Kompanitë e dërgesave, korrierët dhe tregtarët, qofshin të vegjël apo të mesëm, që ofrojnë shpërndarje lokale, përdorin aplikacionin Prova e dorëzimit për të ofruar përfitime të prekshme biznesi. Në fakt, mbledhja e dëshmisë së dorëzimit (POD) në fakt mund të rrisë përfitimin tuaj duke zvogëluar detyrimin tuaj të përgjithshëm.
Për shembull, nëse shoferi juaj i dërgesës bën një dërgesë pa marrë POD dhe një klient telefonon për të thënë se nuk e ka marrë kurrë pakon e tij, kjo ju vë në një pozitë të vështirë ku mund të përfundoni duke bërë ridorëzimin për të shmangur reputacionin e keq të shkaktuar nga klientët e pakënaqur.
Kur kjo ndodh, ju jo vetëm që po humbni para për vetë mallrat, por gjithashtu vuani shpenzimet e dërgimit të një shoferi në një rrugë tjetër dërgese.
Dëshmia e dorëzimit e zgjidh këtë problem, por ju nevojitet mjeti i duhur për ta kapur atë. Në këtë postim, ne do të eksplorojmë:
- Çfarë funksionaliteti ju nevojitet nga zgjidhja juaj e dëshmisë së dorëzimit
- Përparësitë dhe disavantazhet e aplikacioneve të pavarura të dëshmisë së dorëzimit
- Si ofron Zeo Route Planner prova të dorëzimit si pjesë e një platforme të menaxhimit të dërgesave
Çfarë funksionaliteti ju nevojitet nga një aplikacion i Dëshmisë së Dorëzimit
Një aplikacion vërtetimi i dorëzimit do të duhet për të ndihmuar ekipin tuaj të dorëzimit të arrijë dy detyra kryesore:
Kapni një nënshkrim për dorëzim
Një aplikacion vërtetimi i dorëzimit do ta kthejë telefonin inteligjent ose tabletin e shoferit në një terminal për klientin që të nënshkruajë emrin e tij në mënyrë elektronike. Ky nënshkrim ngarkohet më pas në pjesën e pasme të aplikacionit, duke siguruar një dëshmi dixhitale të dorëzimit, ku mund të referohet me dërgim.
Shkrepni një foto se ku ka mbetur pakoja
Nëse një klient nuk është në shtëpi, kompanitë e dërgesave mund të përpiqen ta ridërgojnë artikullin më vonë. Kjo mund të harxhojë burimet sepse shoferi juaj po bën dyfishin e punës me një ndalesë. Mund të çojë gjithashtu në pakënaqësi të klientëve. Një klient që e donte produktin, por nuk mund ta merrte, tani duhet të presë më shumë për ta ridorëzuar.
Por nëse shoferi e lë paketën në oborr ose afër derës së përparme, nuk ka dokumentacion të qartë se ku (ose kur) ka mbetur ajo paketë. Aplikacionet "Proof of Delivery" e zgjidhin këtë problem duke e lënë shoferin të bëjë një foto të vendit ku e lanë paketën dhe më pas ta ngarkojë atë në aplikacion dhe t'i dërgojë një kopje klientit për referencë.
Shoferi gjithashtu mund të lërë shënime që shoqërojnë foton, të tilla si "pako e majtë nën shkurre".
Si ofrohet Dëshmia e Dorëzimit në treg
Për t'i bërë operacionet e dërgesës më efikase, një aplikacion POD mund të sigurojë gjithashtu përditësime ETA për klientët, që do të thotë se ata kanë më shumë gjasa të jenë në shtëpi kur të mbërrijë paketa.
Sfida më e madhe për kompanitë e dërgesave është të integrojnë dëshminë e dorëzimit në procesin e tyre të përgjithshëm të dorëzimit. POD është një veçori mjaft e zakonshme brenda softuerit të menaxhimit të dorëzimit të nivelit të ndërmarrjeve të mëdha, por kjo lloj platforme nuk është e zbatueshme për operacionet e dorëzimit të përmasave të vogla dhe të mesme.
Lajmi i mirë është se ekzistojnë dy alternativa, të cilat diskutohen më poshtë:
Përdorimi i aplikacioneve të pavarura të vërtetimit të dorëzimit
Këto janë aplikacione që ofrojnë vetëm veçoritë POD që diskutuam më sipër. Ata zakonisht mund të lidhen me një sistem të menaxhimit të brendshëm, shpesh duke përdorur një funksionalitet të integrimit API për të lidhur nënshkrimin elektronik POD me mjete të tjera. Këto aplikacione priren të mos jenë shumë të dobishme në vetvete, dhe ju duhet t'i lidhni ato në mjete të tjera.
