Yerel teslimat sunan küçük veya orta ölçekli teslimat şirketleri, kuryeler ve satıcılar, somut ticari avantajlar sunmak için Teslimat Kanıtı uygulamasını kullanır. Aslında Teslimat Kanıtını (POD) toplamak, genel sorumluluğunuzu azaltarak aslında karlılığınızı artırabilir.
Örneğin, teslimat sürücünüz POD almadan teslimat yaparsa ve bir müşteri paketini hiç almadığını söylemek için ararsa, bu sizi, memnun olmayan müşterilerin neden olduğu kötü itibardan kaçınmak için yeniden teslimat yapmak zorunda kalabileceğiniz zor bir duruma sokar.
Bu olduğunda, yalnızca mallardan para kaybetmekle kalmaz, aynı zamanda sürücüyü başka bir teslimat yoluna geri gönderme masrafına da katlanırsınız.
Teslimat kanıtı bu sorunu çözer ancak bunu yakalamak için doğru araca ihtiyacınız vardır. Bu yazıda şunları keşfedeceğiz:
- Teslimat Kanıtı çözümünüzden hangi işlevlere ihtiyacınız var?
- Bağımsız Teslimat Kanıtı uygulamalarının avantajları ve dezavantajları
- Zeo Route Planner, teslimat yönetimi platformunun bir parçası olarak teslimat kanıtını nasıl sunuyor?
Teslimat Kanıtı uygulamasından hangi işlevlere ihtiyacınız var?
Teslimat kanıtı uygulamasının teslimat ekibinizin iki önemli görevi yerine getirmesine yardımcı olması gerekir:
Teslimat için bir imza yakalayın
Teslimat kanıtı uygulaması, sürücünün akıllı telefonunu veya tabletini müşterinin adını elektronik olarak imzalaması için bir terminale dönüştürecek. Bu imza daha sonra uygulamanın arka ucuna yüklenerek dijital bir teslimat kanıtı sağlar ve burada gönderim sırasında referans olarak alınabilir.
Paketin bırakıldığı yerin fotoğrafını çekin
Müşteri evde değilse teslimat şirketleri ürünü daha sonra yeniden teslim etmeyi deneyebilir. Bu, kaynakları tüketebilir çünkü sürücünüz tek seferde iki kat daha fazla iş yapıyor. Aynı zamanda müşteri memnuniyetsizliğine de neden olabilir. Ürünü isteyen ancak teslim alamayan bir müşteri, ürünün yeniden teslim edilmesi için daha uzun süre beklemek zorunda kalıyor.
Ancak sürücü paketi verandaya veya ön kapının yakınına bırakırsa paketin nerede (veya ne zaman) bırakıldığı konusunda net bir belge bulunmuyor. Teslimat Kanıtı uygulamaları, sürücünün paketi bıraktığı yerin fotoğrafını çekmesine, ardından bunu uygulamaya yüklemesine ve referans olması için müşteriye bir kopyasını göndermesine olanak tanıyarak bu sorunu çözer.
Sürücü ayrıca fotoğrafa eşlik eden “çalının altında kalan paket” gibi notlar da bırakabilir.
Teslimat Kanıtı piyasada nasıl sunulur?
Teslimat işlemlerini daha verimli hale getirmek için bir POD uygulaması müşterilere ETA güncellemeleri de sağlayabilir; bu da paket geldiğinde evde olma olasılıklarının daha yüksek olduğu anlamına gelir.
Teslimat şirketleri için en büyük zorluk, Teslimat Kanıtını genel teslimat süreçlerine entegre etmektir. POD, kurumsal düzeydeki büyük teslimat yönetimi yazılımlarında oldukça yaygın bir özelliktir ancak bu tür bir platform, küçük ve orta ölçekli teslimat operasyonları için uygun değildir.
İyi haber şu ki, aşağıda ele alınan iki alternatif var:
Bağımsız teslimat kanıtı uygulamalarını kullanma
Bunlar yalnızca yukarıda tartıştığımız POD özelliklerini sunan uygulamalardır. POD elektronik imzasını diğer araçlara bağlamak için genellikle bir API entegrasyon işlevini kullanarak genellikle şirket içi bir yönetim sistemine bağlanabilirler. Bu uygulamalar genellikle kendi başlarına pek kullanışlı değildir ve bunları başka araçlara bağlamanız gerekir.
