การส่งมอบครั้งสุดท้ายมีความสำคัญต่อความพึงพอใจของลูกค้าในโลกอีคอมเมิร์ซที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว หนึ่งในผู้เล่นที่โดดเด่นในเกมโลจิสติกส์คือ DPD ซึ่งเป็นที่รู้จักในด้านบริการจัดส่งที่เชื่อถือได้ทั่วโลก เพื่อให้มั่นใจว่ากระบวนการจัดส่งราบรื่น DPD ใช้ระบบที่ซับซ้อนซึ่งรวมถึงขั้นตอนต่างๆ ซึ่งหนึ่งในนั้นเกี่ยวข้องกับการสแกนเอกสารที่อยู่ ในบล็อกนี้ เราจะเจาะลึกการจัดส่ง DPD สำรวจกระบวนการจัดส่งระยะทางสุดท้าย และให้คำแนะนำที่ครอบคลุมเกี่ยวกับการใช้ Zeo Route Planner เพื่อสแกนเอกสารที่อยู่ DPD อย่างมีประสิทธิภาพ
การจัดส่ง DPD คืออะไร
ก่อนที่เราจะเจาะลึกกระบวนการสแกน เรามาสรุปกันก่อน การจัดส่ง DPD. DPD ซึ่งย่อมาจาก Dynamic Parcel Distribution เป็นบริษัทจัดส่งพัสดุระหว่างประเทศที่เชี่ยวชาญด้านบริการจัดส่งที่รวดเร็วและเชื่อถือได้ เป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับธุรกิจและบุคคลทั่วไปเมื่อส่งและรับพัสดุข้ามพรมแดน
กระบวนการจัดส่ง Last-Mile ของ DPD: มุมมองที่ใกล้ชิดยิ่งขึ้น
กระบวนการจัดส่งในระยะทางสุดท้ายถือเป็นขั้นตอนสุดท้ายของการเดินทางของพัสดุ โดยเดินทางจากศูนย์กระจายสินค้าในพื้นที่ไปยังหน้าประตูบ้านของผู้รับ ในกรณีของ DPD ซึ่งเป็นบริษัทที่มีชื่อเสียงในด้านประสิทธิภาพในการจัดส่งพัสดุ กระบวนการนี้ได้รับการปรับแต่งอย่างละเอียดเพื่อให้แน่ใจว่ามีการจัดส่งที่รวดเร็วและเชื่อถือได้ มาเจาะลึกแต่ละขั้นตอนของกระบวนการส่งมอบไมล์สุดท้ายของ DPD:
- การเรียงลำดับพัสดุ: การเดินทางเริ่มต้นที่ศูนย์กระจายสินค้าในพื้นที่ ซึ่งมีพัสดุจำนวนมากจากต้นทางและปลายทางที่แตกต่างกันมาบรรจบกัน พัสดุเหล่านี้ได้รับการคัดแยกอย่างพิถีพิถันโดยใช้ระบบคัดแยกขั้นสูงที่ใช้บาร์โค้ดและข้อมูลการติดตาม ขั้นตอนนี้มีความสำคัญเนื่องจากช่วยให้แน่ใจว่าพัสดุจะถูกจัดกลุ่มตามเส้นทางการจัดส่งและจุดหมายปลายทาง
- การกำหนดแพ็คเกจ: พัสดุจะถูกมอบหมายให้กับคนขับรถส่งของเฉพาะเมื่อทำการจัดเรียงแล้ว การมอบหมายนี้ไม่ได้เกิดขึ้นตามอำเภอใจ ซึ่งเป็นผลมาจากอัลกอริธึมอัจฉริยะโดยคำนึงถึงปัจจัยต่างๆ เช่น พื้นที่จัดส่ง ความพร้อมใช้งานของคนขับ และเส้นทางที่เหมาะสมที่สุด คนขับแต่ละคนจะได้รับพัสดุที่รับผิดชอบในการจัดส่งภายในพื้นที่ที่กำหนด
- การสแกนที่อยู่และการเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทาง: ก่อนที่พัสดุจะออกสู่ถนน ขั้นตอนสำคัญคือการสแกนเอกสารที่อยู่ ฉลากที่อยู่ของพัสดุแต่ละชิ้นจะถูกสแกนเพื่อรวบรวมข้อมูลการจัดส่งอย่างถูกต้อง ข้อมูลนี้ไปไกลกว่าที่อยู่ของผู้รับ รวมถึงคำแนะนำในการจัดส่งแบบพิเศษ การตั้งค่าการจัดส่ง และอุปสรรคที่อาจเกิดขึ้น เช่น ชุมชนที่มีรั้วรอบขอบชิดหรือการเข้าถึงแบบจำกัด
ด้วยข้อมูลนี้ อัลกอริธึมการเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางจึงเข้ามามีบทบาท ตัวอย่างเช่น Zeo Route Planner ใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างเส้นทางการจัดส่งที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับผู้ขับขี่ ด้วยการจัดลำดับการส่งมอบให้เหมาะสม DPD จะลดระยะทางในการขับขี่ ลดการสิ้นเปลืองน้ำมันเชื้อเพลิง และประหยัดเวลา
- การติดตาม: ขณะที่พัสดุเคลื่อนไปตามเส้นทางที่ได้รับการปรับปรุง ลูกค้าจะทราบข้อมูลการติดตามอยู่เสมอ DPD ให้การอัปเดตการติดตามแบบเรียลไทม์ ช่วยให้ผู้รับสามารถติดตามความคืบหน้าของพัสดุได้ ความโปร่งใสนี้ช่วยให้ลูกค้าอุ่นใจได้ เนื่องจากพวกเขาสามารถคาดการณ์การมาถึงของสินค้าและวางแผนตามนั้นได้
