Paghahatid ng mga pakete nang mahusay at ligtas
Ang paghahatid ng mga pakete nang mahusay at ligtas sa mga customer ay isa sa mga pinaka-abalang trabaho sa huling milya na paghahatid ng negosyo. Maraming mga hadlang na kailangan mong tingnan kapag nagtatrabaho ka sa negosyo ng paghahatid. Para diyan, kailangan mo ng software sa paghahatid ng package, tulad ng Zeo Route Planner, upang matulungan kang maihatid ang lahat ng iyong package sa mga customer sa oras, ligtas, at mahusay.
Ang ilang mga koponan sa paghahatid ay umaasa sa mga manu-manong proseso ng paghahatid upang maihatid ang kanilang mga pakete. Gumagamit ang ibang mga grupo ng maraming iba't ibang tool at app para kumpletuhin ang paghahatid sa huling milya. Hindi lamang ang parehong mga pamamaraan ay hindi mahusay at lumalaban sa sukat, ngunit sila ay nagsasanhi sa iyo na magbayad ng higit para sa bawat paghinto, higit pa sa gasolina, higit pa sa paggawa, at higit pa sa mga tool na hindi nakakatulong sa iyo sa pangmatagalan.
Ang solusyon ay ang paghahanap ng software sa paghahatid ng package na tumutulong na makarating ang mga package sa kanilang patutunguhan nang mabilis at mahusay hangga't maaari habang pinapaliit ang bilang ng mga tool na kailangang gamitin ng iyong mga driver at dispatcher sa anumang oras. Matagal nang nasa merkado ang Zeo Route Planner. Nakatulong kami sa maraming indibidwal na driver at maliliit hanggang katamtamang mga kumpanya ng paghahatid na harapin ang lahat ng mga problema ng huling milya na paghahatid at dagdagan ang kanilang mga bar ng kita.
Sa tulong ng Zeo Route Planner, maaari mong maihatid ang package ng customer sa lalong madaling panahon sa pamamagitan ng paglikha ng mga na-optimize na ruta; gayundin, gamit ang Zeo Route Planner delivery app, masusubaybayan ng iyong mga customer ang kanilang mga package sa real-time, at higit sa lahat, maaari kang mangolekta ng patunay ng paghahatid upang mapanatili ang isang talaan kung kailan at kung saan inihatid ng driver ang package para matulungan ka nito. upang lumikha ng transparency sa pagitan mo at ng iyong mga customer.
Magsagawa tayo ng mas malalim na pagsisid upang maunawaan kung paano madalas na sinisira ng mga delivery team ang kanilang kakayahang kumita sa pamamagitan ng pagpaplano at pagsunod sa mga hindi mabisang ruta, paggawa ng maraming pagsubok sa paghahatid sa bawat paghinto, at pamamahala sa mga nawalang hindi pagkakaunawaan sa package sa pagitan ng courier at customer. Pagkatapos nito, titingnan namin kung paano tinutulungan ka ng Zeo Route Planner delivery app na magbigay ng mga walang putol na feature para pamahalaan ang lahat ng problema sa proseso ng paghahatid.
Kung paano humahadlang sa iyong negosyo ang hindi mahusay na paghahatid ng package
Palaging sinusubukan ng delivery team na bawasan ang oras na ginugugol ng kanilang mga driver sa paghahatid ng mga produkto para makatipid sila ng malaki sa kanilang oras at gastusin sa gasolina, ngunit mabilis na lumitaw ang mga komplikasyon na nagiging sanhi ng iyong buong koponan na gumugol ng mas maraming oras sa paghinto, hindi bababa sa . Ang mga komplikasyong ito ay magkapareho kung responsable ka para sa isang maliit na serbisyo sa paghahatid sa isang lokal na negosyo o isang kumpanya ng courier na may daan-daang kliyente.
Tingnan natin ang ilan sa mga karaniwang pagkakamaling ito.
- Pagpaplano ng hindi mahusay na mga ruta para sa paghahatid: Ang pagpaplano ng mga ruta ay mahirap dahil sa mga variable tulad ng mga palugit ng oras, lokasyon, mga pattern ng trapiko, bilang ng mga driver, at iba pang mga kadahilanan na kailangang isaalang-alang sa ruta. Kaya ang mga variable na ito ay nagpapahirap sa delivery team na magplano nang mahusay nang manu-mano. Anuman ang laki, ang bawat pangkat ng paghahatid ay maaaring makinabang mula sa software ng pag-optimize ng ruta na gumagamit ng mga advanced na algorithm upang lumikha ng pinakamabilis na posibleng ruta.
