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了解你的團隊在哪裡
即時

從第一站到最後一站,追蹤每條路線—無論您的團隊是運送包裹還是完成服務呼叫。
即時預計到達時間、即時狀態更新以及儀表板上的完整資訊概覽。

即時追蹤,Zeo路線規劃器
  • 30s

    即時位置更新 

  • 95%

    預計到達時間準確率

  • 80%

    「你在哪裡?」的電話減少了。

完全可見 適用於每條路線

從即時位置追蹤到數位服務證明,準確了解現場發生的情況。

  • 框架 3199,Zeo 路線規劃器

    實時追踪

    在即時地圖上查看每位團隊成員的位置。追蹤路線進度,查看已完成和剩餘的站點,並獲取每 30 秒更新一次的準確預計到達時間。

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  • ZEO獨有
    框架 1707478314 12,Zeo 路線規劃器

    服務證明

    在每個站點採集電子簽名、照片和備註。記錄貨到付款情況,掃描條碼,並在服務無法完成時記錄自訂失敗原因。

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  • 幀 1707478314 1 2,Zeo 路線規劃器

    司機和技術人員管理

    在一個控制面板上管理您的團隊。設定技能、分配車輛、追蹤績效,並透過應用程式內聊天進行溝通。適用於司機、技術人員或任何現場團隊。

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  • 幀 1707478314 2 1,Zeo 路線規劃器

    司機和技術人員應用程式

    您的團隊將獲得一款直覺的行動應用程序,具備逐嚮導航、一鍵狀態更新和便利的服務證明採集功能。即使在網路連接較弱的區域,也能離線使用。

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  • 框架 1707478314,Zeo 路線規劃器

    客戶追蹤門戶

    與客戶分享即時追蹤鏈接,以便他們可以即時查看包裹或服務的到達情況。品牌化的追蹤頁麵包含即時地圖、預計到達時間以及剩餘站點數量。

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深受外送團隊信賴
以及服務型企業。

每天使用我們服務的團隊分享的真實成果

即時追蹤,Zeo路線規劃器

“服務證明幫助我們避免了好幾起虛假索賠。有一次,客戶說我們的技術人員根本沒來,但我們有GPS數據、帶時間戳的照片以及他們的電子簽名。案件就此了結。”

即時追蹤,Zeo路線規劃器 薩拉·湯普森
湯普森暖通空調服務公司所有者

即時追蹤,Zeo路線規劃器

“實時追蹤徹底改變了我們處理客戶來電的方式。以前我們會說‘我查一下再給您回電’,現在我們會說‘您的司機還有3站就到了,大約15分鐘’。客戶很喜歡這種透明度。”

