更新日期： 2026 年 5 月 18 日
閱讀時間： 4 分鐘
TL; DR： DaaS 專注於最後一公里配送，採用按次付費的定價模式；而 3PL 則提供倉儲、庫存管理、訂單履行和配送等全方位供應鏈解決方案。大多數企業選擇 DaaS 來滿足其靈活的按需配送需求，而選擇 3PL 來處理需要全面物流外包的穩定貨量。 Zeo Route Planner 等路線優化工具利用人工智慧驅動的路線優化和即時 GPS 追蹤功能，幫助 3PL 團隊每天節省 2 小時以上的時間。
客戶期望速度，企業希望降低成本，除非迫不得已，否則沒人願意經營車隊。因此，DaaS 和 3PL 經常被同時提及。
交付即服務 (DaaS) 模式的核心是按次付費，由其他人負責最後一英里的運輸。無需卡車，甚至無需司機的薪資單。這只是一種按需配送，可以根據您的運輸量進行調整。
但 第三方物流 第三方物流（3PL）的範圍很廣。它是一種管理庫存、揀選和包裝訂單，然後透過自有配送網路進行配送的模式。換句話說，它是一種供應鏈外包，配送只是其中一步。
下面，我們將詳細探討這些差異。
DaaS 與 3PL 服務
配送即服務 (DaaS) 專為「最後一公里」打造。企業可以依訂單將配送任務外包給零散網路、快遞車隊或自主服務。 DaaS 擴充速度快，成本低，且在配送需求每日變動時效果最佳。
另一方面，3PL 服務的視野更加廣闊。
在這裡，供應商負責倉儲、庫存、訂單揀貨、包裝、運輸和最後一英里的配送。您將大部分供應鏈交給供應商，專注於銷售和成長，而不是營運。
DaaS 和 3PL 之間的主要區別
| 方面 | 達斯 | 3 UL |
| 範圍 | 更加重視最後一哩的配送 | 服務範圍包括倉儲、訂單管理、履行和交付 |
| 成本模型 | 按次付費，無固定開銷 | 基於合同，按月或按年進行，並收取配送費和倉儲費 |
| 靈活性 | 對於處理日常配送並經歷需求高峰的企業來說，具有超強的可擴展性 | 適合穩定、可預測的產量和長期運營 |
| 控制 | 由於交付外包給零工或車隊供應商，控制有限 | 對供應鏈可見度的控制增強，但彈性降低 |
| 技術運用 | 針對路線、即時追蹤和客戶更新進行了最佳化 | 整合庫存系統、倉庫管理和運輸平台 |
了解DaaS商業模式
DaaS 供應商通常透過三種主要模式運作：連接企業和獨立快遞員的市場平台、擁有自己的司機和車輛的專用車隊服務，以及根據需求和地點結合這兩種方法的混合模式。
这 美國運輸部 報告顯示，最後一公里配送佔總運輸成本的 53%，因此，對於希望在維持配送速度的同時降低物流成本的企業而言，DaaS 是一個極具吸引力的選擇。
大多數 DaaS 供應商根據距離、包裹大小、配送緊急程度和地理區域收費。這種浮動定價結構使企業能夠根據收入直接調整配送成本，這對季節性企業或快速成長的企業尤其有利。
第三方物流營運如何跨產業擴展
第三方物流 (3PL) 供應商作為綜合物流合作夥伴，通常負責從入庫貨運和倉儲到訂單履行和退貨處理的所有環節。根據… 供應鏈管理專業人士委員會使用第三方物流服務的公司報告稱，物流成本平均降低了 15%，訂單履行速度提高了 22%。
第三方物流 (3PL) 模式尤其適用於那些需要拓展地域範圍但又不想在倉庫和配送中心進行資本投資的企業。許多 3PL 公司提供多客戶共享的倉儲設施，企業可以共享倉儲空間和運輸成本，從而實現單一公司單打獨鬥無法達到的規模經濟效益。
何時選擇 DaaS 與 3PL
要在 DaaS 和 3PL 之間做出選擇，您必須考慮您的業務日常運作方式。
每種模式都能解決不同的問題。但正確的選擇通常取決於您的交付量、客戶承諾以及您希望自行管理的供應鏈規模。
選擇 DaaS
如果您所在的企業需要快速且靈活的交付，那麼DaaS是您的理想選擇。以下是一些常見的DaaS業務場景。
- 餐廳和雜貨店受益於 DaaS，因為它可以透過每次配送定價來處理不可預測的高峰時段。
- 當地零售商使用 DaaS 來快速增加配送能力，而無需建立內部車隊。
- DaaS 也受到提供當日送達服務的電子商務商店的青睞，因為它們可以輕鬆提供快速、超本地化的送達服務。
選擇 3PL
3PL 模式非常適合注重規模化和一致性的企業。 3PL 的覆蓋範圍比 DaaS 更廣，因為它涵蓋了從倉儲到最後一英里配送的整個供應鏈。因此，它最適合訂單量穩定的公司。
以下是一些通常採用 3PL 的企業：
- 電商品牌 希望擴展到多個城市或全國，重點是倉儲和履行。
- 醫療保健和製藥 需要合規並依賴可靠交付的企業，其中精確度至關重要。
- 零售商 他們將儲存、包裝和運送外包，但仍希望保持精益營運。
他們一起工作的地方
許多企業將兩種模式融合在一起。第三方物流 (3PL) 仍然是管理倉儲和訂單履行的有效模式。另一方面，企業可以從 DaaS 提供者在城市或高需求地區靈活的最後一哩覆蓋中受益。
