Дастаўка апошняй мілі - адна з самых напружаных работ на сучасным рынку
Дастаўка апошняй мілі - адна з самых напружаных работ на сучасным рынку. Спажывецкі попыт на выдатны вопыт дастаўкі вышэйшы, чым калі-небудзь, і з цягам дня ён толькі расце. Паводле апытання, спажыўцы хочуць, каб іх дастаўка была хуткай, і гэта таксама кажа, што 13% спажыўцоў ніколі не вяртаюцца калі іх дастаўка несвоечасовая. У выніку прадпрыемствы павінны змяніць тое, як яны працуюць, каб адпавядаць і прыстасоўвацца да новага рынкавага мыслення.
Разумныя прадпрыемствы развіваюцца, каб задаволіць пастаянна растучыя патрабаванні спажыўцоў, асабліва ў сувязі з тым, што колькасць пакупак у інтэрнэце павялічваецца з кожным годам. Тут у гульню ўваходзіць дастаўка ў апошнюю мілю або лагістыка ў апошнюю мілю.
Што такое дастаўка ў апошнюю мілю і чаму яна важная
У падарожжы прадукту ад паліцы склада да кузава грузавіка і да парога кліента «апошняя міля» дастаўкі з'яўляецца апошнім этапам працэсу: кропкай, у якой пакет нарэшце прыбывае да дзвярэй пакупніка. Лагістычная частка адносіцца да фізічных памяшканняў, праграмнага забеспячэння, парку дастаўкі, супрацоўнікаў па адгрузцы і кіроўцаў дастаўкі і ўсяго іншага, што неабходна для стварэння гэтай пасылкі.
Апошняя міля звычайна з'яўляецца важнай часткай працэсу дастаўкі складае больш за палову агульных выдаткаў на перавозку. Такім чынам, гэта тое, што варта аптымізаваць.
Парады па паляпшэнні дастаўкі ў апошнюю мілю
Цяпер вы зразумелі, што такое дастаўка на апошняй мілі і чаму яна з'яўляецца неад'емнай часткай усёй сістэмы дастаўкі. Каб кіраваць усімі гэтымі складанымі працэсамі дастаўкі апошняй мілі, вам неабходна мець праграмнае забеспячэнне для кіравання дастаўкай апошняй мілі, такое як Zeo Route Planner, каб дапамагчы вам бесперашкодна кіраваць сваім бізнесам.
Давайце паглядзім, як Zeo Route Planner можа дапамагчы вам кіраваць складаным працэсам дастаўкі ў апошнюю мілю і як вы можаце выкарыстоўваць Zeo Route Planner для павелічэння прыбытку вашага бізнесу.
Кіраванне ўсімі адрасамі
Незалежна ад таго, колькі даных у вас паступае аб вашым аўтапарку, сайтах-агрэгатарах, знешніх перавозчыках і многім іншым. Калі гэтыя дадзеныя арганізаваны няправільна, у вас узнікнуць вялікія праблемы з выкананнем дастаўкі. Змяшчаючы ўсе гэтыя даныя ў адным цэнтралізаваным месцы, прадпрыемствы могуць лепш разумець тонкасці працэсу дастаўкі на апошняй мілі і ўносіць неабходныя карэктывы для яго пастаяннага паляпшэння.
З дапамогай Zeo Route Planner вы можаце эфектыўна кіраваць усімі сваімі адрасамі. Вы атрымліваеце магчымасць імпартаваць электронную табліцу, і праграма загрузіць усе адрасы для дастаўкі. Вы таксама можаце дадаць адрасы з дапамогай захоп выявы/OCR, сканіраванне штрых/QR-кода, замацаваць на картахі нават імпартаваць адрасы з Google Maps.
З дапамогай гэтай функцыі Zeo Route Planner вы можаце цэнтралізаваць увесь свой адрас дастаўкі ў адным месцы, зэканоміўшы шмат часу. Аднак вы таксама можаце дадаць адрасы, увёўшы іх уручную. (Zeo Route Planner выкарыстоўвае тую ж функцыю аўтазапаўнення, што і Google Maps), Мы рэкамендуем выкарыстоўваць ручны ўвод, калі вам трэба дадаць адрас пасярод дарогі.
Аптымізацыя маршруту
Паколькі індустрыя рухаецца да аўтаматызацыі, вы таксама можаце скараціць час абслугоўвання і працоўныя выдаткі, аўтаматызаваўшы кіраванне маршрутам. Іншымі словамі, дазваляючы праграмнаму забеспячэнню рабіць працу за вас. З дапамогай праграмнага забеспячэння для аптымізацыі маршрутаў Zeo Route Planner вы можаце дазволіць алгарытму выконваць усе складаныя задачы.
