Компаније за доставу, курири и трговци, било да су мали или средњи, који нуде локалну доставу, користе апликацију Доказ о испоруци да би понудили опипљиве пословне предности. У ствари, прикупљање доказа о испоруци (ПОД) може заправо повећати вашу профитабилност смањењем ваше укупне одговорности.
На пример, ако ваш возач достављача изврши испоруку без добијања ПОД-а, а купац назове да каже да никада није добио свој пакет, то вас доводи у незгодну позицију у којој ћете можда завршити са поновном испоруком да бисте избегли лошу репутацију коју изазивају незадовољни купци.
Када се то догоди, не губите само новац на самој роби, већ и патите од трошка слања возача назад на другу руту испоруке.
Доказ о испоруци решава овај проблем, али вам је потребан прави алат да бисте га ухватили. У овом посту ћемо истражити:
- Која вам је функционалност потребна од вашег решења за доказ испоруке
- Предности и недостаци самосталних апликација за доказ испоруке
- Како Зео Роуте Планнер нуди доказ о испоруци као део платформе за управљање испоруком
Која вам је функција потребна од апликације Доказ о испоруци
Апликација за доказ испоруке ће морати да помогне вашем тиму за испоруку да постигне два кључна задатка:
Снимите потпис за испоруку
Апликација за доказивање испоруке претвориће возачев паметни телефон или таблет у терминал за купца да електронски потпише своје име. Овај потпис се затим учитава у позадину апликације, пружајући дигитални доказ испоруке, где се може референцирати путем отпреме.
Снимите фотографију где је пакет остављен
Ако купац није код куће, компаније за испоруку могу покушати да поново испоруче артикал касније. Ово може да исцрпи ресурсе јер ваш возач ради двоструко више посла за једно заустављање. То такође може довести до незадовољства купаца. Купац који је желео производ, али није могао да га прими сада мора да чека дуже да га поново испоручи.
Али ако возач остави пакет на тераси или близу улазних врата, нема јасне документације о томе где (или када) је тај пакет остављен. Апликације за доказивање испоруке решавају овај проблем тако што дозвољавају возачу да фотографише где је оставио пакет, а затим га отпреми у апликацију и пошаље копију купцу за њихову референцу.
Возач такође може да остави белешке које прате фотографију, као што је „леви пакет испод грма“.
Како се доказ испоруке нуди на тржишту
Да би операције испоруке биле ефикасније, ПОД апликација такође може да обезбеди ажурирања ЕТА клијентима, што значи да је већа вероватноћа да ће бити код куће када пакет стигне.
Највећи изазов за компаније за испоруку је да интегришу Доказ о испоруци у њихов укупни процес испоруке. ПОД је прилично уобичајена карактеристика унутар великог софтвера за управљање испоруком на нивоу предузећа, али та врста платформе није одржива за мале и средње операције испоруке.
Добра вест је да постоје две алтернативе, о којима се говори у наставку:
Коришћење самосталних апликација за доказ испоруке
Ово су апликације које нуде само ПОД функције о којима смо горе говорили. Обично се могу повезати са интерним системом управљања, често користећи функционалност АПИ интеграције за повезивање ПОД електронског потписа са другим алатима. Ове апликације обично нису корисне саме по себи и потребно је да их прикључите на друге алате.
Коришћење софтвера за управљање рутама
Једна опција је да користите Зео Роуте Планнер, алат за управљање рутама дизајниран да помогне возачима и диспечерима да планирају и извршавају своје дневне руте. Зео Роуте Планнер је покренут као алатка за оптимизацију руте. Ипак, прерастао је у платформу за управљање рутама која омогућава возачима и диспечерима да планирају најбрже руте, прате испоруке у реалном времену, ажурирају примаоце и прикупљају фотографије и електронске потписе за доказ испоруке.
Како функционишу самосталне апликације за доказ испоруке
Мобилне апликације за доказ испоруке или самосталне једнонаменске ПОД апликације у великој мери варирају у софистицираности. Али обично ћете примати своје наруџбине и уносити листу путем ЦСВ или Екцел или преко АПИ интеграције са вашим системом за управљање наруџбинама, ЦРМ-ом или платформом за е-трговину (нпр. Схопифи или ВооЦоммерце).
Ове поруџбине се затим учитавају у апликацију, а ваш возач може да приступи функцији доказа испоруке преко свог уређаја. У исто време, возач користи одвојено управљање рутом или навигациони алат заправо да би извршио своје испоруке. Ово може бити једноставно као користећи Гоогле мапе за планирање руте са више станица или нешто као софистициранији систем управљања курирском службом на нивоу предузећа.