即時追蹤,Zeo路線規劃器 大衛金
地鐵醫療用品公司調度經理

額外 製程能力

更多功能,讓您擁有全面的可視性和控制權。

停止狀態管理

追蹤每次訪問的詳細狀態,並對未完成或未達標的訪問進行強制性記錄。

圖示 4,Zeo 路線規劃器
多狀態選項

已完成、已跳過、已失敗、已部分完成-準確記錄每個站點發生的情況。

聊天 1 1,Zeo 路線規劃器
強制性失敗原因

要求駕駛員選擇或輸入無法完成停車的原因。建立您自己的原因庫。

G543 2,Zeo 路線規劃器
重新優化跳過

如果跳過某個站點,則自動重新最佳化剩餘路線。

組 1,Zeo 路線規劃器
訪問時間追蹤

自動追蹤每站的到達和出發時間。

位置 3 1、Zeo 路線規劃器
位置驗證

GPS驗證到達確保您的團隊確實到達了服務地點。

車輛管理

管理您的車隊,並確保為每條路線分配合適的車輛。

供應鏈 1,Zeo 路線規劃器
車輛駕駛員分配

將駕駛者與其分配的車輛關聯起來,以便進行準確的運力規劃。

物流 1,Zeo 路線規劃器
容量設定

為每輛車設定重量、體積和物品限制,以防止超載。

圖示 1,Zeo 路線規劃器
車輛類型路線規劃

根據車輛類型規劃路線-某些站點可能需要特定車輛性能。

計算器 1,Zeo 路線規劃器
成本參數

設定每英里和每小時的費用,以便準確計算路線成本。

應用內通訊

無需忙於接打電話和發短信,即可讓您的團隊保持聯繫。

諮詢一、Zeo路線規劃師
聊天訊息

透過 Zeo 應用程式直接向司機/技術人員發送訊息

組 2,Zeo 路線規劃器
推送通知

重要更新將以通知的形式顯示在團隊成員的裝置上。

圖示 2,Zeo 路線規劃器
消息歷史

所有通信記錄會被記錄並可供查閱。

能見度 不含Zeo與含Zeo

了解即時追蹤如何改變您的營運。

不,是Zeo路線規劃器
沒有Zeo

  • 不斷有人打電話來問“你在哪裡?”
  • 不知道哪些站點已經完成
  • 遺失的紙質簽名
  • 顧客投訴窗戶未打開
  • 發生糾紛時,沒有證據支持
  • 每日結束時手動輸入服務數據

是的,Zeo路線規劃器
與澤歐

  • 儀表板上顯示即時位置
  • 即時狀態更新:已到達、已完成、已跳過
  • 自動儲存的數位簽名
  • 主動式客戶通知
  • 照片和筆記是無可辯駁的證據
  • 資料即時同步到您的儀表板

企業如何使用 實時追踪

即時可見性對快遞公司和現場服務提供者都有幫助。

訂單處理時間/運送時間

藥房處方追踪

藥局會追蹤送貨司機,確保對溫度敏感的藥品準時送達。顧客來電時,工作人員可以立即提供準確的預計送達時間。送貨照片可以當作糾紛的證明。

現場服務

物業管理回复

一家物業管理公司監控50棟建築的維修技術人員對維修請求的回應。即時追蹤系統能夠幫助公司派遣最近的可用技術人員處理緊急情況,從而將回應時間縮短了45%。

訂單處理時間/運送時間

餐飲活動配送

一家餐飲公司同時協調15場活動的餐飲配送。服務證明照片證實了每個場地的佈置均已妥善完成。當客戶聲稱配送延遲時,帶有時間戳記的GPS資料可以提供確鑿的證據。

現場服務

害蟲防治文件

害蟲防治公司使用服務證明來記錄每次服務的具體情況。服務前後的照片、服務記錄和客戶簽名共同構成完整的服務記錄,以確保合規性。

組 1707478361,Zeo 路線規劃器

查看您的團隊 實時

立即開始追蹤路線並取得服務證明。

組 1707478363,Zeo 路線規劃器

澤奧問卷

頻繁

問題

了解更多

實時追踪

位置資訊多久更新一次?

Zeo會在司機/技術人員執行路線時,每30秒更新一次他們的位置。這既能提供近乎即時的位置信息,又能節省電量。路線完成後,位置追蹤會自動暫停。

什麼才算「送達證明」?

服務證明可以包括電子簽名、照片(每次服務可拍攝多張照片)、服務記錄、條碼/二維碼掃描以及貨到付款憑證。您可以為每種服務類型配置哪些證明要素是必需的,哪些是可選的。

離線狀態下追蹤功能是否可用?

是的。行動應用程式會快取路線數據,即使在網路連線不佳的區域也能繼續使用。位置資料、照片和簽名會儲存在本機,並在網路連線恢復後自動同步。

我可以查看歷史航線數據嗎?

當然可以。所有路線歷史記錄、位置資料和服務證明記錄都會被儲存並可供搜尋。您可以重現任何歷史路線,查看所有停靠點及其時間戳記和文檔,並匯出資料以產生報告。

應用程式內聊天功能如何運作?

調度員可以透過 Zeo 應用直接向司機/技術人員發送訊息。訊息會以通知的形式顯示,並會被記錄以供參考。這樣可以將溝通集中在一個地方,而不是分散在電話和簡訊中。

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