Marşrut planlayıcınız olaraq Zeo ilə son nöqtə çatdırılmalarınızı qəbul edən müştərinizlə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Bu, müştəri məmnuniyyətini artırır və xidmətinizə daha çox dəyər əlavə edir.
Müştərilərinizə bir toxunuşla zəng etmək imkanına sahib olmaq üçün Zeo həm dayanacaqlar olduqda, həm də əvvəlcədən “Müştəri təfərrüatlarını” əlavə etməyə kömək edir. əl ilə daxil edilir və ilə "Marşrutu redaktə et" seçimi marşrutu yaratdıqdan sonra: Sürüşdə—->Plus düyməsi.
Marşrut yaradıldıqda və ya bəzi dayanacaqlar sizin tərəfinizdən tamamlandıqda belə, siz hələ də müştərilərinizə birbaşa zəng edə bilərsiniz.
Bəs necə?
Optimallaşdırılmış marşrutda hər bir dayanacaqda “Navigate” düyməsinin yanında “stack” kimi işarə var. Bu ikona kliklədiyiniz zaman o, “Stop Fəaliyyətləri” altında funksiyalar dəstini açacaq, bunlara aşağıdakılar daxildir: Dayanmağı Redaktə et və Müştəri Məlumatı əlavə et.
Redaktə Dayandırın
Bu funksiyanı seçdiyiniz zaman o, sizi yenidən dayanacaq məlumatlarınızı redaktə etmək imkanı əldə edə biləcəyiniz səhifəyə aparacaq və beləliklə, ad, telefon nömrəsi və ya e-poçt ünvanı ilə “Müştəri təfərrüatları” əlavə edə və Müştəri məlumatını yadda saxlaya bilərsiniz. Siz həmçinin cihazınızda saxladığınız kontaktlardan telefon nömrəsini idxal edə bilərsiniz.
Müştəri məlumatı əlavə edin
Bu üsul sizə müştəri təfərrüatlarını nisbətən daha sadə şəkildə saxlamaq imkanı verir ki, müştərinizə tez zəng etsin. Bu seçimi seçdiyiniz zaman sizdən Ad, Telefon Nömrəsi və E-poçtu soruşacaq bir qutu görünəcək. Siz sadəcə olaraq telefon nömrəsini və “Müştəri məlumatını yadda saxla” verə bilərsiniz.
Burada sehr baş verir
Hər iki üsuldan sonra, təfərrüatlar kimi saxlanılan nömrə/ad “Yolda” Səhifəsində həmin xüsusi dayanacaq üçün görünəcək. Yaşıl rəngli zəng işarəsi də görünə bilər. Bu işarəyə toxunaraq, siz birbaşa müştərinizə zəng edə bilərsiniz.
Təqib edə biləcəyiniz stenoqrafiya əməliyyatları
Dayanacaqların Manual Girişi zamanı:
Dayanacaq axtarın və seçin—>Müştəri təfərrüatları üzərinə klikləyin—>Təfsilatlar əlavə edin—>Müştəri məlumatını yadda saxlayın
Marşrutu optimallaşdırdıqdan/yaratdıqdan sonra
Sürüş zamanı—>Plus düyməsi—>Marşurutu redaktə et—>Dayanacağı seçin—>Müştəri təfərrüatları—>Təfsilatı əlavə edin—->Müştəri məlumatını yadda saxlayın—->Dayandırmanı yeniləyin—>Marşurutu yeniləyin və optimallaşdırın
Səfər zamanı
Yığına bənzər ikona klikləyin -> Fəaliyyətləri dayandırın -> Redaktə edin Dayandırın -> Müştəri Təfərrüatları -> Təfərrüatları əlavə edin --> Müştəri məlumatını yadda saxlayın
OR
Yığına bənzər ikona klikləyin -> Fəaliyyətləri dayandırın -> Müştəri məlumatını əlavə edin -> Təfərrüatları əlavə edin --> Müştəri məlumatını yadda saxlayın