Okuma zamanı: 4 dakika
Filo Platformu
Mobil Uygulama

Otomatik Güncellemeler için
Müşteriler ve Müşteriler

Rotaların başlangıcında, ekip üyelerinin yaklaştığı anlarda, her önemli aşamada SMS bildirimleri gönderin.
ve hizmetler tamamlandı. "Neredesiniz?" aramalarını %80 azaltın.

Otomatik Bildirimler, Zeo Rota Planlayıcı
  • 80%

    Daha az "neredesin?" araması

  • 5

    Otomatik bildirim tetikleyicileri

  • 95%

    Müşteri memnuniyet oranı

5 Bildirim tetikleyiciler

Müşterileri ve iş ortaklarını otomatik olarak bilgilendirin.
Hizmet süreçlerinin en önemli anlarında.

  • Çerçeve 1707478314 13 1, Zeo Rota Planlayıcı

    Rota Başlangıcı

    Sürücü veya teknisyenleri yola çıktığında ve ilerlemeye başladığında müşterileri bilgilendirin.

    Teknik ekibimiz güzergahına başladı ve 10:00-10:30 saatleri arasında varacak.

  • Çerçeve 1707478314 14 1, Zeo Rota Planlayıcı

    yaklaşan

    Ekip üyeniz yapılandırılabilir sayıda durak veya dakika uzaklıkta olduğunda güncellemeler gönderin.

    Teslimat sürücünüz 2 durak ötede – tahmini varış süresi 15 dakika.

  • Çerçeve 1707478314 12 2, Zeo Rota Planlayıcı

    Servis Tamamlandı

    Mesaja ekli isteğe bağlı hizmet belgesi ayrıntılarıyla işlemin tamamlandığını onaylayın.

    Servis tamamlandı! Havuzunuz temizlendi. Servis notlarını burada görüntüleyebilirsiniz.

  • Grup 11880 6 1, Zeo Rota Planlayıcı

    Dinamik Tahmini Varış Süresi Güncellemeleri

    Rota değişiklikleri veya gecikmeler meydana geldiğinde varış sürelerini otomatik olarak yeniden hesaplayın ve güncellenmiş olarak gönderin.

    Güncelleme: Yeni tahmini varış saatiniz 11:15'tir (trafik nedeniyle gecikme yaşanmıştır).

  • Çerçeve 1707478314 15 1, Zeo Rota Planlayıcı

    Bildirim Başarısız/Atlandı

    Bir durak tamamlanamadığında, nedeni ve sonraki adımları belirterek müşterileri bilgilendirin.

    Teslimatınızı tamamlayamadık – müsait kimse yoktu. Yarın tekrar deneyeceğiz.

SMS Yakın İletişim

%98 açılma oranına sahip SMS bildirimleriyle müşterilerinize anında ulaşın.

  • Grup 11880 4, Zeo Rota Planlayıcı

    SMS Bildirimleri

    %98 açılma oranına sahip anlık kısa mesajlar. Zamanında iletilmesi gereken güncellemeler ve bağlantı takibi için ideal.

    • Dünya çapında anında teslimat
    • Canlı takip bağlantılarını ekleyin.
    • Herhangi bir telefonda çalışır.
    • Uygulama indirmeye gerek yok
  • G543 2, Zeo Rota Planlayıcı

    Müşteri Tercihleri

    Bildirim tercihlerinizi yönetin ve bildirimleri otomatik olarak iptal etme isteklerinizi yerine getirin.

    • Müşteriye özel tercihler
    • Devre dışı bırakma yönetimi
    • Yapılandırılabilir tetikleyiciler
    • Varsayılan ayarlar

SMS Kredisi Yönetim

Kolay kredi yönetimi ile basit, şeffaf SMS fiyatlandırması.

Hesap Makinesi 1, Zeo Rota Planlayıcı

Kolay Krediyle Satın Alma

Uygulama içinden doğrudan SMS kredisi satın alın. Çok sayıda paket seçeneği ve yüksek hacimli kullanıcılar için toplu indirimler mevcuttur.