Përdorimi i softuerit të menaxhimit të rrugës
Një opsion është përdorimi i Zeo Route Planner, një mjet i menaxhimit të rrugës i krijuar për të ndihmuar drejtuesit e dërgesave dhe dispeçerët të planifikojnë dhe ekzekutojnë rrugët e tyre ditore. Zeo Route Planner filloi si një mjet për optimizimin e rrugës. Megjithatë, ajo është rritur për t'u bërë një platformë e menaxhimit të rrugëve që lejon drejtuesit dhe dispeçerët të planifikojnë rrugët më të shpejta, të gjurmojnë dërgesat në kohë reale, të përditësojnë marrësit dhe të mbledhin foto dhe nënshkrime elektronike për vërtetimin e dorëzimit.
Si funksionojnë aplikacionet e pavarura të dëshmisë së dorëzimit
Aplikacionet e provës celulare të dorëzimit ose aplikacionet e pavarura POD me një qëllim të vetëm ndryshojnë shumë në sofistikim. Por zakonisht, ju do të merrni porositë tuaja dhe do të futni listën nëpërmjet CSV ose Excel ose përmes integrimit API me sistemin tuaj të menaxhimit të porosive, CRM ose platformën e Tregtisë elektronike (p.sh. Shopify ose WooCommerce).
Këto porosi ngarkohen më pas në një aplikacion dhe shoferi juaj mund të qaset në prova të funksionalitetit të dorëzimit përmes pajisjes së tij. Në të njëjtën kohë, shoferi po përdor një mjet të veçantë të menaxhimit të rrugës ose navigimit për të kryer dërgesat e tyre. Kjo mund të jetë aq e thjeshtë sa duke përdorur Google Maps për të planifikuar një rrugë me shumë ndalesa ose diçka si një sistem më i sofistikuar i menaxhimit të korrierëve në nivel ndërmarrje.
Disavantazhet e përdorimit të aplikacioneve të pavarura të dëshmisë së dorëzimit
Nëse jeni duke kërkuar të ofroni shpërndarje pa letër, dmth., nuk dëshironi që drejtuesit tuaj të mbajnë një tabelë, stilolaps dhe manifest për nënshkrime, do t'ju duhet një formë e zgjidhjes së dëshmisë së dorëzimit. Pyetja është nëse një aplikacion i pavarur POD është një zgjedhje e duhur apo nëse ju përshtatet një mjet si Zeo Route Planner.
Ne shohim tre disavantazhe të përdorimit të një aplikacioni të pavarur të provës së dorëzimit në një kompani të vogël dhe të mesme:
- Puna me më shumë se një mjet
Për shembull, nëse jeni duke përdorur mjetet e planifikimit të itinerarit për të krijuar itinerare optimale në mëngjes, do të përdorni Google Maps ose aplikacione të tjera të ofrimit GPS për të ekzekutuar itineraret. Drejtuesit tuaj tani po mashtrojnë platforma të shumta për të përfunduar një dorëzim.
Kjo është e shtrenjtë dhe joefikase. Sa më shumë mjete të keni për të përfunduar një dërgesë të vetme, aq më i fragmentuar është procesi, duke e bërë të vështirë dhe të kushtueshëm shkallëzimin e biznesit tuaj. - Disa nivele të çmimeve të aplikacioneve POD përcaktohen nga numri i dërgesave që bëni.
Pra, sa më shumë dërgesa, aq më e lartë është kostoja e aplikacionit. Por kjo shkallë çmimi mund të jetë gjithashtu e vërtetë për tuajin sistemi i menaxhimit të korrierëve. Pra, tani ju jeni duke u tarifuar më shumë vetëm për rritjen e biznesit tuaj. - Nëse një klient telefonon dërgimin sepse nuk mund ta gjejë paketën e tij, do t'ju duhet të kaloni ndërmjet platformave.
Nëse jeni duke përdorur një aplikacion të pavarur POD, nënshkrimi elektronik i klientit ose fotografia e shoferit të paketës suaj nuk ngarkohet domosdoshmërisht në mjetin tuaj të planifikimit të rrugës.
Kjo do të thotë nëse një klient telefonon dërgesën duke pyetur për dorëzimin e tyre, ekipi juaj i zyrës mbështetëse duhet të hapë një mjet tjetër, të kërkojë atë klient dhe më pas të shohë se çfarë regjistroi shoferi.
