Испорука пакета ефикасно и безбедно
Ефикасна и безбедна испорука пакета купцима је један од најзахтевнијих послова у пословању испоруке последње миље. Постоје многа ограничења на која морате да обратите пажњу када радите на послу испоруке. За то вам је потребан софтвер за испоруку пакета, баш као и Зео Роуте Планнер, који ће вам помоћи да све своје пакете испоручите купцима на време, безбедно и ефикасно.
Неки тимови за испоруку се ослањају на ручне процесе испоруке за испоруку својих пакета. Друге групе користе више различитих алата и апликација да би завршиле испоруку у последњем километру. Не само да су обе методе неефикасне и отпорне на обим, већ доводе до тога да плаћате више за свако заустављање, више горива, више рада и више алата који вам дугорочно не помажу.
Решење је у проналажењу софтвера за испоруку пакета који помаже да се пакети дођу на одредиште што је брже и ефикасније могуће, док се у исто време минимизира број алата које ваши возачи и диспечери морају да користе. Зео Роуте Планнер је на тржишту већ неко време. Помогли смо многим појединачним возачима и малим и средњим компанијама за испоруку да се позабаве свим проблемима испоруке последње миље и повећају своје границе профита.
Уз помоћ Зео Роуте Планнер-а, можете испоручити пакет клијента што је пре могуће креирањем оптимизованих рута; такође, са апликацијом за доставу Зео Роуте Планнер, ваши клијенти могу да прате своје пакете у реалном времену, и што је најважније, можете прикупити доказ о испоруци да бисте водили евиденцију када и где је возач испоручио пакет како би вам могао помоћи да бисте створили транспарентност између вас и ваших купаца.
Хајде да заронимо дубље да бисмо разумели како тимови за доставу често оштећују своју профитабилност планирањем и праћењем неефикасних рута, вишеструким покушајима испоруке по станици и управљањем споровима између курира и купца због изгубљених пакета. Након тога, погледаћемо како вам апликација за испоруку Зео Роуте Планнер помаже да обезбедите беспрекорне функције за управљање свим проблемима у процесу испоруке.
Колико неефикасна достава пакета омета ваше пословање
Тим за испоруку увек покушава да смањи време које је потребно њиховим возачима да испоруче производе како би могли да уштеде много свог времена и трошкова за гориво, али брзо настају компликације због којих цео ваш тим троши више времена на заустављање, а не мање . Ове компликације су сличне без обзира да ли сте одговорни за малу услугу доставе у локалном предузећу или курирске компаније са стотинама клијената.
Хајде да погледамо неке од ових уобичајених грешака.
- Планирање неефикасних рута за испоруку: Планирање рута је изазовно због варијабли као што су временски оквири, локација, обрасци саобраћаја, број возача и други фактори који се морају узети у обзир у рути. Стога ове варијабле отежавају тиму за испоруку да ефикасно планира ручно. Без обзира на величину, сваки тим за испоруку може имати користи од софтвера за оптимизацију руте који користи напредне алгоритме за креирање најбрже могуће руте.
- Покушај вишеструких покушаја испоруке: Често се дешава да је пакетима потребан потпис примаоца. Ако купац није код куће када возач покуша да испоручи, возач се мора вратити касније. Сада трошите више новца на рад и трошкове горива приликом испоруке. Можете решити проблем купаца који пропуштају рок за испоруку тако што ћете их редовно ажурирати са тачним ЕТА, што покривамо у одељку испод.
- Недостатак пакета ствара спорове: Понекад возачи не затекну купце код куће када стигну да испоруче свој пакет. Ако оставите пакет на улазним вратима клијента или са консијержом, ризикујете да нестанете са пакетом. Најлакше решење овде је да користите алатку за потврду испоруке да бисте проверили када и где је возач испоручио пакет.
