లాస్ట్-మైల్ డెలివరీ ప్రక్రియలో డ్రైవర్లు చాలా కీలక పాత్ర పోషిస్తారు
లాస్ట్-మైల్ డెలివరీ ప్రక్రియలో డ్రైవర్లు చాలా కీలక పాత్ర పోషిస్తారు. కస్టమర్లకు సమయానికి ప్యాకేజీలను అందించడం ద్వారా డెలివరీ ప్రక్రియ యొక్క గొలుసును పూర్తి చేసే వారు, అందువల్ల డెలివరీ డ్రైవర్ శిక్షణ అవసరం. మీ కొత్త డ్రైవర్ శిక్షణ ప్రక్రియను మెరుగుపరచడం వలన మీ కంపెనీకి, మీ డ్రైవర్లకు మరియు మీ కస్టమర్లకు ప్రయోజనం చేకూరుతుంది.
డ్రైవర్లు మరింత సమర్థవంతంగా మారినప్పుడు, వారు తక్కువ సమయంలో ఎక్కువ ప్యాకేజీలను బట్వాడా చేస్తారు, మీ కస్టమర్లను సంతోషపరుస్తూ మీ డబ్బును ఆదా చేస్తారు మరియు డ్రైవర్లు గంటకు మెరుగైన రేటును సంపాదిస్తారు. డ్రైవర్ల శిక్షణా సంస్థను నడుపుతున్న మరియు వివిధ డెలివరీ మేనేజ్మెంట్ కంపెనీలకు సిబ్బందిని అందించే నిమిత్ అహుజాతో మేము మాట్లాడాము, అతను డ్రైవర్లకు, ముఖ్యంగా డెలివరీ డ్రైవర్లకు ఎలా శిక్షణ ఇస్తాడో మరియు డెలివరీ వ్యాపారం దాని లాభాలను ఎలా పెంచుకోవాలో అర్థం చేసుకోవడానికి.
అతను అన్ని డెలివరీ డ్రైవర్ శిక్షణ ప్రక్రియను ఎలా నిర్వహిస్తాడు మరియు అతను మార్కెట్లో అత్యుత్తమ తరగతి శిక్షణా సేవలను ఎలా అందిస్తాడో చూడటానికి మేము నిమిత్ ఇన్స్టిట్యూట్ని సందర్శించాము. అతను ఆచరణాత్మక శిక్షణను కవర్ చేస్తాడు మరియు సరైన మనస్తత్వాన్ని ఉంచడంపై డ్రైవర్లకు అవగాహన కల్పిస్తాడు. డెలివరీ మేనేజ్మెంట్ బిజినెస్లకు డ్రైవర్లను ఎలా సిద్ధం చేస్తున్నాడో చూద్దాం.
అద్భుతమైన కస్టమర్ సేవకు భరోసా
మొదటి రోజునే, అతను కొత్త ఉద్యోగులతో సమావేశాన్ని నిర్వహించి, పంపిణీ చేయబడే సరుకు యొక్క ప్రాముఖ్యతను వారికి వివరించడానికి ప్రయత్నిస్తున్నట్లు నిమిత్ మాకు చెప్పారు. అని అంటున్నాడు “మేము చివరి మైలు. క్లయింట్ యొక్క కస్టమర్లకు చివరి లింక్.”
నిమిత్ ప్రకారం, డెలివరీ డ్రైవర్లు తమ కస్టమర్లు రోడ్లపైకి వెళ్లినప్పుడు వారితో మంచి సంబంధాన్ని ఏర్పరచుకోవాలి. అతను కొత్త కిరాయికి బోధిస్తాడు, "ఆయిల్ లీక్ అవుతున్నట్లయితే, కస్టమర్ వాకిలి వైపు లాగవద్దు. వారి డ్రైవ్వేలను లేదా వారి పొరుగువారి డ్రైవ్వేలను నిరోధించవద్దు. ”
అత్యంత విజయవంతమైన డెలివరీ డ్రైవర్లు తమ మార్గాన్ని తమ స్వంత వ్యాపారంగా భావించే వారు అని ఆయన చెప్పారు. అంటే ప్యాకేజీలను మీరే పెట్టెలో పెట్టుకున్నట్లుగా వాటిని చూసుకోవడం మరియు కస్టమర్కు ఏవైనా ఫిర్యాదులు ఉంటే కాల్ చేసే ప్యాకేజీలను మీకు అందించడం.