- ความพยายามในการจัดส่งและการส่งมอบซ้ำ: พนักงานขับรถส่งสินค้าจะปฏิบัติตามเส้นทางที่ได้รับมอบหมาย โดยพยายามส่งพัสดุ ในกรณีที่ผู้รับไม่พร้อมรับพัสดุ DPD จะมีตัวเลือกสำหรับการจัดส่งซ้ำ ผู้รับสามารถเลือกเวลาหรือสถานที่จัดส่งที่สะดวกยิ่งขึ้น เพื่อให้มั่นใจว่าพัสดุจะถึงมือพวกเขาในที่สุด
- ปลายทางสุดท้ายและการคืนสินค้า: เมื่อจัดส่งสำเร็จ พัสดุจะถึงปลายทางสุดท้ายซึ่งอยู่หน้าประตูลูกค้า นี่ถือเป็นการสิ้นสุดกระบวนการจัดส่งไมล์สุดท้าย อย่างไรก็ตาม หากการจัดส่งไม่ประสบผลสำเร็จหลังจากพยายามหลายครั้ง จะมีการเตรียมการเพื่อให้ผู้รับไปรับพัสดุจาก จุดรับ ปปส หรือเพื่อให้พัสดุส่งคืนไปยังผู้ส่ง
อ่านเพิ่มเติม: อัตราการจัดส่งความพยายามครั้งแรก – คืออะไร จะปรับปรุงได้อย่างไร?
Zeo สามารถใช้สแกนแผ่นงานพิมพ์ได้อย่างไร
การใช้แอปสมาร์ทโฟน Zeo ไม่ใช่เรื่องยาก หากต้องการสแกนหน้าที่พิมพ์บน Zeo และเริ่มสำรวจ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- ในแอป Zeo ไปที่ '+เพิ่มเส้นทางใหม่' คุณจะเห็นสามตัวเลือก: นำเข้า Excel การอัปโหลดรูปภาพ และสแกนบาร์โค้ด
- จากนั้นเลือก 'อัปโหลดรูปภาพ' หน้าต่างป๊อปอัปจะเปิดขึ้น เพื่อให้คุณสามารถเลือกรูปภาพหรืออัปโหลดจากแกลเลอรีในโทรศัพท์ของคุณได้
- Zeo จะตรวจจับที่อยู่และข้อมูลลูกค้าและกรอกข้อมูลในช่องว่างโดยอัตโนมัติ
- สแกนที่อยู่เพิ่มเติมโดยใช้ตัวเลือก 'สแกนเพิ่มเติม' คลิกปุ่ม ' เสร็จสิ้น ' เมื่อสแกนและส่งที่อยู่ทั้งหมดแล้ว
- กรอกข้อมูลในช่องที่มีข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับที่อยู่แต่ละแห่ง คุณสามารถปรับที่อยู่เป็นที่อยู่สำหรับรับหรือจัดส่งและลำดับความสำคัญของการหยุดได้ ตอนนี้คุณสามารถเพิ่มหมายเหตุในการจัดส่ง คำขอช่วงเวลา และข้อกำหนดของพัสดุได้แล้ว หลังจากแก้ไขรายละเอียดทั้งหมดเรียบร้อยแล้ว คลิก 'เพิ่มจุดหยุดเสร็จแล้ว'
- เลือก 'สร้างและเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางใหม่'
อ่านเพิ่มเติม: การเรียนรู้ความจุของเพย์โหลดอย่างเชี่ยวชาญ: สุดยอดคู่มือสำหรับการคำนวณที่แม่นยำ
คำถามที่พบบ่อย
- ตัวเลือกการสแกนที่ Zeo นำเสนอมีอะไรบ้าง
โดยทั่วไปแล้ว Zeo จะเสนอตัวเลือกการสแกนที่หลากหลาย รวมถึงการสแกนบาร์โค้ด การสแกนโค้ด QR และการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง เลือกตัวเลือกที่เหมาะสมกับเอกสารที่อยู่และขั้นตอนการจัดส่งของคุณ - เราสามารถใช้ Zeo บนเดสก์ท็อปได้หรือไม่?
ใช่ Zeo สามารถใช้งานบนเดสก์ท็อปได้อย่างราบรื่น ซึ่งคุณสามารถวางแผนเส้นทางการจัดส่งได้อย่างมีประสิทธิภาพ
จบโน้ต
การส่งมอบในระยะทางสุดท้ายถือเป็นองค์ประกอบสำคัญของแวดวงลอจิสติกส์ กระบวนการที่ซับซ้อนของ DPD รับประกันว่าการส่งมอบของคุณจะมาถึงตามกำหนดเวลา ด้วยการใช้ฟังก์ชันการสแกนและการเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางของ Zeo Route Planner คุณกำลังปรับปรุงประสิทธิภาพการจัดส่งและมีส่วนทำให้ประสบการณ์การจัดส่งราบรื่นและรวดเร็วยิ่งขึ้น เมื่อภาคอีคอมเมิร์ซขยายตัว โซลูชันอย่าง Zeo ก็มีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ สำหรับบริษัทที่พยายามตอบสนองและเกินความคาดหวังของลูกค้า
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ .ของเรา การนำเสนอ, กำหนดเวลาการสาธิตฟรี วันนี้!
