Čas čítania: 4 minút
Platforma flotily
Mobile App

Automatické aktualizácie pre
Zákazníci a klienti

Posielajte SMS upozornenia pri každom míľniku – keď sa trasy začnú, členovia tímu sa priblížia,
a služby kompletné. Znížte počet hovorov typu „kde ste?“ o 80 %.

Automatické upozornenia, plánovač trasy Zeo
  • 80%

    Menej telefonátov typu „kde si?“

  • 5

    Automatické spúšťače upozornení

  • 95%

    Miera spokojnosti zákazníkov

5 Oznámenie Triggery

Automaticky upozorňovať zákazníkov a klientov
v kľúčových momentoch počas ich služobnej cesty.

  • Rám 1707478314 13 1, Plánovač trás Zeo

    Začiatok trasy

    Upozorniť zákazníkov, keď ich vodič alebo technik začína trasu a je na ceste

    Váš technik už začal svoju trasu a dorazí medzi 10:00 a 10:30.

  • Rám 1707478314 14 1, Plánovač trás Zeo

    blíži

    Posielajte aktualizácie, keď je člen vášho tímu vzdialený konfigurovateľný počet zastávok alebo minút

    Váš vodič doručenia je vzdialený 2 zastávky – predpokladaný príchod do 15 minút

  • Rám 1707478314 12 2, Plánovač trás Zeo

    Služba dokončená

    Potvrďte dokončenie s voliteľným potvrdením o doručení priloženým k správe

    Servis dokončený! Váš bazén bol vyčistený. Pozrite si servisné poznámky tu.

  • Skupina 11880 6 1, Plánovač trás Zeo

    Dynamické aktualizácie predpokladaného času príchodu

    Automaticky prepočítať a odoslať aktualizované časy príchodu pri zmene trasy alebo meškaní

    Aktualizácia: Váš nový predpokladaný čas príchodu je 11:15 (meškanie kvôli premávke)

  • Rám 1707478314 15 1, Plánovač trás Zeo

    Neúspešné/Preskočené upozornenie

    Upozorniť zákazníkov, keď zastávku nebolo možné dokončiť, s uvedením dôvodu a ďalších krokov

    Nepodarilo sa nám dokončiť vašu zásielku – nikto nebol k dispozícii. Skúsime to znova zajtra.

SMS Komunikácia

Oslovte zákazníkov okamžite pomocou SMS notifikácií s mierou otvorenia 98 %.

  • Skupina 11880 4, Plánovač trás Zeo

    SMS notifikácie

    Okamžité textové správy s 98 % mierou otvorenia. Ideálne pre časovo citlivé aktualizácie a sledovacie odkazy.

    • Okamžité doručenie do celého sveta
    • Zahrnúť odkazy na sledovanie v reálnom čase
    • Funguje na akomkoľvek telefóne
    • Nevyžaduje sa sťahovanie aplikácie
  • G543 2, Plánovač trás Zeo

    Zákaznícke preferencie

    Spravujte nastavenia upozornení a automaticky rešpektujte odhlásenia.

    • Predvoľby pre jednotlivých zákazníkov
    • Správa odhlásení
    • Konfigurovateľné spúšťače
    • Predvolené nastavenia

SMS kredit management

Jednoduché a transparentné SMS ceny s ľahkou správou úveru.

Kalkulačka 1, Plánovač trás Zeo

Jednoduchý nákup na úver

Kúpte si SMS kredity priamo v aplikácii. K dispozícii sú balíčky rôznych veľkostí s množstevnými zľavami pre používateľov s vysokým objemom odberu.

Ikona 1, Plánovač trás Zeo

Sledovanie používania

Ovládací panel v reálnom čase zobrazujúci použité kredity, zostávajúci zostatok a trendy používania. Presne viete, kam vaše kredity idú.

Skupina 2, plánovač trás Zeo

Upozornenia na nízky zostatok

Dostávajte upozornenia, keď sa kredity vyčerpajú, aby ste nikdy nezmeškali dôležité aktualizácie pre zákazníkov. Nastavte si vlastný limit.

Ikona 2, Plánovač trás Zeo

Bezplatná mesačná alokácia

Všetky programy zahŕňajú mesačné SMS kredity zadarmo. Ideálne na začiatok bez počiatočnej investície.

Automatické upozornenia, plánovač trasy Zeo

Ako automatizované Oznámenia fungujú

Nastavenie raz, automatické poskytovanie skvelých zákazníckych skúseností

1

Konfigurácia spúšťačov

Vytvorte značkové šablóny s dynamickými poľami pre personalizáciu

2

Prispôsobiť správy

Vytvorte značkové šablóny s dynamickými poľami pre personalizáciu

3

Pridať informácie o zákazníkovi

Import zastaví s telefónnymi číslami a e-mailovými adresami

4

Automatické doručenie

Upozornenia sa odosielajú automaticky, keď váš tím prechádza trasami

Manuálne aktualizácie vs. Zeo Notifications

Pozrite sa na rozdiel, ktorý prinášajú automatické upozornenia

Automatické upozornenia, plánovač trasy Zeo
Manuálna komunikácia

 

