ڈیلیوری کمپنیاں، کورئیر، اور مرچنٹس، چاہے وہ چھوٹے ہوں یا درمیانے سائز کے، مقامی ڈیلیوری کی پیشکش کرتے ہیں، ٹھوس کاروباری فوائد پیش کرنے کے لیے پروف آف ڈیلیوری ایپ کا استعمال کریں۔ درحقیقت، ڈیلیوری کا ثبوت (POD) جمع کرنا آپ کی مجموعی ذمہ داری کو کم کر کے دراصل آپ کے منافع میں اضافہ کر سکتا ہے۔
مثال کے طور پر، اگر آپ کا ڈیلیوری ڈرائیور POD حاصل کیے بغیر ڈیلیوری کرتا ہے، اور ایک گاہک یہ کہنے کے لیے کال کرتا ہے کہ اسے کبھی بھی ان کا پیکج نہیں ملا، تو یہ آپ کو ایک عجیب حالت میں ڈال دیتا ہے جہاں آپ غیر مطمئن صارفین کی وجہ سے ہونے والی بری شہرت سے بچنے کے لیے دوبارہ ڈیلیوری کر سکتے ہیں۔
جب ایسا ہوتا ہے تو، آپ کو نہ صرف سامان پر پیسے کا نقصان ہوتا ہے بلکہ آپ کو کسی ڈرائیور کو واپس بھیجنے کے دوسرے راستے پر بھیجنے کے اخراجات کا بھی سامنا کرنا پڑتا ہے۔
ڈیلیوری کا ثبوت اس مسئلے کو حل کرتا ہے، لیکن آپ کو اسے پکڑنے کے لیے صحیح ٹول کی ضرورت ہے۔ اس پوسٹ میں، ہم دریافت کریں گے:
- آپ کو اپنے پروف آف ڈیلیوری حل سے کس فعالیت کی ضرورت ہے۔
- اسٹینڈ اسٹون پروف آف ڈیلیوری ایپس کے فوائد اور نقصانات
- Zeo Route Planner ڈلیوری مینجمنٹ پلیٹ فارم کے حصے کے طور پر ڈیلیوری کا ثبوت کیسے پیش کرتا ہے۔
ڈیلیوری کے ثبوت ایپ سے آپ کو کس فعالیت کی ضرورت ہے۔
آپ کی ڈیلیوری ٹیم کو دو اہم کاموں کو حاصل کرنے میں مدد کرنے کے لیے ڈیلیوری ایپ کے ثبوت کی ضرورت ہوگی:
ڈیلیوری کے لیے ایک دستخط حاصل کریں۔
ڈیلیوری ایپ کا ثبوت ڈرائیور کے اسمارٹ فون یا ٹیبلٹ کو ٹرمینل میں تبدیل کر دے گا تاکہ صارف اپنے نام پر الیکٹرانک طور پر دستخط کر سکے۔ اس کے بعد اس دستخط کو ایپ کے بیک اینڈ میں اپ لوڈ کیا جاتا ہے، جس سے ڈیلیوری کا ڈیجیٹل ثبوت ملتا ہے، جہاں اسے ڈسپیچ کے ذریعے حوالہ کیا جا سکتا ہے۔
جہاں پارسل چھوڑا گیا تھا اس کی تصویر کھینچیں۔
اگر کوئی گاہک گھر پر نہیں ہے تو، ڈیلیوری کمپنیاں بعد میں اس چیز کو دوبارہ ڈیلیور کرنے کی کوشش کر سکتی ہیں۔ اس سے وسائل ضائع ہو سکتے ہیں کیونکہ آپ کا ڈرائیور ون سٹاپ کے لیے دوگنا کام کر رہا ہے۔ یہ گاہک کی عدم اطمینان کا باعث بھی بن سکتا ہے۔ ایک گاہک جو پروڈکٹ چاہتا تھا لیکن اسے وصول نہیں کر سکا اب اسے دوبارہ ڈیلیور کرنے کے لیے زیادہ انتظار کرنا ہوگا۔
لیکن اگر ڈرائیور پیکج کو آنگن پر یا سامنے والے دروازے کے قریب چھوڑ دیتا ہے، تو اس بارے میں واضح دستاویزات نہیں ہیں کہ وہ پیکیج کہاں (یا کب) چھوڑا گیا تھا۔ ڈیلیوری ایپس کا ثبوت ڈرائیور کو اس کی تصویر لینے کی اجازت دے کر حل کرتا ہے جہاں انہوں نے پیکیج چھوڑا تھا اور پھر اسے ایپ میں اپ لوڈ کر کے گاہک کو ان کے حوالہ کے لیے ایک کاپی بھیجتے ہیں۔
ڈرائیور تصویر کے ساتھ نوٹ بھی چھوڑ سکتا ہے، جیسے "بش کے نیچے بائیں پیکج"۔
