Вы хотите повысить эффективность своей деятельности и рассматриваете возможность инвестирования в планировщик маршрутов. Большой! Вы думаете в правильном направлении.
Но когда вы начинаете искать идеальный планировщик маршрутов для вашего бизнеса, вы понимаете, что на рынке доступно множество вариантов. Вы растеряны и затрудняетесь с выбором.
Вам не нужно беспокоиться! Мы здесь, чтобы помочь вам. Мы создали список из 7 функций, которые абсолютно необходимы в любом планировщике маршрутов.
7 функций, на которые следует обратить внимание в программном обеспечении для планирования маршрута
1. Простота импорта данных о клиентах
Программное обеспечение для планирования маршрута должно позволять вам загружать объемы данных о клиентах в нескольких форматах, таких как .csv, .xls, .xlsx, .txt или из таблицы Google. Он также должен позволять импортировать данные о клиентах с любой платформы электронной коммерции. Планировщик маршрутов Zeo можно легко интегрировать с Shopify и Wix, так что все заказы и данные о клиентах напрямую импортируются в Zeo.
Закажите быстрый 30-минутный демонстрационный звонок чтобы понять, как Zeo может стать идеальным планировщиком маршрутов для вашего бизнеса!
Прочитайте больше: Импортировать несколько остановок из Excel
2. Отслеживание водителя в режиме реального времени.
Хороший планировщик маршрута должен давать вам представление о местонахождении водителя в реальном времени. Это позволяет вам рассчитывать точное расчетное время прибытия и быстро реагировать в случае каких-либо задержек. Это также поможет вам контролировать водителей, чтобы они не совершали ненужных объездов, приводящих к задержке доставки и увеличению затрат на топливо.
3. Окно времени доставки
Планировщик маршрутов, который позволяет добавлять ограничения, например окна времени доставки, помогает дополнительно оптимизировать маршрут. Для планировщика маршрутов очень важно иметь эту возможность, поскольку клиенты хотят, чтобы доставка осуществлялась в определенные временные интервалы в соответствии с их удобством. Отсутствие этой функции будет означать, что поставки будут запланированы в любое время суток, что приведет к пропущенным доставкам.
Обеспечение доставки в предпочтительные для клиентов временные интервалы также повысит удовлетворенность клиентов.
4. Обновления маршрута в режиме реального времени.
Планировщик маршрута должен иметь возможность обновлять маршрут в случае возникновения непредвиденных обстоятельств на дороге. У вас также должна быть возможность добавлять или удалять остановки даже после того, как водитель выехал на маршрут. Водитель будет уведомлен об обновленном маршруте.
5. Анализ данных
Программное обеспечение для оптимизации маршрутов должно иметь возможности отчетности. Отчеты дают вам представление об эффективности маршрутов и о том, все ли ваши клиенты получают свои поставки вовремя. Используя отчеты, вы можете выявить любые узкие места на любом конкретном маршруте и внести соответствующие изменения.
6. Подтверждение доставки
Планировщик маршрутов, который предлагает запись электронного подтверждения доставки, избавляет вас от необходимости хранить подтверждение доставки в физической бумажной форме. Электронное подтверждение доставки может быть зафиксировано в виде цифровой подписи клиента или лица, принявшего доставку. В качестве альтернативы водитель может также щелкнуть фотографию посылки в момент ее доставки. Он служит подтверждением от клиента о том, что поставка получена.
Если клиент недоступен во время доставки, водитель может оставить посылку в безопасном месте, указанном клиентом, и отправить фотографию клиенту.
Подпись изображения будет храниться в системе, и к ней можно будет получить доступ в любое время. Если клиент утверждает, что доставка не была осуществлена, подтверждение доставки может быть использовано для быстрого решения проблемы.
Прочитайте больше: Как электронное подтверждение доставки может помочь вам повысить надежность вашего бизнеса по доставке?
7. Назначение работы на основе навыков
Усовершенствованное программное обеспечение для оптимизации маршрутов, такое как Zeo, позволяет назначать задания на основе навыков. Если ваша отрасль, например, здравоохранение или строительство, требует от представителей определенных навыков, вы можете соответствующим образом оптимизировать маршрут. Вы можете отобразить навыки водителей/представителей службы поддержки клиентов на панели управления. Они будут подобраны в соответствии с услугой, необходимой по адресу клиента.
Это гарантирует, что к клиенту будет отправлен человек с нужными навыками, и запрос клиента будет выполнен без каких-либо проблем.
Прочитайте больше: Назначение должностей на основе навыков
Заключение
Вашему бизнесу нужен планировщик маршрутов, который прост в использовании и имеет полезные функции. Выбрать планировщик маршрутов несложно, если вы знаете, какие функции вам следует искать в планировщике маршрутов. Этот список должен пригодиться при принятии окончательного решения.
Подпишитесь на бесплатную пробную версию Zeo Route Planner прямо сейчас!
