Jy het dalk deesdae meer gereeld die term kontaklose aflewering gehoor. Die jaar 2020 was nie goed vir die besigheid nie, en baie is deur die COVID-19-pandemie geraak. Hierdie COVID-19-pandemie het die manier verander waarop die maatskappy met klante omgegaan het. Met die verhoogde fokus op die maatskaplike distansieringsmaatreël, was dit moeilik vir die afleweringsbesigheid om die afleweringsprosesse te hanteer.
As gevolg van hierdie pandemie en die fisiese afstandsmaatreëls, het die kontaklose of geen kontak aflewering die tradisionele baksteen-en-mortelmetodologie oorgeneem. Die huisafleweringsbesigheid het dit moeilik gevind om aan hul kliënte te voldoen. En met verhoogde kommer oor gesondheid en higiëne, het die vraag vir geen kontakbevalling aangehou ballon.
Ons het 'n redelike aantal kliënte wat in die huisafleweringsonderneming is, en sommige van hulle het by ons familie aangesluit net nadat die pandemie hul afleweringsbedrywighede getref het. Ons is trots om te sê dat ons hulle suksesvol gehelp het om weer op dreef te kom met die kontaklose aflewerings. Ons by Zeo Route Planner probeer altyd om ons kliënte met die beste te help, en ons probeer altyd om daardie kenmerke in die toepassing bekend te stel, wat die proses van afleweringstelsels kan vergemaklik.
Kom ons kyk wat kontaklose aflewering is en hoe Zeo Route Planner jou kan help om dit te bereik.
Wat beteken kontaklose aflewering
Om dit baie eenvoudig te hou, is geen kontakaflewering of kontaklose aflewering 'n proses waarin jy goedere aan jou klante aflewer sonder om die items fisies daarmee om te ruil. Dit lyk dalk vreemd om dadelik te hoor, maar al die afleweringsbesigheid werk net so. As jy byvoorbeeld kos by Swiggy, Zomato of Uber Eats bestel, los die afleweringspersoon jou kos by jou deur en lui die klok sodat jy dit kan optel.
Alhoewel die konsep eenvoudig is, bied dit uitdagings wat tuisafleweringsondernemings intyds ontdek en navigeer. Die groot probleme waarmee ons kliënte gesê het dat hulle te kampe het, is soos volg:
- Tipies was dit moeilik vir kliënte om uit te vind of hul aflewering voltooi is of nie.
- Bestuurders het soms die pakkette op die verkeerde plek of adres gelos.
- Kliënte het gerapporteer dat hul pakkie vermis was of in 'n slegte toestand was toe hulle dit oopgemaak het.
As jy in die afleweringsbesigheid is, sal jy weet hoe dit voel wanneer 'n kliënt jou bel dat die aflewering nie gedoen is nie of dat hulle nie tevrede is met die toestand wat hulle hul pakkie ontvang het nie. Dit is moeilik om die goedere weer te lewer, en dit benadeel ook jou verhouding met die kliënt.
Elkeen van hierdie scenario's is redelik algemeen wanneer dit kom by kontaklose aflewering. Gelukkig het ons by Zeo Route Planner ons kliënte gehelp om kontaklose aflewerings te bewerkstellig, en hulle het hul winste te midde van die pandemie verhoog en goedere veilig aan die klante afgelewer.
Hoe kan Zeo Route Planner jou help met kontaklose aflewering
'n Stelsel van geen kontak aflewering verg 'n bietjie beplanning. Jy moet jou bestuurders oplei hoe om die pakkie by die kliënt se deur te los en goedkeur dat die kliënt die pakkie kry sodra hulle dit los. U moet ook seker maak dat u kliënte al die belangrike kennisgewings vir hul goedere ontvang.
Ons sal kyk na wat Zeo Route Planner bied en hoe hierdie kenmerke jou kan help om geen kontak of kontaklose aflewering vir jou besigheid te bewerkstellig nie.
Kennisgewings van klante
Kommunikasie met jou kliënt is noodsaaklik. Aangesien kontaklose aflewering beteken dat daar geen fisiese oordrag van pakkette is nie, moet jou bestuurders met klante kan kommunikeer oor waar hul bestelling afgelaai of opgetel sal word.
Klantkennisgewings wat vanaf jou afleweringsbestuursagteware gestuur word, kan jou help om hierdie probleem op te los. Toepassings soos Zeo Route Planner stuur outomatiese boodskappe in die vorm van SMS, e-pos of albei uit, wat die klante in staat stel om te weet wanneer hul pakkie aankom of waar is dit laat val.
Zeo Route Planner laat jou toe om jou kliënte op hoogte te hou van hul aflewering. Ook, saam met hul afleweringsboodskap, kry hulle 'n skakel na die Zeo Route Planner-kontroleskerm om die afleweringsbestuurder se lewendige ligging en pakkette te sien.