Icon 1, Zeo Rota Planlayıcı

Kullanım Takibi

Kullanılan kredileri, kalan bakiyeyi ve kullanım trendlerini gerçek zamanlı olarak gösteren kontrol paneli. Kredilerinizin nereye gittiğini tam olarak öğrenin.

Grup 2, Zeo Rota Planlayıcısı

Düşük Bakiye Uyarıları

Kredi limitiniz azaldığında bildirim alın, böylece önemli müşteri güncellemelerini göndermeyi asla kaçırmazsınız. Özel eşik değeri belirleyin.

Icon 2, Zeo Rota Planlayıcı

Ücretsiz Aylık Tahsis

Tüm planlara her ay ücretsiz SMS kredisi dahildir. Başlangıç ​​yatırımı yapmadan işe başlamak için mükemmel.

Otomatik Bildirimler, Zeo Rota Planlayıcı

Otomasyon Nasıl Bildirimler Çalışıyor

Bir kez kurun, harika müşteri deneyimlerini otomatik olarak sunun.

1

Tetikleyicileri Yapılandırın

Kişiselleştirme için dinamik alanlara sahip markalı şablonlar oluşturun.

2

Mesajları Özelleştir

Kişiselleştirme için dinamik alanlara sahip markalı şablonlar oluşturun.

3

Müşteri Bilgilerini Ekle

Telefon numaraları ve e-posta adresleriyle içe aktarma işlemi durdurulur.

4

Otomatik Teslimat

Ekibiniz rotalar üzerinde çalışırken bildirimler otomatik olarak gönderilir.

Manuel Güncellemeler vs. Zeo Bildirimleri

Otomatik bildirimlerin yarattığı farkı görün.

Otomatik Bildirimler, Zeo Rota Planlayıcı
Manuel İletişim

 

  • Müşterilerden sürekli "Neredesiniz?" diye telefon geliyor.
  • Ekip üyelerinin manuel metin güncellemeleri göndermeyi bırakması
  • Müşteriler ne zaman geleceğinizi merak ediyor.
  • İletilenlerin kaydı bulunmamaktadır.
  • Evde olmayan müşteriler

Otomatik Bildirimler, Zeo Rota Planlayıcı
Zeo Bildirimleri

 

  • Müşteriler sizi ne zaman bekleyeceklerini her zaman bilirler.
  • Hiçbir manuel işlem gerektirmez—bildirimler otomatik olarak gönderilir.
  • Canlı takip bağlantıları gerçek zamanlı görünürlük sağlar.
  • Her durak için eksiksiz iletişim kaydı
  • İlk denemede daha yüksek başarı oranları

İşletmeler Nasıl Bildirimleri Kullan

Otomatik güncellemeler, planlı ziyaretlerin yapıldığı her sektörde işe yarar.

ÇAPINDA TESLİMAT

Çiçekçi Teslimat Koordinasyonu

Günde 50 çiçek aranjmanı teslim eden bir çiçekçi, alıcıların müsait olmaları gerektiğini bildirmek için yaklaşan teslimatlarla ilgili bildirimler gönderiyor. "Çiçeklerinizle 10 dakika uzaktayız!" mesajları, taze buketleri teslim alacak birinin olmasını sağlayarak başarısız teslimat girişimlerini %60 oranında azaltıyor.

ALAN HİZMETİ

Isıtma, Havalandırma ve Klima (HVAC) Randevu Güncellemeleri

Isıtma, havalandırma ve klima (HVAC) firması, teknisyenlerinin rotaya başladığını ve bir sonraki durağa geldiklerinde ev sahiplerini bilgilendirir. Müşteriler, doğru tahmini varış sürelerine göre günlerini planlayabilirler; bu da %95'lik ilk ziyaret başarısı ve daha az yeniden planlanan randevu anlamına gelir.

Grup 1707478361, Zeo Rota Planlayıcısı

Yanıtlamayı Durdur “Neredesin?” Çağrıları

Otomatik bildirimler müşterileri bilgilendirir.
Böylece siz de mükemmel hizmet sunmaya odaklanabilirsiniz.