مارکیٹ میں ڈیلیوری کا ثبوت کیسے پیش کیا جاتا ہے۔
ڈیلیوری کے کاموں کو زیادہ موثر بنانے کے لیے، ایک POD ایپ صارفین کو ETA اپ ڈیٹس بھی فراہم کر سکتی ہے، یعنی پیکج کے آنے پر ان کے گھر پہنچنے کا امکان زیادہ ہوتا ہے۔
ڈیلیوری کمپنیوں کے لیے سب سے بڑا چیلنج ڈیلیوری کے ثبوت کو ان کے مجموعی ڈیلیوری کے عمل میں ضم کرنا ہے۔ بڑے انٹرپرائز لیول ڈیلیوری مینجمنٹ سوفٹ ویئر کے اندر POD کافی عام فیچر ہے، لیکن اس قسم کا پلیٹ فارم چھوٹے سے درمیانے سائز کے ڈیلیوری آپریشنز کے لیے قابل عمل نہیں ہے۔
اچھی خبر یہ ہے کہ دو متبادل ہیں، جن پر ذیل میں بحث کی گئی ہے۔
ڈیلیوری ایپس کا اسٹینڈ اسٹون ثبوت استعمال کرنا
یہ وہ ایپس ہیں جو صرف POD خصوصیات پیش کرتی ہیں جن پر ہم نے اوپر بات کی ہے۔ وہ عام طور پر اندرون خانہ انتظامی نظام کو جوڑ سکتے ہیں، اکثر POD الیکٹرانک دستخط کو دوسرے ٹولز سے جوڑنے کے لیے API انضمام کی فعالیت کا استعمال کرتے ہیں۔ یہ ایپس خود سے زیادہ کارآمد نہیں ہوتیں، اور آپ کو انہیں دوسرے ٹولز میں پلگ کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔
روٹ مینجمنٹ سوفٹ ویئر کا استعمال
ایک آپشن زیو روٹ پلانر کا استعمال کرنا ہے، ایک روٹ مینجمنٹ ٹول جو ڈیلیوری ڈرائیوروں اور ڈسپیچرز کو ان کے روزمرہ کے راستوں کی منصوبہ بندی کرنے اور اس پر عمل درآمد کرنے میں مدد کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ زیو روٹ پلانر کو روٹ آپٹیمائزیشن ٹول کے طور پر شروع کیا گیا تھا۔ پھر بھی، یہ ایک روٹ مینجمنٹ پلیٹ فارم بن گیا ہے جو ڈرائیوروں اور بھیجنے والوں کو تیز ترین راستوں کی منصوبہ بندی کرنے، حقیقی وقت میں ترسیل کو ٹریک کرنے، وصول کنندگان کو اپ ڈیٹ کرنے، اور ترسیل کے ثبوت کے لیے تصویر اور الیکٹرانک دستخط جمع کرنے دیتا ہے۔
ڈیلیوری ایپس کا اسٹینڈ اسٹون ثبوت کیسے کام کرتا ہے۔
ڈیلیوری ایپس یا اسٹینڈ اسٹون واحد مقصدی POD ایپس کا موبائل ثبوت نفاست میں بہت مختلف ہوتا ہے۔ لیکن عام طور پر، آپ اپنے آرڈر لیں گے اور اس کے ذریعے فہرست داخل کریں گے۔ CSV یا Excel یا آپ کے آرڈر مینجمنٹ سسٹم، CRM، یا ای کامرس پلیٹ فارم (جیسے Shopify یا WooCommerce) کے ساتھ API انضمام کے ذریعے۔
یہ آرڈرز پھر ایک ایپ میں لوڈ کیے جاتے ہیں، اور آپ کا ڈرائیور اپنے آلے کے ذریعے ڈیلیوری کی فعالیت کے ثبوت تک رسائی حاصل کر سکتا ہے۔ ایک ہی وقت میں، ڈرائیور اپنی ڈیلیوری کرنے کے لیے درحقیقت الگ روٹ مینجمنٹ یا نیویگیشنل ٹول استعمال کر رہا ہے۔ یہ اتنا ہی آسان ہوسکتا ہے۔ ملٹی اسٹاپ روٹ کی منصوبہ بندی کرنے کے لیے گوگل میپس کا استعمال یا کچھ اور جیسا کہ زیادہ نفیس انٹرپرائز لیول کورئیر مینجمنٹ سسٹم۔
ڈیلیوری ایپس کا اسٹینڈ اسٹون پروف استعمال کرنے کے نقصانات