Por nëse jeni duke përdorur një zgjidhje gjithëpërfshirëse të menaxhimit të itinerarit si Zeo Route Planner, Dëshmia e dorëzimit regjistrohet së bashku me ndalesat në një panel të vetëm.
Nëse jeni një korrier i madh dhe jeni duke përdorur një sistem të menaxhimit të flotës në nivel ndërmarrjeje dhe keni nevojë për njoftime dhe parametra të personalizuar ose të markës së dorëzimit, si skanimi i barkodit, ka kuptim të hulumtoni provat e integruara të aplikacioneve të dorëzimit. Sidomos nëse zgjidhja juaj aktuale nuk e përfshin atë funksionalitet, por për kompanitë e vogla dhe të mesme të dërgesave, do t'ju duhet diçka tjetër. Shkarkoni dhe provoni Zeo Route Planner falas.
Si ofron Zeo Route Planner prova të dorëzimit brenda një platforme të menaxhimit të dërgesave
Zeo Route Planner ofron dy llojet kryesore të provës së dorëzimit, p.sh., kapjen e fotografive dhe regjistrimin elektronik të nënshkrimit. Kur një shofer arrin në destinacionin e tij, ai mund të mbledhë një nënshkrim elektronik në smartfonin e tij, ose mund ta lërë paketën në një vend të sigurt, të shkrep një foto në smartfonin e tij dhe të dërgojë foton së bashku me çdo shënim dërgese për ta dërguar në qendrën qendrore dhe / ose klienti.
Në këtë mënyrë, si kompania e dërgesës, ashtu edhe klienti janë në dijeni se ku ndodhet paketa.
Dhe më e rëndësishmja, përdorimi i Zeo Route Planner ju jep të njëjtat përfitime të një softueri të pavarur të provës së dorëzimit brenda platformës më të gjerë të menaxhimit dhe optimizimit të rrugës. Pra, nuk ka nevojë për mjete të shumta.
Çfarë tjetër merrni së bashku me dëshminë e dorëzimit në Zeo Route Planner
- Optimizimi i rrugës: Optimizimi i itinerarit ju lejon të krijoni rrugë optimale me ndalesa të shumta. Ne kemi folur me disa biznese që shpenzonin deri në 1.5 orë çdo mëngjes duke optimizuar rrugët e tyre. Me veçoritë tona të optimizimit të rrugës, kjo kohë zvogëlohet në vetëm 5-10 minuta.
- Monitorimi i rrugës: Monitorimi i itinerarit u tregon dispeçerëve se ku janë drejtuesit e tyre në kohë reale brenda kontekstit të itinerarit. Për shembull, nuk ju tregon vetëm se shoferi juaj është në vendin e 29-të dhe Harding, por që shoferi juaj ka përfunduar këtë ndalesë specifike dhe është në rrugën e tij për në destinacionin tjetër.
- Përditësimet e dorëzimit në kohë reale për klientin: Mund t'i dërgoni marrësit një mesazh SMS ose email me një lidhje në një panel kontrolli që tregon itinerarin e tij në vazhdim. Klienti mund ta kontrollojë këtë lidhje gjatë gjithë ditës për të marrë përditësime në kohë reale kur paketa e tyre dorëzohet.
Mendimet përfundimtare
Dëshmia e dorëzimit nuk ekziston në vakum dhe ndihmon në integrimin e POD me planifikimin e dorëzimit dhe optimizimin e rrugës, gjurmimin e shoferit në kohë reale dhe njoftimet e klientëve. Kapja e dëshmisë së dorëzimit është vetëm një pjesë e enigmës dhe Planifikues i rrugës Zeo ju jep përfitimet e një aplikacioni të provës së dorëzimit, ndërkohë që ofron shumë më tepër në një platformë të vetme për të ndihmuar dispeçerët dhe drejtuesit në ekipe të vogla dhe të mesme të dorëzimit.
Provoje tani
Motivi ynë është ta bëjmë jetën më të lehtë dhe komode për bizneset e vogla dhe të mesme. Pra, tani jeni vetëm një hap larg për të importuar excel-in tuaj dhe për të filluar.
Shkarkoni Zeo Route Planner nga Play Store
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zeoauto.zerrethoj
Shkarkoni Zeo Route Planner nga App Store
https://apps.apple.com/in/app/zeo-route-planner/id1525068524
