі службамі дастаўкі, каб дасягнуць сваіх кліентаў.
Мы разгледзім, як праграмнае забеспячэнне для дастаўкі - Zeo Route Planner можа палегчыць цяжар вашых уласных паставак для малога і сярэдняга бізнесу. Zeo Route Planner дае вам функцыі, якія дапамогуць вам развіць ваш МСП, і некаторыя з іх:
- Павялічце паслугі дастаўкі за адну ноч.
- Пазбягайце дарагіх старонніх службаў дастаўкі.
- Прыміце новую прыбытковую бізнес-мадэль.
- Скароціце выдаткі і выдаткі на заработную плату.
- Паляпшэнне кліенцкага досведу.
Што трэба малому бізнесу
На падставе невялікага апытання, праведзенага з нашымі кліентамі, мы сфармулявалі некаторыя пункты, якія раскажуць вам, якія асаблівасці выглядаюць у малых прадпрыемстваў. Гэта дапаможа вам зразумець, як Zeo Route Planner выконвае патрабаванні сваіх кліентаў і заўсёды імкнецца прадастаўляць новыя функцыі для сваіх кліентаў.
- Працяг маршруту ў рэжыме рэальнага часу: у дыспетчарскай штаб-кватэры вы заўсёды можаце бачыць, дзе знаходзяцца вашы вадзіцелі ў пэўны час. Гэта азначае, што вы можаце лёгка інфармаваць атрымальнікаў, калі яны тэлефануюць, каб спытаць аб іх замове, і вы можаце кіраваць адсочваннем кіроўцаў у рэжыме рэальнага часу.
- Імпарт электронных табліц: імпартуйце электронную табліцу з заказамі і адрасамі, і Zeo Route створыць найлепшы маршрут для вашых кіроўцаў-дастаўшчыкоў. Няма больш планавання маршруту ўручную, эканомія гадзін кожны дзень вам і вашым кіроўцам.
- Пацвярджэнне дастаўкі (PoD): выкарыстоўваючы праграму дастаўкі Zeo Route Planner, вашы кіроўцы могуць рабіць фотаздымкі або падпісваць пацверджанне дастаўкі. Гэта аўтаматычна загружаецца ў сістэму, каб вы дакладна ведалі, дзе былі пакінуты тавары.
- Апавяшчэнні атрымальнікаў: паведамляйце кліентам абнаўленні стану з дакладным прыблізным прыбыццём праз SMS або электронную пошту і скароціце клопаты з прапушчанымі дастаўкамі, трымаючы атрымальнікаў у курсе.
Як Zeo Route сапраўды дапамог малому бізнесу развівацца
Давайце паглядзім, як Zeo Route Planner дапамагае сваім кліентам дасягнуць штодзённай мэты і ў канчатковым выніку забяспечвае рост іх бізнесу.
Пашырэнне паслуг дастаўкі
Калі вашаму бізнесу неабходна хутка павялічыць колькасць паставак, вашы працэсы будуць непазбежна падвяргацца ціску, з якім заўсёды складана справіцца. Але менавіта тут праграмнае забеспячэнне для кіравання дастаўкай можа дапамагчы зэканоміць час і грошы. Калі меры блакіроўкі ўступілі ў сілу, узнік велізарны попыт на тавары першай неабходнасці. Паколькі блакіроўка навучыла нас галасаваць за мясцовых, фармацэўтычныя прадпрыемствы і штодзённыя бытавыя пастаўшчыкі аказвалі вялікі ціск за дастаўку прадуктаў спажыўцам.
Гэтыя малыя прадпрыемствы заўважылі рост продажаў за адну ноч, бо многія людзі рабілі заказы. Zeo Route Planner дапамог гэтым прадпрыемствам зэканоміць прыкладна 5-6 гадзін у тыдзень на планаванні маршруту. Zeo Route дапамог сваім кліентам непасрэдна адсочваць стан дастаўкі і лепш абслугоўваць кліентаў. Zeo Route таксама забяспечвае імпарт праз Excel і захоп малюнкаў, што спрыяла росту малога бізнесу.
