自動更新
客戶與顧客
透過自動通知,減少 80% 的「你在哪裡?」電話。
透過簡訊或
電子郵件-全部都帶有您的企業識別。
透過自動通知,減少 80% 的「你在哪裡?」電話。
透過簡訊或
電子郵件-全部都帶有您的企業識別。
來電狀態查詢量減少
平均客戶滿意度
通知送達率
從預約提醒到即時到達警報,
您的客戶始終了解正在發生的事情。
每天使用我們服務的團隊分享的真實成果
“我們的客戶很喜歡確切地知道我們的清潔人員何時到達。這個帶有我們品牌標識的跟踪頁面看起來就像是我們自己系統的一部分。它顯著提升了我們在客戶心目中的專業形象。”
羅伯特·馬丁內斯
Sparkle Commercial Cleaning 的所有者
“自從我們啟用Zeo的客戶通知功能後,‘我的訂單在哪裡?’的諮詢電話減少了85%。追踪鏈接美觀且符合品牌形象。客戶們都稱讚我們的配送更新看起來非常專業。”
艾米麗·福斯特(Emily Foster)
Blossom Florists 營運總監
選擇哪些事件會觸發客戶通知。
當日路線開始時發出通知
當 N 停止點在到達前仍未到達時發出警報
提前15/30分鐘警告
到達後立即通知
請附上任何備註或照片確認
主動溝通變化
了解自動化更新如何提升客戶滿意度。


從送貨確認到服務預約提醒。
鮮花配送還有15分鐘到達時,顧客會收到簡訊通知。追蹤連結會顯示送花人的即時位置,方便收花人做好準備。送花人可以將追蹤連結分享給收花人。
當暖通空調技術人員出發時,業主會收到通知,並可透過即時追蹤連結進行追蹤。不再有「4小時服務窗口」——客戶可以看到實際到達時間,並可以更好地安排日程。
生鮮配送服務會發送「10分鐘後送達」的提醒,讓顧客提前準備冷藏食品。配送完成通知也會附上一張食品放置位置的照片。
租戶會在安排維修時收到預約確認和即時更新。 「技術人員已於下午 2:15 完成工作」之類的通知讓所有人都能及時了解情況。
自動更新,讓每個人都能及時了解最新信息,並減輕您的支持負擔。

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