اگر آپ پیپر لیس ڈیلیوری کی پیشکش کرنا چاہتے ہیں، یعنی، آپ نہیں چاہتے کہ آپ کے ڈرائیور کلپ بورڈ، قلم اور دستخطوں کے لیے مینی فیسٹ لے کر جائیں، تو آپ کو ڈیلیوری کے ثبوت کے حل کی کچھ شکل درکار ہوگی۔ سوال یہ ہے کہ آیا اسٹینڈ اسٹون POD ایپ ایک صحیح انتخاب ہے یا Zeo Route Planner جیسا ٹول آپ کے لیے موزوں ہے۔
ہم چھوٹی سے درمیانے سائز کی کمپنی میں ڈیلیوری ایپ کے اسٹینڈ اسٹون پروف استعمال کرنے کے تین نقصانات دیکھتے ہیں:
- ایک سے زیادہ ٹول کے ساتھ کام کرنا
مثال کے طور پر، اگر آپ صبح کے وقت زیادہ سے زیادہ راستے بنانے کے لیے روٹ پلاننگ ٹولز استعمال کر رہے ہیں، تو آپ راستوں کو چلانے کے لیے Google Maps یا دیگر GPS ڈیلیوری ایپس کا استعمال کریں گے۔ آپ کے ڈرائیور اب ایک ڈیلیوری کو مکمل کرنے کے لیے متعدد پلیٹ فارمز پر جادو کر رہے ہیں۔
یہ مہنگا اور ناکارہ ہے۔ ایک ڈیلیوری کو مکمل کرنے کے لیے آپ کے پاس جتنے زیادہ ٹولز ہوں گے، اتنا ہی زیادہ پراسیس بکھرے گا، جس سے آپ کے کاروبار کی پیمائش کرنا مشکل اور مہنگا ہو جائے گا۔ - کچھ POD ایپس کی قیمتوں کے درجے اس بات سے قائم ہوتے ہیں کہ آپ کتنی ڈیلیوری کرتے ہیں۔.
لہذا جتنی زیادہ ڈیلیوری ہوگی، ایپ کی قیمت اتنی ہی زیادہ ہوگی۔ لیکن قیمتوں کا یہ درجہ آپ کے لیے بھی درست ہو سکتا ہے۔ کورئیر مینجمنٹ سسٹم. لہذا اب آپ سے صرف اپنے کاروبار کو بڑھانے کے لیے زیادہ معاوضہ لیا جا رہا ہے۔ - اگر کوئی گاہک ڈسپیچ کو کال کرتا ہے کیونکہ وہ اپنا پیکیج نہیں ڈھونڈ سکتا، تو آپ کو پلیٹ فارمز کے درمیان ٹوگل کرنا پڑے گا۔.
اگر آپ اسٹینڈ اسٹون POD ایپ استعمال کر رہے ہیں، تو ضروری نہیں کہ آپ کے گاہک کے الیکٹرانک دستخط یا پیکیج کی آپ کے ڈرائیور کی تصویر آپ کے روٹ پلاننگ ٹول میں اپ لوڈ ہو۔
اس کا مطلب ہے کہ اگر کوئی صارف اپنی ڈیلیوری کے بارے میں پوچھ گچھ کرنے کے لیے ڈسپیچ کو کال کرتا ہے، تو آپ کی بیک آفس ٹیم کو ایک اور ٹول کھولنے، اس صارف کو تلاش کرنے، اور پھر یہ دیکھنا ہوگا کہ ڈرائیور نے کیا ریکارڈ کیا ہے۔
لیکن اگر آپ Zeo Route Planner کی طرح ایک آل ان ون روٹ مینجمنٹ حل استعمال کر رہے ہیں، تو ڈیلیوری کا ثبوت ایک ہی ڈیش بورڈ میں اسٹاپس کے ساتھ ریکارڈ کیا جاتا ہے۔
اگر آپ بڑے کورئیر ہیں اور آپ انٹرپرائز لیول فلیٹ مینجمنٹ سسٹم استعمال کر رہے ہیں، اور آپ کو اپنی مرضی کے مطابق یا برانڈڈ ڈیلیوری نوٹیفیکیشنز اور بار کوڈ اسکیننگ جیسے پیرامیٹرز کی ضرورت ہے، تو ڈیلیوری ایپس کے مربوط ثبوت پر تحقیق کرنا سمجھ میں آتا ہے۔ خاص طور پر اگر آپ کے موجودہ حل میں وہ فعالیت شامل نہیں ہے، لیکن چھوٹی سے درمیانے سائز کی ڈیلیوری کمپنیوں کے لیے، آپ کو کسی اور چیز کی ضرورت ہوگی۔ Zeo روٹ پلانر کو مفت میں ڈاؤن لوڈ اور آزمائیں۔
Zeo Route Planner کیسے ڈیلیوری مینجمنٹ پلیٹ فارم کے اندر ڈیلیوری کا ثبوت فراہم کرتا ہے۔
