Ang mga kumpanya ng courier ay nahaharap sa ilang mga hamon kapag naghahatid ng mga pakete, mula sa pagpaplano ng pinakamainam na ruta para sa mas mabilis na paghahatid hanggang sa pagbawas sa kung gaano karaming oras ang kanilang ginugugol sa bawat hintuan na sinusubukang hanapin ang tamang address at pagkatapos ay piliin ang tamang pakete mula sa pagkarga.
Salamat sa teknolohiya, magagamit ng mga driver ang package delivery app para i-optimize ang mga proseso ng paghahatid. Ang paggamit ng pagruruta ng mga mobile app ay nagbigay sa mga driver ng kapangyarihan na pamahalaan ang mga kasalukuyang ruta at tulungan silang planuhin ang kanilang mga ruta.
Ano ang dapat na nilalaman ng isang package delivery app?
Ang unang makabuluhang feature na gusto mo mula sa isang package delivery app ay makakatulong ito sa iyong planuhin ang mga ruta nang mas mabilis. Ang pinakamahusay na mga app sa paghahatid ng package ay gagamit ng algorithm sa pag-optimize ng ruta na nagsasaalang-alang ng mga variable gaya ng mga address ng kalye, mga palugit ng oras, priority stop, at mga pattern ng trapiko.
Maraming mga provider ng paghahatid ng package ang gumagamit ng manu-manong route planner app gaya ng google maps para planuhin ang mga multi-stop na ruta. Ang pangunahing problema sa mga ganitong uri ng manwal na tagaplano ng ruta ay tinalakay sa ibaba:
- Oras-Pagkonsumo: Nakipag-usap kami sa ilang customer na sinubukang i-optimize nang manu-mano ang kanilang mga ruta noong una silang nagsimulang maghatid. Lahat sila ay nag-ulat na ito ay isang prosesong masinsinang paggawa at alam na hindi ito napapanatiling.
- Kahusayan: Kahit na gumugugol ka ng mga oras sa paggawa ng ruta, walang paraan para makumpirmang nagmamaneho ka nga sa pinakamabilis na rutang posible dahil kailangan mong gumamit ng mga advanced na algorithm na maaaring mag-factor sa lahat ng iba't ibang variable na kailangan upang lumikha ng na-optimize na ruta.
- Limitasyon: Karamihan sa mga navigation app, tulad ng Google Maps, ay limitado sa pagdaragdag ng 10 destinasyon nang sabay-sabay. Ang problema ay ang karamihan sa mga driver ng paghahatid ay may higit sa 10 paghinto sa kanilang pang-araw-araw na paghahatid bawat araw.
Ito ang dahilan kung bakit ang pag-optimize ng ruta ay isang kailangang-kailangan na tampok para sa anumang de-kalidad na app ng paghahatid ng package. Inirerekumenda namin ang paggamit ng Tagaplano ng Ruta ng Zeo dahil ito ang pinakahuling paghinto para sa lahat ng iyong mga pangangailangan.
Paano magagamit ng mga driver ang Zeo Route Planner para mapahusay ang mga paghahatid?
Gusto mo ng package delivery app na madaling gamitin. Kung ang isang app ay clunky o mahirap gamitin, gugugol ka ng mas maraming oras sa bawat paghinto kaysa sa kinakailangan. Ang isa ay palaging naghahanap ng isang app para sa paghahatid ng package na may lahat ng mga advanced na tampok na kailangan ng iyong mga operasyon sa paghahatid, mula sa pagpapadala ng mga abiso sa iyong mga customer at pagkolekta ng patunay ng paghahatid.
Sa Zeo Route Planner, makakakuha ka ng access sa walang katapusang mga benepisyo tulad ng:
- Pag-import ng mga address
- Pagpaplano at pag-optimize ng ruta
- Real-time na pagsubaybay sa ruta
- Mga notification ng tatanggap sa pamamagitan ng email at/o SMS
- Pagkuha ng larawan at lagda ng patunay ng paghahatid
Pag-import ng mga address
Nagbibigay kami ng parehong android at iOS app, na tumutulong sa iyong mag-import ng mga address sa pamamagitan ng iba't ibang paraan, gaya ng manu-manong pag-type, Bar/QR code, pagkuha ng larawan, excel import. Upang gawing mabilis at madali ang aming manu-manong pagpasok, ginagamit namin ang parehong teknolohiyang autocomplete na ginagamit ng Google Maps. Habang nagta-type ka ng isang address sa mobile app, ginagamit nito ang iyong lokasyon at ang nakaraang ilang address na iyong inilagay upang imungkahi ang pinaka-malamang na destinasyon. Kapag na-load na ang mga address sa app, maaari kang magdagdag ng ilang parameter para i-customize ang ruta patungo sa iyong mga pangangailangan, gaya ng pagtatakda ng mga priority stop o hiniling na mga window ng paghahatid.
Kapag handa ka nang magsimulang magmaneho papunta sa iyong ruta, i-click Simulan ang Ruta sa app, at bubuksan ng Zeo Route ang iyong gustong navigation app.
Gaya ng nabanggit namin sa itaas, maaari kang magdagdag ng mga tala sa bawat isa sa iyong mga paghinto upang matulungan kang matukoy ang mga pakete o kahit na itala ang impormasyon ng customer gaya ng kanilang impormasyon sa pakikipag-ugnayan.
Pagpaplano at pag-optimize ng ruta
Gumagamit ang Zeo Route Planner ng advanced na algorithm sa pagpaplano ng ruta para gumamit ng web app para planuhin ang iyong mga ruta. Madali kang makakapag-import ng mga address sa pamamagitan ng isang Excel o CSV file, anuman ang operating system na iyong ginagamit. Bukod pa riyan, makakagawa ka ng mabilis at madaling mga pagbabago batay sa mga huling-minutong kahilingan, mula man sa iyong driver o sa iyong customer.
