閱讀時間: 4 分鐘
艦隊平台
行動應用程式

服務證明:
簽名、照片和筆記

每次停車都要採集無可辯駁的證據。電子簽名、多張照片記錄、服務記錄,
以及更多功能——所有資料均帶有時間戳記、GPS標記並即時同步。適用於配送團隊及現場服務企業。

服務證明,Zeo 路線規劃器
  • 100%

    服務完成狀況記錄 

  • GPS

    已新增標籤和時間戳

  • hr@hksouv.com

    同步到儀表板

完全證明 服務工具包

您的團隊需要記錄每次停靠點的所有資訊。

電子簽名

顧客直接在司機設備上簽名。簽名會記錄時間戳記和地點,以確保其法律效力。

多張照片拍攝

每個停靠點拍攝多張照片-包括包裹擺放位置、服務前後對比、設備狀況。所有照片均附有GPS定位和時間戳記。

服務及停靠說明

新增有關所提供服務、交付物品或遇到的問題的詳細備註。備註可搜尋並包含在報告中。

ZEO獨有

貨到付款單據

記錄貨到付款的金額、付款方式和收據照片。輕鬆核對每日收款。

條碼和二維碼掃描

掃描包裹條碼或二維碼,核實物品是否正確且位置正確。減少錯送和錯揀狀況。

ZEO獨有

自訂失敗原因

自訂失敗原因清單:「不在家」、「拒絕」、「存取被拒絕」等。追蹤失敗模式並優化重試次數。

捕獲證明 片刻之間

這款駕駛員/技術人員應用程式可以快速、萬無一失地採集證據。

1

到達站點

GPS確認到達。應用程式提示拍攝證明照片。

2

完善的服務

根據需要遞送包裹或提供服務。

3

捕獲證明

照片、簽名、備註-凡是需要的都行。

4

自動同步

證明文件即時上傳,並在控制面板上可見。

可離線使用,連網後自動同步

手機訊號不好?沒問題。該應用程式會將所有服務可用性資料儲存在本機,並在網路連線恢復後自動同步。

  • 照片首先保存到設備。
  • 離線採集的簽名
  • 連線恢復時進行背景同步
  • 完整路線資料已快取於本地

服務證明,Zeo 路線規劃器

深受外送團隊信賴
以及服務型企業。

每天使用我們服務的團隊分享的真實成果

服務證明,Zeo 路線規劃器

「有位客戶聲稱我們沒來提供價值 2,000 美元的服務。我們調出了帶有 GPS 定位的照片、帶有時間戳的簽名和服務記錄——糾紛在 5 分鐘內就解決了。當天,這些服務證明就值回票價了。”

服務證明,Zeo 路線規劃器 安東尼·托雷斯(Anthony Torres)
Torres HVAC Solutions 的所有者

服務證明,Zeo 路線規劃器

「我們的司機非常喜歡這個系統的快捷性。點擊、拍照、簽名,就完成了。以前的紙質系統耗時是現在的3倍,而且我們還經常丟失表格。現在,在他們離開家之前,所有信息都已經錄入系統了。”

服務證明,Zeo 路線規劃器 桑德拉·威廉姆斯
MedSupply Express 的調度經理

企業如何使用 服務證明

從交貨確認到合規文件。

訂單處理時間/運送時間

非接觸式交付文件

生鮮配送服務會對每個送貨地點拍照,記錄物品放置的位置。帶有時間戳記的照片可以有效防止「未收到貨」的投訴。顧客可以清楚看到訂單的放置地點。

現場服務

服務前後照片

商業清潔公司會在每次客戶場所進行清潔前後拍照。這既能提供工作品質的視覺證據,又能避免糾紛。月度報告會包含每次清潔的照片證據。

訂單處理時間/運送時間

貨到付款收款

一家家具配送公司在送貨時會收取貨款。司機記錄收到的金額、付款方式以及收據照片。每日對帳將收取的現金與已完成的貨到付款送貨單核對。

現場服務

設備檢查記錄

暖通空調公司每次上門服務時都會拍攝設備狀況照片。如果設備日後發生故障,技術人員可以參考先前的照片,證明設備在上次服務時運作正常。這有助於避免責任索賠。

組 1707478361,Zeo 路線規劃器

記錄每一站行程 保護您的業務

開始以照片、簽名和筆記等方式收集服務證明。

組 1707478363,Zeo 路線規劃器

澤奧問卷

頻繁

問題

了解更多

服務證明

簽名是否具有法律效力?

是的。 Zeo採集的電子簽名包含時間戳記、GPS定位資訊和設備訊息,符合大多數司法管轄區對電子簽名的法律要求。請務必根據您的具體使用情況查閱當地法規。

每個拍攝點可以拍攝多少張照片?

沒有硬性限制。大多數用戶每次停留拍攝 1-4 張照片。所有照片在上傳前都會進行最佳化,同時保持照片品質。如有需要,高解析度原圖會保留在裝置上。

我可以指定某些必要的證明要素嗎?

是的。您可以根據不同的配送類型,配置哪些證明資訊是必要的,哪些是可選的。例如,高價值包裹需要簽名,而送貨上門則可以選擇是否簽名。應用程式會阻止司機完成配送,直到收集到所有必需資訊。

證明資料會保留多久?

所有服務證明資料——照片、簽名、備註——都會在您的帳戶有效期限內保留。您可以隨時搜尋和匯出歷史記錄。這對於合規性和爭議解決至關重要。

顧客可以獲得自己簽名/照片的副本嗎?

是的,可以透過客戶通知。配置完成通知,使其包含指向證明記錄的連結。客戶可以透過追蹤頁面查看他們的簽名和送貨照片。

Zeo中的服務證明是什麼?

服務證明會收集照片、簽名和筆記等證據,以確認執法人員已成功完成攔截工作。

司機可以上傳照片作為證明嗎?

是的。這款行動應用程式可讓服務人員在服務點拍照,以記錄交付或服務情況。

Zeo 能否捕捉帶有證明的時間戳記?

當然。每份證明文件都包含時間戳和地點信息,以供核實。

乘客可以在司機設備上登入嗎?

是的。客戶可以直接在行動應用程式上簽名,提供電子簽名。

證據是否與路線歷史記錄相關?

是的。所有服務證明項目都會與停機歷史記錄​​一起保存,用於審計和報告。

支援團隊能否從控制面板查看證明文件?

是的。管理員和支援人員可以透過網頁控制面板存取客戶查詢的證明文件。

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