Kurye şirketleri, paketleri teslim ederken, daha hızlı teslimat için en uygun rotayı planlamaktan, her durakta doğru adresi bulmaya harcadıkları zamanı azaltmaya ve ardından yükten doğru paketi seçmeye kadar birçok zorlukla karşı karşıyadır.
Teknoloji sayesinde sürücüler teslimat süreçlerini optimize etmek için paket teslimatı uygulamasını kullanabiliyor. Yönlendirme mobil uygulamalarının kullanımı, sürücülere devam eden rotaları yönetme ve rotalarını planlamalarına yardımcı olma gücü verdi.
Bir paket teslimat uygulaması neleri içermelidir?
Bir paket teslimat uygulamasından isteyeceğiniz ilk önemli özellik, rotaları daha hızlı planlamanıza yardımcı olabilmesidir. En iyi paket teslimat uygulamaları, sokak adresleri, zaman pencereleri, öncelikli duraklar ve trafik düzenleri gibi değişkenleri hesaba katan bir rota optimizasyon algoritması kullanacaktır.
Birçok paket teslimat sağlayıcısı, aşağıdaki gibi manuel bir rota planlayıcı uygulaması kullanır: Çok duraklı rotaları planlamak için Google haritaları. Bu tür manuel rota planlayıcılarla ilgili temel sorun aşağıda tartışılmaktadır:
- Zaman tüketimi: Teslimat yapmaya ilk başladıklarında rotalarını manuel olarak optimize etmeye çalışan birkaç müşteriyle konuştuk. Hepsi emek yoğun bir süreç olduğunu ve sürdürülebilir olmadığını bildiklerini bildirdi.
- Güvenilirlik: Bir rota oluşturmak için saatler harcasanız bile, gerçekten mümkün olan en hızlı rotada gittiğinizi doğrulamanın bir yolu yoktur çünkü optimize edilmiş bir rota oluşturmak için gereken tüm farklı değişkenleri hesaba katabilecek gelişmiş algoritmalar kullanmanız gerekir.
- Sınırlama: Google Haritalar gibi çoğu navigasyon uygulaması aynı anda 10 hedef ekleme konusunda sınırlıdır. Sorun, çoğu teslimat sürücüsünün günlük teslimatlarında her gün 10'dan fazla durakta bulunmasıdır.
Bu nedenle rota optimizasyonu, herhangi bir kaliteli paket teslimat uygulaması için sahip olunması gereken bir özelliktir. kullanmanızı öneririz. Zeo Rota Planlayıcı Çünkü burası tüm ihtiyaçlarınızın nihai durağıdır.
Sürücüler teslimatları iyileştirmek için Zeo Route Planner'ı nasıl kullanabilir?
Kullanımı kolay bir paket teslimat uygulaması istiyorsunuz. Bir uygulama hantalsa veya kullanımı zorsa, her durakta gereğinden fazla zaman harcayacaksınız. Müşterilerinize bildirim göndermek ve teslimat kanıtlarını toplamak gibi teslimat operasyonlarınızın ihtiyaç duyduğu tüm gelişmiş özelliklere sahip bir paket teslimat uygulaması her zaman aranır.
Zeo Route Planner ile aşağıdaki gibi sonsuz avantajlara erişebilirsiniz:
- Adresleri içe aktarma
- Rota planlama ve optimizasyon
- Gerçek zamanlı rota izleme
- E-posta ve/veya SMS yoluyla alıcı bildirimleri
- Fotoğraf çekimi ve imzalı teslimat kanıtı
Adresleri içe aktarma
Adresleri manuel yazma gibi çeşitli yollarla içe aktarmanıza yardımcı olan hem Android hem de iOS uygulamasını sunuyoruz. Bar/QR kodu, görüntü yakalama, Excel'den içe aktarma. Manuel girişimizi hızlı ve kolay hale getirmek için Google Haritalar'ın kullandığı otomatik tamamlama teknolojisinin aynısını kullanıyoruz. Mobil uygulamaya bir adres yazdığınızda, uygulama en olası varış noktasını önermek için konumunuzu ve girdiğiniz son birkaç adresi kullanır. Adresler uygulamaya yüklendikten sonra rotayı ihtiyaçlarınıza göre özelleştirmek için öncelikli durakları veya talep edilen teslimat aralıklarını ayarlamak gibi çeşitli parametreler ekleyebilirsiniz.
Rotanıza doğru sürüşe başlamaya hazır olduğunuzda, Rotayı Başlat uygulamada ve Zeo Route tercih ettiğiniz navigasyon uygulamasını açar.
Yukarıda belirttiğimiz gibi, paketleri tanımlamanıza ve hatta iletişim bilgileri gibi müşteri bilgilerini kaydetmenize yardımcı olmak için duraklarınızın her birine notlar ekleyebilirsiniz.
Rota planlama ve optimizasyon
Zeo Route Planner, rotalarınızı planlamak amacıyla bir web uygulaması kullanmak için gelişmiş bir rota planlama algoritması kullanır. Adresleri bir aracılığıyla kolayca içe aktarabilirsiniz. Excel veya CSV dosyasıHangi işletim sistemini kullandığınızdan bağımsız olarak. Bunun yanı sıra ister sürücünüzden, ister müşterinizden gelen son dakika taleplerine göre hızlı ve kolay değişiklik yapabilirsiniz.