- Pagsubok ng maraming pagtatangka sa paghahatid: Madalas na nangyayari na ang mga pakete ay nangangailangan ng pirma ng tatanggap. Kung ang customer ay wala sa bahay kapag sinubukan ng driver na ihatid, ang driver ay dapat na bumalik mamaya. Ngayon, gumagastos ka ng mas maraming pera sa mga gastos sa paggawa at gasolina sa paggawa ng paghahatid na iyon. Maaari mong lutasin ang problema ng mga customer na nawawala ang kanilang delivery window sa pamamagitan ng pagpapanatiling updated sa kanila gamit ang isang tumpak na ETA, na saklaw namin sa seksyon sa ibaba.
- Ang mga nawawalang package ay lumilikha ng mga hindi pagkakaunawaan: Kung minsan ang mga driver ay hindi mahanap ang mga customer sa bahay kapag sila ay dumating upang ihatid ang kanilang mga pakete. Kung iiwan mo ang package sa harap ng pinto ng customer o kasama ang isang concierge, may panganib kang mawala ang mga hindi pagkakaunawaan sa package. Ang pinakamadaling solusyon dito ay ang paggamit ng proof of delivery tool para ma-verify kung kailan at saan inihatid ng driver ang package.
Ang ginagawa ng maraming mga delivery team ay ang pagpunta nila para sa iba't ibang libreng app para sa lahat ng proseso ng paghahatid, ibig sabihin, Google Maps para sa pagpaplano ng ruta at pag-navigate, at mga app tulad ng I-detrack para sa pagsubaybay at pagkuha ng patunay ng paghahatid. Sa halip na maghanap ng mga indibidwal na solusyon para sa bawat isa sa mga problemang ito, mas madali (at mas matipid) na gumamit ng isang all-in-one na software sa paghahatid ng package. Nagtagumpay ito sa pagkakaroon ng maraming tool at app dahil hindi kailangan ng iyong mga driver at dispatcher na magpalipat-lipat sa iba't ibang platform, ibig sabihin, mas mahusay nilang magagawa ang kanilang mga trabaho.
Paano makakatulong ang Zeo Route Planner sa mga delivery package nang mahusay
Tingnan natin kung paano napupunta ang mga delivery package mula sa iyong opisina o lokal na maliit na negosyo sa harap ng pintuan ng iyong customer kapag gumagamit ka ng Zeo Route Planner.
Pag-import ng mga address
Ang unang gawain ay sa negosyo ng paghahatid upang kolektahin ang lahat ng mga address para sa paghahatid. Karaniwang ginagawa ng dispatcher ang trabahong ito. Karamihan sa mga negosyo sa paghahatid ay pinangangasiwaan ang mga address ng customer sa dalawang paraan: manu-manong pagpasok o pag-import ng spreadsheet. Ngunit tingnan natin kung anong mga tampok ang makukuha mo sa Zeo Route Planner.
- Manu-manong Entry: Ang mga maliliit na negosyo o driver ay gumagamit lamang ng manu-manong pagpasok kapag kailangan nilang magdagdag ng hintuan sa kanilang ruta habang ito ay isinasagawa. Ngunit alam namin na isa pa rin itong mahalagang feature, kaya ginagamit namin ang parehong auto-complete na functionality na ginagamit ng Google Maps habang nagta-type ka sa isang address. Ang tampok na ito ay makabuluhang nakakatulong na bawasan ang dami ng oras na kinakailangan upang maipasok ang isang listahan ng mga hinto nang manu-mano.
- Pag-import ng spreadsheet: Karamihan sa aming mga customer ay gumagamit ng feature na ito dahil ito ay mabilis at madali. I-download lang ang iyong mga address ng customer sa isa sa mga file na ito (.csv, .xls, .xlsx) at i-upload ang mga ito sa Zeo Route Planner app.
- Pagkuha ng larawan/OCR: Napagtanto namin na ang ilang maliliit na negosyo sa paghahatid o mga indibidwal na driver ay nakakakuha ng package mula sa dispatching center para sa paghahatid. Mahirap para sa kanila na manu-manong idagdag ang mga address sa app, kaya bumuo kami ng kakaibang feature. Maaari mong i-scan ang mga address sa package gamit ang Zeo Route Planner app, at kinukuha ng app ang mga address at ihanda ang mga ito para sa iyo.