ఒక కంపెనీకి మరియు ఆ కంపెనీ కస్టమర్కు మధ్య మెసెంజర్ కంటే ఎక్కువ ఏమీ లేదని డ్రైవర్లు ప్రవర్తించినప్పుడు, వారు తమకు, మీ డెలివరీ కంపెనీకి మరియు కస్టమర్కు గొప్ప అపచారం చేస్తున్నారని నిమిత్ జోడిస్తుంది. మొట్టమొదట, అతను బాధ్యత మరియు జవాబుదారీతనం యొక్క భావాన్ని కలిగించడానికి కొత్త డ్రైవర్లకు జాగ్రత్తగా శిక్షణ ఇస్తాడు.
సరైన డెలివరీ సాఫ్ట్వేర్ని ఉపయోగించడం
కస్టమర్ యొక్క సంతోషం యొక్క ఆవశ్యకత మరియు ప్రాముఖ్యతను వివరించిన తర్వాత, నిమిత్ డెలివరీ మేనేజ్మెంట్ సాఫ్ట్వేర్ను ఉపయోగించడంపై కొత్త ఉద్యోగులకు శిక్షణ ఇవ్వడానికి ప్రయత్నిస్తాడు. అనేక డెలివరీ సంస్థలు డ్రైవర్లకు హ్యాండ్హెల్డ్ పరికరాలను అందించనందున ఇది వ్యాపారాల మధ్య భిన్నంగా ఉంటుంది. బదులుగా, వారు కంపెనీ డెలివరీ మేనేజ్మెంట్ యాప్ను డౌన్లోడ్ చేసిన తర్వాత వారి స్మార్ట్ఫోన్లను ఉపయోగిస్తారు.
వాడిని మాట్లాడుతుండగా నిమిత్ అన్నాడు "చాలా మంది కొత్త డ్రైవర్లు ఉద్యోగం యొక్క సాంకేతికతను ఎంచుకునేందుకు ఎక్కువ సమయం పట్టదు, సాధారణంగా కొత్త డ్రైవర్లు ఒక గంట కంటే తక్కువ సమయంలో సాంకేతికతతో సౌకర్యవంతంగా ఉంటారు." నిమిత్ తరచూ రోడ్లపైకి వెళ్తుంటాడని మరియు అన్ని లేటెస్ట్ ట్రెండ్లను అర్థం చేసుకోవడానికి మరియు డ్రైవర్లకు అత్యుత్తమ శిక్షణనిచ్చేందుకు వివిధ సాంకేతిక ఎంపికలను అన్వేషించడానికి ప్రయత్నిస్తానని మాకు చెప్పాడు.
ఫీల్డ్లో ఉన్న ఈ రోజుల్లో ఒకదానిలో, అతను తన డ్రైవర్లు ఉపయోగిస్తున్న అంతర్గత రూట్ ఆప్టిమైజేషన్ సాధనాన్ని కనుగొన్నాడు మార్గాలను సరిగ్గా ఆప్టిమైజ్ చేయడం. ఆ సమస్యను పరిష్కరించడానికి, అతను కొంత పరిశోధన చేసి కనుగొన్నాడు జియో రూట్ ప్లానర్.
జియో రూట్ ప్లానర్ అద్భుతమైన యూజర్ ఇంటర్ఫేస్ను అందిస్తుందని, రూట్ ఆప్టిమైజేషన్ చాలా త్వరగా మరియు సమర్థవంతంగా ఉంటుందని, ఇది చివరి మైలు డెలివరీ కార్యకలాపాలను విజయవంతం చేస్తుందని ఆయన చెప్పారు. డెలివరీ వ్యాపారంలో ప్రూఫ్ ఆఫ్ డెలివరీ మరియు రూట్ ట్రాకింగ్ వంటి అన్ని కొత్త ఫీచర్లను జియో రూట్ ప్లానర్ పొందుపరిచిందని కూడా ఆయన చెప్పారు. మీరు డెలివరీ అడ్రస్లను దిగుమతి చేసుకునే ఎంపికను పొందే మా దిగుమతి చిరునామా ఫీచర్లతో అతను ఆకట్టుకున్నాడు స్ప్రెడ్షీట్ ఉపయోగించి, చిత్రం క్యాప్చర్, బార్/QR కోడ్, మరియు మాన్యువల్ టైపింగ్.