Grup 1707478363, Zeo Rota Planlayıcısı

Zeo Anketi

Sıkça Sorulan
Diye sordu
Sorular

bilmek Daha

Otomatik Bildirimler

SMS kredileri nasıl çalışır?

SMS kredileri uygulama içinden paketler halinde satın alınır. Bir kredi bir SMS mesajına eşittir. Tüm planlar aylık ücretsiz bir kota içerir ve ihtiyaç duydukça ek kredi satın alabilirsiniz. Kredilerin süresi dolmaz ve aydan aya devredilir.

Bildirim mesajlarını özelleştirebilir miyim?

Evet! Her tetikleyici türü için mesaj şablonlarını tamamen özelleştirebilirsiniz. Müşteri adlarını, tahmini varış sürelerini, takip bağlantılarını ve daha fazlasını otomatik olarak eklemek için dinamik alanlar kullanın. Ayrıca e-posta bildirimlerine şirketinizin marka kimliğini de ekleyebilirsiniz.

Peki ya müşteri bildirim almak istemezse?

Müşteriler, herhangi bir SMS'e "DURDUR" yanıtı vererek abonelikten çıkabilirler. Ayrıca, içe aktarma sırasında müşteri bazında tercihleri ​​ayarlayabilir veya belirli duraklar için bildirimleri manuel olarak devre dışı bırakabilirsiniz. Tüm abonelikten çıkma talepleri otomatik olarak yerine getirilir.

Bildirimler uluslararası alanda çalışıyor mu?

Evet, Zeo dünya genelindeki çoğu ülkeye SMS bildirimlerini desteklemektedir. Uluslararası mesajlar, varış noktasına bağlı olarak daha fazla kredi tüketebilir. E-posta bildirimleri ise ek ücret ödemeden her yerde çalışır.

Müşteriler bildirimlere yanıt verebilir mi?

Hayır, SMS bildirimleri tek yönlü mesajlardır. Müşteriler bildirim mesajlarına doğrudan yanıt veremezler. Müşteri iletişimi için mesaj şablonlarınıza işletme telefon numaranızı veya iletişim bilgilerinizi ekleyin.

zeo Bloglar

Bilgilendirici makaleler, uzman tavsiyeleri ve sizi bilgilendiren ilham verici içerik için blogumuzu keşfedin.

2026 01 23 Atm Servis Güzergah Optimizasyonu Özelliği, Zeo Güzergah Planlayıcı

ATM Servis Güzergah Optimizasyonu: 2026'da Maliyetleri %25 Azaltın

Okuma zamanı: 7 dakikaAkıllı rota optimizasyonu ile ATM hizmet operasyonlarınızı dönüştürün. Güvenliği ve çalışma süresini artırırken maliyetleri %25 azaltın. Yöneticiler için gerçek çözümler.

2026 01 23 Denetim Seyahat Süresini Nasıl Azaltabilirsiniz? (Öne Çıkan Makale, Zeo Rota Planlayıcı)

Filo Verimliliği İçin Muayene Seyahat Süresini Nasıl Azaltabilirsiniz?

Okuma zamanı: 7 dakikaFilo araçlarınız için denetim seyahat süresini azaltmaya yönelik kanıtlanmış stratejileri öğrenin. Arıza sürelerinden kaynaklanan maliyetleri düşürmek için planlama, mobil koordinasyon ve rota optimizasyonu yapın.

2026 01 23 Birden Çok Havuz Servis Rotasını Yönetme, Zeo Rota Planlayıcı

Birden Çok Havuz Servis Rotasını Verimli Bir Şekilde Yönetme

Okuma zamanı: 8 dakikaBirden fazla havuz bakım güzergahını yönetmek, sürüş süresini %30 azaltmak, atlanan temizlikleri ortadan kaldırmak ve yeni bölgelere karlı bir şekilde yayılmak için kanıtlanmış stratejileri öğrenin.