Многія кампаніі па дастаўцы ўсё яшчэ выкарыстоўваюць Google Maps для аптымізацыі маршрутаў, але яны, у сваю чаргу, губляюць шмат часу і працы на гэта. Калі вы хочаце прачытаць праблему з Google Maps аптымізацыя маршруту, вы можаце прачытаць яго тут.
Zeo Route Planner выкарыстоўвае перадавыя алгарытмы для аптымізацыі вашых маршрутаў і прадастаўлення найлепшых шляхоў усяго за 30 секунд. Эфектыўнасць алгарытму настолькі добрая, што ён можа аптымізаваць да 500 прыпынкаў за адзін раз. Такім чынам, вы можаце зэканоміць значную колькасць часу і працы, проста аўтаматызаваўшы працэс аптымізацыі маршруту.
Адсочванне драйвераў у рэжыме рэальнага часу
Адсочванне вашых кіроўцаў - адна з важных функцый дастаўкі ў апошнюю мілю. Гэта дапаможа вам кіраваць выдаткамі на паліва і працай кіроўцы. Гэта таксама дапаможа вашым кіроўцам, калі яны сутыкнуцца з аварыямі або паломкамі падчас дастаўкі.
Дзякуючы адсочванню маршруту Zeo Route Planner вы атрымліваеце абнаўленні ўсіх вашых кіроўцаў у рэальным часе. З дапамогай пошуку вы можаце трымаць сваіх кліентаў у курсе, калі яны тэлефануюць па дастаўцы. Акрамя таго, вы можаце дапамагчы сваім кіроўцам у выпадку няшчасных выпадкаў на дарозе.
Апавяшчэнні кліентаў для лепшага абслугоўвання кліентаў
Вылучыце свой бізнес сярод канкурэнтаў, даючы кліентам больш, чым проста статычны нумар для адсочвання. Вашы кліенты па вартасці ацэняць выдатны вопыт адсочвання з жывым месцазнаходжаннем кіроўцы і дакладным ETA, і ўсё ў зручным дадатку.
Zeo Route Planner можа зрабіць гэта, дазваляючы вашым кліентам не толькі адсочваць іх заказ, але і адсочваць транспартны сродак, на якім знаходзіцца іх пасылка, і размаўляць з кіроўцам праз SMS. Zeo Route Planner забяспечвае апавяшчэнне кліентаў праз электронную пошту або SMS, або абодва.
З такім выглядам апавяшчэнняў кліентаў вы можаце забяспечыць сваім кліентам лепшы вопыт і ўтрымаць усіх кліентаў. Калі вашы кліенты задаволеныя, вы таксама адчуеце рост прыбытку.
Пацверджанне пастаўкі
Адсочванне завершанай дастаўкі таксама мае вырашальнае значэнне пры дастаўцы апошняй мілі, бо дапамагае падтрымліваць празрыстасць працэсу дастаўкі з кліентамі. Калі ваш кліент сцвярджае, што ён не атрымаў дастаўку ў любы момант часу, вы можаце паказаць яму доказ дастаўкі, каб вырашыць праблему.
Zeo Route Planner дапаможа вам атрымаць доказ дастаўкі двума спосабамі: фатаграфія і лічбавы подпіс. Дзякуючы лічбаваму подпісу ваш кіроўца можа выкарыстоўваць свой смартфон і прасіць кліента падпісаць яго. Мы таксама ўключылі фотаздымак у доказ дастаўкі. Калі кліент не прысутнічае, каб прыняць дастаўку, ваш кіроўца можа захаваць пасылку ў бяспецы, а потым зрабіць яе выяву з дапамогай свайго смартфона.
заключэнне
У рэшце рэшт, мы хацелі б сказаць, што з дапамогай праграмнага забеспячэння для дастаўкі апошняй мілі вы можаце павялічыць прыбытак вашага бізнесу і захаваць добрае ўтрыманне кліентаў. З дапамогай Zeo Route Planner вы можаце лёгка вырашаць складаныя праблемы бізнесу дастаўкі ў апошнюю мілю.
Мы ў Zeo Route Planner заўсёды стараемся прадставіць усе неабходныя функцыі, якія могуць дапамагчы вам кіраваць усімі працэсамі дастаўкі ў апошнюю мілю. Вы можаце прачытаць пра нашага кліента агляд тут. Наведайце старонку нашага блога каб даведацца, як мы ў Zeo Route Planner дапамагаем вам кіраваць вашым бізнесам па дастаўцы.
Лін Кэйсан
Ліпеня 27, 2021 на 11: 06 раніцы
Добра сказана. Гэта ідэальны артыкул на аснове падручніка, напісаны аўтарам. Назвы сапраўды важныя і зразумелыя. Дзякуй за тлумачэнне ідэй аб паляпшэнні бізнесу дастаўкі ў апошнюю мілю.