Kurirska podjetja se pri dostavi paketov soočajo z več izzivi, od načrtovanja optimalne poti za hitrejše dostave do zmanjšanja časa, ki ga porabijo na vsaki postaji, ko poskušajo najti pravi naslov in nato iz tovora izbrati pravi paket.
Zahvaljujoč tehnologiji lahko vozniki z aplikacijo za dostavo paketov optimizirajo procese dostave. Uporaba mobilnih aplikacij za načrtovanje poti je voznikom omogočila upravljanje tekočih poti in pomoč pri načrtovanju poti.
Kaj mora vsebovati aplikacija za dostavo paketov?
Prva pomembna funkcija, ki jo želite od aplikacije za dostavo paketov, je, da vam lahko pomaga hitreje načrtovati poti. Najboljše aplikacije za dostavo paketov bodo uporabljale algoritem za optimizacijo poti, ki upošteva spremenljivke, kot so ulični naslovi, časovna okna, prednostne postaje in prometni vzorci.
Mnogi ponudniki dostave paketov uporabljajo aplikacijo za ročno načrtovanje poti, kot je npr google maps za načrtovanje poti z več postanki. Glavne težave s tovrstnimi ročnimi načrtovalci poti so obravnavane spodaj:
- Poraba časa: Pogovarjali smo se z več strankami, ki so poskušale ročno optimizirati svoje poti, ko so začele z dostavami. Vsi so poročali, da je bil to delovno intenziven proces in so vedeli, da ni trajnosten.
- Zanesljivost: Tudi če ure in ure ustvarjate pot, ne morete potrditi, da dejansko vozite po najhitrejši možni poti, ker morate uporabiti napredne algoritme, ki lahko upoštevajo vse različne spremenljivke, potrebne za ustvarjanje optimizirane poti.
- Omejitev: Večina navigacijskih aplikacij, kot je Google Zemljevidi, je omejena na dodajanje 10 ciljev hkrati. Težava je v tem, da ima večina dostavljavcev več kot 10 postankov pri dnevni dostavi vsak dan.
Zato je optimizacija poti obvezna funkcija za vsako kakovostno aplikacijo za dostavo paketov. Priporočamo uporabo Načrtovalec poti Zeo saj je to najboljša postaja za vse vaše potrebe.
Kako lahko vozniki uporabijo Zeo Route Planner za izboljšanje dostave?
Želite aplikacijo za dostavo paketov, ki je enostavna za uporabo. Če je aplikacija okorna ali težka za uporabo, boste ob vsakem postanku porabili več časa, kot je potrebno. Človek vedno išče aplikacijo za dostavo paketov z vsemi naprednimi funkcijami, ki jih potrebuje vaša dostava, od pošiljanja obvestil vašim strankam do zbiranja dokazil o dostavi.
Z Zeo Route Plannerjem dobite dostop do neskončnih ugodnosti, kot so:
- Uvažanje naslovov
- Načrtovanje in optimizacija poti
- Spremljanje poti v realnem času
- Obveščanje prejemnikov po elektronski pošti in/ali SMS
- Fotografiranje in dokazilo o dostavi s podpisom
Uvažanje naslovov
Nudimo aplikacijo za android in iOS, ki vam pomaga uvoziti naslove na različne načine, kot je ročno tipkanje, Črtna/QR koda, zajem slike, uvoz excel. Da bi bil ročni vnos hiter in enostaven, uporabljamo isto tehnologijo samodokončanja, kot jo uporablja Google Zemljevidi. Ko vnesete naslov v mobilno aplikacijo, ta uporabi vašo lokacijo in zadnjih nekaj naslovov, ki ste jih vnesli, da predlaga najverjetnejši cilj. Ko so naslovi naloženi v aplikacijo, lahko dodate več parametrov, da prilagodite pot svojim potrebam, kot je nastavitev prednostnih postankov ali zahtevanih časov dostave.
Ko ste pripravljeni začeti vožnjo do svoje poti, kliknite Začetek poti v aplikaciji in Zeo Route odpre vašo želeno navigacijsko aplikacijo.
Kot smo omenili zgoraj, lahko vsakemu postanku dodate opombe, ki vam bodo pomagale prepoznati pakete ali celo zabeležiti podatke o strankah, kot so njihovi kontaktni podatki.