Maklik om te gebruik bestuurder app
Aangesien jy jou bestuurders uitstuur om kontaklose aflewering uit te voer, moet jy hulle van 'n toepassing voorsien met al die nodige inligting vir die aflewering. Bowenal moet daardie instruksies maklik toeganklik vir die bestuurders wees.
'n Toegewyde toepassing gee bestuurders toegang tot daardie inligting en 'n klomp gerieflike kenmerke om aflewerings maklik te maak. Met die Zeo Route Planner-bestuurder-toepassing se hulp, sal jou bestuurders toegang hê tot die beste kenmerke in die klas, wat hulle kan gebruik om hul aflewerings te voltooi. (Zeo Route Planner is beskikbaar in beide Android- en iOS-platforms)
Met die Zeo Route Planner-bestuurder-toepassing se hulp, kry jou bestuurders maklike toegang tot die geoptimaliseerde afleweringsroete. Hulle kry ook al die afleweringsinstruksies binne hul vingers en wysig die roetes en afleweringsinstruksies aan as iets op die laaste oomblik kom. Hulle kry ook die beste bewys van aflewering wat by die toepassing geïntegreer is, en sodra hulle enige aflewering voltooi, word dit na ons webtoepassing opgedateer, en jy of jou versender kan dit intyds naspoor.
Bykomende besonderhede vir aflewering
Wanneer jy na kontaklose aflewering beweeg, is daar 'n onmiddellike behoefte aan afleweringsnotas vir jou bestuurders. Kliënt het soms hul voorkeure oor hoe die pakkie afgelewer moet word. Die vermoë om boodskappe en afleweringsinstruksies te verlaat help om enige verwarring of frustrasie vir jou bestuurders te vermy.
Hierdie notas kan enigiets wees van deurnommers tot gonsernommers of enige spesiale instruksies. Jou afleweringsbestuursagteware behoort jou die opsie te bied om daardie spesifieke instruksies by te voeg sodat jou afleweringsbestuurder die presiese plek kan weet om die pakkie te verlaat.
Met Zeo Route Planner se hulp kan jy die opsie kry om bykomende afleweringsinstruksies by die toepassing by te voeg, en daardie notas word deur die toepassing in ag geneem. Jy kan kliënte se besonderhede, sekondêre selnommers of enige versoek deur die kliënt byvoeg. Met hierdie kenmerke se hulp kan jy die pakkie veilig by jou kliënte aflewer en hulle 'n goeie kliënt-ervaring bied.
Bewys van aflewering
Bewys van aflewering het 'n belangrike kwessie geword toe almal na kontaklose aflewerings beweeg het omdat afleweringsbestuurders tradisioneel handtekeninge op papiere geneem het. Zeo Route Planner bied jou elektroniese POD waarin jy die opsie kry om 'n digitale handtekening of foto-opname te neem as bewys van aflewering.
Aangesien kontaklose aflewerings wat digitale handtekeninge op 'n slimfoon geneem het nie moontlik was nie, het ons foto-opname POD bestuurders gehelp om die aflewering te voltooi en kliënte 'n goeie ervaring te bied. Met Zeo Route Planner se fotovaslegging kan die afleweringsbestuurders die foto neem van die plek waar hulle die pakkie gelos het.
Met foto-opname bewys van aflewering kan die bestuurders al die aflewerings vinnig en maklik voltooi. Jou kliënte sal ook hul pakkette betyds kry sonder die vrees vir fisiese interaksie met jou bestuurders.
Harde Gedagtes
Terwyl ons na 'n post-pandemiese wêreld beweeg, sien verskeie nywerhede 'n vasbyt aan die neiging van geen kontak aflewering, veral sektore wat handel oor voedsel en produkte soos maaltydvoorbereiding, voedselaflewering en kruideniersware. Volgens statista, sal die aanlyn voedselafleweringsegment in die Verenigde State na verwagting groei tot $24 miljard teen 2023. Aanlynbestelling en tuisaflewering word die nuwe normaal, en besighede moet by daardie realiteit aanpas.
Aangesien die entstowwe nou uit is, sal gesondheids- en veiligheidsmaatreëls waarskynlik regdeur 2021 voortduur, met afleweringsondernemings wat daarop fokus om hul bestuurders en hul kliënte te beskerm. As gevolg hiervan sal dit 'n fokus op geen kontak aflewering en verhoogde ontsmettingsmaatreëls insluit.
Ons dink nou dat jy dalk tans verstaan wat kontaklose aflewering is, die voordele daarvan, gebruiksgevalle en markneigings. Die beste manier om te begin met geen kontakaflewering vir jou besigheid of om jou doeltreffendheid met geen kontakaflewering te verhoog nie, is om gereedskap te begin gebruik wat jou bestuurders behoorlik toerus.
Zeo Route Planner laat jou afleweringspanne toe om toegang te kry tot die gereedskap wat hulle nodig het om geen-kontak aflewering naatloos te maak. Of dit nou klantkennisgewings, fotovaslegging of toegang tot 'n mobiele bestuurder-toepassing is, Zeo Route Planner stel jou span op vir sukses in die afleweringsbesigheid.
