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了解你的团队在哪里
实时

从第一站到最后一站,跟踪每条路线——无论您的团队是运送包裹还是完成服务呼叫。
实时预计到达时间、即时状态更新以及仪表盘上的完整信息概览。

实时追踪,Zeo路线规划器
  • 30s

    实时位置更新 

  • 95%

    预计到达时间准确率

  • 80%

    “你在哪里?”的电话减少了。

完全可见 适用于每条路线

从实时位置跟踪到数字服务证明,准确了解现场发生的情况。

  • 框架 3199,Zeo 路线规划器

    实时跟踪

    在实时地图上查看每位团队成员的位置。跟踪路线进度,查看已完成和剩余的站点,并获取每 30 秒更新一次的准确预计到达时间。

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  • ZEO独有
    框架 1707478314 12,Zeo 路线规划器

    服务证明

    在每个站点采集电子签名、照片和备注。记录货到付款情况,扫描条形码,并在服务无法完成时记录自定义失败原因。

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  • 帧 1707478314 1 2,Zeo 路线规划器

    司机和技术人员管理

    在一个控制面板上管理您的团队。设置技能、分配车辆、跟踪绩效,并通过应用内聊天进行沟通。适用于司机、技术人员或任何现场团队。

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  • 帧 1707478314 2 1,Zeo 路线规划器

    司机和技术人员应用程序

    您的团队将获得一款直观的移动应用程序,具备逐向导航、一键状态更新和便捷的服务证明采集功能。即使在网络连接较弱的区域,也能离线使用。

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  • 框架 1707478314,Zeo 路线规划器

    客户跟踪门户

    与客户分享实时追踪链接,以便他们实时查看包裹或服务的到达情况。品牌化的追踪页面包含实时地图、预计到达时间以及剩余站点数量。

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深受配送团队信赖
以及服务型企业。

每天使用我们服务的团队分享的真实成果

实时追踪,Zeo路线规划器

“服务证明帮助我们避免了好几起虚假索赔。有一次,客户说我们的技术人员根本没来,但我们有GPS数据、带时间戳的照片以及他们的电子签名。案件就此了结。”

实时追踪,Zeo路线规划器 萨拉·汤普森
汤普森暖通空调服务公司所有者

实时追踪,Zeo路线规划器

“实时追踪彻底改变了我们处理客户来电的方式。以前我们会说‘我查一下再给您回电’,现在我们会说‘您的司机还有3站就到了,大约15分钟’。客户很喜欢这种透明度。”

实时追踪,Zeo路线规划器 大卫金
地铁医疗用品公司调度经理

额外 能力

更多功能,让您拥有全面的可视性和控制权。

停止状态管理

跟踪每次访问的详细状态,并对未完成或未达标的访问进行强制性记录。

图标 4,Zeo 路线规划器
多状态选项

已完成、已跳过、已失败、已部分完成——准确记录每个站点发生的情况。

聊天 1 1,Zeo 路线规划器
强制性失败原因

要求驾驶员选择或输入无法完成停车的原因。构建您自己的原因库。

G543 2,Zeo 路线规划器
重新优化跳过

如果跳过某个站点,则自动重新优化剩余路线。

组 1,Zeo 路线规划器
访问时间跟踪

自动跟踪每站的到达和出发时间。

位置 3 1、Zeo 路线规划器
位置验证

GPS验证到达确保您的团队确实到达了服务地点。

车辆管理

管理您的车队,并确保为每条路线分配合适的车辆。

供应链 1,Zeo 路线规划器
车辆驾驶员分配

将司机与其分配的车辆关联起来,以便进行准确的运力规划。

物流 1,Zeo 路线规划器
容量设置

为每辆车设定重量、体积和物品限制,以防止超载。

图标 1,Zeo 路线规划器
车辆类型路线规划

根据车辆类型规划路线——某些站点可能需要特定车辆性能。

计算器 1,Zeo 路线规划器
成本参数

设置每英里和每小时的费用,以便准确计算路线成本。

应用内通讯

无需忙于接打电话和发短信,即可让您的团队保持联系。

咨询一、Zeo路线规划师
聊天信息

通过 Zeo 应用直接向司机/技术人员发送消息

组 2,Zeo 路线规划器
推送通知

重要更新将以通知的形式显示在团队成员的设备上。

图标 2,Zeo 路线规划器
消息历史记录

所有通信记录均会被记录并可供搜索查阅。

提升品牌曝光性 不含Zeo与含Zeo

了解实时跟踪如何改变您的运营。

不,是Zeo路线规划器
没有Zeo

  • 不断有人打电话来问“你在哪里?”
  • 不知道哪些站点已经完成
  • 丢失的纸质签名
  • 客户投诉窗户未打开
  • 发生纠纷时,没有证据支持
  • 每日结束时手动录入服务数据

是的,Zeo路线规划器
与泽欧

  • 仪表盘上显示实时位置
  • 实时状态更新:已到达、已完成、已跳过
  • 自动存储的数字签名
  • 主动客户通知
  • 照片和笔记是无可辩驳的证据
  • 数据即时同步到您的仪表板

企业如何使用 实时跟踪

实时可见性对快递公司和现场服务提供商都有帮助。

货品运送

药房处方追踪

药房会追踪送货司机,确保对温度敏感的药品准时送达。顾客来电时,工作人员可以立即提供准确的预计送达时间。送货照片可以作为纠纷的证明。

现场服务

物业管理回应

一家物业管理公司监控着50栋楼宇的维修技术人员对维修请求的响应情况。实时追踪系统能够帮助公司派遣最近的可用技术人员处理紧急情况,从而将响应时间缩短了45%。

货品运送

餐饮活动配送

一家餐饮公司同时协调15场活动的餐饮配送。服务证明照片证实了每个场地的布置均已妥善完成。当客户声称配送延迟时,带有时间戳的GPS数据可以提供确凿的证据。

现场服务

害虫防治文件

害虫防治公司使用服务证明来记录每次服务的具体情况。服务前后的照片、服务记录和客户签名共同构成完整的服务记录,以确保合规性。

组 1707478361,Zeo 路线规划器

查看您的团队 实时

立即开始跟踪路线并获取服务证明。

组 1707478363,Zeo 路线规划器

泽奥问卷

频繁

有疑问吗?

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实时跟踪

位置信息多久更新一次?

Zeo会在司机/技术人员执行路线时,每30秒更新一次他们的位置。这既能提供近乎实时的位置信息,又能节省电量。路线完成后,位置跟踪会自动暂停。

什么才算“送达证明”?

服务证明可以包括电子签名、照片(每次服务可拍摄多张照片)、服务记录、条形码/二维码扫描以及货到付款凭证。您可以为每种服务类型配置哪些证明要素是必需的,哪些是可选的。

离线状态下追踪功能是否可用?

是的。移动应用会缓存路线数据,即使在网络连接不佳的区域也能继续使用。位置数据、照片和签名会存储在本地,并在网络连接恢复后自动同步。

我可以查看历史航线数据吗?

当然可以。所有路线历史记录、位置数据和服务证明记录都会被存储并可供搜索。您可以重现任何历史路线,查看所有停靠点及其时间戳和文档,并导出数据用于生成报告。

应用内聊天功能如何运作?

调度员可以通过 Zeo 应用直接向司机/技术人员发送消息。消息会以通知的形式显示,并会被记录以供参考。这样可以将沟通集中在一个地方,而不是分散在电话和短信中。

泽奥 博客

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