Оно што многи тимови за испоруку праве је да траже различите бесплатне апликације за цео процес испоруке, нпр. Гоогле мапе за планирање руте и навигацију, и апликације као што су Детрацк за праћење и хватање доказа о испоруци. Уместо проналажења индивидуалних решења за сваки од ових проблема, лакше је (и исплативије) користити софтвер за испоруку пакета све у једном. Ово је боље од вишеструких алата и апликација јер ваши возачи и диспечери не морају да се крећу напред-назад кроз различите платформе, што значи да могу ефикасније да раде свој посао.
Како Зео Роуте Планнер може ефикасно помоћи у испоруци пакета
Хајде да погледамо како пакети за испоруку долазе из ваше канцеларије или локалног малог предузећа до улазних врата вашег клијента када користите Зео Роуте Планнер.
Увоз адреса
Први задатак је у пословању испоруке да прикупи све адресе за испоруку. Диспечер обично ради овај посао. Већина предузећа за испоруку рукују адресама купаца на два начина: ручним уносом или увозом табеле. Али хајде да видимо које функције добијате са Зео Роуте Планнер-ом.
- Ручни унос: Мања предузећа или возачи сами користе ручни унос само када треба да додају станицу на своју руту док је она у току. Али знамо да је то и даље витална функција, тако да користимо исту функцију аутоматског довршавања коју Гоогле мапе користе док куцате адресу. Ова функција значајно помаже да се смањи време потребно да се ручно унесе листа станица.
- Увоз табеле: Већина наших купаца користи ову функцију јер је брза и лака. Само преузмите адресе клијената у једну од ових датотека (.цсв, .клс, .клск) и отпремите их у апликацију Зео Роуте Планнер.
- Снимање слике/ОЦР: Схватили смо да нека мала предузећа за доставу или индивидуални возачи добијају пакет на испоруку из диспечерског центра. Било им је тешко да ручно додају адресе у апликацију, па смо развили јединствену функцију. Можете скенирати адресе на пакету помоћу апликације Зео Роуте Планнер, а апликација снима адресе и припрема их за вас.
- Скенирање бар/КР кода: Развили смо ову функцију да олакшамо процес драјвера. Користећи Зео Роуте Планнер апликацију, они могу да скенирају бар/КР код уграђен у пакет, а апликација ће увести адресу и можете почети да испоручујете пакете.
- Пин дроп на Мапама: Такође можете да користите функцију пин-дроп у апликацији Зео Роуте Планнер да додате своје адресе, где можете да померите чиоду на мапи да додате ту адресу за испоруку.
- Увоз адреса из Гоогле мапа: Недавно смо развили ову функцију и ову функцију воле купци који су недавно прешли на нашу платформу Зео Роуте Планнер. Ако имате листу адреса која је додата вашим Гоогле мапама, можете је директно увести у апликацију Зео Роуте Планнер, а одатле можете оптимизовати руте и започети испоруку.
Када се ваше адресе учитају у Зео Роуте Планнер, можете почети да оптимизујете руте.
Оптимизација руте
Оптимизација руте је практично немогуће без напредних алгоритама који ће вам помоћи да планирате заустављања. Многа предузећа за доставу и даље користе Гоогле мапе за оптимизацију својих рута. Саставили смо чланак који ће вам помоћи да разумете проблем са Гоогле мапама, што можете прочитајте овде. Основно ограничење је то што Гоогле мапе не могу да креирају руте са више од десет заустављања и немају софтвер потребан за оптимизацију руте.
Уз помоћ напредних алгоритама Зео Роуте Планнера, добијате најбоље оптимизовану руту у року од 30 секунди, а ефикасност нашег алгоритма је корисна у томе што може да оптимизује до 500 заустављања у једном потезу. Не само ово, добијате опцију да додате неколико ограничења за вашу испоруку, а то су:
- Приоритетна заустављања: Ако имате станицу која треба да се деси рано на рути, можете да подесите да буде прва станица. Можете организовати испоруку АСАП, а апликација ће оптимизовати руте сматрајући да је та адреса приоритет.
- Временско трајање по заустављању: Да бисте повећали оптимизацију, можете подесити просечно време по заустављању. Рецимо да сте курирска компанија која доставља предузећима. Ваши возачи могу бити на станици 15-20 минута, што значи да њихова оптимална рута може бити другачија од оне да ће бити на станици само 5 минута на основу обрасца саобраћаја тог дана.