Rota yönetimi yazılımını kullanma
Seçeneklerden biri, teslimat sürücülerinin ve sevkıyatçıların günlük rotalarını planlamalarına ve yürütmelerine yardımcı olmak için tasarlanmış bir rota yönetimi aracı olan Zeo Route Planner'ı kullanmaktır. Zeo Route Planner bir rota optimizasyon aracı olarak başlatıldı. Yine de, sürücülerin ve sevkiyat görevlilerinin en hızlı rotaları planlamasına, teslimatları gerçek zamanlı olarak takip etmesine, alıcıları güncellemesine ve teslimat kanıtı için fotoğraf ve elektronik imzalar toplamasına olanak tanıyan bir rota yönetimi platformu haline geldi.
Bağımsız Teslimat Kanıtı uygulamaları nasıl çalışır?
Mobil teslimat kanıtı uygulamaları veya bağımsız tek amaçlı POD uygulamaları, karmaşıklık açısından büyük farklılıklar gösterir. Ancak genellikle siparişlerinizi alır ve listeyi aracılığıyla girersiniz. CSV veya Excel veya sipariş yönetimi sisteminizle, CRM'nizle veya e-Ticaret platformunuzla (örn. Shopify veya WooCommerce) API entegrasyonu yoluyla.
Bu siparişler daha sonra bir uygulamaya yüklenir ve sürücünüz, cihazı aracılığıyla teslimat kanıtı işlevine erişebilir. Aynı zamanda sürücü, teslimatlarını gerçekleştirmek için ayrı bir rota yönetimi veya navigasyon aracı kullanıyor. Bu kadar basit olabilir Çok duraklı bir rota planlamak için Google haritalarını kullanma veya daha karmaşık, kurumsal düzeyde bir kurye yönetim sistemi gibi bir şey.
Bağımsız Teslimat Kanıtı uygulamalarını kullanmanın dezavantajları
Kağıtsız teslimat sunmak istiyorsanız, yani sürücülerinizin imza için yanlarında bir pano, kalem ve manifesto taşımasını istemiyorsanız, bir tür Teslimat Kanıtı çözümüne ihtiyacınız olacaktır. Soru, bağımsız bir POD uygulamasının doğru bir seçim olup olmadığı veya Zeo Route Planner gibi bir aracın size uygun olup olmadığıdır.
Küçük ve orta ölçekli bir şirkette bağımsız bir teslimat kanıtı uygulaması kullanmanın üç dezavantajını görüyoruz:
- Birden fazla araçla çalışma
Örneğin, sabahları en uygun rotaları oluşturmak için rota planlama araçlarını kullanıyorsanız, rotaları yürütmek için Google Haritalar'ı veya diğer GPS dağıtım uygulamalarını kullanacaksınız. Sürücüleriniz artık tek bir teslimatı tamamlamak için birden fazla platformla hokkabazlık yapıyor.
Bu pahalı ve verimsizdir. Tek bir teslimatı tamamlamak için ne kadar çok araca ihtiyacınız varsa süreç o kadar parçalı olur ve işinizi ölçeklendirmeniz zor ve maliyetli hale gelir. - Bazı POD uygulamaları fiyatlandırma katmanları, kaç teslimat yaptığınıza göre belirlenir.
Yani ne kadar çok teslimat olursa uygulamanın maliyeti de o kadar yüksek olur. Ancak bu fiyatlandırma kademesi sizin için de geçerli olabilir. kurye yönetim sistemi. Yani artık yalnızca işinizi büyüttüğünüz için daha fazla ücretlendiriliyorsunuz. - Bir müşteri paketini bulamadığı için sevkıyat birimini ararsa platformlar arasında geçiş yapmanız gerekecektir..
Bağımsız bir POD uygulaması kullanıyorsanız müşterinizin elektronik imzasının veya sürücünüzün pakete ait fotoğrafının rota planlama aracınıza yüklenmesi zorunlu değildir.
Bu, bir müşterinin teslimatı hakkında bilgi almak için sevkıyat birimini araması durumunda, arka ofis ekibinizin başka bir araç açması, o müşteriyi araması ve ardından sürücünün ne kaydettiğini görmesi gerektiği anlamına gelir.