- Pag-scan ng bar/QR code: Binuo namin ang feature na ito para mapagaan ang proseso ng mga driver. Gamit ang Zeo Route Planner app, maaari nilang i-scan ang bar/QR code na naka-embed sa package, at nakukuha ng app ang address na na-import, at maaari mong simulan ang paghahatid ng mga package.
- Pin drop sa Maps: Maaari mo ring gamitin ang tampok na pin-drop sa Zeo Route Planner app upang idagdag ang iyong mga address, kung saan maaari kang maglipat ng pin sa mapa upang idagdag ang address na iyon para sa paghahatid.
- Pag-import ng mga address mula sa Google Maps: Binuo namin ang feature na ito kamakailan, at ang feature na ito ay minamahal ng mga customer na kamakailan ay lumipat sa aming Zeo Route Planner platform. Kung mayroon kang listahan ng mga address na idinagdag sa iyong Google Maps, maaari mo itong direktang mai-import sa Zeo Route Planner app, at mula doon, maaari mong i-optimize ang mga ruta at simulan ang paghahatid.
Kapag na-load na ang iyong mga address sa Zeo Route Planner, maaari mong simulan ang pag-optimize ng mga ruta.
Pag-optimize ng ruta
Pag-optimize ng ruta ay halos imposibleng gawin nang walang advanced na mga algorithm upang matulungan kang planuhin ang mga paghinto. Maraming mga negosyo sa paghahatid ang gumagamit pa rin ng Google Maps upang i-optimize ang kanilang mga ruta. Kami ay nag-compile isang artikulo upang matulungan kang maunawaan ang problema sa Google Maps, na maaari mong basahin dito. Ang mga pangunahing limitasyon ay ang Google Maps ay hindi makakagawa ng mga ruta na may higit sa sampung hinto, at wala itong software na kinakailangan upang ma-optimize ang isang ruta.
Sa tulong ng mga advanced na algorithm ng Zeo Route Planner, makukuha mo ang pinakamahusay na na-optimize na ruta sa loob ng 30 segundo, at ang kahusayan ng aming algorithm ay kapaki-pakinabang dahil nakakapag-optimize ito ng hanggang 500 na paghinto nang sabay-sabay. Hindi lamang ito, makakakuha ka ng opsyong magdagdag ng ilang mga hadlang para sa iyong paghahatid na:
- Mga Priyoridad na Paghinto: Kung mayroon kang hintuan na kailangang maganap nang maaga sa ruta, maaari mo itong itakda na maging unang hintuan. Maaari mong ayusin ang paghahatid upang maging ASAP, at i-optimize ng app ang mga ruta na isinasaalang-alang ang address na iyon bilang priyoridad.
- Tagal ng oras bawat paghinto: Upang mapataas ang pag-optimize, maaari mong itakda ang average na oras sa bawat paghinto. Sabihin nating isa kang kumpanya ng courier na naghahatid sa mga negosyo. Ang iyong mga driver ay maaaring huminto sa loob ng 15-20 minuto, ibig sabihin, ang kanilang pinakamainam na ruta ay maaaring iba kaysa kung sila ay pupunta lamang sa kanilang hintuan sa loob ng 5 minuto batay sa mga pattern ng trapiko sa araw na iyon.
Notification ng mga tatanggap at dashboard ng customer
Sa simula ng post na ito, napag-usapan namin ang tungkol sa potensyal na pag-alis sa mga operasyon ng pangkat ng paghahatid kapag ang driver ay kailangang gumawa ng maraming mga pagtatangka sa paghahatid. Nangyayari ang maraming pagtatangka sa paghahatid kapag ang isang customer ay kailangang naroroon para sa paghahatid ngunit wala sa bahay o hindi makapunta sa pintuan kapag dumating ang driver.
Ang solusyon dito ay ang pagpapanatiling updated sa customer sa ETA ng iyong driver na may mga update sa status. Karamihan sa mga customer ay hindi maaaring o hindi handang maghintay sa bahay buong araw para sa mga pakete. Ngunit sa pamamagitan ng pag-alam kung kailan dumating ang kanilang package, maaaring gawin ng iyong mga customer ang kanilang araw at makauwi ito kapag kinakailangan. Maaari mong gamitin ang mga notification ng tatanggap ng Zeo Route Planner upang matiyak na hindi na kailangang bumalik ng iyong mga driver upang subukan at maghatid sa susunod na araw.
