Millennialların 81%-i və GenZ-nin 86%-i keyfiyyətsiz çatdırılma təcrübəsindən sonra bir markadan alış-veriş etməyi yenidən nəzərdən keçirəcək. Son Mil Çatdırılma sorğusu.
İndi bu, böyük bir faizdir və siz həmişə müştərilərinizin yaxşı kitablarında olmaq istəyirsiniz. The son mil çatdırılması Müştərilərinizə təqdim etdiyiniz təcrübə rəqabətdən fərqlənməyə kömək edə bilər.
Son mil çatdırılması nədir?
Son mil çatdırılması təchizat zəncirinin son ayağıdır bağlamaları anbardan son müştəriyə çatdırır. Bu çatdırılma prosesinin ən vacib hissəsidir. Müştərilər daha sürətli çatdırılma gözlədiyi üçün son mil çatdırılması son dərəcə səmərəli olmalıdır. Bununla belə, son mil çatdırılması bahalı ola bilər və siz də xərclərə qənaət etmək üçün onu optimallaşdırmaq üçün addımlar atmalısınız.
Hop a 30 dəqiqəlik demo zəng Zeo-nun sizə son mil çatdırılmalarında necə kömək edə biləcəyini başa düşmək üçün!
Son mil çatdırılma müəssisələri üçün ən yaxşı optimallaşdırma təcrübələri:
Marşrutun optimallaşdırılması
kimi marşrut optimallaşdırma proqramları Zeo Marşrut Planlayıcısı son mil çatdırılma müəssisələri üçün son dərəcə faydalıdır. Paketlər marşrutda bir neçə dayanacaqda çatdırılmalı olduqda, marşrutun optimallaşdırılması proqramı həm vaxt, həm də xərclər baxımından ən səmərəli marşrutu təmin edir. Optimal marşrutla hərəkət edən nəqliyyat vasitələriniz texniki xidmət və yanacaq xərclərini aşağı salacaq. Həmçinin, daha sürətli və vaxtında çatdırılma imkanı verdiyi üçün daha yüksək müştəri məmnuniyyəti ilə nəticələnir.
Avtomatlaşdırılmış prosesdən istifadə miqyaslılığı təmin edir, səhvlərin baş vermə ehtimalını azaldır və planlaşdırma vaxtına bir neçə saat qənaət edir.
Daha ətraflı: Düzgün marşrut optimallaşdırma proqramının seçilməsi
Çatdırılma sübutu
Tətbiqdə müştərinin rəqəmsal imzasını əldə etməklə və ya çatdırılan bağlamanın şəklinə klikləməklə çatdırılma sübutu elektron şəkildə əldə edilə bilər. Elektron üsul müştərilərin imzalarının fiziki kağız üzərində toplanması ilə müqayisədə daha səmərəlidir. Müştəri çatdırılmanın edilmədiyini iddia edərsə, elektron sübut asanlıqla və tez əldə edilə bilər.
Müştəri çatdırılmanı qəbul edə bilmirsə, o zaman çatdırılma işçisi çatdırılma cəhdinin sübutu kimi bir şəkilə klikləyə bilər. Müştəri şikayətlərini daha yüksək effektivliklə həll etməyə kömək edir.
Daha ətraflı: Çatdırılmanın elektron sübutu çatdırılma biznesinizin etibarlılığında sizə necə kömək edə bilər?
Sürücü izləmə
Sürücülərin canlı yerini izləmək son mil çatdırılması üçün vacibdir. Müştəriyə dəqiq ETA-ları təqdim etmək üçün paket yerinin görünməsi tələb olunur. Hər hansı bir gecikmə halında, müştəri məmnuniyyətini təmin etmək üçün müştəri əvvəlcədən yenilənə bilər. Sürücülərin izlənməsi həmçinin sürücülərin gecikmələrə və xərclərin artmasına səbəb olan hər hansı dolama yollara getməməsini təmin etməyə kömək edir.
Məlumatların təhlili
Məlumatların təhlili son mil çatdırılma əməliyyatlarını təkmilləşdirmək üçün zəruridir. Marşrut planlayıcısında mövcud olan hesabatlar səfərlər haqqında dəyərli məlumat verir. Siz nəinki çatdırılma vəziyyətini (uğurlu, uğursuz və ya gecikmiş) yoxlaya bilərsiniz, həm də uğursuz və ya gecikmiş çatdırılma üçün sürücülərin göstərdiyi səbəbləri araşdıra bilərsiniz.
Siz həmçinin hesabatda mövcud olan faktiki gəliş vaxtı və ETA-ya baxaraq gecikmənin müddətini yoxlaya bilərsiniz. Əgər marşrut müntəzəm olaraq gecikmələrə səbəb olarsa, müvafiq tədbirlər görülə bilər. Naviqasiya başlama vaxtı, yenilənmiş ETA və çatdırılma sübutu kimi digər faydalı məlumatlar da hesabatlarda asanlıqla mövcuddur.
Son mil çatdırılmasını optimallaşdırmaq üçün mütləq hesabatlarda mövcud olan məlumatlardan istifadə etməlisiniz.
İnventarlaşdırma izləmə
Marşrutun optimallaşdırılması proqramı bağlama müştəriyə təhvil verilənə qədər inventarın izlənilməsi texnologiyasını təmin edir. Marşrutun hər bir dayanacağına unikal identifikator verilir. Bağlamanın düzgün vəziyyəti unikal id-dən istifadə etməklə izlənilə bilər. Bu, inventarın hərəkətini tam görmə imkanı verir. Müştəri də bağlamanın vəziyyətini bilmək istəyirsə, onun unikal identifikatorunun köməyi ilə ona tez bir zamanda baxmaq olar.
Pulsuz sınaq üçün qeydiyyatdan keçin indi Zeo Route Planner!
Nəticə
Son mil çatdırılması müştəri məmnuniyyətinin və saxlanmasının yaxşılaşdırılmasında mühüm rol oynayır. Marşrut optimallaşdırma proqramından istifadə daha sürətli və vaxtında çatdırılma etməyə kömək edir. Çatdırılma sübutunun əldə edilməsi, sürücünün izlənməsi, inventarın izlənməsi və məlumat analitikası çatdırılma prosesini daha səmərəli edir. Buyurun! Biznesinizə müsbət təsir göstərmək üçün son mil çatdırılması üçün bu optimallaşdırma təcrübələrinə əməl edin!
