Son illərdə e-ticarətin yüksəlişi və daha sürətli və daha rahat çatdırılma seçimlərinə tələbat hiperlokal çatdırılma xidmətlərinin yaranmasına səbəb olmuşdur.
Hiperlokal çatdırılma tətbiqləri gəliri 952.7-ci ildə 2021 milyon ABŞ dolları olub və bu rəqəmə çatacağı gözlənilir. US $ 8856.6 mln.
Hiperlokal çatdırılma daha çox cəlbedicilik qazandıqca və istehlakçılar tədarüklərini demək olar ki, dərhal almağa alışdıqca geriyə dönüş olmayacaq!
Hiperlokal çatdırılmanın nə olduğunu, onun son mil çatdırılmasından nə ilə fərqləndiyini, onun cəlb etdiyi çətinlikləri və marşrutun optimallaşdırılmasının çətinliklərin öhdəsindən gəlməyə necə kömək edə biləcəyini anlayaq.
Hiperlokal çatdırılma nədir?
Hiperlokal kiçik coğrafi ərazi deməkdir. Hiperlokal çatdırılma aiddir malların çatdırılması və xidmətlər yerli mağazalar və ya məhdud ərazidə və ya pin kodunda olan müştərilərə birbaşa müəssisələr. Bu, adətən sifariş, ödəniş və çatdırılma prosesini asanlaşdırmaq üçün mobil proqramlar, veb-saytlar və logistik platformalar kimi texnologiyalardan istifadəni nəzərdə tutur.
Hiperlokal çatdırılma müştəri sifarişlərini 15 dəqiqədən bir neçə saata qədər tez yerinə yetirməyə imkan verir. kimi qısa müddətdə ehtiyac duyulan əşyaların çatdırılması üçün çox uyğundur ərzaq məhsulları, dərmanlar və restoran yeməkləri. Təmir, salon xidməti, təmizlik, zərərvericilərə qarşı mübarizə və s. kimi məişət xidmətləri də hiperlokal çatdırılma altındadır.
Nümunəyə baxaq – Müştəri özünü yaxşı hiss etmir və müəyyən bir dərmanın onların qapısına çatdırılmasını istəyir. O, dərmanların çatdırılmasını təmin edən hiperlokal çatdırılma platformasına gedə və sifariş verə bilər. Çatdırılma platforması dərmanı yerli mağazadan təmin edəcək və vəd edilmiş ETA müddətində müştəriyə çatdıracaq.
Hiperlokal çatdırılma müştərilərə rahatlıq baxımından üstünlük verir və daha geniş müştəri əhatəsi baxımından yerli mağazalara üstünlük verir.
Hiperlokal çatdırılma ilə son mil çatdırılması arasındakı fərq
Həm hiperlokal çatdırılma, həm də son mil çatdırılması malların mağazadan/anbardan müştərinin qapısına çatdırılmasını nəzərdə tutur. Ancaq ikisi arasında bəzi əsas fərqlər var:
- Son mil çatdırılması daha böyük coğrafi əraziyə xidmət göstərə bilər, hiperlokal çatdırılma isə məhdud ərazilərə xidmət edir.
- Son mil çatdırılması çatdırılmanın tamamlanması üçün daha uzun çəkir. Hiperlokal çatdırılma bir neçə saat ərzində həyata keçirilir.
- Hiperlokal çatdırılma adətən daha az çəki və həcmə malik kiçik əşyalar üçün həyata keçirilir. Ağırlığından və həcmindən asılı olmayaraq istənilən məhsul üçün son mil çatdırılması həyata keçirilə bilər.
- Hiperlokal çatdırılma ərzaq məhsulları, dərmanlar və s. kimi məhdud növ məhsullar üçün uyğundur, lakin son mil çatdırılması elektronikadan geyimə qədər hər şey üçün edilə bilər.
Hiperlokal çatdırılmanın hansı çətinlikləri var?
- Müştəri gözləntilərinin artırılması
Çatdırılma sürəti baxımından müştərilərin gözləntiləri artır. Onlar malların tez bir zamanda çatdırılmasını istəyirlər. Çatdırılma sürücülərinin təhlükəsizliyini təmin edərkən gözləntiləri qarşılamaq çətindir.