వృత్తిపరంగా ఆలోచించేలా డ్రైవర్లకు శిక్షణ ఇవ్వడం
నిమిత్తో మా సంభాషణకు కొనసాగింపుగా, అతను దానిని జోడించాడు "కొత్త డ్రైవర్ శిక్షణలో డెలివరీ సాధనాలను మాస్టరింగ్ చేయడం ఒక ముఖ్యమైన భాగం అయితే, డ్రైవర్ను ప్రొఫెషనల్ కొరియర్ మైండ్సెట్లో పొందడం చాలా కీలకం." కొత్తగా నియమితులైన వారికి వృత్తిపరమైన కొరియర్ల వలె వ్యవహరించడానికి మరియు ఆలోచించడానికి శిక్షణ ఇవ్వడానికి ఎక్కువ సమయాన్ని వెచ్చిస్తున్నట్లు అతను చెప్పాడు.
ప్రొఫెషనల్ కొరియర్ డ్రైవర్లుగా వారి పాత్రను స్వీకరించకుండా, మీ కొత్త డ్రైవర్లు సూక్ష్మమైన కానీ ముఖ్యమైన తప్పులు చేస్తారు. డెలివరీ డ్రైవర్లు డజన్ల కొద్దీ మరియు బహుశా రోజుకు వంద స్టాప్లకు దగ్గరగా ఉన్నారు. దీని అర్థం ప్రతి స్టాప్కు సాపేక్షంగా 2-3 నిమిషాల లోపం కారణంగా డెలివరీలను గణనీయంగా ఆలస్యం చేయవచ్చు.
ఈ తప్పుల కారణంగా, డెలివరీ డ్రైవర్లు ఉత్తమ కస్టమర్ అనుభవాన్ని అందించే అవకాశం లేదు. మీ డ్రైవర్ మరింత ఒత్తిడికి మరియు తొందరపాటుకు గురైనప్పుడు, వారు అద్భుతమైన కస్టమర్ సేవను అందించడానికి తక్కువ అవకాశం ఉంది.
వాహనాన్ని ఎలా లోడ్ చేయాలో డెలివరీ డ్రైవర్లకు బోధించడం
నిమిత్, తన శిక్షణా సంస్థలో, తన డ్రైవర్లకు టైమ్ డ్రైనేజీని ఎలా తగ్గించాలనే దానిపై శిక్షణ ఇచ్చేందుకు ప్రయత్నిస్తాడు మరియు డెలివరీ డ్రైవర్లు చేసిన ముఖ్యమైన తప్పులలో ఒకటి డెలివరీ కోసం వారి వాహనాలను సరిగ్గా లోడ్ చేయకపోవడం. నిమిత్ మాకు చెప్పారు, "మీ డ్రైవర్లు తమ వాహనాన్ని ప్రారంభం నుండి సరిగ్గా లోడ్ చేయకుంటే, వారు ఆప్టిమైజ్ చేసిన రూట్లో డ్రైవింగ్ చేస్తున్నారా లేదా అన్నది నిజాయితీగా పట్టించుకోదు. వారు డోర్ నుండి వేగంగా బయటికి వచ్చినా పర్వాలేదు. అవి గణనీయమైన జాప్యాలకు గురవుతాయి మరియు త్వరగా షెడ్యూల్లో వెనుకబడి ఉంటాయి.
డ్రైవర్లు ముందుగా వారి ఆప్టిమైజ్ చేసిన మార్గాన్ని సంప్రదించకుండా వారి వాహనాలను లోడ్ చేసినప్పుడు, వారు ప్రతి స్టాప్ని పూర్తి చేయడానికి పట్టే సమయాన్ని పెంచుతున్నారు, ఎందుకంటే వారు సరైన పార్శిల్ను కనుగొనడానికి వారి ట్రక్లోని (లేదా వ్యాన్) ప్యాకేజీల గుండా తిరుగుతూ ఉంటారు. డ్రైవర్లు వారి ఆప్టిమైజ్ చేసిన మార్గాల్లో స్టాప్ల క్రమాన్ని పూర్తి చేయడానికి వారి వాహనాలను లోడ్ చేయవలసి ఉంటుంది.
