自动更新
客户与客户
通过自动通知,减少 80% 的“你在哪里?”电话。
通过短信或
电子邮件——全部都带有您的企业标识。
通过自动通知,减少 80% 的“你在哪里?”电话。
通过短信或
电子邮件——全部都带有您的企业标识。
来电状态查询量减少
平均客户满意度
通知送达率
从预约提醒到实时到达警报,
您的客户始终了解正在发生的事情。
每天使用我们服务的团队分享的真实成果
“我们的客户很喜欢确切地知道我们的清洁人员何时到达。这个带有我们品牌标识的跟踪页面看起来就像是我们自己系统的一部分。它显著提升了我们在客户心目中的专业形象。”
罗伯特·马丁内斯
Sparkle Commercial Cleaning 的所有者
“自从我们启用Zeo的客户通知功能后,‘我的订单在哪里?’的咨询电话减少了85%。追踪链接美观且符合品牌形象。客户们都称赞我们的配送更新看起来非常专业。”
艾米丽·福斯特(Emily Foster)
Blossom Florists 运营总监
选择哪些事件会触发客户通知。
当日路线开始时发出通知
当 N 停止点在到达前仍未到达时发出警报
提前15/30分钟警告
到达后立即通知
请附上任何备注或照片进行确认
主动沟通变化
了解自动化更新如何提升客户满意度。


从送货确认到服务预约提醒。
鲜花配送还有15分钟到达时,顾客会收到短信通知。追踪链接会显示送花人的实时位置,方便收花人做好准备。送花人可以将追踪链接分享给收花人。
当暖通空调技术人员出发时,业主会收到通知,并可通过实时追踪链接进行追踪。不再有“4小时服务窗口”——客户可以看到实际到达时间,并可以更好地安排日程。
生鲜配送服务会发送“10分钟后送达”的提醒,以便顾客提前准备冷藏食品。配送完成通知还会附上一张食品放置位置的照片。
租户会在安排维修时收到预约确认和实时更新。“技术人员已于下午 2:15 完成工作”之类的通知让所有人都能及时了解情况。
自动更新,让每个人都能及时了解最新信息,并减轻您的支持负担。

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