Načrtovanje in optimizacija poti
Zeo Route Planner uporablja napredni algoritem za načrtovanje poti za uporabo spletne aplikacije za načrtovanje poti. Naslove lahko enostavno uvozite prek Datoteka Excel ali CSV, ne glede na to, kateri operacijski sistem uporabljate. Poleg tega lahko izvedete hitre in enostavne spremembe na podlagi zahtev v zadnjem trenutku, bodisi od vašega voznika bodisi od vaše stranke.
Recimo, da imate načrtovano dnevno pot za običajno osebje treh dostavljavcev. Toda eden od vaših voznikov vam pove, da morajo po kosilu oditi na pregled pri zdravniku. Z Zeo Route Plannerjem se lahko hitro prijavite in prilagodite časovne omejitve, tako da voznik odide pravočasno na svoj sestanek. Nato se s ponovno optimizacijo poti s tem naborom parametrov popoldanski postanki vašega voznika razdelijo med preostalo ekipo.
Spremljanje poti v realnem času
Zeo Route Planner uporablja spremljanje poti v realnem času, tako da nadzorniki dostave ali zaledni dispečerji natančno vedo, kje so njihovi vozniki znotraj konteksta poti. To je korak nad številnimi drugimi aplikacijami za sledenje, ki vam povedo voznikovo geografsko lokacijo. Naše spremljanje poti pove, kje so vaši vozniki, kateri postanek so nedavno končali in kam gredo naslednji.
To je koristno, če mora vaša ekipa za dostavo izvesti kakršne koli spremembe v zadnjem trenutku ali če vaša zaledna pisarna sprejema dohodne klice strank, ki sprašujejo o njihovem predvidenem času prihoda. Ponujamo tudi samodejno obveščanje prejemnikov, tako da lahko stranke obveščate.
Obvestila prejemnikov
Z našo aplikacijo lahko stranke prejmejo samodejne posodobitve o dohodni dostavi, s čimer ostanejo obveščene in povečajo možnosti, da bodo za dostavo prispeli doma, poleg tega pa se zmanjša možnost, da se bodo za posodobitev obrnile na vašo ekipo za dostavo.
Prvo obvestilo ugasne, ko vaš voznik začne svojo pot. Vsebuje povezavo do nadzorne plošče, kjer lahko stranke preverijo morebitne posodobitve. Drugo obvestilo se izklopi, ko je voznik bližje zaključku postanka, kar stranki omogoča natančnejše časovno okno. S to posodobitvijo lahko stranka neposredno komunicira z voznikom in mu pusti sporočilo, kot je koda vrat, da se seznani z zapletenimi ali bolj uporabnimi podrobnostmi o iskanju svoje enote.
Dokazilo o dobavi
Ko je dostava opravljena, morajo dostavne ekipe imeti metodo dokazila o dostavi, da svoje stranke obvestijo, da je bil paket varno dostavljen.
Zeo Route Planner ima dva načina zbiranja dokazil o dostavi:
- podpis: Če mora biti stranka prisotna pri dostavi, lahko prevzamete njen e-podpis neposredno na svoji mobilni napravi.
- Photo: Če stranke v času dostave ni doma, lahko njen paket pustite na varnem mestu, ga fotografirate s telefonom in nato to fotografijo naložite v aplikacijo Zeo Route Planner. Kopija fotografije se nato pošlje stranki, kar ji daje mir, da ste njen paket dostavili varno.
Izboljšanje dostave z aplikacijo za dostavo paketov
Kaj stranke pričakujejo od njihove dostavne službe, se je z leti drastično spremenilo. Zahvaljujoč dostavnim velikanom, kot so FedEx, Amazon, DHL, in platformam za dostavo v istem dnevu, kot so Postmates, Uber Eats in DoorDash, stranke pričakujejo več kot kdaj koli prej od velikih trgovcev na drobno, malih podjetij in kurirskih služb.
Z aplikacijo za dostavo paketov si lahko olajšate delo z vožnjo po optimiziranih poteh, ki vas hitreje pripeljejo do postajališč, obenem pa povečate zadovoljstvo strank z zagotavljanjem enako kakovostne izkušnje dostave kot večja dostavna podjetja.
Če se kot posamezni kurir ali voznik osredotočate na ustvarjanje hitrejših poti, vam bo Zeo Route Planner koristil. Poleg tega, če ste del večje dostavne ekipe ali želite svojim strankam zagotoviti brezskrbnost s funkcijami, kot so sledenje paketom, zajem fotografij in dokazilo o dostavi, potem boste zagotovo prejeli prednosti napredne funkcionalnosti naše premium funkcije načrtovalca poti Zeo.