Недостаци коришћења самосталних апликација за доказ испоруке
Ако желите да понудите испоруку без папира, тј. не желите да ваши возачи носе међуспремник, оловку и манифест ради потписа, биће вам потребан неки облик решења за доказ испоруке. Питање је да ли је самостална ПОД апликација прави избор или вам одговара алат као што је Зео Роуте Планнер.
Видимо три недостатка коришћења самосталне апликације за доказ испоруке у малој и средњој компанији:
- Рад са више алата
На пример, ако користите алатке за планирање рута да бисте креирали оптималне руте ујутру, користићете Гоогле мапе или друге апликације за испоруку ГПС-а да бисте извршили руте. Ваши возачи сада жонглирају са више платформи да би извршили једну испоруку.
Ово је скупо и неефикасно. Што више алата имате да завршите једну испоруку, то је процес фрагментиранији, што отежава и скупо повећава ваше пословање. - Нивои цена неких ПОД апликација одређују се према броју испорука које извршите.
Дакле, што је више испорука, то је већа цена апликације. Али овај ниво цена може бити истинит и за вас систем управљања курирском службом. Дакле, сада вам се наплаћује више само за развој вашег пословања. - Ако купац позове диспечер јер не може да пронађе свој пакет, мораћете да прелазите са једне платформе на другу.
Ако користите самосталну ПОД апликацију, електронски потпис вашег клијента или фотографија вашег возача пакета не морају бити учитани у ваш алат за планирање руте.
То значи да ако клијент назове диспечер и распитује се о њиховој испоруци, ваш бацк-оффице тим треба да отвори још један алат, потражи тог купца, а затим види шта је возач снимио.
Али ако користите свеобухватно решење за управљање рутама као што је Зео Роуте Планнер, Доказ о испоруци се бележи поред станица на једној контролној табли.
Ако сте велики курир и користите систем управљања возним парком на нивоу предузећа и потребна су вам прилагођена или брендирана обавештења о испоруци и параметри као што је скенирање бар кодова, има смисла истражити интегрисане апликације за доказ испоруке. Нарочито ако ваше тренутно решење не укључује ту функционалност, али за мале и средње компаније за испоруку, биће вам потребно нешто друго. Преузмите и испробајте Зео Роуте Планнер бесплатно.
Како Зео Роуте Планнер пружа доказ о испоруци у оквиру платформе за управљање испоруком
Зео Роуте Планнер нуди две главне врсте доказа о испоруци, тј. снимање фотографија и снимање електронског потписа. Када возач стигне на одредиште, може да прикупи електронски потпис на свом паметном телефону, или може оставити пакет на безбедном месту, снимити фотографију на свом паметном телефону и послати слику заједно са свим доставницама за отпрему у штаб и /или купца.
На овај начин, и компанија за доставу и купац знају где се налази пакет.
И што је још важније, коришћење Зео Роуте Планнер-а вам даје исте предности као и самостални софтвер за доказ испоруке у оквиру шире платформе за управљање рутама и оптимизацију. Дакле, нема потребе за више алата.
Шта још добијате уз доказ о испоруци у Зео Роуте Планнер-у
- Оптимизација руте: Оптимизација руте вам омогућава да креирате оптималне руте са више заустављања. Разговарали смо са неколико предузећа која су сваког јутра трошила до 1.5 сат оптимизујући своје руте. Са нашим функцијама за оптимизацију руте, то време се смањује на само 5-10 минута.
- Праћење руте: Праћење руте говори диспечерима где су њихови возачи у реалном времену у контексту руте. На пример, то вам не говори само да је ваш возач на 29. и Хардингу, већ да је ваш возач завршио ово одређено заустављање и да је на путу до следећег одредишта.
- Ажурирања испоруке у реалном времену за купца: Примаоцу можете послати СМС поруку или е-пошту са везом до контролне табле која приказује њихову руту у току. Клијент може да проверава ову везу током целог дана да би добијао ажурирања у реалном времену када им се пакет достави.
Завршне мисли
Доказ о испоруци не постоји у вакууму и помаже да се ПОД интегрише са планирањем испоруке и оптимизацијом руте, праћењем возача у реалном времену и обавештењима купаца. Снимање доказа о испоруци је само један део слагалице, и Зео планер руте даје вам предности апликације за доказ испоруке, док нуди много више на једној платформи за помоћ диспечерима и возачима у малим и средњим тимовима за испоруку.
Пробајте сада
Наш мотив је да учинимо живот лакшим и удобнијим за мала и средња предузећа. Дакле, сада сте само један корак од вас да увезете свој Екцел и кренете даље.
Преузмите Зео Роуте Планнер из Плаи продавнице
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zeoauto.zeструјно коло
Преузмите Зео Роуте Планнер из Апп Сторе-а
https://apps.apple.com/in/app/zeo-route-planner/id1525068524