Sabihin nating naplano mo ang iyong pang-araw-araw na ruta para sa iyong normal na kawani ng tatlong driver ng paghahatid. Ngunit isa sa iyong mga driver ang nagsasabi sa iyo na kailangan nilang umalis pagkatapos ng tanghalian para sa appointment ng doktor. Gamit ang Zeo Route Planner, maaari kang mabilis na mag-log in at ayusin ang mga hadlang sa oras upang ang driver ay naka-off sa oras para sa kanilang appointment. Pagkatapos, sa pamamagitan ng muling pag-optimize sa mga ruta na may set ng parameter na iyon, ang mga paghinto ng hapon ng iyong driver ay nahahati na ngayon sa iba pang team.
Real time na pagsubaybay sa ruta
Gumagamit ang Zeo Route Planner ng real-time na pagsubaybay sa ruta, kaya alam ng mga delivery supervisor o back-end dispatcher kung nasaan ang kanilang mga driver sa konteksto ng ruta. Ito ay isang hakbang sa itaas ng maraming iba pang app sa pagsubaybay, na nagsasabi sa iyo ng heyograpikong lokasyon ng driver. Ang aming pagsubaybay sa ruta ay nagsasabi kung nasaan ang iyong mga driver, kung saan huminto ang mga ito kamakailan ay natapos, at kung saan sila susunod na pupunta.
Ito ay kapaki-pakinabang kung ang iyong koponan sa paghahatid ay kailangang gumawa ng anumang mga huling-minutong pagbabago o kung ang iyong back office ay nagpapadala ng mga papasok na tawag mula sa mga customer na nagtatanong tungkol sa kanilang ETA. Nag-aalok din kami mga awtomatikong abiso ng tatanggap, para mapanatili mo ang mga customer sa loop.
Mga abiso ng tatanggap
Gamit ang aming app, makakakuha ang mga customer ng mga awtomatikong update sa kanilang papasok na paghahatid, pinapanatili silang nakabantay at pinapataas ang mga pagkakataong mauuwi sila para sa paghahatid, pati na rin ang pagbabawas ng mga pagkakataon, makikipag-ugnayan sila sa iyong pangkat ng paghahatid para sa isang update.
Ang unang abiso ay lumalabas kapag sinimulan ng iyong driver ang kanilang ruta. Naglalaman ito ng link patungo sa isang dashboard kung saan maaaring suriin ng mga customer ang anumang mga update. Ang pangalawang abiso ay lumalabas kapag ang driver ay malapit nang makumpleto ang kanilang paghinto, na nagbibigay sa customer ng isang mas tumpak na window ng oras. Sa update na ito, maaaring direktang makipag-ugnayan ang customer sa driver, mag-iiwan sa kanila ng mensahe, gaya ng gate code para makapasok sa kanilang kumplikado o mas kapaki-pakinabang na mga detalye sa paghahanap ng kanilang unit.
Katibayan ng paghahatid
Kapag nakumpleto na ang paghahatid, ang mga delivery team ay kailangang magkaroon ng paraan ng patunay ng paghahatid upang ipaalam sa kanilang mga customer na ligtas na naihatid ang package.
Ang Zeo Route Planner ay may dalawang paraan ng pagkolekta ng patunay ng paghahatid:
- Lagda: Kung ang isang customer ay kailangang naroroon para sa paghahatid, maaari mong kolektahin ang kanilang e-pirma nang direkta sa iyong mobile device.
- Photo: Kung wala sa bahay ang customer sa oras ng paghahatid, maaari mong iwanan ang kanilang package sa isang secure na lugar, kunan ito ng larawan gamit ang iyong telepono, at pagkatapos ay i-upload ang larawang iyon sa Zeo Route Planner app. Ang isang kopya ng larawan ay ipapadala sa customer, na nagbibigay sa kanila ng kapayapaan ng isip na naihatid mo ang kanilang package nang ligtas.
Pagpapabuti ng mga pagpapatakbo ng paghahatid gamit ang isang package delivery app
Ang inaasahan ng mga customer mula sa kanilang serbisyo sa paghahatid ay lubhang nagbago sa paglipas ng mga taon. Salamat sa mga higanteng paghahatid tulad ng FedEx, Amazon, DHL, at parehong araw na mga platform ng paghahatid tulad ng Postmates, Uber Eats, at DoorDash, inaasahan ng mga customer ang higit kailanman mula sa malalaking retailer, maliliit na negosyo, at mga serbisyo ng courier.
Gamit ang app na paghahatid ng package, maaari mong gawing mas madali ang iyong trabaho sa pamamagitan ng pagmamaneho sa mga na-optimize na ruta na magdadala sa iyo sa iyong mga hintuan nang mas mabilis habang pinapataas ang kasiyahan ng customer sa pamamagitan ng pagbibigay ng parehong kalidad ng karanasan sa paghahatid tulad ng mga malalaking kumpanya ng paghahatid.
Kung ang iyong pangunahing pokus ay lumikha ng mas mabilis na mga ruta bilang indibidwal na courier o driver, makikinabang ka sa Zeo Route Planner. Gayundin, kung bahagi ka ng mas malaking pangkat ng paghahatid o gusto mong bigyan ng kapayapaan ng isip ang iyong mga customer sa mga feature gaya ng pagsubaybay sa package, pagkuha ng larawan, at patunay ng paghahatid, tiyak na makakatanggap ka ng mga benepisyo mula sa advanced na functionality ng aming premium. mga tampok ng Zeo Route Planner.