Обавештења о примаоцима и контролна табла за кориснике
На почетку овог поста говорили смо о потенцијалном исцрпљивању операција тима за испоруку када возач мора да направи више покушаја испоруке. Вишеструки покушаји испоруке се дешавају када купац треба да буде присутан ради испоруке, али није код куће или не може да дође до врата када возач стигне.
Решење је да клијента обавештавате о ЕТА вашег возача уз ажурирања статуса. Већина купаца не може или неће бити спремна да чека код куће цео дан на пакете. Али знајући када им пакет стиже, ваши клијенти могу да проведу свој дан и да се врате кући када је то потребно. Можете да користите обавештења примаоца Зео Роуте Планнер-а да бисте били сигурни да ваши возачи не морају да се чекирају да би покушали да испоруче касније током дана.
Обавештење примаоцу Зео Роуте Планнера шаље е-пошту или СМС поруку са предвиђеним временом испоруке чим пакет буде испоручен. У тој поруци им је дата веза до контролне табле коју могу да користе за праћење ажурирања њихове испоруке у реалном времену. Када се возач приближи стајалишту клијента, корисник добија поруку са ажурираним временским оквиром. У овом тренутку, купац може чак и директно да комуницира са возачем, као што је слање поруке кода капије или прецизних упутстава.
Праћење руте у реалном времену
Такође нудимо услуге надгледања руте тако да можете пратити све своје возаче у реалном времену. Од суштинског је значаја да комуникација између купаца, возача и диспечера буде отворена. Уз помоћ ове функције, диспечери добијају праћење рута у реалном времену док су у току.
Праћење возача је корисно када диспечери морају да упућују позиве купаца да се распитају о томе где се њихов пакет налази. Такође је корисно када диспечери морају у последњем тренутку да промене руте које су у току.
Доказ о испоруци
Разговарали смо о томе како Зео Роуте Планнер може да вам помогне да се припремите за одлазак пакета из складишта. Разговарали смо о томе како помаже клијентима да остану информисани када су руте у току. Сада погледајмо како Зео Роуте Планнер помаже тимовима за испоруку да заврше своје испоруке и одржавају транспарентност између купаца и њиховог пословања.
Зео Роуте Планнер нуди две врсте доказ о испоруци функције у апликацији: Снимање дигиталног потписа и снимање фотографије. Уз Зео Роуте Планнер, возач може прикупити потпис купца користећи апликацију за паметне телефоне. Купац се потписује на свом телефону прстом.
Уколико купац није присутан ради испоруке, возач може преузети доказ о испоруци путем фотографије. Након што возач остави пакет на безбедном месту, они својим паметним телефоном сликају где су га оставили.
На овај начин, купац добија фото верификацију када је његов артикал испоручен и где је остављен, смањујући ризик од спорова у вези са недостатком пакета.
Zakljucak
Логистика испоруке је компликован део вођења вашег тима за испоруку. Постоји стварна потреба за напредном оптимизацијом руте како бисте били сигурни да шаљете своје возаче на најефикаснији могући пут. Али оптимизација рута није тако једноставна као гледање мапе и покушај да се сва стајалишта уврсте у одређене поштанске бројеве. Потребан вам је софтвер који може да узме у обзир руте, обрасце саобраћаја, број возача, временска ограничења и приоритетна заустављања.
Осим тога, време које уштедите оптимизацијом рута може бити изгубљено ако ваши клијенти нису код куће да приме свој пакет или ваши возачи не могу да верификују испоруку потписом или фотографијом. Сазнали смо да најбоље решење за испоруку шаље пакет купца до коначног одредишта без успоравања возача или диспечера у разговору са нашим купцима.
Зео Роуте Планнер може да реши све проблеме који се односе на посао испоруке последње миље. Пошто савремени проблем захтева савремена решења, Зео Роуте Планнер вам може помоћи да решите све изазове са којима се суочавате у стварном животу у послу испоруке.