Diyelim ki, üç teslimat şoföründen oluşan normal personeliniz için günlük rotanızı planladınız. Ancak şoförlerinizden biri size öğle yemeğinden sonra doktor randevusu için gitmeleri gerektiğini söylüyor. Zeo Route Planner'ı kullanarak hızlı bir şekilde oturum açabilir ve sürücünün randevusuna zamanında yetişebilmesi için zaman kısıtlamalarını ayarlayabilirsiniz. Ardından rotaların bu parametre seti ile yeniden optimize edilmesiyle sürücünüzün öğleden sonra durakları artık ekibin geri kalanı arasında paylaştırılıyor.
Gerçek zamanlı rota izleme
Zeo Route Planner gerçek zamanlı rota izlemeyi kullanır, böylece teslimat denetçileri veya arka uç sevk görevlileri, sürücülerinin rota bağlamında tam olarak nerede olduğunu bilir. Bu, size sürücünün coğrafi konumunu bildiren diğer birçok izleme uygulamasının üzerinde bir adımdır. Rota izleme özelliğimiz, sürücülerinizin nerede olduğunu, yakın zamanda hangi durağı bitirdiklerini ve bir sonraki nereye gideceklerini bildirir.
Teslimat ekibinizin son dakika değişiklikleri yapması gerekiyorsa veya arka ofisiniz ETA'larını isteyen müşterilerden gelen aramaları yanıtlıyorsa bu yararlı olur. Biz de sunuyoruz otomatik alıcı bildirimleri, böylece müşterilerinizi gelişmelerden haberdar edebilirsiniz.
Alıcı bildirimleri
Uygulamamızı kullanarak müşteriler, gelen teslimatlarıyla ilgili otomatik güncellemeler alabilir, bu da onları döngünün içinde tutar ve teslimat için evde olma şanslarını artırır, ayrıca bir güncelleme için teslimat ekibinizle iletişime geçme şanslarını azaltır.
İlk bildirim, sürücünüz rotasına başladığında gönderilir. Müşterilerin güncellemeleri kontrol edebileceği bir kontrol paneline bağlantı içerir. İkinci bildirim, sürücü durağını tamamlamaya yaklaştığında gönderilir ve müşteriye daha kesin bir zaman penceresi sunulur. Bu güncellemeyle müşteri, sürücüyle doğrudan iletişim kurarak, karmaşık veya ünitesini bulmayla ilgili daha yararlı ayrıntılara girmek için onlara kapı kodu gibi bir mesaj bırakabilir.
Teslimat kanıtı
Teslimat tamamlandıktan sonra teslimat ekiplerinin, müşterilerine paketin güvenli bir şekilde teslim edildiğini bildirmek için bir teslimat kanıtı yöntemine sahip olmaları gerekir.
Zeo Route Planner'ın teslimat kanıtını toplamak için iki yöntemi vardır:
- imza: Müşterinin teslimat için hazır bulunması gerekiyorsa e-imzasını doğrudan mobil cihazınızdan alabilirsiniz.
- Fotoğraf: Teslimat anında müşteri evde değilse paketi güvenli bir yere bırakabilir, telefonunuzla fotoğrafını çekebilir ve ardından bu fotoğrafı Zeo Route Planner uygulamasına yükleyebilirsiniz. Daha sonra fotoğrafın bir kopyası müşteriye gönderilir ve böylece paketi güvenli bir şekilde teslim ettiğinize dair onlara gönül rahatlığı sağlanır.
Paket teslimatı uygulamasıyla teslimat operasyonlarını iyileştirme
Müşterilerin teslimat hizmetlerinden beklentileri yıllar içinde büyük ölçüde gelişti. FedEx, Amazon, DHL gibi teslimat devleri ve Postmates, Uber Eats ve DoorDash gibi aynı gün teslimat platformları sayesinde müşteriler, büyük perakendecilerden, küçük işletmelerden ve kurye hizmetlerinden her zamankinden daha fazlasını bekliyor.
Paket teslimat uygulamasını kullanarak, duraklarınıza daha hızlı ulaşmanızı sağlayacak optimize edilmiş rotalarda araç kullanarak işinizi kolaylaştırabilir, aynı zamanda büyük teslimat şirketleriyle aynı kalitede teslimat deneyimi sunarak müşteri memnuniyetini artırabilirsiniz.
Bireysel kurye veya sürücü olarak asıl odak noktanız daha hızlı rotalar oluşturmaksa Zeo Route Planner'dan yararlanacaksınız. Ayrıca, daha büyük bir teslimat ekibinin parçasıysanız veya paket takibi, fotoğraf çekme ve teslimat kanıtı gibi özelliklerle müşterilerinize gönül rahatlığı sağlamak istiyorsanız, premium paketimizin gelişmiş işlevlerinden kesinlikle yararlanacaksınız. Zeo Route Planner'ın özellikleri.