Ang abiso ng tatanggap ng Zeo Route Planner ay nagpapadala ng isang email o SMS na mensahe na may inaasahang oras ng paghahatid sa sandaling mailabas ang package para sa paghahatid. Sa mensaheng iyon, binibigyan sila ng link sa isang dashboard na magagamit nila upang subaybayan ang mga real-time na update ng kanilang paghahatid. Kapag nakalapit na ang driver sa hintuan ng customer, makakatanggap ang customer ng mensahe na may na-update na time frame. Sa puntong ito, maaaring direktang makipag-ugnayan ang customer sa driver, tulad ng pagmemensahe sa kanila ng gate code o mga tumpak na direksyon.
Real-time na pagsubaybay sa ruta
Nag-aalok din kami ng mga serbisyo sa Pagsubaybay sa Ruta upang masubaybayan mo ang lahat ng iyong mga driver nang real-time. Mahalagang panatilihing bukas ang komunikasyon sa pagitan ng mga customer, driver, at dispatcher. Sa tulong ng feature na ito, nakakakuha ang mga dispatcher ng real-time na pagsubaybay sa mga ruta habang isinasagawa ang mga ito.
Ang pagsubaybay sa mga driver ay nakakatulong kapag ang mga dispatcher ay kailangang mag-field ng mga tawag mula sa mga customer na nagtatanong tungkol sa kung nasaan ang kanilang package. Kapaki-pakinabang din kapag ang mga dispatcher ay kailangang gumawa ng mga huling minutong pagbabago sa mga kasalukuyang ruta.
Katibayan ng Paghahatid
Napag-usapan namin kung paano ka matutulungan ng Zeo Route Planner na maghanda para sa pag-alis ng package sa bodega. At napag-usapan namin kung paano ito nakakatulong sa mga customer na manatiling may kaalaman kapag ang mga ruta ay isinasagawa. Ngayon, tingnan natin kung paano tinutulungan ng Zeo Route Planner ang mga delivery team na kumpletuhin ang kanilang mga paghahatid at panatilihin ang transparency sa pagitan ng mga customer at ng kanilang negosyo.
Nag-aalok ang Zeo Route Planner ng dalawang uri ng patunay ng paghahatid mga feature sa app: Pagkuha ng digital signature at pagkuha ng litrato. Sa Zeo Route Planner, maaaring kolektahin ng driver ang pirma ng customer gamit ang kanilang smartphone app. Ang customer ay pumipirma sa kanilang telepono gamit ang kanilang daliri.
Kung ang customer ay hindi naroroon para sa paghahatid, ang driver ay maaaring mangolekta ng patunay ng paghahatid sa pamamagitan ng larawan. Matapos iwan ng driver ang package sa isang ligtas na lugar, ginagamit nila ang kanilang smartphone para kunan ng litrato kung saan nila ito iniwan.
Sa ganitong paraan, natatanggap ng customer ang pag-verify ng larawan kung kailan naihatid ang kanilang item at kung saan ito naiwan, na binabawasan ang panganib ng mga nawawalang hindi pagkakaunawaan sa package.
Konklusyon
Ang delivery logistics ay isang masalimuot na bahagi ng pagpapatakbo ng iyong delivery team. May tunay na pangangailangan para sa advanced na pag-optimize ng ruta na tinitiyak na ipapadala mo ang iyong mga driver sa pinakamabisang ruta na posible. Ngunit ang pag-optimize ng mga ruta ay hindi kasing simple ng pagtingin sa isang mapa at pagsisikap na ilagay ang lahat ng mga hinto sa loob ng mga partikular na zip code. Kailangan mo ng software na maaaring mag-factor sa mga ruta, pattern ng trapiko, bilang ng mga driver, hadlang sa oras, at priority stop.
Bukod pa riyan, anumang oras ang makatipid mo sa pamamagitan ng pag-optimize sa iyong mga ruta ay maaaring mawala kung ang iyong mga customer ay wala sa bahay upang matanggap ang kanilang package o ang iyong mga driver ay hindi ma-verify ang paghahatid gamit ang isang pirma o larawan. Nalaman namin na ang pinakamahusay na solusyon sa paghahatid ay naghahatid ng package ng customer sa huling destinasyon nito nang hindi nagpapabagal sa mga driver o dispatcher sa pamamagitan ng pakikipag-usap sa aming mga customer.
Maaaring lutasin ng Zeo Route Planner ang lahat ng problemang nauugnay sa negosyong paghahatid ng huling milya. Dahil nangangailangan ang modernong problema ng mga modernong solusyon, matutulungan ka ng Zeo Route Planner na lutasin ang lahat ng hamon na kinakaharap mo sa totoong buhay sa negosyo ng paghahatid.
