更新日期： 2025 年 9 月 21 日
按需配送很快就從奢侈變成了基本需求。你只需點擊“下單”，後台的應用程式就會自動幫你找到合適的司機、路線和下單地點。
從根本上來說，這正是「交付即服務」的意思。交付即服務 (DaaS) 是一種模式，企業可以使用它將交付物流外包給專家。
DaaS 提供者負責處理從車隊、追蹤、路線規劃到司機分配的所有事務。您需要處理的是配送費用，通常以每次配送計算，以獲得所需的靈活性。
DaaS 市場規模約為 500中的2023十億美元分析師預計，到 2032 年，其複合年增長率將超過 5%。
許多企業已經開始轉向 DaaS，因為它可以省去物流方面的麻煩，並成為企業成長的工具。企業無需擁有任何東西，即可獲得更具創新性的技術、即時追蹤和可擴展性。
DaaS 也有不同的模型，我們將在下面展開。
DaaS 模型的類型
交付即服務涵蓋多種模式，每種模式都針對不同的需求而設計。以下是一些備受關注的 DaaS 模式。
眾包交付
眾包配送採用由零工和普通民眾組成的彈性網路來完成最後一哩路的配送。當企業需要速度、可擴展性以及無需承擔車隊管理成本就能觸及客戶的需求時，他們就會選擇這種模式。通常，這種模式在需求難以預測的城市和高客流量市場中蓬勃發展。
眾包交付
眾包交付模式的共同特點如下。
- 人們越來越依賴零工和普通人來完成最後一哩路的配送。
- 一些流行的本地配送平台，如 DoorDash、Uber Eats 和 Instacart 佔據了這一領域主導地位。
- 許多人群存放模型可以將空房間、商店或車庫變成包裹取送點。
- 點對點或眾包貨運利用旅客跨城市或跨國運送包裹。
專用車隊配送
另一個主要的DaaS模式是專用車隊配送模式。這種模式由專業的物流供應商經營，他們擁有車輛、司機和路線規劃系統。它與眾包模式完全不同，因為專用車隊方法注重可靠性、服務一致性和品牌控制。
零售、醫療保健和食品等行業的企業通常會選擇這種模式。這是因為他們幾乎沒有任何容錯空間，無法承受配送失敗的風險，而且他們需要更嚴格的合規性。
該模型的關鍵方面是：
- 有訓練有素的司機和完全自有的車隊在工作
- Dropoff、Deliv 和 Stuart 等專業的最後一英里承運商負責處理時間敏感或高價值的貨物。
- 按需快遞車隊服務於零售、醫療保健和食品等行業，確保服務水準和可見性至關重要。
全方位服務履行
全方位服務的範圍不僅限於配送。事實上，這些服務通常延伸到倉儲、庫存管理、訂單揀選、包裝和運輸。當企業需要擴大規模但又不想建立自己的基礎設施時，他們通常會選擇這種模式。
來源－全方位服務履行
該領域的一些老牌供應商包括聯邦快遞 (FedEx)、DHL 和 UPS。這些物流公司提供全方位的 DaaS 服務，而 ShipBob 和 Flexe 等技術驅動的新創公司則專注於靈活的數位優先物流服務。
當你需要在如此規模下實現超高效率時，智慧路線規劃必不可少。而像 Zeo Route Planner 這樣的平台正是為此而生。採用 Zeo 可以幫助 3PL 供應商 減少交貨時間、降低成本並改善追蹤。
這些是這種 DaaS 模型的共同特徵
- 3PL 通常涵蓋從倉儲到交付的整個鏈條
- 有 3PL 提供者提供捆綁服務（FedEx、DHL、UPS）
- 許多以科技為導向的新創公司提供靈活的履行服務（ShipBob、Flexe）
- 有像 Zeo Route Planner 這樣的工具可以幫助提高最後一英里的交付效率。
結論
我們不再將「交付即服務」僅視為一種邊緣選擇。事實上，它是企業滿足日益增長的客戶期望的關鍵。雖然實施起來看似簡單，但在降低成本的同時提高速度和可視性卻面臨著巨大的挑戰。
這就是 Zeo Route Planner 等工具發揮作用的地方。
因此，無論您經營小型企業，或是希望與大型物流供應商合作，Zeo Route Planner 都能協助您規劃更聰明的路線。此外，您還可以即時追蹤配送情況，在快速變化的市場中保持競爭力。
準備好簡化您的交付操作了嗎？
註冊 Zeo 路線規劃器 並在第一周就看到差異。
您是車隊車主嗎？
想要輕鬆管理您的司機和送貨嗎？
使用 Zeo Routes Planner 輕鬆發展您的業務 - 優化路線並輕鬆管理多名司機。