నిమిత్ కొత్త డ్రైవర్లకు డెలివరీ చేయాల్సిన మొదటి 5-10 ప్యాకేజీలను తీసుకొని వాటిని ప్యాసింజర్ సీట్లో ఉంచమని చెబుతుంది (మళ్ళీ, మార్గంలో వారి స్థలం ప్రకారం వాటిని నిర్వహించడం కూడా). ఇది డ్రైవర్ తన డెలివరీ సాఫ్ట్వేర్ను ఉపయోగిస్తున్నప్పుడు చిరునామాకు నావిగేట్ చేయడం వంటి ఉద్యోగానికి సంబంధించిన ఇతర అంశాలపై దృష్టి పెట్టడానికి అనుమతిస్తుంది. అదనంగా, కొత్త డ్రైవర్లకు వారి ప్యాకేజీలు సరైన క్రమంలో అమర్చబడి ఉన్నాయని నిర్ధారించుకునే విలువను చూపించడానికి ఇది ఒక స్పష్టమైన మార్గం.
నావిగేట్ చేయడానికి డ్రైవర్లకు బోధించడం మరియు స్టాప్లను పూర్తి చేయడం
డ్రైవర్లు తమ ఆప్టిమైజ్ చేసిన మార్గాలను దృష్టిలో ఉంచుకుని తమ వాహనాలను లోడ్ చేయడం యొక్క ప్రాముఖ్యతను అర్థం చేసుకున్న తర్వాత, నావిగేట్ చేయడానికి మరియు వారి స్టాప్లను పూర్తి చేయడానికి వారికి శిక్షణ ఇస్తానని నిమిత్ చెప్పారు. నిమిత్ ఇలా అన్నాడు "చాలా మంది డ్రైవర్లు తమ మార్గాన్ని నావిగేట్ చేసేటప్పుడు మరియు వారి స్టాప్లను పూర్తి చేసేటప్పుడు సమయం తీసుకునే తప్పులు చేయడం నేను చాలా చూశాను.
నిమిత్ ప్రకారం, ఇక్కడ ప్రధాన సమస్య ఏమిటంటే, డ్రైవర్లు తమను తాము ప్రొఫెషనల్ కొరియర్లుగా భావించరు. ఆ విధంగా అతను తమను తాము ఒక ప్రొఫెషనల్ కొరియర్గా భావించేలా వారికి శిక్షణ ఇస్తాడు, మేము ఇప్పటికే పైన చర్చించాము.
అతను ఒక ప్రొఫెషనల్ కొరియర్ డ్రైవర్ యొక్క ఉదాహరణను ఉటంకిస్తూ, మాకు ఇలా చెప్పాడు, “ఒక ప్రొఫెషనల్ కొరియర్ వీధి చిరునామాలు ఎలా పని చేస్తాయో గుర్తుంచుకోవాలి. సాధారణంగా బేసి సంఖ్యలు రోడ్డుకు ఒకవైపు, సరి సంఖ్యలు మరోవైపు ఉంటాయి మరియు వృత్తిపరమైన కొరియర్ డ్రైవర్ ఏదైనా అడ్రస్ని కనుగొన్నప్పుడు అతను వీధిలో ఏ వైపు ఉన్నాడో మొదట తనిఖీ చేస్తాడు.
ఔత్సాహిక డ్రైవర్లు గూగుల్ మ్యాప్స్పై ఎక్కువగా ఆధారపడతారని మరియు వారు వాస్తవ ప్రపంచంలో ఇచ్చిన ఆధారాలను కూడా చూడరని నిమిత్ జోడిస్తుంది. అతను ఇలా అంటాడు"కొత్త డ్రైవర్లు తమ ఫోన్ తాము వచ్చినట్లు చెప్పినట్లు చూస్తారు, కాబట్టి వారు తమ కారును పార్క్ చేసి, ప్యాకేజీని తీసుకుంటారు, ఆపై వారు ఎక్కడికి వెళ్తున్నారో తమకు తెలియదని గ్రహిస్తారు, అయితే ఒక ప్రొఫెషనల్ కొరియర్ డ్రైవర్ కనీసం వారు కాలినడకన తిరుగుతూ, సమయాన్ని వృథా చేయకుండా, ఇంటింటికీ తిరిగి చూడకుండా, ఏ దిశలో వెళుతున్నారో కొంత ఆలోచన."