- Səmərəli marşrutlar
Çatdırılma sürücüləri optimallaşdırılmış marşrutu izləmədikdə, bu, tez-tez çatdırılmaların gec olmasına gətirib çıxarır və həmçinin xərcləri artırır.
- ETA-ya riayət etmək
Müştəriyə dəqiq ETA-nı çatdırmaq və ona riayət etmək çətin məsələdir. Müştərilər sifarişlərinin hərəkətində görünməni istəyirlər. Sifarişin vaxtında çatdırılmasını təmin etmək, sifarişin artıq sıx çatdırılma pəncərəsi olduqda təzyiqi artırır.
- Köhnə texnologiya və proqram təminatı
Ənənəvi proqram təminatından istifadə səmərəli biznes əməliyyatlarına ehtiyacınız olduqda sizi ləngidir. Köhnəlmiş texnologiyaya güvənmək marşrutun zəif planlaşdırılmasına və potensialdan istifadəyə səbəb ola bilər. O, həmçinin real vaxt rejimində izləmə imkanlarını təmin etmir.
- Çatdırılmada səhvlər
Sifarişlərin həcmi yüksək olduqda, bu, yanlış ünvana çatdırılmalara səbəb ola bilər. Eyni ünvana bir neçə səfər etmək çatdırılma xərclərini artırır və nəticəyə mənfi təsir göstərir.
- Çatdırılma işçi qüvvəsinin idarə edilməsi
Sifarişlərin sayı birdən-birə artdıqda çatdırılma işçi qüvvəsini idarə etmək çətinləşir. Festivallarda və xüsusi günlərdə gözlənilə bilsə də, bir gün ərzində sifarişlərin artımını müəyyən sayda çatdırılma sürücüsü ilə idarə etmək çətindir.
Marşrutun optimallaşdırılması hiperlokal çatdırılmanı qırmağa necə kömək edir?
Marşrutun optimallaşdırılması rəvan hiperlokal çatdırılma əməliyyatlarının təmin edilməsində əsas rol oynayır.
- Daha sürətli çatdırılma
Çatdırılma sürücüləri optimallaşdırılmış marşruta malik olduqda daha sürətli çatdıra bilirlər. Marşrutun optimallaşdırılması proqramı yalnız məsafə baxımından ən qısa marşrutu deyil, həm də vaxt və xərc baxımından ən səmərəli marşrutu təmin edir.
Daha ətraflı: Daha yaxşı effektivlik üçün çatdırılma marşrutlarını optimallaşdırmağın 5 yolu - Görünüşün izlənməsi
Çatdırılma meneceri marşrut planlayıcısının köməyi ilə çatdırılmanın gedişatını görə bilir. Hər hansı bir gözlənilməz gecikmə halında onlara tez hərəkət etməyə imkan verir.
- Dəqiq ETA
Marşrutun optimallaşdırılması proqramı sizə dəqiq ETA-ları təqdim edir və bu, müştəriyə çatdırıla bilər.
- İşçi qüvvəsindən optimal istifadə
Marşrutun planlaşdırılması və ayrılması zamanı maksimum istifadəni təmin etmək üçün sürücülərin mövcudluğu və nəqliyyat vasitələrinin tutumu nəzərə alınır.
- Müştəri ünsiyyəti
Çatdırılma sürücüləri marşrut planlayıcı proqramı vasitəsilə birbaşa müştəri ilə əlaqə saxlaya bilər. Sifarişlərinin gedişatı haqqında onları xəbərdar etmək üçün izləmə linki ilə birlikdə fərdiləşdirilmiş mesaj göndərə bilərlər. Bu, müştəri məmnuniyyətini artırır.
Hop a 30 dəqiqəlik demo zəng Zeo Route Planner'ın çatdırılmalarınızı necə asanlaşdıra biləcəyini başa düşmək üçün!
Nəticə
Uğurlu hiperlokal çatdırılma biznesi qurmaq olduqca çətindir. Lakin müştərilərin artan tələblərini nəzərə alsaq, bu, irəli getməyin yoludur. Çatdırılmaları idarə etmək çox səy tələb edir. Marşrutun optimallaşdırılması kimi proqram təminatından istifadə güclü dəstək təmin edir və çatdırılma sürücülərinizin həyatını asanlaşdırır!