以下是採用混合模式的企業：
- 全通路零售商 通常從 3PL 倉庫發貨，然後透過 DaaS 在特定城市當天送達
- 季節性業務 通常全年都傾向於使用 3PL，但在需求高峰期則採用 DaaS
成本分析：總擁有成本與按需付費成本
選擇DaaS而非3PL的財務影響遠不止於每次配送的成本。 DaaS無需前期投資即可提供即時的成本透明度，因此非常適合新創公司和訂單量不穩定的企業。然而，對於訂單量大的托運人來說，由於3PL合約可以協商價格並享受批量定價優勢，因此通常更經濟實惠。
第三方物流合作夥伴關係通常需要最低貨量承諾和較長的合約期限，但它們提供的成本可預測性有助於財務規劃。 使用路線規劃軟體的企業 他們發現可以透過提高配送效率和降低每次停靠成本來進一步優化其第三方物流營運。
技術整合考慮因素
DaaS 和 3PL 模式都高度依賴技術集成，但它們的具體要求卻大相徑庭。 DaaS 平台通常提供下單、追蹤和客戶通知的 API，而 3PL 提供者則需要與庫存管理系統、訂單管理系統和客戶關係管理平台進行更深入的整合。
這個選擇通常取決於你現有的技術堆疊以及你希望對客戶體驗擁有多少控制權。 路線優化技術 在兩種模式中都發揮著至關重要的作用，有助於縮短交貨時間並提高客戶滿意度。
適用於 3PL 營運的 Zeo 路線規劃器
第三方物流供應商不僅管理配送，他們還管理庫存、倉儲、配送，甚至最後一英里的配送。
這正是 Zeo Route Planner 可以提供幫助的地方。
作為用戶，您將獲得一款實用工具，輕鬆解決配送混亂，使其變得易於管理。快捷路線、即時追蹤和更簡潔的工作流程，讓一切順利進行。
當您在 3PL 設定中使用 Zeo 時，您將解鎖以下內容：
實現快速、優化的路線規劃
您可以使用 Zeo Route Planner 快速輕鬆地建立智慧路線。
此外，您還可以確定停靠點的優先順序、設定送貨時段，甚至添加客戶備註，而無需處理十幾個電子表格。
即時追蹤您的車隊
取得每輛車的即時位置。如果路線發生變化，您將收到即時更新，確保調度員始終掌控全局，無需追蹤任何人。
取得交貨證明
Zeo Route Planner 為駕駛員提供了一種方便的方式來收集數位簽名、拍照或記錄筆記。
準備好觀看實際效果了嗎？
Zeo Route Planner 能有效減輕您的第三方物流營運壓力。因此，如果您提供第三方物流服務，Zeo 能夠協助您加快規劃速度、提升追蹤效率，並減輕駕駛者的壓力。
如果您已準備好在不徹底改變其他一切的情況下完善最後一英里，現在是了解其運作方式的好時機。
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常見問題
公司可以同時使用DaaS和3PL服務嗎？
是的，許多公司成功地將這兩種模式結合起來，採用所謂的混合模式。他們使用第三方物流 (3PL) 供應商進行常規倉儲、庫存管理和標準運輸，同時利用配送即服務 (DaaS) 來滿足當日達、旺季超負荷配送或特定地理市場的需求，在這些情況下，靈活性比成本優化更為重要。
DaaS 和 3PL 定價模式的主要成本差異是什麼？
DaaS 通常按交貨次數收費，價格透明且可變，並隨業務量而變化，因此非常適合需求不穩定的情況。 3PL 服務採用基於合約的定價模式，按月或按年收取費用，費用包含倉儲、訂單履行和交付服務，對於持續、高業務量的營運而言，能夠提供更好的規模經濟效益，但需要最低承諾期限。
如何判斷我的業務量是否足以讓我從 DaaS 切換到 3PL？
通常情況下，當您每月穩定出貨量超過 500 件，並且需要倉儲或庫存管理服務時，就到了轉型的關鍵時刻。對於正在經歷這種轉型的企業而言，具備基於運力的路線規劃和自動分配功能的路線優化軟體，每天可以節省 2 小時以上的時間，幫助他們評估當前的配送密度是否足以支撐向專用第三方物流 (3PL) 運營的轉型。
與DaaS相比，外包給3PL會對顧客體驗產生什麼影響？
第三方物流 (3PL) 服務通常能提供更一致的品牌形象和客戶溝通，因為它們負責管理整個訂單履行流程；而配送即服務 (DaaS) 的品質則可能因負責配送的快遞公司而異。兩種模式都能受益於即時追蹤和客戶通知，但與第三方物流合作通常能更好地客製化客戶體驗。
第三方物流供應商處理退貨的方式與DaaS服務供應商有何不同？
第三方物流 (3PL) 服務商通常會在其綜合服務方案中負責完整的退貨流程，包括檢驗、重新入庫和庫存更新。而退貨即服務 (DaaS) 服務通常只負責退貨商品的取貨和運輸，您需要自行處理退貨流程、品質檢查和庫存調整。
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