ఇవి ఇంగితజ్ఞానం చిట్కాలు లేదా సాపేక్షంగా చిన్న సలహాలుగా అనిపించవచ్చు, కానీ నిమిత్ చెప్పినట్లుగా, చాలా మంది కొత్త డ్రైవర్లు వృత్తిపరంగా కాకుండా సాధారణంగా డ్రైవింగ్ చేయడానికి ఉపయోగిస్తారు. ఇది ఇంగితజ్ఞానం గురించి తక్కువ మరియు మీరు నాన్-ప్రొఫెషనల్ డ్రైవర్గా అభివృద్ధి చేసిన అలవాట్ల గురించి ఎక్కువ. కొత్త కొరియర్లు చక్రం వెనుకకు వచ్చినప్పుడు, ప్రొఫెషనల్ డ్రైవర్ల వలె ఎలా వ్యవహరించాలో వారికి తరచుగా తెలియదు, కాబట్టి వారి మనస్తత్వానికి శిక్షణ ఇవ్వడానికి ఇది చాలా ముఖ్యమైనది. మరియు డెలివరీ డ్రైవర్లు పరిమాణంలో వ్యవహరిస్తారు కాబట్టి, మీ డ్రైవర్లు అమలు చేయగల ఏదైనా ఖర్చు-పొదుపు కొలత మీ కంపెనీకి గణనీయమైన ప్రయోజనాలను కలిగి ఉంటుంది.
నిమిత్ డెలివరీ మేనేజ్మెంట్ సాఫ్ట్వేర్ను సరిగ్గా ఉపయోగించేందుకు డ్రైవర్లకు శిక్షణ ఇవ్వడానికి ప్రయత్నిస్తుంది మరియు దానిపై పూర్తిగా ఆధారపడవద్దని వారికి చెబుతుంది. డ్రైవర్లు తమ సామర్థ్యాన్ని పెంచుకోవడానికి ఆ యాప్లను ఉపయోగించమని మరియు డెలివరీ కోసం బయటికి వెళ్లినప్పుడు రోడ్లపై ఉన్న అన్ని నిజ జీవిత ఆధారాలను పరిగణనలోకి తీసుకోవాలని అతను వారికి బోధించడానికి ప్రయత్నిస్తాడు.
డెలివరీ డ్రైవర్లు తమను తాము సురక్షితంగా ఉంచుకోవడానికి బోధించడం
కొన్ని డెలివరీ శిక్షణా కోర్సులు సురక్షిత డ్రైవింగ్, డ్రైవర్ భద్రత మరియు డిఫెన్సివ్ డ్రైవింగ్లో తరగతులను కలిగి ఉంటాయి. డెలివరీ శిక్షణలో ఈ భాగం మీ బృందం పరిమాణం మరియు మీ డ్రైవర్లు అందించే వాటి ఆధారంగా మారుతూ ఉంటుంది; ఉదాహరణకు, CDL లైసెన్స్తో సుదూర డెలివరీ ట్రక్ డ్రైవర్ల కోసం ఒక కొరియర్ ప్యాకేజీలను పంపిణీ చేయడం మరియు రోజుకు 30-50 స్టాప్లను పూర్తి చేయడం కంటే పూర్తిగా భిన్నమైన సేఫ్టీ గైడ్ ఉంటుంది.
నిమిట్ తమ కార్లను డెలివరీ వాహనాలుగా ఉపయోగిస్తున్న డెలివరీ డ్రైవర్లపై దృష్టి సారిస్తుంది మరియు డెలివరీ శిక్షణా పరిజ్ఞానం అంతగా లేదు; అతను రోడ్లపై సురక్షితంగా మరియు ఆరోగ్యంగా ఉండటానికి వారికి శిక్షణ ఇస్తాడు. రద్దీగా ఉండే సెలవుల సీజన్లలో, వీధులు మీ ఇంటికి బహుమతులు అందించే కొరియర్లతో నిండినప్పుడు, డెలివరీ డ్రైవర్లు మెరుపుదాడికి గురయ్యే ప్రమాదం ఎక్కువగా ఉండటం దురదృష్టకరం.