Пазбяганне дарагіх старонніх службаў дастаўкі
Службы дастаўкі іншых вытворцаў значна скароцяць вашу маржу. Напрыклад, такія кампаніі, якія дастаўляюць ежу, як Uber Eats, DoorDash, Postmates, Grubhub або Deliveroo, будуць браць дзесьці 30-40% камісійных за кожны заказ. І калі вы падпісваецеся на гэтыя паслугі са староннім кур'ерам, вы, як правіла, губляеце кантроль над працэсам сутыкнення з кліентамі, калі працуеце ў рознічным гандлі. Такім чынам, для многіх прадпрыемстваў больш разумна ажыццяўляць уласныя пастаўкі. Але гэта няпроста. Гэта менавіта тое, дзе Zeo Route Planner можа дапамагчы вам і вашаму бізнесу.
У Zeo Route ёсць кліенты, якія займаюцца рэстаранным бізнесам. Асноўная праблема, з якой сутыкаюцца гэтыя кліенты, - гэта маршрут і планаванне дастаўкі. Яны павінны кіраваць сваімі кіроўцамі і дзяліць іх па мясцовасці. Але цяпер, з Zeo Route Planner, яны атрымліваюць функцыю аптымізацыі свайго маршруту, каб яны маглі знайсці лепшы маршрут для своечасовай дастаўкі ўсіх пакетаў кліентам.
Прыняцце новай бізнес-мадэлі
Малыя прадпрыемствы таксама могуць адмовіцца ад пасярэднікаў, выкарыстоўваючы Zeo Route Planner для забеспячэння сваіх аперацый па дастаўцы непасрэдна да спажыўца (D2C). Яны могуць прадаваць праз электронную камерцыю непасрэдна насельніцтву, а не прадаваць свае тавары оптам гандлярам.
Zeo Route Planner дапамагла многім такім кліентам развіць свой бізнес у шырокім дыяпазоне. Гэта дапамагло іх кліентам дасягнуць D2C і пазбавіцца ад аптовага рынку. Нашы кліенты паведамілі нам, што пры выкарыстанні Google Maps для навігацыі, Shopify для паведамленняў аб дастаўцы і тэкставых паведамленняў або электроннай пошты для атрымання абнаўленняў атрымальнікам кожная дастаўка займала 7 хвілін. Але з дапамогай Zeo Route Planner гэта было скарочана да 2 хвілін, што дадае больш за 12.5 гадзін эканоміі кожны тыдзень.
Паляпшэнне кліенцкага вопыту
Вопыт кліентаў вельмі важны ў сферы бізнесу. У Zeo Route мы заўсёды стараемся, каб уражанне ад кліентаў было на першым месцы, і ў нашым дадатку вопыт кліентаў таксама стаў прыярытэтам. І калі вы дастаўляеце людзям на дом, вопыт дастаўкі з'яўляецца ключавой часткай стварэння гэтага абслугоўвання кліентаў. Добры бізнес разумее, які вопыт вы хочаце атрымаць ад кліента.
Zeo Route Planner дапамог сваім кліентам распрацаваць аптымізаваныя маршруты і даставіць прадукт так, як яны хочуць. Яны могуць патэлефанаваць кліентам загадзя і паведаміць ім, што іх пасылка прыйдзе, а не проста з'явіцца і стварыць жахлівае ўражанне, што нехта нечакана пастукае ў іх дзверы.
Ключавыя функцыі для МСП
Уладальнікі малога бізнесу ўсё часцей звяртаюцца да мясцовай дастаўкі, каб абслугоўваць кліентаў паблізу. Тым не менш, ім таксама трэба ўпарадкаваць працэсы і дапамагчы кіроўцам хутчэй перасоўвацца па горадзе без неабходнасці дадатковага абсталявання, акрамя мабільнай прылады.
Такое рашэнне для кіравання дастаўкай, як Zeo Route Planner, дапаможа з аптымізацыяй маршруту, GPS-сачэннем за кіроўцамі, пацвярджэннем дастаўкі і абнаўленнямі атрымальнікаў, што дае вашаму малому і сярэдняму прадпрыемству доступ да вялікай колькасці традыцыйна зарэзерваваных функцыянальных магчымасцей у сферы дастаўкі.
паспрабуйце зараз
Наша мэта - зрабіць жыццё малога і сярэдняга бізнесу прасцей і камфортней. Такім чынам, цяпер вы толькі ў адным кроку, каб імпартаваць свой Excel і пачаць.
Спампуйце Zeo Route Planner з Play Store
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zeoauto.zeocircuit
Спампуйце Zeo Route Planner з App Store
https://apps.apple.com/in/app/zeo-route-planner/id1525068524