  • Neustále telefonáty od zákazníkov typu „kde ste?“
  • Členovia tímu prestali odosielať manuálne textové aktualizácie
  • Zákazníci sa pýtali, kedy prídete
  • Žiadny záznam o tom, čo bolo komunikované
  • Zmeškaní zákazníci, ktorí neboli doma

Automatické upozornenia, plánovač trasy Zeo
Zeo Notifications

 

  • Zákazníci vždy vedia, kedy vás môžu očakávať
  • Žiadna manuálna námaha – upozornenia sa odosielajú automaticky
  • Živé sledovacie odkazy poskytujú prehľad v reálnom čase
  • Kompletný komunikačný záznam pre každú zastávku
  • Vyššia miera úspešnosti na prvý pokus

Ako firmy Používanie upozornení

Automatické aktualizácie fungujú pre akékoľvek odvetvie s plánovanými návštevami

DODANIE

Koordinácia donášky kvetinárstva

Kvetinárstvo, ktoré denne doručuje 50 aranžmánov, posiela upozornenia na blížiace sa doručenie, aby príjemcovia vedeli, kedy sú k dispozícii. Správy typu „Sme vzdialení 10 minút s vašimi kvetmi!“ zabezpečujú, že niekto bude na mieste a prevezme čerstvé kytice, čím sa počet neúspešných pokusov o doručenie znižuje o 60 %.

OBLASŤOVÁ SLUŽBA

Aktualizácie termínov pre HVAC

Spoločnosť zaoberajúca sa vykurovaním, vetraním a klimatizáciou upozorní majiteľov domov, keď ich technik začína s trasou a znova, keď sú ďalšou zastávkou. Zákazníci si môžu naplánovať deň s presným predpokladaným časom príchodu, čo vedie k 95 % úspešnosti prvej návštevy a menšiemu počtu preplánovaných termínov.

Skupina 1707478361, plánovač trás Zeo

Zastaviť odpovedanie „Kde si?“ volá

Automatické upozornenia informujú zákazníkov
aby ste sa mohli sústrediť na poskytovanie skvelých služieb

Skupina 1707478363, plánovač trás Zeo

Zeo dotazník

často
spýtal
otázky

vedieť viac

Automatické upozornenia

Ako fungujú SMS kredity?

SMS kredity sa dajú zakúpiť v balíčkoch v aplikácii. Jeden kredit sa rovná jednej SMS správe. Všetky programy zahŕňajú mesačný prídel zdarma a podľa potreby si môžete dokúpiť ďalšie kredity. Kredity nikdy nevypršia a prenášajú sa z mesiaca na mesiac.

Môžem si prispôsobiť notifikačné správy?

Áno! Šablóny správ si môžete plne prispôsobiť pre každý typ spúšťača. Použite dynamické polia na automatické vkladanie mien zákazníkov, predpokladaných časov príchodu, sledovacích odkazov a ďalších údajov. Do e-mailových upozornení môžete tiež pridať značku svojej spoločnosti.

Čo ak si zákazník neželá dostávať upozornenia?

Zákazníci sa môžu odhlásiť odoslaním odpovede STOP na ľubovoľnú SMS správu. Môžete tiež nastaviť preferencie pre jednotlivých zákazníkov počas importu alebo manuálne zakázať upozornenia pre konkrétne zastávky. Všetky odhlásenia sa automaticky rešpektujú.

Fungujú notifikácie medzinárodne?

Áno, Zeo podporuje SMS notifikácie do väčšiny krajín sveta. Medzinárodné správy môžu spotrebovať viac kreditov v závislosti od destinácie. E-mailové notifikácie fungujú všade bez dodatočných poplatkov.

Môžu zákazníci odpovedať na oznámenia?

Nie, SMS upozornenia sú jednosmerné správy. Zákazníci nemôžu priamo odpovedať na upozornenia. Pre komunikáciu so zákazníkmi uveďte do šablón správ telefónne číslo vašej firmy alebo kontaktné informácie.

zeo blogy

Preskúmajte náš blog, kde nájdete užitočné články, rady odborníkov a inšpiratívny obsah, vďaka ktorému budete neustále informovaní.

2026 01 23 Ako skrátiť čas cestovania počas kontroly Odporúčané, Zeo Route Planner

Ako skrátiť čas cestovania počas kontroly pre efektívnosť vozového parku

Čas čítania: 7 minútNaučte sa overené stratégie na skrátenie času cestovania vášho vozového parku počas kontrol. Optimalizujte plánovanie, mobilnú koordináciu a smerovanie, aby ste znížili náklady na prestoje.

2026 01 23 Ako spravovať viacero trás obsluhy bazéna Odporúčané, Plánovač trás Zeo

Ako efektívne spravovať viacero trás služieb fondu

Čas čítania: 8 minútNaučte sa overené stratégie na správu viacerých trás servisu bazénov, skrátenie času jazdy o 30 %, elimináciu zmeškaných čistení a ziskové rozširovanie do nových oblastí.

Ako sa stať vodičom DoorDash?, Plánovač trás Zeo

Ako sa stať vodičom DoorDash?

Čas čítania: 4 minútPokiaľ ide o prácu, všetci očakávame flexibilitu a slobodu. Explozívne sa rozvíjajúca gig ekonomika je toho skutočným dôkazom.