నిమిత్ చివరగా తన డ్రైవర్లకు పరిసరాల గురించి అవగాహన కల్పించడం ద్వారా వారిని సురక్షితంగా ఉంచడానికి శిక్షణ ఇస్తాడు మరియు వాహనాలను బాగా వెలుతురు మరియు గమనించదగిన ప్రదేశంలో పార్క్ చేయమని డ్రైవర్లకు చెప్పాడు. అతను తన డ్రైవర్లు పనిలేకుండా ఉన్నప్పుడు లేదా వాహనం యొక్క డెలివరీ ప్యాకేజీ నుండి కస్టమర్ డోర్కు దూరంగా ఉన్నప్పుడు అన్ని డోర్లను లాక్ చేయాలని కూడా సూచిస్తున్నాడు.
ఎలాంటి వాతావరణ పరిస్థితులకైనా సిద్ధంగా ఉండేలా డ్రైవర్లకు శిక్షణ ఇచ్చేందుకు నిమిత్ కూడా ప్రయత్నిస్తాడు. బయట వాతావరణం వర్షంగా కనిపిస్తే తమతో పాటు రెయిన్ కోట్ తీసుకుని మంచుతో నిండిన రోడ్లపై సురక్షితంగా నడపమని చెబుతాడు. వీధుల్లో ఎలాంటి దుర్ఘటనలు జరగకుండా అన్ని ట్రాఫిక్ నియమాలు మరియు నిబంధనలను పాటించాలని అతను తన డ్రైవర్లకు సలహా ఇస్తున్నాడు.
ముగింపు
శిక్షణ పొందిన డ్రైవర్ డెలివరీ వ్యాపారంలో మీ మొత్తం లాభాలను పెంచుకోవచ్చని మేము చెప్పాలనుకుంటున్నాము. మీ డ్రైవర్లు తగిన శిక్షణ పొందకపోతే, వారు ప్యాకేజీలను ఏర్పాటు చేయడం, సరైన చిరునామాలను కనుగొనడం మరియు మరెన్నో సమయాలను కోల్పోతారు.
నిమిత్ మరియు అతని టీమ్ వర్క్ ఎల్లప్పుడూ కొత్త డ్రైవర్లకు ప్రొఫెషనల్ కొరియర్ డ్రైవర్గా మారడానికి అన్ని లక్షణాలతో శిక్షణనిస్తుంది. అనేక ఇతర పరిశ్రమల మాదిరిగానే, COVID-19 మహమ్మారి నిమిత్ ఉద్యోగాన్ని మరింత సవాలుగా మార్చింది. అతను అన్ని సామాజిక దూర నిబంధనలు మరియు భద్రతా పరిస్థితులకు అనుగుణంగా తనను తాను మార్చుకున్నప్పటికీ, అతను ఇప్పటికీ తన వద్దకు వచ్చే ప్రతి ఒక్కరిలో అదే ఆలోచనలను మరియు ఆచరణాత్మక జ్ఞానం యొక్క స్థాయిని నింపడానికి కట్టుబడి ఉన్నాడు.
నిమిత్ ఇలా అన్నాడు "మేము క్లిష్ట పరిస్థితుల్లో ఉన్నప్పటికీ మరియు డెలివరీ కంపెనీలపై ఒత్తిడి పెరుగుతున్నప్పటికీ, మా డ్రైవర్లకు శిక్షణ మరియు విద్యను అందించడం ద్వారా మూలలను తగ్గించలేము. కాబట్టి, నిమిత్తో మాట్లాడిన తర్వాత, మీ లాస్ట్-మైల్ డెలివరీ వ్యాపారం పెరగాలని మీరు కోరుకుంటే, మీ డ్రైవర్లకు శిక్షణ ఇవ్వాలని మేము మీకు సిఫార్సు చేస్తున్నాము.
ముగింపులో, మాతో మాట్లాడటానికి మరియు డెలివరీ డ్రైవర్ శిక్షణ యొక్క ప్రాముఖ్యతను వివరించడానికి వారి బిజీ షెడ్యూల్ నుండి సమయాన్ని కేటాయించినందుకు నిమిత్ అహుజా మరియు అతని బృందానికి మేము ధన్యవాదాలు తెలియజేస్తున్నాము. అతను జియో రూట్ ప్లానర్ వినియోగదారుగా ఉన్నందుకు మేము గర్విస్తున్నాము మరియు డెలివరీ ప్రపంచంలో అతని అనుభవాల గురించి వినడానికి మేము ఎల్లప్పుడూ సంతోషిస్తున్నాము.