Zeo Route Planner پیش کرتا ہے دو اہم اقسام کی ترسیل کے ثبوت، یعنی تصویر کیپچر اور الیکٹرانک دستخط کیپچر۔ جب ڈرائیور اپنی منزل پر پہنچتا ہے، تو وہ اپنے اسمارٹ فون پر ایک الیکٹرانک دستخط جمع کرسکتا ہے، یا وہ پیکج کو کسی محفوظ جگہ پر چھوڑ سکتا ہے، اپنے اسمارٹ فون پر تصویر کھینچ سکتا ہے، اور ہیڈکوارٹر پر بھیجنے کے لیے کسی بھی ڈلیوری نوٹ کے ساتھ تصویر بھیج سکتا ہے۔ /یا گاہک۔
اس طرح، ڈلیوری کمپنی اور گاہک دونوں ہی اس بات کی لپیٹ میں ہیں کہ پیکیج کہاں ہے۔
اور اہم بات یہ ہے کہ Zeo Route Planner کا استعمال آپ کو وسیع تر روٹ مینجمنٹ اور آپٹیمائزیشن پلیٹ فارم کے اندر ڈیلیوری سافٹ ویئر کے اسٹینڈ اسٹون پروف کے وہی فوائد فراہم کرتا ہے۔ لہذا ایک سے زیادہ ٹولز کی ضرورت نہیں ہے۔
Zeo روٹ پلانر میں ڈیلیوری کے ثبوت کے ساتھ آپ کو اور کیا ملتا ہے۔
- راستے کی اصلاح: روٹ آپٹیمائزیشن آپ کو ایک سے زیادہ اسٹاپس کے ساتھ بہترین راستے بنانے دیتی ہے۔ ہم نے کئی کاروباری اداروں سے بات کی ہے جو اپنے راستوں کو بہتر بنانے میں ہر صبح 1.5 گھنٹے تک صرف کر رہے تھے۔ ہماری روٹ آپٹیمائزیشن کی خصوصیات کے ساتھ، وہ وقت گھٹ کر صرف 5-10 منٹ رہ گیا ہے۔
- راستے کی نگرانی: روٹ مانیٹرنگ ڈسپیچر کو بتاتی ہے کہ ان کے ڈرائیورز روٹ کے تناظر میں اصل وقت میں کہاں ہیں۔ مثال کے طور پر، یہ صرف آپ کو یہ نہیں بتاتا کہ آپ کا ڈرائیور 29ویں اور ہارڈنگ پر ہے، بلکہ یہ کہ آپ کے ڈرائیور نے یہ مخصوص اسٹاپ مکمل کر لیا ہے اور وہ اس اگلی منزل کی طرف جا رہا ہے۔
- کسٹمر کے لیے ریئل ٹائم ڈیلیوری اپ ڈیٹس: آپ وصول کنندہ کو ڈیش بورڈ کے لنک کے ساتھ ایک SMS پیغام یا ای میل بھیج سکتے ہیں جو ان کا راستہ دکھاتا ہے۔ کسٹمر پورے دن اس لنک کو چیک کر سکتا ہے تاکہ ان کا پیکج ڈیلیور ہونے پر ریئل ٹائم اپ ڈیٹس حاصل کیا جا سکے۔
فائنل خیالات
ڈیلیوری کا ثبوت ویکیوم میں موجود نہیں ہے، اور یہ ڈیلیوری پلاننگ اور روٹ آپٹیمائزیشن، ریئل ٹائم ڈرائیور ٹریکنگ، اور کسٹمر کی اطلاعات کے ساتھ POD کو مربوط کرنے میں مدد کرتا ہے۔ ڈیلیوری کے ثبوت پر قبضہ کرنا اس پہیلی کا صرف ایک حصہ ہے، اور زیو روٹ پلانر آپ کو ڈیلیوری ایپ کے ثبوت کے فوائد فراہم کرتا ہے جبکہ ایک ہی پلیٹ فارم میں ڈسپیچرز اور ڈرائیوروں کی چھوٹی سے درمیانی سائز کی ڈیلیوری ٹیموں کی مدد کے لیے بہت کچھ پیش کرتا ہے۔
ابھی اسے آزمائیں۔
ہمارا مقصد چھوٹے اور درمیانے کاروبار کے لیے زندگی کو آسان اور آرام دہ بنانا ہے۔ تو اب آپ اپنے ایکسل کو درآمد کرنے اور شروع کرنے کے لیے صرف ایک قدم دور ہیں۔
پلے اسٹور سے زیو روٹ پلانر ڈاؤن لوڈ کریں۔
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zeoauto.zeocircuit
ایپ اسٹور سے زیو روٹ پلانر ڈاؤن لوڈ کریں۔
https://apps.apple.com/in/app/zeo-route-planner/id1525068524