Ancak Zeo Route Planner gibi hepsi bir arada rota yönetimi çözümü kullanıyorsanız Teslimat Kanıtı, durakların yanında tek bir kontrol paneline kaydedilir.
Büyük bir kuryeyseniz ve kurumsal düzeyde bir filo yönetim sistemi kullanıyorsanız ve özelleştirilmiş veya markalı teslimat bildirimlerine ve barkod tarama gibi parametrelere ihtiyacınız varsa, entegre teslimat kanıtı uygulamalarını araştırmak mantıklı olacaktır. Özellikle mevcut çözümünüz bu işlevselliği içermiyorsa ancak küçük ve orta ölçekli dağıtım şirketleri için başka bir şeye ihtiyacınız olacaktır. Zeo Route Planner'ı ücretsiz indirip deneyin.
Zeo Route Planner, bir teslimat yönetimi platformunda Teslimat Kanıtını nasıl sağlar?
Zeo Route Planner iki ana teslimat kanıtı türünü sunar; fotoğraf yakalama ve elektronik imza yakalama. Bir sürücü varış noktasına vardığında, akıllı telefonundan bir elektronik imza alabilir veya paketi güvenli bir yere bırakabilir, akıllı telefonuyla bir fotoğraf çekebilir ve bu fotoğrafı teslimat notlarıyla birlikte Genel Merkez'e göndermek üzere gönderebilir. /veya müşteri.
Bu sayede hem teslimat şirketi hem de müşteri paketin nerede olduğu konusunda bilgi sahibi olur.
Ve daha da önemlisi, Zeo Route Planner'ı kullanmak, daha geniş rota yönetimi ve optimizasyon platformunda bağımsız bir teslimat kanıtı yazılımıyla aynı avantajları sağlar. Yani birden fazla araca gerek yok.
Zeo Route Planner'da Teslimat Kanıtı'nın yanı sıra başka neler elde edersiniz?
- Rota optimizasyonu: Rota optimizasyonu, birden fazla durakla en uygun rotaları oluşturmanıza olanak tanır. Rotalarını optimize etmek için her sabah 1.5 saate kadar zaman harcayan birkaç işletmeyle konuştuk. Rota optimizasyon özelliklerimiz sayesinde bu süre 5-10 dakikaya kadar iniyor.
- Rota izleme: Rota izleme, sevk görevlilerine sürücülerinin rota bağlamında gerçek zamanlı olarak nerede olduğunu bildirir. Örneğin, size yalnızca sürücünüzün 29. Cadde ve Harding'de olduğunu söylemekle kalmaz, aynı zamanda sürücünüzün bu özel durağı tamamladığını ve bir sonraki varış noktasına doğru yola çıktığını da söyler.
- Müşteri için gerçek zamanlı teslimat güncellemeleri: Alıcıya, devam eden rotasını gösteren bir kontrol paneline bağlantı içeren bir SMS mesajı veya e-posta gönderebilirsiniz. Müşteri, paketi teslim edildiğinde gerçek zamanlı güncellemeler almak için gün boyunca bu bağlantıyı kontrol edebilir.
Nihai düşünceler
Teslimat Kanıtı boşlukta mevcut değildir ve POD'un teslimat planlaması ve rota optimizasyonu, gerçek zamanlı sürücü takibi ve müşteri bildirimleri ile entegre edilmesine yardımcı olur. Teslimat kanıtını yakalamak bulmacanın yalnızca bir kısmıdır ve Zeo Rota Planlayıcı Küçük ve orta ölçekli teslimat ekiplerindeki sevk görevlilerine ve sürücülere yardımcı olmak için tek bir platformda çok daha fazlasını sunarken size bir teslimat kanıtı uygulamasının avantajlarını sunar.
Şimdi deneyin
Amacımız küçük ve orta ölçekli işletmeler için hayatı kolaylaştırmak ve konforlu hale getirmektir. Artık Excel'inizi içe aktarmak ve başlamak için yalnızca bir adım uzaktasınız.
Zeo Rota Planlayıcısını Play Store'dan indirin
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zeoauto.zedevre
Zeo Route Planner'ı App Store'dan indirin
https://apps.apple.com/in/app/zeo-route-planner/id1525068524
